Проблема с оплатой
График «Проблема с оплатой» показывает количество подписок, перешедших в состояние «Проблема с оплатой». Это состояние возникает, когда стор — App Store или Google Play — по какой-либо причине не может списать оплату с подписчика. Причиной может быть, например, истёкший срок действия карты или недостаточный баланс.
Расчёт
Метрика billing issue считает подписки, которые перешли в состояние billing issue за выбранный период. Подписка переходит в это состояние, когда стор (Apple или Google) не может провести платёж при продлении — как правило, из-за истёкшей карты или недостатка средств. В состоянии billing issue подписка неактивна.
Если включён льготный период, подписка переходит в состояние billing issue только после того, как льготный период истечёт без успешного платежа.
Доступные фильтры и группировка
Основная статья: Управление аналитикой
- ✅ Фильтровать по: атрибуция, аудитория, страна, пейвол, A/B-тест, плейсмент, период, сегмент, стор, продукт и длительность.
- ✅ Группировать по: продукт, страна, стор, пейвол, аудитория, плейсмент, длительность, сегмент и атрибуция.
Похожие метрики
Для сравнения этих метрик см. таблицу сравнения метрик.