Это обзор метрик, доступных в Adapty Analytics. Используйте его, чтобы понять, что именно измеряет каждая метрика и чем она отличается от похожих.

Подробнее о том, как Adapty обрабатывает данные аналитики, читайте в разделе Как работает аналитика Adapty.

Глобальные метрики

Глобальные метрики отслеживают эффективность всего приложения — по всем плейсментам и пейволам.

Выручка

Эти метрики показывают, сколько денег приносит приложение и из каких источников.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Revenue	Общая выручка от подписок и разовых покупок за вычетом возвратов	Фактически полученная выручка. Можно отображать как валовую выручку, выручку после комиссии стора или выручку после налогов и комиссии — в зависимости от настроек графика
MRR	Ежемесячная регулярная выручка от активных подписок	Предсказуемый ежемесячный доход приложения. Не включает разовые покупки и нерегулярные подписки.
ARR	Годовая регулярная выручка от активных подписок	Рассчитывается как MRR, но в годовом масштабе. Удобно для прогнозирования годового дохода
ARPU	Средняя выручка на пользователя	Делит выручку на общее число пользователей — платящих и неплатящих. Показывает, сколько в среднем приносит каждый пользователь
ARPPU	Средняя выручка на платящего пользователя	Учитывает только пользователей, совершивших покупку за выбранный период, включая возвращённые транзакции. Всегда выше ARPU
LTV (пожизненная ценность)	Выручка от платящих клиентов, делённая на их количество в когорте	Реализованная ценность одного платящего клиента за всё время. В отличие от ARPPU (один период), LTV показывает суммарную выручку за весь срок отношений с клиентом. Можно смотреть по продлениям или по календарным дням
Predicted LTV	Ожидаемая пожизненная ценность на пользователя в когорте	Прогноз на будущее. В отличие от реализованного LTV, оценивает будущую ценность на основе исторических паттернов удержания когорты. Доступно для 3, 6, 9, 12, 18 и 24 месяцев
Predicted revenue	Ожидаемая суммарная выручка, которую сгенерирует когорта	Прогноз на будущее. В отличие от реализованной выручки (Revenue), предсказывает итоговую сумму, которую когорта принесёт за выбранный период. Обновляется ежедневно
Non-subscriptions	Количество встроенных покупок: расходуемых, нерасходуемых и невозобновляемых подписок	Не включает авто-возобновляемые подписки.
Refund events	Количество возвращённых покупок или подписок	Относится к дате возврата, а не к дате исходной покупки.
Refund money	Общая сумма возвратов за выбранный период	Финансовые потери от возвратов. Рассчитывается до вычета комиссии стора. В отличие от Refund events (количество), показывает денежную сумму

Подписчики и конверсия

Эти метрики отслеживают, как пользователи попадают в приложение и движутся по воронке.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Installs	Количество установок приложения за период	Считает одно из следующего в зависимости от определения установки: • Установки на устройство (пользователь, переустановивший приложение, считается повторно) • Уникальные пользователи (учитываются только пользователи, задавшие customer_user_id. Анонимные пользователи исключаются полностью — если ни один пользователь не идентифицирован, счётчик равен 0)
New trials	Триалы, активированные за период	Считает каждый запуск триала, даже если он уже истёк или конвертировался в платную подписку к моменту просмотра графика
Active trials	Количество триалов, которые ещё не истекли	Считает только триалы, активные на конец периода
New subscriptions	Подписки, активированные впервые за период, включая первые покупки без триала и конвертации из триала в платную	Исключает продления и реактивации. Не то же самое, что интеграционное событие subscription_started, которое считает только первые покупки без триала — конвертации из триала порождают событие trial_converted
Active subscriptions	Количество платных подписок, которые ещё не истекли	Исключает триалы и подписки с отменённым продлением
Install to trial	Процент установщиков, запустивших триал	Знаменатель включает всех установщиков, а не только просмотревших пейвол, поэтому показатель может быть ниже, чем Paywall view to trial. Метрики также могут расходиться, если приложение не логирует просмотры пейвола. Это может происходить с кастомным пейволом, который не вызывает logShowFlow (iOS SDK v4+) / logShowPaywall, или когда пользователь начинает триал через promoted in-app purchase.
Paywall view to trial	Процент просмотревших пейвол, кто запустил триал	Учитывает только пользователей, которые видели пейвол, поэтому показатель может быть выше, чем Install to trial
Trial to paid	Процент пользователей с триалом, купивших подписку	Измеряет качество триала и эффективность конвертации. В отличие от Install to paid, фокусируется только на пользователях, завершивших триал
Install to paid	Процент установщиков, купивших первую подписку	Учитывает всех установщиков, а не только просмотревших пейвол. Показатель может быть ниже, чем Paywall view to paid. Включает как прямые покупки, так и конвертации из триала в платную
Paywall view to paid	Процент просмотревших пейвол, кто в итоге купил подписку	Учитывает только пользователей, которые видели пейвол, поэтому показатель может быть выше, чем Install to paid. Включает пользователей, сначала завершивших триал

