比较不同数据图表
这是 Adapty Analytics 中可用数据图表的概览。通过本页内容,您可以了解每个数据图表的含义,以及它与相关数据图表之间的区别。
如需深入了解 Adapty 如何处理分析数据,请参阅Adapty 分析的工作原理。
本文不涵盖 Adapty 用户获取数据图表。请阅读 UA 分析,了解更多广告活动数据图表(包括 Spend、CPI、ROAS、CTR 等)。
全局数据图表
全局数据图表用于追踪您整个应用在所有版位和付费墙中的表现。
收入
这些数据图表用于衡量应用的盈利情况及其来源。
| 数据图表 | 描述 | 主要区别 |
|---|---|---|
| 收入 | 订阅和一次性购买的总收入,扣除退款 | 实际产生的收入。根据图表控件的设置,可显示总收入、扣除平台佣金后的收入,或同时扣除税费和佣金后的收入 |
| MRR | 来自活跃订阅的每月经常性收入 | 应用可预期的月度收入。不含一次性购买和非自动续订的订阅 |
| ARR | 来自活跃订阅的年度经常性收入 | 计算方式与 MRR 相同,但按年度维度统计。适合预测全年收入 |
| ARPU | 每用户平均收入 | 用收入除以用户总数(含付费与非付费用户),反映每位用户平均带来的收入 |
| ARPPU | 每付费用户平均收入 | 仅统计所选时段内有过购买行为的用户(含已退款交易)。始终高于 ARPU |
| LTV(生命周期价值) | 同期群中付费客户产生的收入除以付费客户数量 | 付费客户在整个使用周期内的实际贡献值。与 ARPPU(单一时段)不同,LTV 反映客户关系全程的总收入,可按续订次数或日历天数查看 |
| 趋势预测 LTV | 同期群中每位用户的预估生命周期价值 | 面向未来的估算值。与已实现 LTV 不同,基于历史同期群留存规律预测未来价值。支持 3、6、9、12、18 和 24 个月 |
| 趋势预测收入 | 同期群预计产生的总收入估算值 | 面向未来的估算值。与已实现收入不同,预测同期群在所选时间段内将产生的总收入。每日更新 |
| 一次性购买 | 应用内购买数量,包括消耗型商品、非消耗型商品和不可续订订阅 | 不含自动续订订阅 |
| 退款事件 | 退款的购买或订阅数量 | 按退款日期归因,而非原始购买日期 |
| 退款金额 | 所选时段内的总退款金额 | 退款造成的资金损失。在扣除应用商店费用前计算。与退款事件(计数)不同,此指标反映的是实际金额 |
订阅者与转化
这些数据图表用于追踪用户如何进入应用并在漏斗中流转。
| 数据图表 | 说明 | 关键区别 |
|---|---|---|
| 安装量 | 统计周期内的应用安装次数 | 根据安装定义的不同,统计方式如下: • 设备安装次数(重新安装应用的用户会被重复计入) • 唯一用户数(仅统计设置了 customer_user_id 的用户,匿名用户完全不计入——若无已识别用户,则数量为 0) |
| 新增试用 | 统计周期内激活的试用次数 | 统计所有试用开始的次数,即使查看数据图表时该试用已过期或已转为付费 |
| 活跃试用 | 尚未到期的试用数量 | 仅统计统计周期结束时仍处于活跃状态的试用 |
| 新增订阅 | 统计周期内首次激活的订阅数量 | 不包含续订和重新激活 |
| 活跃订阅 | 尚未到期的付费订阅数量 | 不包含试用及已取消续订的订阅 |
| 安装到试用转化率 | 开始试用的安装用户占比 | 分母包含所有安装用户,而非仅付费墙查看者,因此该比率可能低于付费墙查看到试用转化率。若应用未记录付费墙展示,两项数据也可能出现差异——这可能发生在自定义付费墙未调用 logShowFlow(iOS SDK v4+)/logShowPaywall 的情况下,或用户通过推广应用内购买开始试用时。 |
