Это обзор метрик, доступных в аналитике Adapty. Используйте его, чтобы понять, что измеряет каждая метрика и чем она отличается от похожих.

Подробнее о том, как Adapty обрабатывает данные аналитики, см. в разделе Как работает аналитика Adapty.

Глобальные метрики

Глобальные метрики отслеживают эффективность всего приложения — по всем плейсментам и пейволам.

Доход

Эти метрики показывают, сколько денег приносит приложение и из каких источников.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Revenue	Общая выручка от подписок и разовых покупок за вычетом возвратов	Фактически полученная выручка. Можно отобразить как валовую выручку, выручку после комиссии стора или выручку после налогов и комиссии — в зависимости от настроек графика
MRR	Ежемесячная регулярная выручка от активных подписок	Предсказуемый ежемесячный доход приложения. Не включает разовые покупки и неповторяющиеся подписки
ARR	Годовая регулярная выручка от активных подписок	Рассчитывается как MRR, но в годовом масштабе. Удобен для прогнозирования годового дохода
ARPU	Средняя выручка на пользователя	Делит выручку на общее число пользователей — платящих и неплатящих. Показывает, сколько в среднем приносит каждый пользователь
ARPPU	Средняя выручка на платящего пользователя	Учитывает только пользователей, совершивших покупку за выбранный период, включая возвращённые транзакции. Всегда выше ARPU
LTV (lifetime value)	Выручка от платящих клиентов, делённая на их количество в когорте	Реализованная ценность одного платящего клиента за всё время. В отличие от ARPPU (один период), LTV отражает суммарную выручку за всё время взаимодействия с клиентом. Можно смотреть по продлениям или по календарным дням
Predicted LTV	Прогнозируемая lifetime value на пользователя в когорте	Прогноз на будущее. В отличие от реализованного LTV, оценивает будущую ценность на основе исторических паттернов удержания когорты. Доступен на 3, 6, 9, 12, 18 и 24 месяца
Predicted revenue	Прогнозируемая суммарная выручка, которую сгенерирует когорта	Прогноз на будущее. В отличие от реализованного Revenue, предсказывает итоговую сумму, которую когорта принесёт за выбранный период. Обновляется ежедневно
Non-subscriptions	Количество встроенных покупок: расходуемых, нерасходуемых и невозобновляемых подписок	Не включает автовозобновляемые подписки
Refund events	Количество возвращённых покупок или подписок	Относится к дате возврата, а не к дате исходной покупки
Refund money	Общая сумма возвратов за выбранный период	Финансовое влияние возвратов. Рассчитывается до удержания комиссии стора. В отличие от Refund events (количество), показывает денежную сумму

Подписчики и конверсия

Эти метрики отслеживают, как пользователи попадают в приложение и продвигаются по воронке.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Installs	Количество установок приложения за период	Считает одно из следующего в зависимости от определения установки: • Установки на устройство (пользователь, переустановивший приложение, считается снова) • Уникальные пользователи (учитываются только пользователи, у которых задан customer_user_id. Анонимные пользователи исключаются полностью — если ни один пользователь не идентифицирован, счётчик равен 0)
New trials	Триалы, активированные за период	Считает каждый старт триала, даже если к моменту просмотра графика триал уже истёк или конвертировался в платную подписку
Active trials	Количество триалов, которые ещё не истекли	Учитывает только триалы, активные на конец периода
New subscriptions	Подписки, активированные впервые за период, включая первые покупки без триала и конвертации из триала в платную подписку	Исключает продления и реактивации. Не то же самое, что интеграционное событие subscription_started, которое считает только первые покупки без триала — конвертации из триала вместо этого генерируют событие trial_converted
Active subscriptions	Количество платных подписок, которые ещё не истекли	Исключает триалы и подписки с отменённым продлением
Install to trial	Процент пользователей, установивших приложение и запустивших триал	В знаменателе — все установки, а не только просмотры пейвола, поэтому показатель может быть ниже, чем Paywall view to trial. Эти две метрики также могут расходиться, если приложение не логирует просмотры пейвола. Это возможно при использовании кастомного пейвола, который не вызывает logShowFlow (iOS SDK v4+) / logShowPaywall, или когда пользователь запускает триал через promoted in-app purchase.
Paywall view to trial	Процент пользователей, просмотревших пейвол и запустивших триал	Учитывает только пользователей, которые видели пейвол, поэтому показатель может быть выше, чем Install to trial
Trial to paid	Процент пользователей с триалом, оформивших платную подписку	Измеряет качество триала и эффективность конвертации. В отличие от Install to paid, фокусируется только на пользователях, завершивших триал
Install to paid	Процент пользователей, установивших приложение и оформивших первую подписку	Учитывает все установки, а не только просмотры пейвола. Показатель может быть ниже, чем Paywall view to paid. Включает как прямые покупки, так и конвертации из триала
Paywall view to paid	Процент пользователей, просмотревших пейвол и в итоге оформивших подписку	Учитывает только пользователей, которые видели пейвол, поэтому показатель может быть выше, чем Install to paid. Включает пользователей, сначала завершивших триал

