为 Adapty Mail 设置发送域名
Adapty Mail 从您自己的域名发送营销活动，而非使用共享地址，因此发件人信誉完全由您掌控。只需验证一个域名即可开始发送，一个项目最多可添加五个域名。
如需以最少步骤完成域名验证，请参阅 Adapty Mail 入门指南。本文是完整参考文档，涵盖设置、验证、预热以及使用多个域名发送的内容。
要求与限制
- 根域名：请填写您的根域名，必须带有顶级域名后缀（
yourapp.com）。Adapty Mail 不接受子域名（app.yourapp.com）或带有二级后缀的域名（yourapp.co.uk、yourapp.com.br）。 - 仅限 ASCII：不支持 Punycode 和国际化域名。
- 有效的 NS 记录：域名必须可以正常解析。Adapty Mail 在设置过程中会进行 DNS 查询，无有效 NS 记录的域名将被拒绝。
- 每个项目仅限一个域名：域名不能在多个项目之间共用。如果某个项目（无论是您的还是他人的）已使用该域名，设置将失败。
- 域名需与您的品牌相符：域名必须能被识别为您的应用。
yourapp.com对于名为 Yourapp 的应用是合适的；与之无关的anotherapp.com则不行。Adapty 会参考您的品牌应用名称、描述和标语进行判断。若项目未设置品牌信息，则跳过此项检查。 - 域名信誉良好：Adapty Mail 会拒绝被 Blacklist Master 标记为垃圾邮件黑名单的域名。
- 每个项目最多五个域名：每个域名单独进行验证和预热。
- 删除操作不可撤销：删除后发送立即停止，域名的验证进度、DNS 记录和预热邮箱也将一并移除。您可以重新添加该域名，但需要从头开始验证并生成新记录。该域名在过去 30 天内通过营销活动发送的邮件仍会计入送达率评分。如果您保留相同的发送子域名，其每日发送上限将延续保留。您自己的 DNS 记录不会被自动清除，请手动删除。
1. 添加域名
在 Adapty Mail 中，依次打开 Settings > DNS，进入 Email domains 部分。
-
在 Domain 字段中，输入你的根域名，例如
yourapp.com。 -
在 Sending subdomain 字段中，指定用于发送邮件的子域名。留空则默认使用
mail。字段下方的提示会预览完整的主机名：Emails will be sent from mail.yourapp.com。 -
在 Link subdomain 字段中，为邮件中的链接和图片指定另一个子域名。留空则默认使用
go。提示同样会显示该主机名：Links and images in emails will be served from go.yourapp.com。 -
点击 Add domain。Adapty Mail 会验证输入内容，将域名添加到你的项目，并显示一张包含该域名所需全部 DNS 记录的卡片。
-
可选操作：添加更多域名，以提高每日可发送的邮件数量。
使用自定义子域名
发送前缀会出现在每位收件人看到的发件人地址中，链接前缀则会出现在他们点击的每个链接里。大多数项目保持默认设置即可；如果你要自定义，两个字段遵循相同的规则：
- 使用小写字母、数字和连字符，不得以连字符开头或结尾，最多 63 个字符。
www、smtp、admin、api、mx和dkim为保留字。- 冒犯性标签以及冒充知名品牌的标签（例如
paypal）将被拒绝。news、offers、hello等普通营销词汇可以通过。 - 两个前缀不能相同。
- 域名添加后，两个前缀即固定不变。如需从其他主机发送，请删除该域名后重新添加，或添加第二个域名。
2. 添加 DNS 记录
将卡片上的每条记录按原样添加到您的 DNS 中。如需一次性导出全部记录，点击 Export 并选择 CSV、GoDaddy zone file、Cloudflare zone file 或 Route 53 zone file。
在 Cloudflare 上，每条 CNAME 必须设置为 DNS only — 启用代理的记录会解析到 Cloudflare 的地址，永远无法通过验证。使用 Cloudflare zone file 导出时会自动为您完成此设置。
前三个部分是必填项——在记录解析完成之前，配置不会生效。根域名上的 DMARC 记录为可选项。
| 功能区块 | 主机 | 作用 |
|---|---|---|
| 发件基础设施 | 发件子域名 | 为您的营销活动签名并将退信路由回 Adapty Mail |
| 预热邮箱 | 发件子域名 | 运行邮箱以在预热期间建立您的发件人信誉 |
| 媒体与重定向 | 链接子域名 | 通过您自己的域名提供邮件中的图片和追踪链接 |
| DMARC 策略（可选） | 根域名 | 告知接收方如何处理未通过身份验证的邮件 |
如果您的根域名已经为企业邮箱配置了 SPF 和 DMARC 记录，这些记录无需改动——所有必要的记录都添加在子域名上。
DNS 记录参考
DKIM — 3 条 CNAME 记录。 用于验证邮件在传输过程中未被篡改的加密签名。
| 字段 | 格式 |
|---|---|
| 类型 | CNAME |
| 名称 | {token}._domainkey.mail.yourapp.com |
| 值 | {token}.dkim.amazonses.com |
