Метрики флоу
Adapty собирает ряд метрик для измерения эффективности ваших флоу. В отличие от метрик пейволов, метрики флоу включают отслеживание завершения — вы можете видеть, сколько пользователей, начавших флоу, дошли до его конца. Все метрики обновляются в реальном времени, кроме просмотров — они обновляются раз в несколько минут. В этом документе описаны доступные метрики, их определения и способы расчёта.
Выручка флоу рассчитывается на основе всех транзакций, которые произошли после того, как флоу был показан.
Метрики флоу доступны в списке флоу, где отображается общая информация о производительности всех ваших флоу. Эта сводная таблица показывает агрегированные метрики по каждому флоу, позволяя сравнивать их эффективность и находить точки роста.
Для более детального анализа конкретного флоу перейдите к метрикам деталей флоу. Там вы найдёте исчерпывающие метрики для выбранного флоу с глубоким погружением в его производительность.
Для метрик, которые эта страница не вычисляет, например MRR или активные подписки, отфильтруйте страницу графиков по флоу.
Управление метриками
Система отображает метрики за выбранный период и организует их в виде раскрывающегося дерева в левой колонке. В режиме отображения по плейсментам уровни иерархии: плейсмент, аудитория, A/B-тест, вариант флоу, экран и продукт. В режиме по аудиториям уровень плейсмента отсутствует.
Строка экрана показывает выручку, покупки и пробные периоды, относящиеся к этому экрану. Просмотры и Завершения — это не пофункциональная воронка: Просмотры считают только тех пользователей, которые начали флоу с этого экрана, а Завершения — только тех, кто на нём завершил. Все промежуточные экраны отображают ноль по обоим показателям.
Для опубликованных флоу метрики охватывают период с даты публикации флоу по текущую дату. Черновые и архивные флоу включены в таблицу метрик, но если данные недоступны, они отображаются без каких-либо метрик.
Варианты отображения данных метрик
На странице флоу доступны два варианта отображения данных метрик:
- Отображение по плейсментам: метрики группируются по плейсментам, связанным с флоу. Используйте этот вариант, чтобы сравнить эффективность одного и того же флоу в разных плейсментах.
- Отображение по аудиториям: метрики группируются по целевой аудитории флоу. Используйте этот вариант для оценки метрик по отдельным сегментам аудитории.
Выпадающий список в верхней части страницы флоу позволяет выбрать нужный вариант отображения.
Фильтрация метрик по дате установки
Флажок Filter metrics by install date позволяет анализировать данные на основе того, когда пользователи установили приложение, а не когда произошли транзакции или просмотры. Это удобно для оценки эффективности привлечения пользователей по конкретной когорте.
Временные диапазоны
Вы можете анализировать данные метрик за нужный период — дни, недели, месяцы или произвольный диапазон дат.
Фильтры и группировка
Adapty предоставляет инструменты для фильтрации и настройки анализа метрик под ваши нужды. На странице метрик доступны различные временные диапазоны, варианты группировки и возможности фильтрации.
- Фильтровать по: атрибуции (источник, статус, канал, кампания, группа объявлений, набор объявлений, креатив), стране, стору.
- Группировать по: флоу (по умолчанию), стране или стору. Варианты группировки отображаются в выпадающем списке только при наличии данных по соответствующему измерению — например, если все просмотры флоу приходят из одной страны, группировка по стране предложена не будет.
Дополнительную информацию о доступных элементах управления, фильтрах, параметрах группировки и способах их использования можно найти в этой документации.
График одной метрики
Раздел с графиком отображает данные в виде столбчатой диаграммы. График помогает быстро увидеть:
- Точные числа по каждой метрике.
- Данные за конкретный период.
Рядом с графиком отображается итоговая сумма — общая картина с первого взгляда.
Нажмите на иконку со стрелкой, чтобы развернуть график.
Итоговая сводка метрик
Рядом с графиком отдельной метрики находится раздел итоговой сводки метрик. В нём отображаются накопленные значения выбранных метрик на конкретный момент времени. Отображаемую метрику можно изменить с помощью выпадающего меню.
Определения метрик
Просмотры и уникальные просмотры
Просмотры — это количество раз, когда пользователи начинали ваш флоу (достигали первого экрана). Если один пользователь начал флоу дважды, это засчитается как два просмотра, но один уникальный просмотр. Метрика показывает, как часто ваш флоу был показан.
Завершения и уникальные завершения
Завершения — это количество раз, когда пользователи доходят до последнего экрана вашего флоу. Если кто-то прошёл его дважды, это считается двумя завершениями, но одним уникальным завершением.