Удержание и продление подписки

Эти метрики показывают, насколько хорошо приложение удерживает платящих подписчиков с течением времени.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Retention	Доля исходных подписчиков, остающихся после каждого расчётного периода — 1-го продления, 2-го продления и т. д.	Отслеживает подписчиков начиная с первого платежа. В отличие от метрик «период к периоду» ниже, всегда сравнивает с исходной группой, поэтому общая картина видна сразу
Paid to 2nd period	Процент новых подписчиков, продливших подписку на второй период	Измеряет переход между двумя конкретными соседними периодами. В отличие от Retention, фокусируется на единственном самом критичном продлении — первом
2nd to 3rd period	Процент продлений со 2-го по 3-й период	Показывает стабильность удержания после первоначального продления
3rd to 4th period	Процент продлений с 3-го по 4-й период	Индикатор удержания на среднем сроке
4th to 5th period	Процент продлений с 4-го по 5-й период	Индикатор долгосрочной лояльности
6 Months+	Процент новых подписчиков, остающихся в подписке более 6 месяцев	Измеряет календарное время, а не количество продлений. Годовой подписчик считается удержанным по истечении 6 месяцев даже без продления
1 Year+	Процент новых подписчиков, остающихся в подписке более 12 месяцев	Годовой рубеж удержания
2 Years+	Процент новых подписчиков, остающихся в подписке более 24 месяцев	Долгосрочный рубеж удержания

Отток

Эти метрики показывают, сколько подписчиков и пользователей пробного периода приложение теряет.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Отменённое продление пробных периодов	Пробные периоды, для которых пользователь отключил автопродление	Пользователь сохраняет доступ до конца пробного периода, но не перейдёт на платную подписку автоматически. В отличие от отменённого продления подписок, относится к пользователям на пробном периоде, которые ещё ничего не платили
Истёкшие (ушедшие) пробные периоды	Пробные периоды, которые истекли — пользователь потерял доступ к премиум-функциям	Пользователь уже потерял доступ. Привязывается к дате истечения, даже если пользователь отменил продление в предыдущем периоде. Можно группировать по причине (добровольно или из-за ошибки оплаты)
Отменённое продление подписок	Подписки, для которых пользователь отключил автопродление	Пользователь сохраняет доступ до конца периода. Сигнализирует о риске оттока, но не о самом оттоке — пользователь может снова включить автопродление до окончания периода
Ушедшие (истёкшие) подписки	Подписки, которые истекли — пользователь потерял доступ к премиум-функциям	Фактический отток. Пользователь уже потерял доступ. Привязывается к дате истечения, даже если пользователь отменил продление в предыдущем периоде. Можно группировать по причине (добровольно или из-за ошибки оплаты)

