La página Analytics muestra qué hicieron tus correos: cuántos se entregaron, abrieron y recibieron clics, y cuántos ingresos generaron. Cada número se puede desglosar — por campaña, por segmento, por variante A/B y más.

La página muestra un gráfico en la parte superior y una tabla de desglose debajo. Haz clic en cualquier fila para profundizar en una entidad concreta.

Elige un rango de tiempo

La barra de herramientas en la parte superior de la página controla la ventana de tiempo y cómo se agrupa:

• Rango de fechas: Presets (Últimos 7 / 14 / 30 / 90 días, Este mes, Mes pasado, Últimos 12 meses, Año hasta la fecha) o un selector de rango personalizado. El valor predeterminado son los últimos 30 días.
• Fecha del evento / Fecha de envío: Elige el día en que se contabiliza cada evento. Fecha del evento, la opción predeterminada, cuenta cada evento en el día en que ocurrió. Fecha de envío cuenta cada apertura, clic y compra en el día en que se envió su email, de modo que cada día muestra los resultados de los emails enviados ese día.
• Granularidad: Bloques Diario, Semanal o Mensual. La granularidad se ajusta automáticamente cuando el rango crece: Diario cambia a Semanal pasados los 92 días, y ambos cambian a Mensual pasados los 366 días.
• Estilo del gráfico: Línea, Área o Barra.

Si la página indica que el rango es demasiado amplio, reduce el rango de fechas, aumenta la granularidad, agrupa por menos criterios o aplica filtros.

Agrupar, desglosar, filtrar

Los tres controles que hay debajo de la barra de herramientas definen qué muestra el gráfico y la tabla:

• Group by: Divide la tabla en una fila por campaña, por segmento o por lo que elijas. Con No grouping, todo se colapsa en una única fila All.
• Breakdown: Subdivide cada una de esas filas según una segunda selección. Expande una fila para verlas. Permanece desactivado hasta que establezcas un Group by, y no puedes elegir la misma opción dos veces.
• Add filter: Reduce el gráfico y la tabla a las campañas, segmentos o dominios que te interesen.

Los tres ofrecen las mismas doce opciones:

Opción	Una fila por
Campaigns	campaña
Campaign type	marketing o transaccional
Campaign purpose	momento del ciclo de vida para el que se redactó la campaña
Email language	idioma en el que se envió el correo
Segments	segmento al que pertenecía el destinatario
A/B variants	variante a la que se dirigió al destinatario
Messages	correo individual dentro de una campaña
Triggers	disparador que inició el flow
Sender email domain	dominio de envío que llevó el correo
Mailbox email provider	proveedor de correo del destinatario: Google, iCloud, etc.
Mailbox email domain	dominio de correo del destinatario
Event outcome	motivo del rebote, tipo de queja o enlace en el que se hizo clic

Dos de esas opciones se comportan de forma diferente:

• Messages aparece solo en el desplegable Breakdown. El asunto de un mensaje no tiene sentido fuera de su campaña, así que agrupa primero por Campaigns y luego divide cada fila de campaña en los emails individuales que envió.
• Event outcome asigna a cada fila un único tipo de evento, por lo que la mayoría de sus columnas estarán vacías: un motivo de rebote no tiene aperturas. Las filas que no tienen nada que mostrar para las métricas seleccionadas se ocultan. Si la categoría de métricas Rate está activada, Event outcome no está disponible, porque sus filas no tienen nada entre lo que dividir.

Lee el gráfico

El gráfico muestra las métricas que selecciones en el intervalo de tiempo elegido.

• Categoría de métrica: Alterna entre Email actions (Sent, Delivered, Opened, Clicked, Bounced, Complained, Unsubscribed, Unique purchases), Revenue y Rate. Unique purchases es el nombre del gráfico para Converted.
• Pastillas de métricas: Elige qué métricas representar. En modo agregado (sin agrupación), puedes trazar varias métricas en el mismo gráfico. Con agrupación activada, el gráfico muestra una sola métrica —una línea por grupo— para que los grupos sean visualmente distinguibles.
• Leyenda: Cuando la agrupación está activada, la leyenda a la derecha lista todos los grupos y te permite activar o desactivar cada serie individualmente.

Las casillas de visibilidad de la tabla de métricas también controlan qué filas aparecen en el gráfico.

