追踪消息效果

若要判断哪些消息有助于提升留存、哪些消息让用户流失，请在留存消息页面查看相应的数据分析。该表格展示每条上线消息触达的订阅用户数量，以及其中留存下来的用户数量。

表格没有日期范围限制：每项数据图表均涵盖各条消息的完整生命周期。Sandbox mode 开关可在生产环境和沙盒环境之间切换表格视图。

每项指标的含义

指标	衡量内容
Shown	订阅用户在”取消订阅”页面看到此消息的次数。同一用户在同一天多次查看不计入重复。
Retained	Shown 同期群中放弃取消操作、并继续为原订阅付费的用户。
Retention rate	Retained 除以 Shown 同期群中已完成付款或已取消的用户总数。仍在等待下次付款的用户不计入统计。

这三个数据图表统计的是取消尝试次数，而非用户人数。同一个用户在三个不同的日期发起取消，就会被计入三次。后续操作的结果会以相同方式影响这三次尝试：如果用户最终付款，三次尝试均计为 Retained；如果用户最终取消，三次尝试均计为流失。

Adapty 无法直接获取取消订阅页面上的操作情况，而是通过订阅事件来判断用户是否完成了取消操作。

如果用户取消订阅后又回来——例如因为你通过邮件发送了促销码——该用户不计入留存。

Note

试用取消同样适用于留存统计逻辑。若用户未取消试用并成为付费订阅者，则该试用计为”已留存”。