Удержание и продление подписки

Эти метрики показывают, насколько хорошо приложение удерживает платящих подписчиков с течением времени.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Retention	Доля первоначальных подписчиков, остающихся активными после каждого расчётного периода — 1-го продления, 2-го продления и т. д.	Отслеживает подписчиков с первого платежа. В отличие от метрик периода к периоду ниже, всегда сравнивает с исходной группой — так сразу видна полная картина
Paid to 2nd period	Процент новых подписчиков, продливших подписку на второй период	Измеряет переход между двумя конкретными соседними периодами. В отличие от Retention, фокусируется на одном самом критичном продлении — первом
2nd to 3rd period	Процент продлений со 2-го по 3-й период	Отражает стабильность раннего удержания после первого продления
3rd to 4th period	Процент продлений с 3-го по 4-й период	Индикатор среднесрочного удержания
4th to 5th period	Процент продлений с 4-го по 5-й период	Индикатор долгосрочной лояльности
6 Months+	Процент новых подписчиков, остающихся активными более 6 месяцев	Измеряет календарное время, а не количество продлений. Подписчик с годовой подпиской считается удержанным на отметке 6 месяцев даже без продления
1 Year+	Процент новых подписчиков, остающихся активными более 12 месяцев	Годовой milestone удержания
2 Years+	Процент новых подписчиков, остающихся активными более 24 месяцев	Долгосрочный milestone удержания

Отток

Эти метрики показывают, сколько подписчиков и пользователей пробного периода теряет приложение.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Trials renewal cancelled	Пробные периоды, в которых пользователь отключил автоматическое продление	Пользователь сохраняет доступ по пробному периоду до его окончания, но не конвертируется в платного автоматически. В отличие от Subscriptions renewal cancelled, применяется к пользователям на пробном периоде, которые ещё не платили
Expired (churned) trials	Пробные периоды, которые истекли — пользователь потерял доступ к премиум-функциям	Пользователь уже потерял доступ. Привязывается к дате истечения, даже если пользователь отменил продление в предыдущем периоде. Можно группировать по причине (добровольная отмена или проблемы с оплатой)
Subscriptions renewal cancelled	Подписки, в которых пользователь отключил автопродление	Пользователь сохраняет доступ до конца периода. Сигнализирует о риске оттока, а не о фактическом оттоке — пользователь может повторно включить автопродление до окончания периода
Churned (expired) subscriptions	Подписки, которые истекли — пользователь потерял доступ к премиум-функциям	Фактический отток. Пользователь уже потерял доступ. Привязывается к дате истечения, даже если пользователь отменил продление в предыдущем периоде. Можно группировать по причине (добровольная отмена или проблемы с оплатой)