| 付费墙查看到试用转化率 | 查看付费墙后开始试用的用户占比 | 仅统计查看过付费墙的用户,因此该比率可能高于安装到试用转化率 |
| 试用到付费转化率 | 完成试用后购买订阅的用户占比 | 衡量试用质量和转化效率。与安装到付费转化率不同,仅关注完成了试用的用户 |
| 安装到付费转化率 | 购买首个订阅的安装用户占比 | 统计所有安装用户,而非仅付费墙查看者。该比率可能低于付费墙查看到付费转化率,同时包含直接购买和试用转付费两种情形 |
| 付费墙查看到付费转化率 | 查看付费墙后最终购买订阅的用户占比 | 仅统计查看过付费墙的用户,因此该比率可能高于安装到付费转化率,包含先完成试用再付费的用户 |
留存与订阅续期
这些数据图表用于追踪应用随时间推移留住付费用户的能力。
| 数据图表 | 说明 | 主要区别 |
|---|---|---|
| 留存率 | 原始订阅者在每个计费周期后(第1次续订、第2次续订等)仍保持订阅的比例 | 从首次付款起追踪订阅者。与下方的周期环比数据图表不同,始终与原始群体进行比较,让你一目了然地掌握全貌 |
| 付费至第2周期 | 首次订阅者续订第二个周期的百分比 | 衡量两个相邻特定周期之间的转化。与留存率不同,专注于最关键的单次续订——即第一次续订 |
| 第2至第3周期 | 从第2个周期续订至第3个周期的百分比 | 反映初次续订后的早期留存稳定性 |
| 第3至第4周期 | 从第3个周期续订至第4个周期的百分比 | 中期留存指标 |
| 第4至第5周期 | 从第4个周期续订至第5个周期的百分比 | 长期忠诚度指标 |
| 6个月以上 | 首次订阅者在订阅满6个月后仍保持订阅的百分比 | 以日历时间而非续订次数来衡量。年度订阅者即使未发生续订,在6个月时也计为已留存 |
| 1年以上 | 首次订阅者在订阅满12个月后仍保持订阅的百分比 | 年度留存里程碑 |
| 2年以上 | 首次订阅者在订阅满24个月后仍保持订阅的百分比 | 长期留存里程碑 |
流失率
这些数据图表用于衡量应用流失的订阅用户和试用用户数量。
| 数据图表 | 描述 | 主要区别 |
|---|---|---|
| 试用续订已取消 | 用户已关闭自动续订的试用 | 用户可继续使用试用权限直至到期,但不会自动转为付费订阅。与订阅续订已取消不同,此指标针对尚未付费的试用用户 |
| 已到期(已流失)试用 | 已到期的试用——用户已失去高级功能访问权限 | 用户已失去访问权限。归因于到期日期,即使用户在上一周期已取消续订。可按原因分组(主动取消与账单问题) |
| 订阅续订已取消 | 用户已关闭自动续订的订阅 | 用户在当前周期结束前仍可正常使用。表明存在流失风险,而非实际流失——用户可能在周期结束前重新开启自动续订 |
| 已流失(已到期)订阅 | 已到期的订阅——用户已失去高级功能访问权限 | 实际流失。用户已失去访问权限。归因于到期日期,即使用户在上一周期已取消续订。可按原因分组(主动取消与账单问题) |
账单问题与营收回收
以下数据图表用于追踪应用从账单问题导致的营收损失中恢复的效果。
| 数据图表 | 描述 | 主要区别 |
|---|---|---|
| 宽限期 | 因账单问题进入宽限期的订阅 | 包含已超过宽限期并失去访问权限的用户 |
| 宽限期转付费 | 在宽限期结束前完成续订的用户占比 | 百分比(%)。回答”有多少宽限期用户成功恢复了订阅?“ |
