Adapty Mail envía campañas desde tu propio dominio — no desde una dirección compartida — para que la reputación del remitente quede bajo tu control. Lo configuras una sola vez y todas las campañas usan ese mismo dominio verificado. Para los pasos mínimos, consulta la sección de dominio en Primeros pasos con Adapty Mail. Este artículo cubre la configuración completa, cómo funciona la verificación y el comportamiento de calentamiento automático.

Requisitos

• Dominio raíz (apex): introduce tu dominio raíz (por ejemplo, yourapp.com), no un subdominio. Las entradas como app.yourapp.com se rechazan en la validación.
• Registros NS activos: el dominio debe resolver. Adapty Mail realiza una consulta DNS durante la configuración y rechaza dominios sin registros NS válidos.
• Un dominio por proyecto de Adapty: un dominio no puede compartirse entre proyectos. Si el dominio ya está registrado en cualquier proyecto —el tuyo o el de otra persona—, la configuración falla.

Configura tu dominio de envío

El asistente de configuración tiene tres pantallas: introduce el dominio, confirma los subdominios generados y añade los registros DNS. Las tres están en Settings → Email Domains.

1. Introduce tu dominio. Escribe tu dominio raíz en el campo Domain y haz clic en Preview. Adapty Mail valida el formato (ASCII, dos etiquetas, sin guiones al inicio o al final, TLD de 2 o más caracteres) y comprueba que el DNS resuelve.

   

2. Confirma los subdominios. Adapty Mail genera dos subdominios de envío con prefijos fijos — mail.yourapp.com y email.yourapp.com — cada uno con su propia identidad SES. También crea un subdominio Mail-From bajo cada uno (hello.mail.yourapp.com y hello.email.yourapp.com). Revísalos y haz clic en Confirm.

   

3. Agrega los registros DNS. La pantalla final muestra todos los registros que debes añadir: 10 en total, 5 por subdominio de envío, más un registro DMARC opcional en el dominio raíz. Usa Download CSV para exportar la lista completa, o copia los registros uno a uno en tu registrar. Haz clic en Done cuando los registros estén configurados.

   

Referencia de registros DNS

Para cada subdominio de envío (mail.yourapp.com y email.yourapp.com), añade:

DKIM — 3 registros CNAME. Firmas criptográficas que verifican que el correo no fue modificado en tránsito.

Campo	Formato
Tipo	CNAME
Nombre	{token}._domainkey.{subdomain}
Valor	{token}.dkim.amazonses.com

Mail-From — 1 registro MX. Gestiona los rebotes.

Campo	Formato
Type	MX
Name	hello.{subdomain} (por ejemplo, hello.mail.yourapp.com)
Priority	10
Value	feedback-smtp.{region}.amazonses.com

SPF — 1 registro TXT. Autoriza a Adapty para enviar correos en tu nombre.

Campo	Formato
Type	TXT
Name	hello.{subdomain}
Value	"v=spf1 include:amazonses.com ~all"

En tu dominio raíz, añade el registro DMARC opcional:

Campo	Formato
Type	TXT
Name	_dmarc.{domain}
Value	v=DMARC1; p=reject
Los tokens, la región y cualquier otro valor provienen de AWS SES en el momento de la configuración. Cópialos siempre desde la pantalla de registros DNS en Adapty Mail, no desde esta referencia.

Cómo funciona la verificación

Una vez que los registros DNS están configurados, Adapty Mail sondea el DNS automáticamente, aunque también puedes activar las comprobaciones manualmente.

• Sondeo automático: El sondeo comienza 5 minutos después de enviar, y el intervalo se duplica en cada ronda — 10 min, 20 min, 40 min — hasta alcanzar un máximo de 60 min. Continúa hasta que se encuentren registros o se cierre la ventana de 7 días.
• Comprobación manual: Haz clic en Check Verification para forzar una comprobación inmediata. Hay un tiempo de espera de 60 segundos entre comprobaciones manuales — si se activa demasiado rápido, devuelve “Verification check is on cooldown.”
• Estados de estado: El DKIM y el Mail-From de cada subdominio se rastrean de forma independiente como Pending, Success o Failed. Un dominio se considera completamente verificado solo cuando los cuatro estados muestran Success.
• Plazo de 7 días: Si la verificación no se completa en 7 días, la identidad se marca como Failed. Los registros DNS permanecen en tu registrador — vuelve a introducir el dominio en Settings → Email Domains para iniciar una nueva ventana.
• Después de la verificación: Si eliminas o cambias los registros DNS más adelante, AWS SES eventualmente degrada la identidad. Mantén los registros en su lugar mientras planees enviar.
• Propagación de DNS: Normalmente tarda minutos; en casos excepcionales puede tardar hasta 48 horas.

