Analytics dans Adapty Mail

La page Analytics affiche les performances de vos campagnes selon cinq dimensions : campagne, segment, variante A/B, message et déclencheur. Elle associe les métriques de livraison aux revenus attribués à chaque e-mail, ce qui vous permet de comparer des variantes, d’identifier les segments les plus performants et de repérer les concentrations de revenus.

La page présente un graphique en haut et un tableau de ventilation en dessous. Cliquez sur n’importe quelle ligne pour explorer une entité en détail.

Sélectionner une plage de temps

La barre d’outils en haut de la page contrôle la fenêtre temporelle et la façon dont elle est découpée :

• Date range : Présélections (7, 14, 30 ou 90 derniers jours, ce mois-ci, le mois dernier, les 12 derniers mois, depuis le début de l’année) ou un sélecteur Custom range. La valeur par défaut est les 30 derniers jours.
• Granularity : Intervalles Daily, Weekly ou Monthly. La granularité s’élargit automatiquement lorsque la plage augmente — Daily bascule vers Weekly au-delà de 92 jours, et les deux basculent vers Monthly au-delà de 366 jours.
• Chart style : Line, Area ou Bar.

Si la page affiche un avertissement « range too wide », réduisez la plage de dates, diminuez la granularité ou appliquez des filtres.

Regrouper, ventiler, filtrer

Trois contrôles sous la barre d’outils déterminent ce qu’affichent le graphique et le tableau :

• Group by : La dimension qui divise le jeu de données en lignes. Les options sont Campaigns, Segments, A/B variants et Triggers. Avec No grouping, la page regroupe tout en une seule ligne agrégée All.
• Breakdown : Une seconde dimension qui divise chaque ligne en sous-lignes. Lorsque Group by et Breakdown sont tous les deux définis, chaque ligne du tableau peut être développée pour afficher ses sous-groupes. Breakdown peut être n’importe quelle dimension — y compris Messages — sauf celle déjà utilisée comme Group by.
• Add filter : Restreint le jeu de données à des campagnes, segments, variantes A/B ou déclencheurs spécifiques. Les filtres s’appliquent à la fois au graphique et au tableau.

Lire le graphique

Le graphique affiche les métriques sélectionnées sur la période choisie.

• Catégorie de métrique : Basculez entre Email actions (Sent, Delivered, Opened, Clicked, Bounced, Unsubscribed, Converted) et Revenue.
• Pastilles de métriques : Choisissez les métriques à tracer. En mode agrégé (sans regroupement), vous pouvez tracer plusieurs métriques sur le même graphique. Avec le regroupement activé, le graphique trace une seule métrique — une ligne par groupe — afin que les groupes restent visuellement distincts.
• Légende : Lorsque le regroupement est activé, la légende à droite liste tous les groupes et vous permet d’afficher ou masquer une série.

Les cases à cocher de visibilité dans le tableau des métriques ci-dessous contrôlent également les lignes affichées sur le graphique.

Lire le tableau des métriques

Sous le graphique, le tableau des métriques affiche une ligne par groupe. Une ligne de synthèse en haut agrège toutes les autres lignes du tableau.

• Colonnes triables : cliquez sur un en-tête de colonne pour trier par Nom, Envoyés, Livrés, Taux de livraison, Ouverts, Taux d’ouverture, Cliqués, Taux de clic, Convertis, Revenus, Rebonds ou Désabonnés.
• Case de visibilité : activez ou désactivez l’affichage d’une ligne sur le graphique.
• Développer une ligne : lorsqu’une Breakdown est définie, le chevron à gauche de chaque ligne la développe en sous-groupes.
• Ouvrir la vue détaillée : cliquez sur le nom d’une ligne pour ouvrir la vue ciblée de cette entité.

Le détail affiche :

• Le même graphique et sélecteur de métriques que la page principale, limités à une entité.
• Huit cartes récapitulatives en bas : Sent, Delivered (avec le taux de livraison), Opened (avec le taux d’ouverture), Clicked (avec le taux de clics), Bounced, Unsubscribed, Converted et Revenue.

