Проблемы с оплатой
График Billing issue отображает количество подписок, перешедших в состояние Billing Issue. Это состояние обычно возникает, когда стор — например, Apple или Google — по какой-либо причине не может получить платёж от подписчика. Причинами могут быть, например, истёкший срок действия банковской карты или недостаточный баланс. Это лишь примеры: сторы не раскрывают конкретную причину отказа, поэтому Adapty не может разбить billing issues по причинам.
Расчёт
Метрика billing issue считает подписки, которые перешли в состояние billing issue за выбранный период. Подписка переходит в это состояние, когда стор (Apple или Google) не может провести платёж при продлении — как правило, из-за истёкшей карты или недостатка средств. В состоянии billing issue подписка неактивна.
Если включён льготный период, подписка переходит в состояние billing issue только после того, как льготный период истечёт без успешного платежа.
Доступные фильтры и группировка
Основная статья: Управление аналитикой
- ✅ Фильтры: атрибуция, аудитория, страна, пейвол, флоу, экран флоу, A/B-тесты, плейсмент, период, сегмент, стор, продукт и длительность.
- ✅ Группировка: продукт, страна, стор, пейвол, флоу, экран флоу, аудитория, плейсмент, длительность, сегмент и атрибуция.
Похожие метрики
Для сравнения этих метрик см. таблицу сравнения метрик.