Adapty Mail 在以下两种不同情况下会停止向用户发送邮件：

• 抑制：用户将被排除在该项目所有后续推送之外（包括取消订阅、退信、投诉、拒绝或限流）。
• 停止条件：用户当前的序列因已转化而取消。用户不会被抑制，仍可参与其他营销活动。

两种机制均按项目生效。在一个 Adapty 项目中设置的抑制不会影响其他项目。

取消订阅

Adapty Mail 发出的每封邮件页脚都包含一个取消订阅链接。

1. 用户点击该链接，Adapty Mail 会打开一个确认页面。
2. 用户确认后，后端将该用户画像标记为 suppression_reason = 'unsubscribe'，取消剩余的邮件序列，并将该用户画像从项目后续的邮件发送中排除。

取消订阅 URL 中的令牌包含 profile_id 和 scheduled_email_id，因此无需登录即可完成操作。

自动抑制

Adapty Mail 通过 SNS 监听 AWS SES 的投递事件，并在发生以下任意情况时立即抑制该用户：

事件	原因代码	含义
Bounce	bounce	电子邮件地址无效、邮箱已满或域名不存在。
Complaint	complaint	用户将该邮件标记为垃圾邮件。
Reject	reject	SES 在发送前拒绝了该邮件。
Throttle	throttle	发送速率超出了域名安全限制。
对于每个事件，结果都相同：用户被加入抑制名单，剩余序列被取消，并在该项目中排除在未来发送之外。

停止条件

当用户在序列进行中完成转化时，Adapty Mail 会以 stop_condition 为原因取消其剩余的待发邮件。转化是指用户的订阅状态变为 Subscribed，或一次性购买状态变为 Purchased。

停止条件与抑制不同：

• 抑制：将用户从该项目的所有后续发送中排除。
• 停止条件：仅取消当前序列。用户仍可参与其他营销活动——例如，面向活跃订阅者的续订流程或赢回优惠流程。 停止条件取消与抑制一同显示在营销活动分析中。

管理抑制名单

Adapty Mail 目前没有用于查看或移除被抑制用户的看板界面。如需解除对某个用户画像的抑制——例如某人误将测试邮件标记为垃圾邮件——请联系 Adapty 客服支持。

Adapty Mail 负责的合规事项

Adapty Mail 内置以下合规功能：

• 退订链接：每封邮件页脚均包含退订链接，用户确认后立即生效。
• List-Unsubscribe 标头：每封邮件均附带该标头，支持在收件箱一键退订（RFC 8058）。
• 自动屏蔽：在 SES 退回、投诉、拒绝和限流事件触发时自动生效。

以下部分由您负责：

• 实际邮寄地址：CAN-SPAM 法规要求在邮件页脚注明。Adapty Mail 不会自动插入，请在设计活动时手动添加。
• 明确的订阅同意：在将用户邮箱传入 Adapty 之前，请先收集用户的明确授权。详见收集用户邮箱。
• GDPR 数据删除请求：Adapty Mail 未提供”删除我的数据”接口。如有用户行使数据删除权，请联系 Adapty 支持团队协助处理。