Representar una tasa

Para ver una métrica como proporción de otra, selecciona la categoría de métricas Rate. El gráfico representará cada tasa como un porcentaje por período. Cada tasa aparece como un chip encima del gráfico. Para representar una tasa, haz clic en su chip. Sin agrupación, puedes representar varias tasas a la vez. Con la agrupación activada, el gráfico representa una sola tasa con una línea por grupo.

Cada proyecto comienza con tres tasas:

Tasa	Fórmula
Open rate	Unique openers / Delivered
Click rate	Unique clickers / Delivered
Conversion rate	Unique purchases / Delivered

Estas tasas se dividen por Delivered, por lo que pueden diferir de las tasas de apertura y clic de la tabla de métricas, que se describen en Tasas derivadas.

Las tasas se leen mejor con Send date seleccionado en la barra de herramientas. Cada día divide entonces las aperturas, los clics y las compras de los correos de ese día entre esos mismos correos. Con Event date, un día mezcla correos enviados antes, por lo que una tasa puede desviarse o superar el 100%.

Un período en el que el denominador es cero no tiene tasa. La línea se interrumpe ahí en lugar de caer al 0%.

Cambiar las tasas

Las tasas pertenecen al proyecto, por lo que cualquier cambio que guardes se aplica a todos los miembros del proyecto.

1. Edita la lista:
   • Para cambiar una tasa, haz clic en el icono de lápiz de su chip, luego edita su Name, Numerator y Denominator.
   • Para añadir una tasa, haz clic en Add rate.
   • Para eliminar una tasa, haz clic en el icono de lápiz de su chip y luego en Remove rate.
2. Revisa el gráfico. Muestra los cambios al instante, antes de guardarlos.
3. Para conservar los cambios, haz clic en Save for everyone. Para descartarlos, haz clic en Discard.

El numerador y el denominador pueden ser cada uno de los siguientes: Sent, Delivered, Unique recipients, Opened, Unique openers, Clicked, Unique clickers, Bounced, Complained, Unsubscribed y Unique purchases. Los términos que comienzan con Unique cuentan personas. Los demás términos cuentan emails. Revenue no está disponible en una tasa.

Save for everyone permanece desactivado hasta que la lista siga estas reglas:

• Al menos una tasa: No puedes eliminar la última tasa.
• Un nombre para cada tasa: Hasta 64 caracteres.
• Dos términos diferentes: Una tasa no puede dividir una métrica por sí misma.
• Una fórmula única: Dos tasas no pueden usar el mismo numerador y denominador.

Lee la tabla de métricas

Debajo del gráfico, la tabla de métricas muestra una fila por grupo. La fila de resumen en la parte superior agrega todas las demás filas de la tabla.

• Columnas ordenables: haz clic en cualquier encabezado de columna para ordenar por Name, Sent, Delivered, Delivery rate, Opened, Open rate, Clicked, Click rate, Converted, Revenue, Bounced o Unsubscribed.
• Casilla de visibilidad: activa o desactiva si una fila aparece en el gráfico.
• Expandir fila: cuando se ha configurado un Breakdown, el chevron a la izquierda de cada fila la expande en sus subgrupos.
• Abrir el desglose detallado: haz clic en el nombre de una fila para abrir la vista enfocada de esa entidad.

El desglose muestra:

• El mismo gráfico y selector de métricas que la página principal, acotado a una entidad.
• Ocho tarjetas de resumen en la parte inferior: Sent, Delivered (con tasa de entrega), Opened (con tasa de apertura), Clicked (con tasa de clics), Bounced, Unsubscribed, Converted y Revenue.

El rango de fechas y la granularidad se heredan de la página principal. Usa Back en la ruta de navegación para volver.

