Problème de facturation

Le graphique Billing issue affiche le nombre d’abonnements entrés dans l’état « Problème de facturation ». Cet état est généralement déclenché lorsque le store, tel qu’Apple ou Google, ne parvient pas à encaisser le paiement de l’abonné pour une raison ou une autre. Cela peut être dû à une carte bancaire expirée ou à des fonds insuffisants, par exemple. Ce ne sont que des exemples : les stores ne communiquent pas le motif précis du refus, Adapty ne peut donc pas ventiler les problèmes de facturation par raison.

Calcul

La métrique des problèmes de facturation comptabilise les abonnements qui sont entrés en état de problème de facturation au cours de la période. Un abonnement entre dans cet état lorsque le store (Apple ou Google) ne parvient pas à traiter le paiement de renouvellement — généralement en raison d’une carte bancaire expirée ou d’un solde insuffisant. Dans cet état, l’abonnement n’est pas actif.

Si la fonctionnalité délai de grâce est activée, l’abonnement n’entre en état de problème de facturation qu’après l’expiration du délai de grâce sans paiement.

Filtres et regroupements disponibles

• ✅ Filtrer par : Attribution, Audience, Pays, Paywall, Flow, Écran de flow, Tests A/B, Placement, Période, Segment, Store, Produit et Durée.
• ✅ Regrouper par : Produit, Pays, Store, Paywall, Flow, Écran de flow, Audience, Placement, Durée, Segment et Attribution.

Métriques similaires

Pour une comparaison côte à côte de ces métriques, consultez le Tableau de comparaison des métriques.

• Billing issue converted
• Billing issue converted revenue
• Refund money
• Refund events
• Délai de grâce
• Grace period converted
• Grace period converted revenue