Проблемы с оплатой и восстановление дохода

Эти метрики показывают, насколько эффективно приложение восстанавливает доход, потерянный из-за проблем с оплатой.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Льготный период	Подписки, перешедшие в льготный период из-за проблем с оплатой	Включает пользователей, у которых льготный период истёк и доступ был потерян
Льготный период → оплачено	Доля пользователей в льготном периоде, которые продлили подписку до его окончания	Показатель в %. Отвечает на вопрос: «какая доля пользователей в льготном периоде восстановила доступ?»
Конвертировано из льготного периода	Абсолютное число подписок в льготном периоде, которые успешно продлились	Те же события, что и «Льготный период → оплачено», но в виде количества, а не процента
Выручка с конвертированных из льготного периода	Выручка от восстановлений в льготном периоде	Финансовый эффект от льготного периода
Проблема с оплатой	Подписки, перешедшие в состояние проблемы с оплатой	Начинается после истечения льготного периода. В отличие от льготного периода, учитывает только пользователей, уже потерявших доступ к премиуму
Проблема с оплатой → оплачено	Доля пользователей с проблемой оплаты, которые продлили подписку до окончания расчётного цикла	Показатель в %. Отвечает на вопрос: «какая доля пользователей с проблемой оплаты восстановила доступ?»
Конвертировано из проблемы с оплатой	Абсолютное число подписок с проблемой оплаты, которые успешно продлились	Количество подписок с проблемой оплаты, успешно продлившихся. Те же события, что и «Проблема с оплатой → оплачено», но в виде количества, а не процента
Выручка с конвертированных из проблемы с оплатой	Выручка от восстановлений при проблеме с оплатой	Финансовый эффект от восстановления при проблеме с оплатой

Метрики пейвола, плейсмента и онбординга

Эти метрики рассчитываются для отдельных пейволов, плейсментов и онбордингов. Они измеряют эффективность конкретного пейвола или плейсмента, а не приложения в целом. В столбце Associated global metric указана соответствующая метрика из раздела глобальной аналитики.

Метрика	Описание	Ключевое отличие	Связанная глобальная метрика
Proceeds	Выручка за вычетом налогов и комиссии для отдельного плейсмента	Аналог Revenue после вычета налогов и комиссии	Revenue
ARPPU	Средняя выручка на платящего пользователя для данного пейвола или плейсмента	Рассчитывается так же, как глобальный ARPPU, но ограничен одним пейволом или плейсментом	ARPPU
ARPAS	Выручка, делённая на количество активных подписчиков (триальных и платных)	Учитывает триальных пользователей. В отличие от ARPPU, отражает потенциал выручки по всей базе подписчиков	—
Views	Общее количество показов пейвола или плейсмента	Считает каждый показ. Если один пользователь просмотрел пейвол дважды, это считается как 2 просмотра	—
Unique views	Количество уникальных пользователей, которые видели пейвол или плейсмент	Каждый пользователь считается один раз, независимо от числа просмотров. В отличие от Views, измеряет охват, а не частоту взаимодействия	—
CR to purchases	Покупки, делённые на общее число просмотров	В знаменателе используются все просмотры (включая повторные одним пользователем)	Paywall view to paid
Unique CR to purchases	Покупки, делённые на уникальные просмотры	В знаменателе используются уникальные просмотры. Показатель выше, чем неуникальный CR, так как повторные просмотры считаются один раз	Paywall view to paid
CR to trials	Запущенные триалы, делённые на общее число просмотров	Измеряет, насколько эффективно пейвол конвертирует просмотры в триалы	Paywall view to trial
Unique CR to trials	Запущенные триалы, делённые на уникальные просмотры	Рассчитывается как CR to trials, но в знаменателе — уникальные зрители	Paywall view to trial
Purchases	Общее количество транзакций для данного пейвола: новые покупки, конверсии из триала, апгрейды, даунгрейды и возобновлённые подписки	Не включает продления.	Revenue
Trials	Общее число активированных триалов через данный пейвол	Ограничено только этим пейволом	New trials
Trials canceled	Количество триалов, при которых пользователь отключил автопродление	Ограничено триалами только этого пейвола	Trials renewal cancelled
Refund rate	Возвраты, делённые на первичные покупки (продления исключены)	Показатель в %, не количество. Нормализует возвраты относительно числа покупок	Refund events (количество, не процент)
Completions	Количество раз, когда пользователи прошли онбординг от первого до последнего экрана	Только для плейсмента и онбординга. Считает каждое прохождение, включая повторные	—
Unique completions	Количество уникальных пользователей, завершивших онбординг	Только для плейсмента и онбординга. Каждый пользователь считается один раз. В отличие от Completions, показывает, сколько отдельных людей дошли до конца	—
Unique completions rate	Уникальные завершения, делённые на уникальные просмотры	Только для плейсмента и онбординга. Измеряет эффективность онбординга: какая доля пользователей, начавших его, действительно прошла до конца	—