Adapty Mail envía campañas desde tu propio dominio, no desde una dirección compartida, para que la reputación del remitente quede bajo tu control. Esta configuración se realiza una sola vez y todas las campañas usarán el mismo dominio verificado. Para los pasos mínimos, consulta la sección de dominio en Primeros pasos con Adapty Mail. Este artículo cubre la configuración completa, el funcionamiento de la verificación y el comportamiento automático del warm-up.

Requisitos

• Dominio raíz (apex): introduce tu dominio raíz (por ejemplo, yourapp.com), no un subdominio. Las entradas como app.yourapp.com se rechazan en la validación.
• Registros NS activos: el dominio debe resolver. Adapty Mail realiza una consulta DNS durante la configuración y rechaza dominios sin registros NS válidos.
• Un dominio por proyecto de Adapty: un dominio no puede compartirse entre proyectos. Si el dominio ya está registrado en cualquier proyecto —el tuyo o el de otra persona—, la configuración falla.

Configura tu dominio de envío

El asistente de configuración tiene tres pantallas: introducir el dominio, confirmar los subdominios generados y añadir los registros DNS. Las tres se encuentran en Settings → Email Domains.

1. Introduce tu dominio. Escribe tu dominio raíz en el campo Domain y haz clic en Preview. Adapty Mail valida el formato (ASCII, dos etiquetas, sin guiones al inicio o al final, TLD de 2 o más caracteres) y comprueba que el DNS resuelve.

   

2. Confirma los subdominios. Adapty Mail genera dos subdominios de envío con prefijos fijos — mail.yourapp.com y email.yourapp.com — cada uno con su propia identidad SES. También crea un subdominio Mail-From bajo cada uno (hello.mail.yourapp.com y hello.email.yourapp.com). Revísalos y haz clic en Confirm.

   

3. Añade los registros DNS. La pantalla final lista todos los registros que debes añadir — 10 en total, 5 por subdominio de envío, más un registro DMARC opcional en el dominio raíz. Usa Download CSV para exportar la lista completa, o copia los registros uno a uno en tu registrador. Haz clic en Done cuando los registros estén en su lugar.

   

Referencia de registros DNS

Para cada subdominio de envío (mail.yourapp.com y email.yourapp.com), añade:

DKIM — 3 registros CNAME. Firmas criptográficas que demuestran que el correo no fue alterado en tránsito.

Campo	Formato
Type	CNAME
Name	{token}._domainkey.{subdomain}
Value	{token}.dkim.amazonses.com

Mail-From — 1 registro MX. Gestiona los rebotes.

Campo	Formato
Type	MX
Name	hello.{subdomain} (por ejemplo, hello.mail.yourapp.com)
Priority	10
Value	feedback-smtp.{region}.amazonses.com

SPF — 1 registro TXT. Autoriza a Adapty a enviar en tu nombre.

Campo	Formato
Type	TXT
Name	hello.{subdomain}
Value	"v=spf1 include:amazonses.com ~all"

En tu dominio raíz, añade el registro DMARC opcional:

Campo	Formato
Type	TXT
Name	_dmarc.{domain}
Value	v=DMARC1; p=reject

Los tokens, la región y cualquier otro valor provienen de AWS SES en el momento de la configuración. Cópialos siempre desde la pantalla de registros DNS en Adapty Mail, no desde esta referencia.

Cómo funciona la verificación

Una vez añadidos los registros DNS, Adapty Mail consulta el DNS automáticamente, aunque también puedes activar comprobaciones de forma manual.

• Sondeo automático: el sondeo comienza 5 minutos después de que envíes la solicitud y luego se duplica en cada ronda — 10 min, 20 min, 40 min — hasta alcanzar un máximo de 60 min. Continúa hasta que se encuentren los registros o se cierre la ventana de 7 días.
• Comprobación manual: haz clic en Check Verification para forzar una comprobación inmediata. Hay un período de enfriamiento de 60 segundos entre comprobaciones manuales — si las realizas demasiado rápido, recibirás el mensaje “Verification check is on cooldown.”
• Estados: el DKIM y el Mail-From de cada subdominio se rastrean de forma independiente como Pending, Success o Failed. Un dominio se considera totalmente verificado solo cuando los cuatro estados muestran Success.
• Plazo de 7 días: si la verificación no se completa en 7 días, la identidad se marca como Failed. Tus registros DNS permanecen en tu registrador — vuelve a introducir el dominio en Settings → Email Domains para iniciar una nueva ventana.
• Tras la verificación: si eliminas o cambias los registros DNS más adelante, AWS SES degradará eventualmente la identidad. Mantén los registros en su lugar mientras planees seguir enviando.
• Propagación DNS: generalmente tarda minutos; en casos excepcionales puede tardar hasta 48 horas.