Qué se registra

Cada fila — en la página de Analytics, en el desglose y en las vistas en línea que se describen a continuación — expone el mismo conjunto de recuentos sin procesar:

• Sent: Emails enviados a SES.
• Delivered: Entregas en bandeja de entrada confirmadas por SES.
• Bounced: Rebotes reportados por SES. Los rebotes duros y blandos cuentan como un Bounced. Cada dominio de envío tiene una tarjeta Bounces que los muestra por separado para los últimos 30 días.
• Opened: Cargas del píxel. Apple Mail Privacy Protection precarga imágenes en iOS 15+ e infla este contador — utiliza clics e ingresos como señales más fiables.
• Clicked: Clics en el botón CTA, la imagen principal o el logotipo. Los enlaces del pie de página —cancelar suscripción, privacidad, términos— no se contabilizan y no aparecen en ningún lugar de las analíticas. Un clic se registra en tu propio subdominio de enlaces, por el que pasan todos los enlaces antes de redirigir al destino.
• Unsubscribed: Cancelaciones de suscripción desde el enlace del pie de página o la cabecera List-Unsubscribe.
• Converted: Perfiles únicos del grupo con una compra atribuida en el período de tiempo. Con Event date, las conversiones se agrupan por fecha de compra — un clic en marzo seguido de una compra en abril cuenta en abril. Con Send date, se agrupan por el día en que se envió el email. Para cambiar, usa la barra de herramientas. Un perfil que compra más de una vez sigue contando una sola vez.
• Revenue: Suma de los ingresos atribuidos (USD) de inicios de suscripción, renovaciones y compras únicas.

Tasas derivadas

Tasa	Qué divide
Tasa de entrega	Entregados / Enviados
Tasa de apertura	Personas que abrieron al menos un correo / todas a las que Adapty Mail intentó enviar
Tasa de clics	Personas que hicieron clic en un CTA, imagen principal o logo / todas a las que Adapty Mail intentó enviar

La tasa de entrega cuenta correos; las otras dos cuentan personas. Alguien que abre el mismo correo cinco veces suma cinco a Opened pero uno a la tasa de apertura. El denominador incluye las direcciones que rebotaron, así que un lote con muchos rebotes arrastra la tasa de apertura hacia abajo.

El desglose muestra las mismas tres tasas junto a sus tarjetas de resumen.

Atribución de ingresos

Los ingresos se atribuyen por último clic:

1. Cuando un destinatario hace clic en el CTA, la imagen principal o el logotipo, Adapty Mail recuerda de qué correo vino ese clic durante una hora.
2. Una compra realizada en esa hora se acredita a ese correo, siempre que no tenga ya una atribución y haya ocurrido después del clic.
3. Una compra realizada más de una hora después del clic, o sin ningún clic previo, permanece sin atribuir.
4. La renovación de un producto que el perfil ya compró no se acredita nunca, sin importar cuándo fue el último clic.

La atribución no requiere nada adicional de tu página de pago: el clic se registra en la redirección y la compra se asocia al perfil en cuanto llega a Adapty Mail. Los marcadores {email} e ID de perfil que puede incluir una página alojada por ti sirven para personalizar lo que ve el visitante; no intervienen en la atribución. Configurar el checkout cubre ambos casos.

Analíticas en línea en Flows y pruebas A/B

Las mismas métricas también aparecen en línea junto a las filas que se están midiendo:

• Página Flows: Bajo cada desencadenador, cada segmento muestra sus propios datos de entrega, interacción e ingresos.
• Página A/B Tests: Las variaciones se muestran una al lado de la otra con el mismo conjunto de métricas, lo que facilita comparar variantes directamente.

Usa la página Analytics cuando compares entre campañas o quieras profundizar en una entidad concreta, y las vistas integradas cuando ya estés trabajando en un flow o en una prueba A/B. Las definiciones de métricas, tasas derivadas y reglas de atribución descritas anteriormente se aplican de forma idéntica en las tres vistas.

Limitaciones

• Todos los rebotes se cuentan juntos: La métrica Bounced incluye tanto los rebotes permanentes como los temporales. Cada dominio de envío tiene una tarjeta Bounces que los muestra por separado para los últimos 30 días.
• Consistencia eventual, no en tiempo real: Los recuentos se agregan desde tablas de eventos. Los eventos recientes suelen aparecer en cuestión de minutos, pero no hay garantía de streaming.
• El tamaño del rango está limitado: Un rango de fechas amplio con una granularidad fina, o una agrupación con muchas filas, puede superar lo que el gráfico es capaz de renderizar. En ese caso, la página muestra “Selected range is too wide. Try a coarser granularity or shorter range.”
• Sin datos de idioma para eventos anteriores: Email language muestra todos los eventos anteriores al 6 de octubre de 2026 como English, incluidos los procedentes de correos electrónicos traducidos.