La plage de dates et la granularité sont reprises depuis la page principale. Utilisez Back dans le fil d’Ariane pour revenir en arrière.

Ce qui est suivi

Chaque ligne — sur la page Analytics, dans le drilldown, et dans les vues intégrées décrites ci-dessous — expose le même ensemble de compteurs bruts :

• Sent : Emails envoyés à SES.
• Delivered : Livraisons en boîte de réception confirmées par SES.
• Bounced : Bounces signalés par SES. Les hard et soft bounces ne sont pas distingués — les deux comptent comme un seul Bounced.
• Opened : Chargements du pixel de suivi. La protection de confidentialité d’Apple Mail précharge les images sur iOS 15+ et gonfle ce compteur — fiez-vous plutôt aux clics et aux revenus pour des signaux plus fiables.
• Clicked : Clics sur les liens dans le corps de l’email. Chaque lien — le bouton CTA, l’image hero, le logo — pointe vers l’hôte go. du domaine d’envoi qui a acheminé l’email et redirige ensuite vers la destination finale, c’est là que le clic est comptabilisé.
• Unsubscribed : Désabonnements via le lien en pied de page ou l’en-tête List-Unsubscribe.
• Converted : Profils uniques dans le groupe ayant un achat attribué dans la période sélectionnée. Les conversions sont regroupées par date d’achat — un clic en mars suivi d’un achat en avril est comptabilisé en avril. Un profil qui achète plusieurs fois n’est compté qu’une seule fois.
• Revenue : Somme des revenus attribués (USD) pour les nouveaux abonnements, les renouvellements et les achats uniques.

Taux dérivés

Chaque taux est calculé à partir des compteurs bruts ci-dessus :

Le détail affiche ces trois mêmes taux à côté de ses cartes récapitulatives.

Attribution des revenus

L’attribution des revenus repose sur le dernier clic sur un lien tracké — chaque lien dans l’e-mail en est un, car ils passent tous par la redirection sur votre propre domaine d’envoi :

1. Lorsqu’un destinataire clique sur un lien dans un e-mail, Adapty Mail enregistre le scheduled_email_id associé à ce profil dans un store temporaire.
2. Si un événement d’achat arrive ensuite sans attribution existante, Adapty Mail reporte le scheduled_email_id stocké sur la transaction — à condition que l’horodatage de l’achat soit postérieur au clic.
3. Les achats sans clic tracké préalable restent sans attribution.

Le paramètre suivi est scheduled_email_id. Une URL de paiement que vous hébergez vous-même peut également transporter l’identité du destinataire via les espaces réservés {email} et les identifiants de profil par source, afin que la page puisse personnaliser ce qu’elle affiche — c’est un mécanisme distinct de l’attribution. Voir Configurer le paiement.

Analytique intégrée dans les Flows et les tests A/B

Les mêmes métriques apparaissent également en ligne à côté des lignes mesurées :

• Page Flows : Chaque ligne de segment dans une vue de déclencheur affiche ses compteurs de livraison, d’engagement et de revenus.
• Page A/B Tests : Les variantes sont listées côte à côte avec le même ensemble de métriques, ce qui facilite la comparaison directe des variantes.

Utilisez la page Analytics pour comparer plusieurs campagnes ou approfondir une entité spécifique, et les vues intégrées lorsque vous travaillez déjà dans une ligne de flow ou un test A/B. Les définitions des métriques, les taux calculés et les règles d’attribution présentés ci-dessus s’appliquent de manière identique dans les trois vues.

Limitations

• Pas de distinction entre rebond temporaire et permanent : tout rebond — temporaire ou permanent — est regroupé dans un seul compteur Bounced.
• Cohérence différée, pas temps réel : les compteurs sont agrégés à partir des tables d’événements. Les événements récents apparaissent généralement en quelques minutes, mais sans garantie de streaming.
• La plage est limitée : des plages de dates très larges combinées à une granularité fine peuvent dépasser le seuil de cellules du graphique. La page affiche alors un avertissement « range too wide » — réduisez la plage, augmentez la granularité ou appliquez des filtres.