为 Adapty Mail 设置发送域名
Adapty Mail 从您自己的域名发送营销活动，而非使用共享地址，因此发件人信誉完全由您掌控。只需验证一个域名即可开始发送，一个项目最多可添加五个域名。
如需以最少步骤完成域名验证，请参阅 Adapty Mail 入门指南。本文是完整参考文档，涵盖设置、验证、预热以及使用多个域名发送的内容。
要求与限制
- 根域名：提交您的根域名，必须带有顶级域名后缀（
yourapp.com）。Adapty Mail 不接受子域名（app.yourapp.com）或带有二级后缀的域名（yourapp.co.uk、yourapp.com.br）。 - 仅限 ASCII：不支持 Punycode 和国际化域名。
- 有效的 NS 记录：域名必须能正常解析。Adapty Mail 在设置过程中会执行 DNS 查询，拒绝没有有效 NS 记录的域名。
- 每个项目仅限一个域名：域名不能在项目间共享。如果任何项目（无论是您的还是他人的）已使用该域名，设置将失败。
- 与品牌匹配的域名：域名必须能被识别为您应用的域名。对于名为 Yourapp 的应用，
yourapp.com可以通过；不相关的anotherapp.com则不行。Adapty 会参考您的品牌应用名称、描述和标语进行验证。未设置品牌的项目将跳过此检查。 - 信誉良好的域名：如果 Blacklist Master 报告该域名被列入垃圾邮件黑名单，Adapty Mail 将拒绝使用。
- 每个项目最多五个域名：每个域名独立完成验证和预热。
- 删除操作不可撤销：发送将立即停止，该域名的验证进度、DNS 记录和预热邮箱也将被移除。您可以重新添加该域名，但需要使用新记录从头验证——只有每日发送限额会保留。您自己的 DNS 记录不受影响，请手动删除。
1. 添加域名
在 Adapty Mail 中，依次打开 Settings > DNS，进入 Email domains 部分。
- 在 Domain 字段中，输入你的根域名，例如
yourapp.com。 - 在 Sending subdomain 字段中，指定用于发送邮件的子域名。留空则默认使用
mail。字段下方的提示会预览完整的主机名：Emails will be sent from mail.yourapp.com。 - 在 Link subdomain 字段中，为邮件中的链接和图片指定另一个子域名。留空则默认使用
go。提示同样会显示该主机名：Links and images in emails will be served from go.yourapp.com。 - 点击 Add domain。Adapty Mail 会验证输入内容，将域名添加到你的项目，并显示一张包含该域名所需全部 DNS 记录的卡片。
- 可选操作：添加更多域名，以提高每日可发送的邮件数量。
使用自定义子域名
发送前缀会出现在每位收件人看到的发件人地址中，链接前缀则会出现在他们点击的每个链接里。大多数项目保持默认设置即可；如果你要自定义，两个字段遵循相同的规则：
- 使用小写字母、数字和连字符，不得以连字符开头或结尾，最多 63 个字符。
www、smtp、admin、api、mx和dkim为保留字。- 冒犯性标签以及冒充知名品牌的标签（例如
paypal）将被拒绝。news、offers、hello等普通营销词汇可以通过。 - 两个前缀不能相同。
- 域名添加后，两个前缀即固定不变。如需从其他主机发送，请删除该域名后重新添加，或添加第二个域名。
2. 添加 DNS 记录
将卡片上的每条记录按原样添加到您的 DNS 中。如需一次性导出全部记录，点击 Export 并选择 CSV、GoDaddy zone file、Cloudflare zone file 或 Route 53 zone file。
在 Cloudflare 上，每条 CNAME 必须设置为 DNS only — 启用代理的记录会解析到 Cloudflare 的地址，永远无法通过验证。使用 Cloudflare zone file 导出时会自动为您完成此设置。
前三个部分是必填项——在记录解析完成之前，配置不会生效。根域名上的 DMARC 记录为可选项。
| 功能区块 | 主机 | 作用 |
|---|---|---|
| 发件基础设施 | 发件子域名 | 为您的营销活动签名并将退信路由回 Adapty Mail |
| 预热邮箱 | 发件子域名 | 运行邮箱以在预热期间建立您的发件人信誉 |
| 媒体与重定向 | 链接子域名 | 通过您自己的域名提供邮件中的图片和追踪链接 |
| DMARC 策略（可选） | 根域名 | 告知接收方如何处理未通过身份验证的邮件 |
如果您的根域名已经为企业邮箱配置了 SPF 和 DMARC 记录，这些记录无需改动——所有必要的记录都添加在子域名上。
DNS 记录参考
DKIM — 3 条 CNAME 记录。 用于验证邮件在传输过程中未被篡改的加密签名。
| 字段 | 格式 |
|---|---|
| 类型 | CNAME |
| 名称 | {token}._domainkey.mail.yourapp.com |
