Это обзор метрик, доступных в аналитике Adapty. Используйте его, чтобы понять, что измеряет каждая метрика и чем она отличается от похожих.

Для более глубокого понимания того, как Adapty обрабатывает данные аналитики, см. Как работает аналитика Adapty.

Глобальные метрики

Глобальные метрики отслеживают эффективность всего приложения — по всем плейсментам и пейволам.

Доход

Эти метрики показывают, сколько денег приносит приложение и из каких источников.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Выручка	Общая выручка от подписок и разовых покупок за вычетом возвратов	Фактически полученная выручка. Может отображаться как валовая выручка, выручка после комиссии стора или выручка после налогов и комиссии — в зависимости от настроек графика
MRR	Ежемесячная регулярная выручка от активных подписок	Предсказуемый ежемесячный доход приложения. Не учитывает разовые покупки и неповторяющиеся подписки.
ARR	Годовая регулярная выручка от активных подписок	Рассчитывается как MRR, но в годовом масштабе. Удобен для прогнозирования годового дохода
ARPU	Средняя выручка на пользователя	Делит выручку на общее число пользователей — платящих и неплатящих. Показывает, сколько в среднем приносит каждый пользователь
ARPPU	Средняя выручка на платящего пользователя	Учитывает только пользователей, совершивших покупку за выбранный период, включая возвращённые транзакции. Всегда выше ARPU
LTV (пожизненная ценность)	Выручка от платящих клиентов, делённая на их количество в когорте	Реализованная ценность каждого платящего клиента с течением времени. В отличие от ARPPU (один период), LTV показывает суммарную выручку за всё время взаимодействия с клиентом. Можно просматривать по продлениям или по календарным дням
Прогнозируемый LTV	Расчётная пожизненная ценность пользователя в когорте	Перспективная оценка. В отличие от реализованного LTV, проецирует будущую ценность на основе исторических паттернов удержания когорты. Доступен на 3, 6, 9, 12, 18 и 24 месяца
Прогнозируемая выручка	Расчётная суммарная выручка, которую сгенерирует когорта	Перспективная оценка. В отличие от реализованной выручки, предсказывает итоговую сумму, которую когорта принесёт за выбранный период. Обновляется ежедневно
Разовые покупки	Количество встроенных покупок: расходуемых, нерасходуемых и невозобновляемых подписок	Не включает автовозобновляемые подписки.
События возвратов	Количество возвращённых покупок или подписок	Привязывается к дате возврата, а не к дате первоначальной покупки.
Сумма возвратов	Общая сумма возвратов за выбранный период	Финансовые потери от возвратов. Рассчитывается до вычета комиссий стора. В отличие от событий возвратов (счётчик), показывает денежный эквивалент

Подписчики и конверсия

Эти метрики отслеживают, как пользователи попадают в приложение и продвигаются по воронке.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Installs	Количество установок приложения за период	Считает одно из следующего в зависимости от определения установки: • Установки устройств (пользователь, переустановивший приложение, считается повторно) • Уникальные пользователи (учитываются только пользователи с customer_user_id. Анонимные пользователи полностью исключаются — если ни один пользователь не идентифицирован, результат равен 0)
New trials	Пробные периоды, активированные за период	Учитывает каждый старт пробного периода, даже если он уже истёк или перешёл в платную подписку к моменту просмотра графика
Active trials	Количество пробных периодов, которые ещё не истекли	Учитывает только пробные периоды, активные на конец периода
New subscriptions	Подписки, активированные впервые за период	Не включает продления и реактивации
Active subscriptions	Количество платных подписок, которые ещё не истекли	Не включает пробные периоды и подписки с отменённым продлением
Install to trial	Процент установивших приложение, которые запустили пробный период	Знаменатель включает всех установивших приложение, а не только тех, кто видел пейвол, поэтому показатель может быть ниже, чем Paywall view to trial. Эти две метрики также могут расходиться, если приложение не логирует просмотры пейвола. Это может происходить с кастомным пейволом, который не вызывает logShowFlow (iOS SDK v4+) / logShowPaywall, или когда пользователь начинает пробный период через promoted in-app purchase.
Paywall view to trial	Процент просмотревших пейвол, которые запустили пробный период	Учитывает только пользователей, которые видели пейвол, поэтому показатель может быть выше, чем Install to trial
Trial to paid	Процент пользователей с пробным периодом, купивших подписку	Измеряет качество пробного периода и эффективность конверсии. В отличие от Install to paid, фокусируется только на пользователях, завершивших пробный период
Install to paid	Процент установивших приложение, купивших первую подписку	Учитывает всех установивших приложение, а не только просмотревших пейвол. Показатель может быть ниже, чем Paywall view to paid. Включает как прямые покупки, так и конверсии из пробного периода в платную подписку
Paywall view to paid	Процент просмотревших пейвол, которые в итоге купили подписку	Учитывает только пользователей, которые видели пейвол, поэтому показатель может быть выше, чем Install to paid. Включает пользователей, которые сначала завершили пробный период

