Это обзор метрик, доступных в аналитике Adapty. Используйте его, чтобы понять, что именно измеряет каждая метрика и чем она отличается от похожих.

Подробное объяснение того, как Adapty обрабатывает данные аналитики, см. в разделе Как работает аналитика Adapty.

Глобальные метрики

Глобальные метрики отслеживают эффективность всего приложения — по всем плейсментам и пейволам.

Выручка

Эти метрики показывают, сколько денег приносит приложение и из каких источников.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Revenue	Общая выручка от подписок и разовых покупок за вычетом возвратов	Фактическая выручка. Может отображаться как валовая выручка, выручка после комиссии или выручка после налогов и комиссии в зависимости от настроек графика
MRR	Ежемесячная регулярная выручка от активных подписок	Предсказуемая ежемесячная выручка приложения. Не включает разовые покупки и неповторяющиеся подписки
ARR	Годовая регулярная выручка от активных подписок	Рассчитывается как MRR, но в годовом масштабе. Удобен для прогнозирования годовой выручки
ARPU	Средняя выручка на пользователя	Делит выручку на общее число пользователей — платящих и нет. Показывает, сколько выручки в среднем приносит каждый пользователь
ARPPU	Средняя выручка на платящего пользователя	Учитывает только пользователей, совершивших покупку за выбранный период, включая возвращённые транзакции. Всегда выше ARPU
LTV (lifetime value)	Выручка от платящих клиентов, разделённая на количество платящих клиентов в когорте	Реализованная ценность платящего клиента за время его жизни. В отличие от ARPPU (один период), LTV показывает суммарную выручку за всё время взаимодействия с клиентом. Можно просматривать по продлениям или по календарным дням
Predicted LTV	Прогнозируемая ценность пользователя в когорте	Прогноз на будущее. В отличие от реализованного LTV, оценивает будущую ценность с помощью градиентного бустинга на основе паттернов транзакций. Доступен на 3, 6, 9 или 12 месяцев
Predicted revenue	Прогнозируемая общая выручка когорты	Прогноз на будущее. В отличие от реализованной выручки, оценивает, сколько когорта принесёт за выбранный период. Обновляется ежедневно
Non-subscriptions	Количество встроенных покупок: расходуемых, нерасходуемых и неповторяющихся подписок	Исключает автовозобновляемые подписки
Refund events	Количество возвращённых покупок или подписок	Привязывается к дате возврата, а не к дате исходной покупки
Refund money	Общая сумма возвратов за выбранный период	Финансовые потери от возвратов. Рассчитывается до вычета комиссий стора. В отличие от Refund events (счётчик), показывает денежную сумму

Подписчики и конверсия

Эти метрики отслеживают, как пользователи попадают в приложение и проходят по воронке.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Installs	Количество установок приложения за период	Считает одно из следующего в зависимости от определения установки: • Установки на устройства (пользователь, переустановивший приложение, считается повторно) • Уникальные пользователи (учитываются только пользователи с customer_user_id. Анонимные пользователи исключены полностью — если нет ни одного идентифицированного пользователя, счётчик равен 0)
New trials	Пробные периоды, активированные за период	Учитывает каждый старт пробного периода, даже если он уже истёк или перешёл в платную подписку к моменту просмотра графика
Active trials	Количество пробных периодов, которые ещё не истекли	Учитывает только пробные периоды, активные на конец периода
New subscriptions	Подписки, активированные впервые за период	Исключает продления и реактивации
Active subscriptions	Количество платных подписок, которые ещё не истекли	Исключает пробные периоды и подписки с отменённым продлением
Install to trial	Процент установщиков, которые начали пробный период	Знаменатель включает всех установщиков, а не только тех, кто видел пейвол, поэтому показатель может быть ниже, чем Paywall view to trial. Эти две метрики также могут расходиться, если приложение не логирует просмотры пейвола. Это происходит, когда пользовательский пейвол не вызывает logShowPaywall или когда пользователь начинает пробный период с promoted in-app purchase.
Paywall view to trial	Процент просмотревших пейвол, которые начали пробный период	Учитывает только пользователей, видевших пейвол, поэтому показатель может быть выше, чем Install to trial
Trial to paid	Процент пользователей пробного периода, оформивших подписку	Измеряет качество пробного периода и эффективность конверсии. В отличие от Install to paid, учитывает только пользователей, завершивших пробный период
Install to paid	Процент установщиков, оформивших первую подписку	Учитывает всех установщиков, а не только тех, кто видел пейвол. Показатель может быть ниже, чем Paywall view to paid. Включает как прямые покупки, так и конверсии из пробного периода
Paywall view to paid	Процент просмотревших пейвол, которые в итоге оформили подписку	Учитывает только пользователей, видевших пейвол, поэтому показатель может быть выше, чем Install to paid. Включает пользователей, сначала завершивших пробный период

