留存消息
Retention Messaging 是 Apple 的一项功能,可在 iOS 取消订阅界面上向订阅者展示自定义消息,就在他们确认取消之前。通过给用户一个留下来的理由——或者一个优惠——来降低订阅流失率。
Adapty 与 Apple 的 Retention Messaging API 对接,每当订阅用户点击 Cancel Subscription 时,Apple 会实时请求对应的消息内容。Adapty 为你运行该端点:你在 Adapty 看板中编写、本地化并测试消息,Adapty 自动响应 Apple 的请求。无需自建后端,无需发布新版本。
消息类型分为两种:默认消息是适用于某个产品所有用户的纯文案;促销消息则在此基础上增加具体激励,例如折扣、免费试用,或切换到更合适的套餐。Apple 会根据每位订阅者所使用的产品和语言,为其展示对应的消息。
设置留存消息
将 Adapty 连接到 Apple 的留存消息功能:在沙盒环境中配置,通过 Apple 的性能测试,然后切换到生产环境。
创建留存消息
在 Adapty 中创建默认和促销留存消息。撰写内容、添加优惠或方案切换、进行本地化,并提交给 Apple 审核。
跟踪消息效果
了解 Adapty 留存消息表中的「已展示」、「已留存」和「留存率」列,并了解为何「已留存」数据会滞后于「已展示」。
快速入门
开始之前,你需要:
- 加入 Apple 的 Retention Messaging 计划。
- 在 Adapty 中配置一个 App Store Connect API 密钥。
然后:
- 在沙盒模式下将 Adapty 连接到 Retention Messaging API。
- 在沙盒模式下购买其中一个产品,以便连接测试有可用的交易记录。
- 通过 Apple 的连接测试。
- 切换到生产模式。
- 创建生产消息 — 先创建默认消息,再创建促销消息 — 并逐一提交 Apple 审核。
- Apple 批准后,跟踪每条消息的效果。