Удержание и продление подписки

Эти метрики показывают, насколько хорошо приложение удерживает платных подписчиков со временем.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Retention	Доля исходных подписчиков, остающихся после каждого расчётного периода — 1-го продления, 2-го продления и т. д.	Отслеживает подписчиков с первого платежа. В отличие от метрик «период к периоду» ниже, всегда сравнивает с исходной группой — так видна полная картина с первого взгляда
Paid to 2nd period	Процент новых подписчиков, продливших подписку на второй период	Измеряет переход между двумя конкретными соседними периодами. В отличие от Retention, фокусируется на единственном самом важном продлении — первом
2nd to 3rd period	Процент продлений со 2-го на 3-й период	Показывает стабильность удержания на раннем этапе после первого продления
3rd to 4th period	Процент продлений с 3-го на 4-й период	Индикатор удержания на среднем сроке
4th to 5th period	Процент продлений с 4-го на 5-й период	Индикатор долгосрочной лояльности
6 Months+	Процент новых подписчиков, остающихся подписанными дольше 6 месяцев	Измеряет календарное время, а не количество продлений. Годовой подписчик считается удержанным на отметке 6 месяцев даже без продления
1 Year+	Процент новых подписчиков, остающихся подписанными дольше 12 месяцев	Годовая веха удержания
2 Years+	Процент новых подписчиков, остающихся подписанными дольше 24 месяцев	Долгосрочная веха удержания

Отток

Эти метрики показывают, сколько подписчиков и пробных пользователей приложение теряет.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Trials renewal cancelled	Пробные периоды, в которых пользователь отключил автопродление	Пользователь сохраняет доступ по пробному периоду до его окончания, но не перейдёт на платную подписку автоматически. В отличие от Subscriptions renewal cancelled, относится к пользователям на пробном периоде, которые ещё ничего не оплатили
Expired (churned) trials	Пробные периоды, которые истекли — пользователь потерял доступ к премиум-функциям	Пользователь уже лишился доступа. Привязывается к дате истечения, даже если пользователь отменил автопродление в предыдущем периоде. Можно группировать по причине (добровольно или из-за проблем с оплатой)
Subscriptions renewal cancelled	Подписки, в которых пользователь отключил автопродление	Пользователь сохраняет доступ до конца периода. Сигнализирует о риске оттока, а не о реальном оттоке — пользователь может повторно включить автопродление до окончания периода
Churned (expired) subscriptions	Подписки, которые истекли — пользователь потерял доступ к премиум-функциям	Реальный отток. Пользователь уже лишился доступа. Привязывается к дате истечения, даже если пользователь отменил автопродление в предыдущем периоде. Можно группировать по причине (добровольно или из-за проблем с оплатой)