| 值 | {token}.dkim.amazonses.com |
MAIL FROM — 1 条 MX 记录。 用于处理退信。
| 字段 | 格式 |
|---|---|
| Type | MX |
| Name | hello.mail.yourapp.com |
| Priority | 10 |
| Value | feedback-smtp.{region}.amazonses.com |
MAIL FROM — 1 条 TXT 记录。 授权 Adapty 代表您发送邮件。
| Field | Format |
|---|---|
| Type | TXT |
| Name | hello.mail.yourapp.com |
| Value | "v=spf1 include:amazonses.com ~all" |
DMARC — 在根域名上添加 1 条 TXT 记录。 可选，但建议配置。
| Field | Format |
|---|---|
| Type | TXT |
| Name | _dmarc.yourapp.com |
| Value | v=DMARC1; p=reject |
预热邮箱和 go.yourapp.com 的记录格式相同，其名称和值由 Adapty Mail 使用的邮件及托管服务商生成。令牌、区域、主机名和所有权值均在设置时生成——请从域名卡片或导出文件中复制，切勿从本参考文档中复制。
3. 验证记录
DNS 传播通常需要几分钟，极少数情况下最多需要 48 小时。为了验证记录，Adapty Mail 会按固定间隔自动轮询 DNS，直到找到记录或 7 天后停止。点击卡片上的 Check 可立即触发一次检查（有 10 秒冷却时间），或在自动检查停止后重新启动。
当记录存在于 DNS 中、其值与 Adapty Mail 提供的值匹配，且服务商已确认时，该记录即通过验证。未通过验证的记录会显示一个标签，说明缺少哪项条件：
| 标签 | 含义 |
|---|---|
| Missing | DNS 中不存在该记录。请按照卡片上显示的内容添加。 |
| Wrong value | 记录已存在，但其值不匹配。请更新为正确的值。 |
| Differs from suggested | 您的根域名已有一条 DMARC 记录，但值不同。Adapty Mail 的建议并非强制要求——仅在您希望替换时更新即可。 |
| Provider check failed | 提供商拒绝了该记录。请确认记录值后点击 Check。 |
| Awaiting provider | 该记录在 DNS 中已正确配置，但提供商尚未确认。点击 Check 刷新状态。 |
Adapty Mail 不会定期自动检查已验证记录的有效性。如需手动触发检查，请点击 Check，或前往 Settings > DNS。
只要你计划继续发送邮件，就请保留这些记录——一旦 DKIM 记录消失，Amazon SES 将在宽限期结束后停止对邮件签名，届时需要从头重新验证域名。
4. 设置发件人名称
域名验证通过后，其卡片会出现 Email sender name 字段。Adapty Mail 会用您的项目名称填充该字段，并从您的发送子域名的 hello@ 地址发送邮件，因此字段提示会显示完整的发件人信息——Your Company <hello@mail.yourapp.com>。该名称按域名设置：若一个项目使用两个域名发送邮件，则需分别设置两个名称。
预热与每日发送限额
新域名在 Gmail 或 Yahoo 等邮件服务商那里没有任何声誉，因此从全新域名大量发送邮件很容易进入垃圾邮件。Adapty Mail 会自动为每个域名完成预热，同时采用两种并行机制，无需任何配置。
- 预热邮箱：DNS 验证通过后，Adapty Mail 会在您的发送子域名上创建一个邮箱，并交由预热服务托管，由其收发普通的日常邮件。域名卡片会显示当前所处的预热阶段。在 Warmup mailbox 记录验证完成之前，预热不会开始。
- 每日发送限额：您的活动发送量与预热邮箱分开计量，共分 20 个等级。该限额可将您的发送量控制在不会被标记为垃圾邮件的范围内，并随着您的持续发送而逐步提升。
分级机制的工作原理
您的域名从 第 1 级（每天 100 次发送）开始。每次超出当天的发送限额时（实际发送次数和因限流而被拦截的尝试均计入），配额将逐级递增。更高的限额将于次日生效。
在某一级别的第一天，配额会在全天内逐步释放，而非一次性全部放开。级别的提升仅由发送量驱动，且只会向上晋级，不会自动回降。超过最高级别后，该域名的每日发送将不再受任何限制。
| 等级 | 每日限额 |
|---|---|
| 1 | 100 |
| 2 | 200 |
| 3 | 300 |
| 4 | 500 |
| 5 | 750 |
| 6 | 1,000 |
| 7 | 1,500 |
| 8 | 2,500 |
| 9 | 3,500 |
| 10 | 5,000 |
| 11 | 7,000 |
| 12 | 9,000 |
