留存消息

Retention Messaging 是 Apple 的一项功能,可在 iOS 取消订阅界面上向订阅者展示自定义消息,就在他们确认取消之前。通过给用户一个留下来的理由——或者一个优惠——来降低订阅流失率。

Adapty 与 Apple 的 Retention Messaging API 对接,每当订阅用户点击 Cancel Subscription 时,Apple 会实时请求对应的消息内容。Adapty 为你运行该端点:你在 Adapty 看板中编写、本地化并测试消息,Adapty 自动响应 Apple 的请求。无需自建后端,无需发布新版本。

消息分为两种类型。默认消息是纯文字内容,当促销消息无法显示时作为兜底展示。促销消息则在此基础上增加具体激励:折扣、免费试用,或切换到更合适的方案。Apple 会根据每位订阅者的产品和语言,为其展示匹配的消息。

Adapty 看板中的留存消息页面,显示消息表格以及创建默认消息和创建消息按钮

快速入门

开始之前,你需要准备:

然后:

  1. 在沙盒模式下将 Adapty 连接到 Retention Messaging API。
  2. 使用沙盒账号或通过 TestFlight 购买时长最长的产品,并保持订阅激活状态。
  3. 通过 Apple 的性能测试。此过程最多需要一小时。
  4. 切换到生产模式。
  5. 创建您的生产环境消息——先创建默认消息,再创建促销消息——并将每条消息提交给 Apple 审核。
  6. Apple 审核通过后,追踪每条消息的表现。