График «Возврат денег» показывает сумму возвратов за выбранный период. Adapty привязывает каждое событие возврата к дате его оформления, поэтому снижение дохода отражается в том же периоде.

Расчёт

Adapty учитывает только транзакции, приносящие доход: новые платные подписки, продления и разовые покупки. Бесплатные пробные периоды, которые не генерируют дохода и не могут быть возвращены, исключаются. Сумма каждого возврата привязывается к дате его обработки, поэтому снижение дохода отражается в том же периоде.

Доступные фильтры и группировка

• ✅ Фильтры по: атрибуции, стране, пейволу, стору, продукту, длительности и причине возврата.
• ✅ Группировка по: продукту, стране, стору, пейволу, длительности, причине возврата, статусу атрибуции, каналу атрибуции, кампании атрибуции, группе объявлений атрибуции, набору объявлений атрибуции и креативу атрибуции.

Подробнее об элементах управления, фильтрах и группировке читайте в гайде.

Использование графика «Возврат денег»

Используйте график «Возврат денег», чтобы отслеживать финансовые последствия возвратов. Наблюдение за суммами возвратов во времени помогает выявлять закономерности и корректировать продуктовые и маркетинговые стратегии для снижения количества запросов на возврат и защиты дохода.

Управление запросами на возврат

Refund Saver помогает пользователям Adapty эффективнее обрабатывать запросы на возврат из App Store Apple с помощью автоматизации. Он экономит время и сокращает потери дохода, упрощая весь процесс. Благодаря уведомлениям в реальном времени и полезным аналитическим данным этот инструмент упрощает работу с запросами на возврат в соответствии с правилами Apple.

Подробнее о Refund Saver.

Похожие метрики

Помимо графика «Возврат денег», Adapty также отслеживает другие события, связанные с проблемами: события биллинга, проблемы с биллингом и льготный период. Подробнее см.:

• События возвратов
• Проблема с биллингом
• Льготный период