| 13 | 12,000 |
| 14 | 15,000 |
| 15 | 19,000 |
| 16 | 24,000 |
| 17 | 30,000 |
| 18 | 37,000 |
| 19 | 46,000 |
| 20 | 57,000 |
受众规模对发送量的影响
| 受众规模 | 发送时的效果 |
|---|---|
| 100 人以下 | 第一天即可覆盖全部受众 |
| 100–2,000 人 | 发送量在数天内逐步提升 |
| 2,000 人以上 | 发送量在 1–2 周内逐步提升 |
DNS 验证完成后立即启动您的第一个推广活动。越早开始发送，您的域名就能越快晋升至更高档位，达到更高的每日发送上限。
送达率
Settings > DNS 中的每个域名都会显示一个满分 100 分的送达率评分。点击 Details 可查看完整详情——配置状态告诉你域名是否设置正确，而送达率评分则告诉你邮件是否真正到达收件人。
- 送达率评分：综合以下三项指标的总体评级。
- 退信（Bounces）：发送失败的数量及比率。2% 为警告，5% 为严重。
- 收件箱到达率（Inbox placement）：已接收的邮件实际落在哪个文件夹。
- 发送配额档位（Send tiers）：域名在预热阶段的位置及当日发送上限。
投诉的影响远比退信严重：投诉率达到发送量的 0.1% 就需要警惕，0.5% 则是危险信号。一旦收到投诉，该收件人会立即被加入抑制名单。
多个域名
在您的域名完成预热之前，Adapty 会对每个域名每天可发送的邮件数量进行限制。因此，使用多个域名可以提升您的邮件发送能力。
Adapty 按照以下逻辑决定由哪个域名发送邮件：
- 每个收件人每次营销活动只使用一个域名。 为保持营销活动的一致性，Adapty Mail 会使用同一个电子邮件地址向同一收件人发送邮件。如果您删除该域名或停止从该域名发送邮件，下一封邮件将从还有余量的最新域名发出。
- 越新的域名优先级越高。 后添加的域名优先于较早添加的域名。
当所有域名都超出限额时，Adapty Mail 会延迟发送邮件——具体对收件人的影响，请参阅限流部分。
暂停与恢复发送
若要暂停某个域名而无需重新验证，请点击其卡片上的 Stop sending。卡片随即显示 Sending off，Adapty Mail 在选择发送域名时会跳过该域名。点击 Resume sending 可将其恢复。
故障排查
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| ”Enter a valid domain (e.g. example.com)“ | 检查输入内容：根域名需包含顶级后缀（yourapp.com），仅限 ASCII 字符，首尾不能有连字符。二级后缀（如 yourapp.co.uk）不被接受。 |
| “Domain does not have valid DNS records” | 根域名本身必须可解析。重试前请确认 NS 记录已生效。 |
| “Domain is already registered to another project” | 请选择其他域名，或联系支持团队确认注册是否有误。 |
| “This subdomain cannot be used” | 该标签已被保留或被筛选拒绝，请换一个——参见使用自定义子域名。 |
| “This link subdomain cannot be used” | 链接子域名遵循与发件子域名相同的规则，且不能与其完全相同——参见使用自定义子域名。 |
| “Please wait before checking again” | 手动检查之间请等待 10 秒，后台自动轮询仍会继续。 |
| 记录长期未通过验证 | 请仔细核对记录内容——不要有多余的点，CNAME 目标正确，每条记录只填一个值。DNS 传播最长可能需要 48 小时。 |
| Cloudflare 上的 CNAME 长期未通过验证 | 记录处于 Proxied（代理）状态。请将每条记录切换为 DNS only，然后点击 Check。 |
| 预热未启动 | 预热邮箱的 MX、DKIM 和 SPF 记录尚未通过验证。请添加或修正这些记录，然后点击 Check。 |
| 链接子域名的记录无法通过验证 | 卡片中会在主机名下方显示原因。请确认其 CNAME 和 TXT 记录，然后点击 Check——在该主机激活之前，域名无法完成配置。 |
| “Cannot delete: some identities are verified” | 该域名是在自动预热功能上线之前配置的，无法从看板中删除。请联系支持团队。 |
| 邮件进入垃圾箱 | 确认 DMARC 记录已发布。新域名需要预热时间——请参阅预热与每日发送限制。 |
| 退信率过高 | 请确认受众列表中的地址均有效且已获得授权。邮件停止发送的原因介绍了地址退信后的处理方式。 |
| 投诉率过高 | 请将垃圾邮件举报率控制在发送量的 0.1% 以下。每条投诉的影响远大于退信，且收件人会立即被加入抑制名单。 |