Remboursements

Le graphique Remboursements indique le montant remboursé durant la période sélectionnée. Adapty associe chaque événement de remboursement à sa date d’émission, ce qui réduit les revenus sur cette même période.

Calcul

Adapty ne comptabilise que les transactions générant des revenus — nouveaux abonnements payants, renouvellements et achats uniques. Les essais gratuits, qui ne génèrent aucun revenu et ne peuvent pas être remboursés, sont exclus. Chaque montant remboursé est rattaché à la date à laquelle il a été traité, de sorte que la baisse de revenus apparaît dans cette même période.

Filtres et regroupements disponibles

• ✅ Filtrer par : Attribution, Audience, Motif de remboursement, Pays, Type d’offre, ID d’offre, Type de remise d’offre, Paywall, Flow, Écran Flow, Tests A/B, Placement, Période, Segment, Store, Produit et Durée.
• ✅ Regrouper par : Motif de remboursement, Produit, Pays, Store, Paywall, Flow, Écran Flow, Audience, Placement, Durée, Type d’offre, Type de remise d’offre, ID d’offre, Segment et Attribution.

Gestion des demandes de remboursement

Le Refund Saver répond automatiquement aux demandes de remboursement de l’App Store et de Google Play. Il fait gagner du temps et réduit les pertes de revenus : les remboursements qu’il évite n’apparaissent jamais dans le graphique Refund money.

En savoir plus sur le Refund Saver.

Métriques similaires

Pour une comparaison côte à côte de ces métriques, consultez le tableau de comparaison des métriques.

• Événements de remboursement
• Problème de facturation
• Délai de grâce