Problème de facturation

Le graphique Problème de facturation affiche le nombre d’abonnements ayant basculé dans l’état Problème de facturation. Cet état est généralement déclenché lorsque le store (Apple ou Google, par exemple) ne parvient pas à encaisser le paiement de l’abonné pour une raison quelconque, comme une carte de crédit expirée ou un solde insuffisant.

Calcul

La métrique Problème de facturation comptabilise les abonnements qui sont entrés dans cet état au cours de la période. Un abonnement entre dans cet état lorsque le store (Apple ou Google) ne peut pas traiter le paiement de renouvellement — généralement en raison d’une carte de crédit expirée ou d’un solde insuffisant. Pendant cet état, l’abonnement n’est pas actif.

Si la fonctionnalité délai de grâce est activée, l’abonnement ne bascule en état Problème de facturation qu’après l’expiration du délai de grâce sans paiement.

Filtres et regroupements disponibles

• ✅ Filtrer par : Attribution, Audience, Pays, Paywall, Tests A/B, Placement, Période, Segment, Store, Produit et Durée.
• ✅ Regrouper par : Produit, Pays, Store, Paywall, Audience, Placement, Durée, Segment et Attribution.

Métriques similaires

Pour une comparaison côte à côte de ces métriques, consultez le tableau de comparaison des métriques.

• Problème de facturation converti
• Revenus des problèmes de facturation convertis
• Remboursements
• Événements de remboursement
• Délai de grâce
• Délai de grâce converti
• Revenus du délai de grâce convertis