Проблемы с оплатой и возврат выручки

Эти метрики показывают, насколько эффективно приложение восстанавливает выручку, потерянную из-за проблем с оплатой.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Grace period	Подписки, перешедшие в льготный период из-за ошибки выставления счёта	Включает пользователей, у которых льготный период истёк и доступ утрачен
Grace period to paid	Доля пользователей в льготном периоде, которые продлили подписку до его окончания	Показатель в %. Отвечает на вопрос «какая доля пользователей в льготном периоде восстановила доступ?»
Grace period converted	Абсолютное количество подписок в льготном периоде, которые успешно продлились	Те же события, что и Grace period to paid, но в виде числа, а не процента
Grace period converted revenue	Выручка от восстановленных подписок в льготном периоде	Финансовый эффект от использования льготного периода
Billing issue	Подписки, перешедшие в состояние проблемы с оплатой	Начинается после истечения льготного периода. В отличие от Grace period, учитывает только пользователей, уже утративших доступ
Billing issue to paid	Доля пользователей с проблемой оплаты, которые продлили подписку до окончания расчётного цикла	Показатель в %. Отвечает на вопрос «какая доля пользователей с проблемой оплаты восстановила доступ?»
Billing issue converted	Абсолютное количество подписок с проблемой оплаты, которые успешно продлились	Число подписок с проблемой оплаты, успешно продлившихся. Те же события, что и Billing issue to paid, но в виде числа, а не процента
Billing issue converted revenue	Выручка от восстановленных подписок с проблемой оплаты	Финансовый эффект от восстановления подписок с проблемой оплаты

Метрики пейволов, плейсментов и онбордингов

Эти метрики рассчитываются для отдельных пейволов, плейсментов и онбордингов. Они отражают эффективность конкретного пейвола или плейсмента, а не приложения в целом. Столбец Associated global metric показывает соответствующую метрику из раздела глобальной аналитики.

Метрика	Описание	Ключевое отличие	Связанная глобальная метрика
Proceeds	Выручка за вычетом налогов и комиссии для отдельного плейсмента	Аналог Revenue после вычета налогов и комиссии	Revenue
ARPPU	Средняя выручка на платящего пользователя для данного пейвола или плейсмента	Расчёт совпадает с глобальным ARPPU, но ограничен одним пейволом или плейсментом	ARPPU
ARPAS	Выручка, делённая на количество активных подписчиков (триальных и платных)	Учитывает триальных пользователей. В отличие от ARPPU, отражает потенциал выручки по всей базе подписчиков	—
Views	Общее количество показов пейвола или плейсмента	Учитывает каждый показ. Если один пользователь просмотрел пейвол дважды, это считается как 2 просмотра	—
Unique views	Количество уникальных пользователей, которые увидели пейвол или плейсмент	Каждый пользователь учитывается один раз, независимо от количества просмотров. В отличие от Views, измеряет охват, а не частоту взаимодействий	—
CR to purchases	Количество покупок, делённое на общее число просмотров	В качестве знаменателя используются общие просмотры (включая повторные)	Paywall view to paid
Unique CR to purchases	Количество покупок, делённое на уникальные просмотры	В качестве знаменателя используются уникальные просмотры. Значение выше, чем у неуникального CR, так как повторные просмотры одного пользователя считаются один раз	Paywall view to paid
CR to trials	Количество начатых триалов, делённое на общее число просмотров	Показывает, насколько эффективно пейвол конвертирует просмотры в триалы	Paywall view to trial
Unique CR to trials	Количество начатых триалов, делённое на уникальные просмотры	Рассчитывается как CR to trials, но в знаменателе — уникальные зрители	Paywall view to trial
Purchases	Общее количество транзакций для данного пейвола: новые покупки, конвертации триалов, апгрейды, даунгрейды и возобновлённые подписки	Не включает продления.	Revenue
Trials	Общее количество активированных триалов через данный пейвол	Только для этого пейвола	New trials
Trials canceled	Количество триалов, в которых пользователь отключил автопродление	Только для триалов данного пейвола	Trials renewal cancelled
Refund rate	Количество возвратов, делённое на количество первичных покупок (без учёта продлений)	Это доля (%), а не счётчик. Нормализует возвраты относительно количества покупок	Refund events (количество, не доля)
Completions	Количество раз, когда пользователи прошли онбординг от первого до последнего экрана	Только для плейсментов и онбордингов. Учитывает каждое прохождение, включая повторные	—
Unique completions	Количество уникальных пользователей, завершивших онбординг	Только для плейсментов и онбордингов. Каждый пользователь учитывается один раз. В отличие от Completions, показывает, сколько человек дошли до конца	—
Unique completions rate	Уникальные завершения, делённые на уникальные просмотры	Только для плейсментов и онбордингов. Показывает эффективность онбординга: какая доля пользователей, начавших его, дошла до конца	—