La page Analytics vous montre ce que vos e-mails ont accompli : combien ont été livrés, ouverts et cliqués, et quels revenus ils ont générés. Chaque chiffre peut être décomposé — par campagne, par segment, par variante A/B, et bien plus encore.

La page affiche un graphique en haut et un tableau de ventilation en dessous. Cliquez sur n’importe quelle ligne pour explorer une entité en détail.

Sélectionner une plage de temps

La barre d’outils en haut de la page contrôle la fenêtre temporelle et la façon dont elle est découpée :

• Date range : Présélections (7, 14, 30 ou 90 derniers jours, ce mois-ci, le mois dernier, les 12 derniers mois, depuis le début de l’année) ou un sélecteur Custom range. La valeur par défaut est les 30 derniers jours.
• Granularity : Intervalles Daily, Weekly ou Monthly. La granularité s’élargit automatiquement lorsque la plage augmente — Daily bascule vers Weekly au-delà de 92 jours, et les deux basculent vers Monthly au-delà de 366 jours.
• Chart style : Line, Area ou Bar.

Si la page indique que la plage est trop large, réduisez la plage de dates, diminuez la granularité, groupez moins, ou appliquez des filtres.

Regrouper, ventiler, filtrer

Les trois contrôles sous la barre d’outils déterminent ce qu’affichent le graphique et le tableau :

• Group by : divise le tableau en une ligne par campagne, par segment, ou selon le critère de votre choix. Avec No grouping, tout se regroupe en une seule ligne All.
• Breakdown : subdivise chacune de ces lignes selon un second critère. Développez une ligne pour les voir. Cette option reste désactivée tant que vous n’avez pas défini de Group by, et vous ne pouvez pas choisir deux fois le même critère.
• Add filter : restreint le graphique et le tableau aux campagnes, segments ou domaines qui vous intéressent.

Les trois proposent les mêmes onze options :

Option	Une ligne par
Campaigns	campagne
Campaign type	type marketing ou transactionnel
Campaign purpose	moment du cycle de vie pour lequel la campagne est rédigée
Segments	segment auquel appartient le destinataire
A/B variants	variante vers laquelle le destinataire a été routé
Messages	e-mail individuel dans une campagne
Triggers	déclencheur qui a lancé le flow
Sender email domain	domaine d’envoi qui a acheminé l’e-mail
Mailbox email provider	fournisseur de messagerie du destinataire — Google, iCloud, etc.
Mailbox email domain	domaine e-mail du destinataire
Event outcome	raison du rebond, type de plainte ou lien cliqué

Deux de ces choix se comportent différemment :

• Messages n’apparaît que dans le menu déroulant Breakdown. Une ligne d’objet n’a de sens qu’au sein de sa campagne : commencez par grouper par Campaigns, puis décomposez chaque ligne de campagne en e-mails individuels envoyés.
• Event outcome attribue à chaque ligne un seul type d’événement, ce qui laisse la plupart des colonnes vides — une raison de rebond n’a pas d’ouvertures. Les lignes sans aucune donnée à afficher pour les métriques sélectionnées sont masquées.

Lire le graphique

Le graphique affiche les métriques sélectionnées sur la période choisie.

• Catégorie de métrique : Basculez entre Email actions (Sent, Delivered, Opened, Clicked, Bounced, Unsubscribed, Converted) et Revenue.
• Pastilles de métriques : Choisissez les métriques à tracer. En mode agrégé (sans regroupement), vous pouvez tracer plusieurs métriques sur le même graphique. Avec le regroupement activé, le graphique trace une seule métrique — une ligne par groupe — afin que les groupes restent visuellement distincts.
• Légende : Lorsque le regroupement est activé, la légende à droite liste tous les groupes et vous permet d’afficher ou masquer une série.

Les cases à cocher de visibilité dans le tableau des métriques ci-dessous contrôlent également les lignes affichées sur le graphique.

Lire le tableau des métriques

Sous le graphique, le tableau des métriques affiche une ligne par groupe. Une ligne de synthèse en haut agrège toutes les autres lignes du tableau.

• Colonnes triables : cliquez sur un en-tête de colonne pour trier par Nom, Envoyés, Livrés, Taux de livraison, Ouverts, Taux d’ouverture, Cliqués, Taux de clic, Convertis, Revenus, Rebonds ou Désabonnés.
• Case de visibilité : activez ou désactivez l’affichage d’une ligne sur le graphique.
• Développer une ligne : lorsqu’une Breakdown est définie, le chevron à gauche de chaque ligne la développe en sous-groupes.
• Ouvrir la vue détaillée : cliquez sur le nom d’une ligne pour ouvrir la vue ciblée de cette entité.

Le détail affiche :

• Le même graphique et sélecteur de métriques que la page principale, limités à une entité.
• Huit cartes récapitulatives en bas : Sent, Delivered (avec le taux de livraison), Opened (avec le taux d’ouverture), Clicked (avec le taux de clics), Bounced, Unsubscribed, Converted et Revenue.