| 宽限期转化数 | 成功完成续订的宽限期订阅数量 | 与宽限期转付费统计相同的事件,但以数量而非百分比形式呈现 |
| 宽限期转化收入 | 来自宽限期恢复的收入 | 宽限期功能带来的财务影响 |
| 账单问题 | 进入账单问题状态的订阅 | 在宽限期到期后开始计算。与宽限期不同,仅统计已失去高级权限的用户 |
| 账单问题转付费 | 在账单周期结束前完成续订的账单问题用户占比 | 百分比(%)。回答”有多少账单问题用户成功恢复了订阅?“ |
| 账单问题转化数 | 成功完成续订的账单问题订阅数量 | 成功续订的账单问题订阅计数。与账单问题转付费统计相同的事件,但以数量而非百分比形式呈现 |
| 账单问题转化收入 | 来自账单问题恢复的收入 | 账单问题恢复带来的财务影响 |
付费墙、版位和用户引导的数据图表
这些数据图表针对单个付费墙、版位和用户引导进行计算,衡量特定付费墙或版位的表现,而非整体应用的表现。Associated global metric 列展示了全局分析部分中对应的数据图表。
| 数据图表 | 描述 | 主要区别 | 关联的全局数据图表 |
|---|---|---|---|
| 收益 | 扣除税费和佣金后,某个版位的实际收入 | 相当于扣除税费和佣金后的营收 | 营收 |
| ARPPU | 该付费墙或版位的每付费用户平均收入 | 计算方式与全局 ARPPU 相同,但范围限定在单个付费墙或版位 | ARPPU |
| ARPAS | 收入除以活跃订阅者数量(含试用和付费) | 含试用用户。与 ARPPU 不同,反映整个订阅群体的收入潜力 | — |
| 展示次数 | 付费墙或版位被展示的总次数 | 统计每次展示。同一用户查看同一付费墙两次计为 2 次展示 | — |
| 独立展示次数 | 查看过付费墙或版位的独立用户数 | 无论用户查看多少次,均只计一次。与展示次数不同,衡量的是触达人数而非互动频次 | — |
| 购买转化率 | 购买次数除以总展示次数 | 以总展示次数(含同一用户的重复展示)为分母 | 付费墙展示到付费 |
| 独立购买转化率 | 购买次数除以独立展示次数 | 以独立展示次数为分母。由于重复访问者只计一次,转化率高于非独立转化率 | 付费墙展示到付费 |
| 试用转化率 | 开始试用次数除以总展示次数 | 衡量付费墙将展示转化为试用的效果 | 付费墙展示到试用 |
| 独立试用转化率 | 开始试用次数除以独立展示次数 | 与试用转化率计算方式相同,但以独立访客为分母 | 付费墙展示到试用 |
| 购买次数 | 该付费墙的总交易次数:新购、试用转正、升级、降级和续订回归 | 不含续费。 | 营收 |
| 试用次数 | 通过该付费墙激活的试用总次数 | 仅限该付费墙范围内 | 新增试用 |
| 已取消试用 | 用户关闭自动续费的试用次数 | 仅限该付费墙的试用范围 | 试用续费已取消 |
| 退款率 | 退款次数除以首次购买次数(不含续费) | 为比率(%),非计数。将退款次数标准化为相对于购买次数的比例 | 退款事件(计数,非比率) |
| 完成次数 | 用户从第一屏到最后一屏完整完成用户引导流程的次数 | 仅限版位和用户引导。统计每次完成,包括同一用户的重复完成 | — |
| 独立完成次数 | 完整完成用户引导流程的独立用户数 | 仅限版位和用户引导。每位用户只计一次。与完成次数不同,衡量实际完成流程的个体数量 | — |
| 独立完成率 | 独立完成次数除以独立展示次数 | 仅限版位和用户引导。衡量用户引导效果:启动流程的用户中实际完成的比例 | — |