Доля уникальных завершений
Количество уникальных завершений, делённое на количество уникальных просмотров. Используйте эту метрику, чтобы сравнить, сколько пользователей завершают один флоу по сравнению с другим или один вариант по сравнению с другим.
Adapty конвертирует другие валюты в USD по курсу currencylayer.com (обновляется каждые 8 часов). Курс фиксируется на момент транзакции — последующие изменения не влияют на результат конвертации.
Выручка
Revenue показывает общий доход в USD от покупок и продлений, связанных с флоу. Это сумма до каких-либо вычетов, включая комиссию App Store / Play Store.
Выручка
Proceeds — это сумма, которую вы получаете после вычета комиссии App Store / Play Store, но до налогов.
Сообщите Adapty, если ваше приложение участвует в программе сниженной комиссии. Для корректных расчётов укажите статус участия в программах Small Business Program и Reduced Service Fee в настройках приложения.
Чистая выручка
Ваш итоговый доход после вычета комиссий стора и налогов.
ARPPU
ARPPU — это средняя выручка на одного платящего пользователя. Рассчитывается как общая выручка, делённая на количество уникальных платящих пользователей. $15 000 выручки / 1 000 платящих пользователей = $15 ARPPU.
ARPU
ARPU — это средняя выручка на одного пользователя, просмотревшего флоу. Рассчитывается как общая выручка, делённая на количество уникальных просмотров.
ARPAS
ARPAS — это средняя выручка на одного активного подписчика. Рассчитывается как общая выручка, делённая на количество подписчиков, которые активировали пробный период или подписку. Например: $5 000 выручки / 1 000 подписчиков = $5 ARPAS.
CR покупок и уникальный CR покупок
Конверсия в покупки (CR purchases) показывает, какой процент просмотров флоу завершается покупкой. Например, 10 покупок из 100 просмотров — это конверсия 10%. Уникальный CR покупок показывает, какой процент уникальных пользователей, просмотревших флоу, совершили покупку. При этом каждый пользователь учитывается только один раз, сколько бы раз он ни видел флоу.
CR trials и unique CR trials
Conversion rate to trials показывает, какой процент просмотров флоу заканчивается запуском триала. Например, 10 триалов из 100 просмотров — это 10% конверсия. Unique CR trials измеряет, какой процент уникальных пользователей, просмотревших флоу, запустили триал, считая каждого пользователя только один раз вне зависимости от того, сколько раз они его видели.
Покупки
Purchases учитывает все транзакции во флоу, кроме продлений. В их числе:
- Новые прямые покупки.
- Конвертации триалов, активированных во флоу.
- Изменения плана (апгрейды, даунгрейды, кросс-грейды).
- Восстановления подписок во флоу — например, когда подписка возобновляется после истечения без автопродления.
Эта метрика даёт полную картину новой транзакционной активности из вашего флоу.
Пробные периоды
Trials — количество пользователей, которые начали бесплатный пробный период через ваш флоу. Используйте эту метрику, чтобы отслеживать, насколько хорошо ваше пробное предложение привлекает пользователей до того, как они решат платить.
Отменённые триалы
Trials cancelled показывает, сколько пользователей отключили автопродление в период пробного доступа. Это помогает понять, сколько людей решили не переходить на платную подписку после знакомства с сервисом.
Возвраты
Возвраты показывают, сколько покупок и подписок было возвращено с возвратом средств, независимо от причины.
Процент возвратов
Процент возвратов показывает долю первых покупок, по которым был оформлен возврат. Пример: 5 возвратов из 1 000 первых покупок = 0,5%. Продления в этом расчёте не учитываются.
Фильтрация аналитики по флоу
Основная статья: Управление аналитикой
На странице метрик флоу отображаются просмотры, завершения, конверсия и выручка. Такие метрики, как MRR, активные подписки, отток, льготный период и проблемы с оплатой, доступны только на странице Графики. Чтобы увидеть их для конкретного флоу, отфильтруйте эти метрики по Flow или Flow screen:
- Flow: Один флоу со всеми его экранами, учитываемыми вместе.
- Flow screen: Один экран флоу. Экраны вложены в свой флоу и именуются по следующему соглашению:
<position>. <screen name>, например9. Paywall A.
Чтобы сравнить флоу или экраны рядом на одном графике, используйте группировку по тем же атрибутам вместо фильтрации.
В списке фильтра отображаются только флоу и экраны, по которым есть хотя бы одна транзакция.