MAIL FROM — 1 条 MX 记录。 用于处理退信。
| 字段 | 格式 |
|---|---|
| Type | MX |
| Name | hello.mail.yourapp.com |
| Priority | 10 |
| Value | feedback-smtp.{region}.amazonses.com |
MAIL FROM — 1 条 TXT 记录。 授权 Adapty 代表您发送邮件。
| Field | Format |
|---|---|
| Type | TXT |
| Name | hello.mail.yourapp.com |
| Value | "v=spf1 include:amazonses.com ~all" |
DMARC — 在根域名上添加 1 条 TXT 记录。 可选，但建议配置。
| Field | Format |
|---|---|
| Type | TXT |
| Name | _dmarc.yourapp.com |
| Value | v=DMARC1; p=reject |
预热邮箱和 go.yourapp.com 的记录格式相同，其名称和值由 Adapty Mail 使用的邮件及托管服务商生成。令牌、区域、主机名和所有权值均在设置时生成——请从域名卡片或导出文件中复制，切勿从本参考文档中复制。
3. 验证记录
DNS 传播通常需要几分钟，极少数情况下最多需要 48 小时。为了验证记录，Adapty Mail 会按固定间隔自动轮询 DNS，直到找到记录或 7 天后停止。点击卡片上的 Check 可立即触发一次检查（有 10 秒冷却时间），或在自动检查停止后重新启动。
当记录存在于 DNS 中、其值与 Adapty Mail 提供的值匹配，且服务商已确认时，该记录即通过验证。未通过验证的记录会显示一个标签，说明缺少哪项条件：
| 标签 | 含义 |
|---|---|
| Missing | DNS 中不存在该记录。请按照卡片上显示的内容添加。 |
| Wrong value | 记录已存在，但其值不匹配。请更新为正确的值。 |
| Differs from suggested | 您的根域名已有一条 DMARC 记录，但值不同。Adapty Mail 的建议并非强制要求——仅在您希望替换时更新即可。 |
| Provider check failed | 提供商拒绝了该记录。请确认记录值后点击 Check。 |
| Awaiting provider | 该记录在 DNS 中已正确配置，但提供商尚未确认。点击 Check 刷新状态。 |
Adapty Mail 不会定期自动检查已验证记录的有效性。如需手动触发检查，请点击 Check，或前往 Settings > DNS。
只要你计划继续发送邮件，就请保留这些记录——一旦 DKIM 记录消失，Amazon SES 将在宽限期结束后停止对邮件签名，届时需要从头重新验证域名。
4. 设置发件人名称和回复地址
域名验证完成后，其卡片会出现 Email sender name 字段。Adapty Mail 会用你的项目名称填充该字段，并从发送子域名的 hello@ 地址发送邮件，因此字段的提示会显示完整的发件人行——Your Company <hello@mail.yourapp.com>。该名称按域名设置：若一个项目从两个域名发送邮件，则需分别设置两个名称。
要接收收件人的回复，请在同一域名卡片中的 Reply-to address 字段输入一个地址，例如 support@yourapp.com，然后点击 Save。hello@ 地址是该域名的预热邮箱，无人查看，因此发送未设置回复地址的邮件时，收件人的回复将无法得到回应。回复地址可以使用任意域名，无需配置 DNS 记录。该设置仅对保存后发送的邮件生效。与发件人名称一样，回复地址按域名分别设置。
预热与每日发送限额
新域名在 Gmail 或 Yahoo 等邮件服务商那里没有任何声誉，因此从全新域名大量发送邮件很容易进入垃圾邮件。Adapty Mail 会自动为每个域名完成预热，同时采用两种并行机制，无需任何配置。
- 预热邮箱：DNS 验证通过后，Adapty Mail 会在您的发送子域上创建一个邮箱。该邮箱会与各大邮件服务商的测试邮箱进行普通的往来通信，让服务商看到该域名在正常收发邮件，从而建立域名信誉。域名卡片会显示邮箱当前所处的阶段。在 Warmup mailbox 记录通过验证之前，预热不会开始。
- 每日发送上限：您的营销活动与预热邮箱分开计量，共分为 20 个档位。该上限确保您的发送量不会超过导致新域名被标记为垃圾邮件的阈值，并随着发送量的增加逐步提升。
分级机制的工作原理
您的域名从 第 1 级（每天 100 次发送）开始。每次超出当天的发送限额时（实际发送次数和因限流而被拦截的尝试均计入），配额将逐级递增。更高的限额将于次日生效。
在某一级别的第一天，配额会在全天内逐步释放，而非一次性全部放开。级别的提升仅由发送量驱动，且只会向上晋级，不会自动回降。超过最高级别后，该域名的每日发送将不再受任何限制。
| 等级 | 每日限额 |
|---|---|
| 1 | 100 |
| 2 | 200 |
| 3 | 300 |
| 4 | 500 |
| 5 | 750 |
| 6 | 1,000 |
| 7 | 1,500 |
| 8 | 2,500 |
| 9 | 3,500 |