Warm-up del dominio

Los dominios nuevos no tienen reputación ante proveedores de correo como Gmail o Yahoo, por lo que envíos de gran volumen desde un dominio recién creado corren el riesgo de acabar en spam. Adapty Mail gestiona el warm-up automáticamente aumentando tu límite de envíos diarios a lo largo de 14 niveles. No requiere ninguna configuración.

Cómo funcionan los niveles

Tu dominio comienza en el Nivel 1 (200 envíos/día) y avanza automáticamente cuando las métricas de entregabilidad se mantienen saludables. Si las tasas de rebote suben o las tasas de quejas aumentan, el avance se pausa y puede revertirse hasta que la reputación se recupere.

Nivel	Límite diario
1	200
2	400
3	800
4	1.500
5	2.500
6	4.000
7	6.000
8	8.000
9	10.000
10	13.000
11	16.000
12	20.000
13	25.000
14	30.000

Tu nivel actual y tu límite diario se muestran en Settings → Email Domains.

Impacto en el lanzamiento según el tamaño de la audiencia

Tamaño de la audiencia	Efecto al lanzar
Menos de 200 usuarios	Se alcanza a toda la audiencia el primer día
200–2.000 usuarios	La entrega se distribuye en varios días
Más de 2.000 usuarios	La entrega se distribuye en 1 o 2 semanas

Limitaciones

• Un dominio por proyecto: solo puedes tener un dominio de envío por proyecto de Adapty. Para cambiar a un dominio diferente, contacta con soporte — el dashboard no tiene una acción de “cambiar dominio”.
• Unicidad entre proyectos: un dominio ya registrado en otro proyecto no puede reutilizarse. Si ves el mensaje “Domain is already registered to another project”, elige un dominio diferente o contacta con soporte.
• Los dominios verificados no pueden eliminarse: una vez que cualquier subdominio alcanza el estado Success, el dashboard bloquea la eliminación. Los dominios pendientes sí pueden eliminarse, pero igualmente tendrás que eliminar manualmente los registros DNS de tu registrador.
• Prefijos de subdominio fijos: los prefijos mail., email. y el prefijo Mail-From hello. están definidos de forma fija — no se pueden personalizar. Si esos subdominios ya están en uso en tu DNS, la configuración generará conflictos.
• Solo dominios raíz (apex): las entradas de subdominios, los puntos finales y los nombres de host de una sola etiqueta se rechazan.
• Sin dominios internacionalizados: no se admiten Punycode ni IDN. El dominio debe ser solo ASCII.

Solución de problemas

Problema	Solución
”Enter a valid domain (e.g. example.com)“	Revisa la entrada: solo dominio raíz, solo ASCII, TLD de 2 o más caracteres, sin guiones al inicio ni al final.
”Domain does not have valid DNS records”	El propio dominio raíz debe resolver. Confirma que tus registros NS están activos antes de volver a intentarlo.
”Domain is already registered to another project”	Elige un dominio diferente o contacta con soporte si crees que el registro es un error.
”Verification check is on cooldown”	Espera 60 segundos entre comprobaciones manuales. El sondeo automático continúa en segundo plano.
Verificación atascada en Pending	Comprueba que los registros DNS coinciden exactamente — sin puntos finales, con los destinos CNAME correctos. El DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
”Cannot delete domain: one or more identities have been successfully verified”	Un dominio verificado no puede eliminarse desde el dashboard. Contacta con soporte para obtener ayuda.
Los correos van a spam	Confirma que tu registro DMARC está publicado. Los dominios nuevos necesitan tiempo de warm-up — consulta Warm-up del dominio.
Tasa de rebote alta	Verifica que tu lista de audiencia contiene direcciones válidas con consentimiento de suscripción. Los rebotes ralentizan o pausan el avance de nivel.