Warm-up del dominio

Los dominios nuevos no tienen reputación ante proveedores de correo como Gmail o Yahoo, por lo que envíos de gran volumen desde un dominio recién creado corren el riesgo de acabar en spam. Adapty Mail gestiona el warm-up automáticamente aumentando tu límite de envíos diarios a lo largo de 14 niveles. No requiere ninguna configuración.

Cómo funcionan los niveles

Tu dominio comienza en el Nivel 1 (200 envíos/día) y avanza automáticamente cuando las métricas de entregabilidad se mantienen saludables. Si la tasa de rebotes aumenta o la tasa de quejas sube, el avance se pausa y puede revertirse hasta que la reputación se recupere.

Tier	Límite diario
1	200
2	400
3	800
4	1,500
5	2,500
6	4,000
7	6,000
8	8,000
9	10,000
10	13,000
11	16,000
12	20,000
13	25,000
14	30,000

Tu nivel actual y límite diario se muestran en Settings → Email Domains.

Impacto en el lanzamiento según el tamaño de la audiencia

Tamaño de la audiencia	Efecto al lanzar
Menos de 200 usuarios	Se alcanza a toda la audiencia el primer día
200–2.000 usuarios	La entrega se distribuye en varios días
Más de 2.000 usuarios	La entrega se distribuye en 1 o 2 semanas

Limitaciones

• Un dominio por proyecto: Solo puedes tener un dominio de envío por proyecto de Adapty. Para cambiarlo, contacta con soporte — el dashboard no tiene ninguna acción de “cambiar dominio”.
• Unicidad entre proyectos: Un dominio ya registrado en otro proyecto no puede reutilizarse. Si ves “Domain is already registered to another project”, elige un dominio diferente o contacta con soporte.
• Los dominios verificados no se pueden eliminar: Una vez que cualquier subdominio alcanza el estado Success, el dashboard bloquea su eliminación. Los dominios pendientes sí se pueden eliminar, pero aun así deberás eliminar manualmente los registros DNS desde tu registrador.
• Prefijos de subdominio fijos: mail., email. y el prefijo Mail-From hello. están predefinidos — no se pueden personalizar. Si esos subdominios ya están en uso en tu DNS, la configuración entrará en conflicto.
• Solo dominios apex: Los subdominios, los puntos finales y los nombres de host de una sola etiqueta son rechazados.
• Sin dominios internacionalizados: Punycode e IDN no están soportados. El dominio debe ser solo ASCII.

Solución de problemas

Problema	Solución
”Enter a valid domain (e.g. example.com)“	Revisa el campo: solo dominio raíz, solo ASCII, TLD de 2+ caracteres, sin guiones al inicio ni al final.
”Domain does not have valid DNS records”	El dominio raíz debe resolver correctamente. Confirma que tus registros NS estén activos antes de volver a intentarlo.
”Domain is already registered to another project”	Elige un dominio diferente, o contacta con soporte si crees que el registro es un error.
”Verification check is on cooldown”	Espera 60 segundos entre comprobaciones manuales. El sondeo automático continúa en segundo plano.
Verificación bloqueada en Pending	Comprueba que los registros DNS coincidan exactamente: sin puntos finales, targets CNAME correctos. La propagación DNS puede tardar hasta 48 horas.
”Cannot delete domain: one or more identities have been successfully verified”	Un dominio verificado no se puede eliminar desde el dashboard. Contacta con soporte para obtener ayuda.
Los correos van a spam	Confirma que tu registro DMARC está publicado. Los dominios nuevos necesitan un período de calentamiento — consulta Calentamiento de dominio.
Tasa de rebote alta	Verifica que tu lista de audiencia contiene direcciones válidas y con consentimiento. Los rebotes ralentizan o detienen el avance de nivel.