| 10 | 5,000 |
| 11 | 7,000 |
| 12 | 9,000 |
| 13 | 12,000 |
| 14 | 15,000 |
| 15 | 19,000 |
| 16 | 24,000 |
| 17 | 30,000 |
| 18 | 37,000 |
| 19 | 46,000 |
| 20 | 57,000 |
受众规模对发送量的影响
| 受众规模 | 发送时的效果 |
|---|---|
| 100 人以下 | 第一天即可覆盖全部受众 |
| 100–2,000 人 | 发送量在数天内逐步提升 |
| 2,000 人以上 | 发送量在 1–2 周内逐步提升 |
DNS 验证完成后立即启动您的第一个推广活动。越早开始发送，您的域名就能越快晋升至更高档位，达到更高的每日发送上限。
送达率
主要文章：监控域名健康状况
Settings > DNS 中的每个域名都会显示满分 100 分的送达率评分。点击 Details 查看完整情况——配置信息告诉你域名是否已设置好，而这里告诉你邮件是否真正送达。
该评分综合了三个信号：硬退信率、投诉率以及预热邮箱的收件箱到达率。硬退信率达到 2% 为警告，5% 为严重。投诉的权重远高于退信：发送量的 0.1% 为警告，0.5% 为严重。每次投诉都会立即屏蔽该收件人。
多个域名
在您的域名完成预热之前，Adapty 会对每个域名每天可发送的邮件数量进行限制。因此，使用多个域名可以提升您的邮件发送能力。
Adapty 按照以下逻辑决定由哪个域名发送邮件：
- 每个收件人每次营销活动只使用一个域名。 为保持营销活动的一致性，Adapty Mail 会使用同一个电子邮件地址向同一收件人发送邮件。如果您删除该域名或停止从该域名发送邮件，下一封邮件将从还有余量的最新域名发出。
- 越新的域名优先级越高。 后添加的域名优先于较早添加的域名。
当所有域名都超出限额时，Adapty Mail 会延迟发送邮件——具体对收件人的影响，请参阅限流部分。
暂停与恢复发送
若要暂停某个域名而无需重新验证，请点击其卡片上的 Stop sending。卡片随即显示 Sending off，Adapty Mail 在选择发送域名时会跳过该域名。点击 Resume sending 可将其恢复。
故障排查
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| ”Enter a valid domain (e.g. example.com)“ | 检查输入：根域名需带顶级后缀（yourapp.com），仅限 ASCII，不能以连字符开头或结尾。二级后缀（如 yourapp.co.uk）不被接受。 |
| “Domain does not have valid DNS records” | 根域名本身必须能够解析。请在重试前确认 NS 记录已生效。 |
| “Domain is already registered to another project” | 请选择其他域名，或联系支持团队（如果您认为该注册有误）。 |
| “This subdomain cannot be used” | 该标签已被保留或未通过审核，请换一个——参见使用自定义子域名。 |
| “This link subdomain cannot be used” | 链接子域名遵循与发送子域名相同的规则，且不能与发送子域名相同——参见使用自定义子域名。 |
| “Please wait before checking again” | 手动检查之间请等待 10 秒。后台自动轮询仍在继续。 |
| 记录一直未验证 | 检查记录是否完全匹配——无尾部点号、CNAME 目标正确、每条记录仅一个值。DNS 传播最长可能需要 48 小时。 |
| Cloudflare 上 CNAME 记录一直未验证 | 记录处于 Proxied 状态。请将每条记录切换为 DNS only，然后点击 Check。 |
| 预热未开始 | 预热邮箱的 MX、DKIM 和 SPF 记录尚未验证。请添加或修正后点击 Check。 |
| 链接子域名记录无法验证 | 卡片中会在主机名下方显示原因。请确认其 CNAME 和 TXT 记录，然后点击 Check——该主机未激活前域名无法完成设置。 |
| “Cannot delete: some identities are verified” | 该域名在自动预热功能上线前完成设置，无法通过看板删除。请联系支持团队。 |
| 邮件进入垃圾箱 | 确认已发布 DMARC 记录。新域名需要预热时间——请查阅预热与每日发送限制。若要查看预热邮箱发出的邮件在各大邮件服务商中到达的文件夹，请查看送达率页面上的 Inbox placement 卡片。 |
| 收件人的回复未到达您这里 | 未设置回复地址时，回复会发送至 hello@ 邮箱，而该邮箱无人查看。请在域名卡片上设置回复地址。设置前已发送的邮件仍保留旧地址。 |
| 退信率偏高 | 确认您的受众列表中包含有效且已订阅的地址。邮件停止发送的原因一文介绍了发生退信后地址的处理方式。如需查找退信最多的原因，请查阅送达率页面上的 Bounces 卡片。 |
| 投诉率偏高 | 将垃圾邮件举报率控制在发送量的 0.1% 以下。投诉的影响远大于退信，且收件人会立即被加入抑制名单。若要查看过去 30 天的投诉率，请打开送达率页面。 |