Удержание и продление подписки

Эти метрики показывают, насколько хорошо приложение удерживает платящих подписчиков.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Retention	Доля исходных подписчиков, оставшихся после каждого расчётного периода — 1-го продления, 2-го продления и т. д.	Отслеживает подписчиков с момента первого платежа. В отличие от межпериодных метрик ниже, всегда сравнивает с исходной группой, поэтому даёт полную картину сразу
Paid to 2nd period	Процент первичных подписчиков, продливших подписку на второй период	Измеряет переход между двумя конкретными смежными периодами. В отличие от Retention, фокусируется на самом критичном продлении — первом
2nd to 3rd period	Процент продливших подписку со 2-го на 3-й период	Показывает стабильность раннего удержания после первого продления
3rd to 4th period	Процент продливших подписку с 3-го на 4-й период	Индикатор среднесрочного удержания
4th to 5th period	Процент продливших подписку с 4-го на 5-й период	Индикатор долгосрочной лояльности
6 Months+	Процент первичных подписчиков, остающихся подписанными более 6 месяцев	Измеряется в календарном времени, а не по числу продлений. Годовой подписчик считается удержанным по истечении 6 месяцев даже без продления
1 Year+	Процент первичных подписчиков, остающихся подписанными более 12 месяцев	Годовой рубеж удержания
2 Years+	Процент первичных подписчиков, остающихся подписанными более 24 месяцев	Долгосрочный рубеж удержания

Отток

Эти метрики показывают, сколько подписчиков и пользователей пробного периода теряет приложение.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Trials renewal cancelled	Пробные периоды, в которых пользователь отключил автопродление	Пользователь сохраняет доступ к пробному периоду до его окончания, но автоматически не перейдёт на платную подписку. В отличие от Subscriptions renewal cancelled, относится к пользователям пробного периода, ещё не совершившим оплату
Expired (churned) trials	Пробные периоды, которые истекли — пользователь потерял доступ к премиум-функциям	Пользователь уже потерял доступ. Привязывается к дате истечения, даже если пользователь отменил продление в предыдущем периоде. Можно группировать по причине (добровольная отмена или проблемы с оплатой)
Subscriptions renewal cancelled	Подписки, в которых пользователь отключил автопродление	Пользователь сохраняет доступ до конца периода. Сигнализирует о риске оттока, а не о самом оттоке — пользователь может снова включить автопродление до истечения периода
Churned (expired) subscriptions	Подписки, которые истекли — пользователь потерял доступ к премиум-функциям	Фактический отток. Пользователь уже потерял доступ. Привязывается к дате истечения, даже если пользователь отменил продление в предыдущем периоде. Можно группировать по причине (добровольная отмена или проблемы с оплатой)

Проблемы с оплатой и восстановление выручки

Эти метрики показывают, насколько эффективно приложение восстанавливает выручку, потерянную из-за проблем с оплатой.