Проблемы с оплатой и восстановление выручки

Эти метрики отражают, насколько эффективно приложение возвращает выручку, потерянную из-за проблем с оплатой.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Льготный период	Подписки, перешедшие в льготный период из-за проблем с оплатой	Включает пользователей, у которых льготный период истёк и доступ был потерян
Льготный период → оплата	Доля пользователей в льготном периоде, которые обновили подписку до его окончания	Показатель в %. Отвечает на вопрос: «Какая часть пользователей в льготном периоде восстановила доступ?»
Конвертировано из льготного периода	Абсолютное число подписок в льготном периоде, которые успешно обновились	Те же события, что и «Льготный период → оплата», но в виде числа, а не процента
Выручка от конвертации льготного периода	Выручка от восстановленных подписок в льготном периоде	Финансовый эффект от функции льготного периода
Проблема с оплатой	Подписки, перешедшие в состояние проблемы с оплатой	Начинается после истечения льготного периода. В отличие от льготного периода, учитывает только пользователей, уже потерявших доступ
Проблема с оплатой → оплата	Доля пользователей с проблемой оплаты, которые обновили подписку до окончания расчётного периода	Показатель в %. Отвечает на вопрос: «Какая часть пользователей с проблемой оплаты восстановила доступ?»
Конвертировано из проблемы с оплатой	Абсолютное число подписок с проблемой оплаты, которые успешно обновились	Число подписок с проблемой оплаты, успешно обновившихся. Те же события, что и «Проблема с оплатой → оплата», но в виде числа, а не процента
Выручка от конвертации проблем с оплатой	Выручка от восстановленных подписок с проблемой оплаты	Финансовый эффект от восстановления подписок с проблемой оплаты

Метрики пейволов, плейсментов и онбордингов

Эти метрики рассчитываются для отдельных пейволов, плейсментов и онбордингов. Они отражают эффективность конкретного пейвола или плейсмента, а не приложения в целом. В столбце Associated global metric указана соответствующая метрика из раздела глобальной аналитики.

Метрика	Описание	Ключевое отличие	Связанная глобальная метрика
Proceeds	Выручка после налогов и комиссий для отдельного плейсмента	Эквивалент Revenue после налогов и комиссий	Revenue
ARPPU	Средняя выручка на одного платящего пользователя для этого пейвола или плейсмента	Та же формула расчёта, что и у глобального ARPPU, но в рамках одного пейвола или плейсмента	ARPPU
ARPAS	Выручка, делённая на количество активных подписчиков (триальных и платных)	Учитывает триальных пользователей. В отличие от ARPPU, отражает потенциал выручки всей базы подписчиков	—
Views	Общее количество показов пейвола или плейсмента	Учитывает каждый показ. Если один пользователь дважды просмотрел пейвол, это считается как 2 показа	—
Unique views	Количество уникальных пользователей, увидевших пейвол или плейсмент	Каждый пользователь учитывается один раз, независимо от числа просмотров. В отличие от Views, измеряет охват, а не частоту взаимодействия	—
CR to purchases	Число покупок, делённое на общее количество просмотров	В знаменателе используются все просмотры, включая повторные от одного пользователя	Paywall view to paid
Unique CR to purchases	Число покупок, делённое на количество уникальных просмотров	В знаменателе используются уникальные просмотры. Показатель выше, чем неуникальный CR, поскольку повторные просмотры засчитываются один раз	Paywall view to paid
CR to trials	Число запущенных триалов, делённое на общее количество просмотров	Показывает, насколько эффективно пейвол конвертирует просмотры в триалы	Paywall view to trial
Unique CR to trials	Число запущенных триалов, делённое на количество уникальных просмотров	Рассчитывается как CR to trials, но в знаменателе — уникальные просмотры	Paywall view to trial
Purchases	Общее количество транзакций для этого пейвола: новые покупки, конвертации триалов, апгрейды, даунгрейды и возобновлённые подписки	Не включает продления.	Revenue
Trials	Общее количество активированных триалов через этот пейвол	Только для данного пейвола	New trials
Trials canceled	Количество триалов, в которых пользователь отключил автопродление	Только для триалов данного пейвола	Trials renewal cancelled
Refund rate	Число возвратов, делённое на количество первичных покупок (продления не учитываются)	Показатель в процентах, а не количество. Нормирует возвраты относительно числа покупок	Refund events (количество, не процент)
Completions	Количество раз, когда пользователи прошли онбординг от первого до последнего экрана	Только для плейсментов и онбордингов. Учитывает каждое прохождение, в том числе повторные	—
Unique completions	Количество уникальных пользователей, прошедших онбординг	Только для плейсментов и онбордингов. Каждый пользователь учитывается один раз. В отличие от Completions, показывает, сколько отдельных людей завершили флоу	—
Unique completions rate	Уникальные завершения, делённые на уникальные просмотры	Только для плейсментов и онбордингов. Измеряет эффективность онбординга: какая доля пользователей, начавших его, дошла до конца	—