Problema de facturación

El gráfico de problemas de facturación muestra el número de suscripciones que han entrado en el estado de problema de facturación. Este estado se activa normalmente cuando el store, como Apple o Google, no puede cobrar al suscriptor por algún motivo, como una tarjeta de crédito caducada o fondos insuficientes. Estos son solo ejemplos: los stores no comparten el motivo específico del rechazo, por lo que Adapty no puede desglosar los problemas de facturación por motivo.

Cálculo

La métrica de problemas de facturación contiene las suscripciones que entraron en el estado de problema de facturación durante el período. Una suscripción entra en este estado cuando el store (Apple o Google) no puede procesar el pago de renovación, generalmente debido a una tarjeta de crédito vencida o fondos insuficientes. Durante el estado de problema de facturación, la suscripción no está activa.

Si la función de período de gracia está habilitada, la suscripción entra en el estado de problema de facturación solo después de que el período de gracia expire sin que se haya realizado el pago.

Filtros y agrupaciones disponibles

• ✅ Filtrar por: Atribución, Audiencia, País, Paywall, Flow, Pantalla de flow, Pruebas A/B, Placement, Período, Segmento, Store, Producto y Duración.
• ✅ Agrupar por: Producto, País, Store, Paywall, Flow, Pantalla de flow, Audiencia, Placement, Duración, Segmento y Atribución.

Métricas similares

Para una comparación en paralelo de estas métricas, consulta la tabla de comparación de métricas.

• Billing issue converted
• Billing issue converted revenue
• Refund money
• Refund events
• Grace period
• Grace period converted
• Grace period converted revenue