La plage de dates et la granularité sont reprises depuis la page principale. Utilisez Back dans le fil d’Ariane pour revenir en arrière.

Ce qui est suivi

Chaque ligne — sur la page Analytics, dans le drilldown, et dans les vues intégrées décrites ci-dessous — expose le même ensemble de compteurs bruts :

• Envoyé : Emails transmis à SES.
• Livré : Livraisons en boîte de réception confirmées par SES.
• Rebondi : Rebonds signalés par SES. Les rebonds permanents et temporaires ne sont pas distingués — les deux comptent comme un seul Rebondi.
• Ouvert : Chargements de pixel. Apple Mail Privacy Protection précharge les images sur iOS 15+ et gonfle ce compteur — fiez-vous aux clics et aux revenus pour des signaux plus fiables.
• Cliqué : Clics sur le bouton CTA, l’image hero ou le logo. Les liens du pied de page — désabonnement, confidentialité, conditions — ne sont pas comptabilisés et n’apparaissent nulle part dans les analyses. Un clic est enregistré sur votre propre sous-domaine de lien, par lequel chaque lien transite avant de rediriger vers la destination finale.
• Désabonné : Désabonnements via le lien en pied de page ou l’en-tête List-Unsubscribe.
• Converti : Profils uniques du groupe ayant un achat attribué dans la plage de dates. Les conversions sont regroupées par date d’achat — un clic en mars suivi d’un achat en avril est comptabilisé en avril. Un profil qui achète plusieurs fois ne compte qu’une seule fois.
• Revenus : Somme des revenus attribués (USD) provenant des démarrages d’abonnements, des renouvellements et des achats uniques.

Taux dérivés

Taux	Ce qu’il divise
Taux de délivrabilité	Délivrés / Envoyés
Taux d’ouverture	Personnes ayant ouvert au moins un e-mail / toutes celles à qui Adapty Mail a tenté d’envoyer
Taux de clic	Personnes ayant cliqué sur un CTA, une image hero ou un logo / toutes celles à qui Adapty Mail a tenté d’envoyer

Le taux de délivrabilité comptabilise des e-mails ; les deux autres comptabilisent des personnes. Quelqu’un qui ouvre le même e-mail cinq fois ajoute cinq à Opened, mais un seul au taux d’ouverture. Le dénominateur inclut les adresses qui ont généré un rebond, donc un envoi avec de nombreux rebonds tire le taux d’ouverture vers le bas.

Le détail affiche les trois mêmes taux à côté de ses cartes récapitulatives.

Attribution des revenus

Les revenus sont attribués au dernier clic :

1. Lorsqu’un destinataire clique sur le CTA, l’image principale ou le logo, Adapty Mail mémorise l’e-mail à l’origine du clic — pendant une heure.
2. Un achat effectué dans cette heure est attribué à cet e-mail, à condition qu’il n’ait pas encore d’attribution et qu’il soit survenu après le clic.
3. Un achat réalisé plus d’une heure après le clic, ou sans clic préalable, reste non attribué.
4. Le renouvellement d’un produit déjà acheté par le profil n’est jamais comptabilisé, quelle que soit la date du dernier clic.

L’attribution ne nécessite rien de plus de votre page de paiement : le clic est enregistré lors de la redirection, et l’achat est associé au profil dès qu’il parvient à Adapty Mail. Les variables {email} et l’identifiant de profil qu’une page auto-hébergée peut transporter permettent de personnaliser ce que voit le visiteur ; elles ne jouent aucun rôle dans l’attribution. Configurer le paiement couvre les deux aspects.

Analyses intégrées dans les Flows et les tests A/B

Les mêmes métriques apparaissent également en ligne à côté des éléments mesurés :

• Page Flows : sous chaque déclencheur, chaque segment affiche ses propres données de diffusion, d’engagement et de revenus.
• Page A/B Tests : les variantes sont listées côte à côte avec le même ensemble de métriques, ce qui facilite la comparaison directe des variantes.

Utilisez la page Analytics pour comparer des campagnes entre elles ou pour explorer une entité en détail, et les vues intégrées lorsque vous travaillez déjà dans un flow ou un test A/B. Les définitions des métriques, les taux calculés et les règles d’attribution décrits ci-dessus s’appliquent de façon identique dans les trois vues.

Limitations

• Pas de distinction entre rebond temporaire et permanent : tout rebond — temporaire ou permanent — est regroupé dans un seul compteur Bounced.
• Cohérence différée, pas temps réel : les compteurs sont agrégés à partir des tables d’événements. Les événements récents apparaissent généralement en quelques minutes, mais il n’y a aucune garantie de streaming.
• La plage de dates est limitée : une plage de dates étendue avec une granularité fine, ou un regroupement comportant de nombreuses lignes, peut dépasser ce que le graphique peut afficher. La page affiche alors “Selected range is too wide. Try a coarser granularity or shorter range.”