Метрика	Описание	Ключевое отличие
Grace period	Подписки, перешедшие в льготный период из-за сбоя при оплате	Включает пользователей, превысивших льготный период и потерявших доступ
Grace period to paid	Процент пользователей льготного периода, продливших подписку до его окончания	Показатель в %. Отвечает на вопрос: «какая доля пользователей льготного периода восстановила подписку?»
Grace period converted	Абсолютное число подписок льготного периода, успешно продлённых	Те же события, что и Grace period to paid, но в виде счётчика, а не процента
Grace period converted revenue	Выручка от восстановленных подписок в льготном периоде	Финансовый эффект от функции льготного периода
Billing issue	Подписки, перешедшие в статус проблемы с оплатой	Начинается после истечения льготного периода. В отличие от Grace period, учитывает только пользователей, уже потерявших премиум-доступ
Billing issue to paid	Процент пользователей с проблемой оплаты, продливших подписку до окончания расчётного периода	Показатель в %. Отвечает на вопрос: «какая доля пользователей с проблемой оплаты восстановила подписку?»
Billing issue converted	Абсолютное число подписок с проблемой оплаты, успешно продлённых	Счётчик успешно продлённых подписок с проблемой оплаты. Те же события, что и Billing issue to paid, но в виде счётчика, а не процента
Billing issue converted revenue	Выручка от восстановленных подписок с проблемой оплаты	Финансовый эффект от восстановления подписок с проблемой оплаты

Метрики пейвола, плейсмента и онбординга

Эти метрики рассчитываются для отдельных пейволов, плейсментов и онбордингов. Они измеряют эффективность конкретного пейвола или плейсмента, а не приложения в целом. В столбце Связанная глобальная метрика указана соответствующая метрика из раздела глобальной аналитики.

Метрика	Описание	Ключевое отличие	Связанная глобальная метрика
Proceeds	Выручка после налогов и комиссии для отдельного плейсмента	Эквивалент Revenue после налогов и комиссии	Revenue
ARPPU	Средняя выручка на платящего пользователя для данного пейвола или плейсмента	Аналогичный расчёт, что и глобальный ARPPU, но ограничен одним пейволом или плейсментом	ARPPU
ARPAS	Выручка, разделённая на количество активных подписчиков (пробных и платных)	Учитывает пользователей пробного периода. В отличие от ARPPU, отражает потенциал выручки всей базы подписчиков	—
Views	Общее количество показов пейвола или плейсмента	Учитывает каждый показ. Один пользователь, просмотревший пейвол дважды, считается как 2 просмотра	—
Unique views	Количество уникальных пользователей, видевших пейвол или плейсмент	Каждый пользователь считается один раз, независимо от количества просмотров. В отличие от Views, измеряет охват, а не частоту взаимодействий	—
CR to purchases	Покупки, делённые на общее число просмотров	В знаменателе — общее число просмотров (включая повторные от одного пользователя)	Paywall view to paid
Unique CR to purchases	Покупки, делённые на уникальные просмотры	В знаменателе — уникальные просмотры. Показатель выше, чем неуникальный CR, так как повторные просмотры одного пользователя считаются один раз	Paywall view to paid
CR to trials	Начатые пробные периоды, делённые на общее число просмотров	Измеряет, насколько эффективно пейвол конвертирует просмотры в пробные периоды	Paywall view to trial
Unique CR to trials	Начатые пробные периоды, делённые на уникальные просмотры	Рассчитывается как CR to trials, но в знаменателе — уникальные пользователи	Paywall view to trial
Purchases	Общее количество транзакций для данного пейвола: новые покупки, конверсии из пробного периода, апгрейды, даунгрейды и возвращённые подписки	Исключает продления	Revenue
Trials	Общее количество активированных пробных периодов через данный пейвол	Ограничено только этим пейволом	New trials
Trials canceled	Количество пробных периодов, в которых пользователь отключил автопродление	Ограничено пробными периодами только этого пейвола	Trials renewal cancelled
Refund rate	Возвраты, делённые на первичные покупки (продления исключены)	Показатель в %, а не счётчик. Нормализует возвраты относительно числа покупок	Refund events (счётчик, не процент)
Completions	Количество раз, когда пользователи прошли онбординг от первого до последнего экрана	Только для плейсмента и онбординга. Учитывает каждое прохождение, включая повторные у одного пользователя	—
Unique completions	Количество уникальных пользователей, прошедших онбординг	Только для плейсмента и онбординга. Каждый пользователь считается один раз. В отличие от Completions, показывает, сколько человек завершили флоу	—
Unique completions rate	Уникальные прохождения, делённые на уникальные просмотры	Только для плейсмента и онбординга. Измеряет эффективность онбординга: какая доля начавших пользователей дошла до конца	—