Analytics dans Adapty Mail

La page Analytics affiche les performances de vos campagnes selon cinq dimensions : campagne, segment, variante A/B, message et déclencheur. Elle associe les métriques de livraison aux revenus attribués à chaque e-mail, ce qui vous permet de comparer des variantes, d’identifier les segments les plus performants et de repérer où se concentrent les revenus.

La page comporte un graphique en haut et un tableau de détail en bas. Cliquez sur n’importe quelle ligne pour explorer une entité spécifique.

Choisir une période

La barre d’outils en haut de la page contrôle la fenêtre temporelle et la façon dont elle est découpée :

• Date range : Présélections (7 / 14 / 30 / 90 derniers jours, ce mois-ci, le mois dernier, les 12 derniers mois, depuis le début de l’année) ou un sélecteur Custom range. Par défaut, les 30 derniers jours.
• Granularity : Découpages Daily, Weekly ou Monthly. La granularité s’ajuste automatiquement quand la période s’allonge — Daily bascule vers Weekly au-delà de 92 jours, et les deux basculent vers Monthly au-delà de 366 jours.
• Chart style : Line, Area ou Bar.

Si la page affiche un avertissement « range too wide », réduisez la période, choisissez une granularité plus grossière ou appliquez des filtres.

Grouper, décomposer, filtrer

Trois contrôles sous la barre d’outils définissent ce qu’affichent le graphique et le tableau :

• Group by : La dimension qui divise le jeu de données en lignes. Les options sont Campaigns, Segments, A/B variants et Triggers. Avec No grouping, la page regroupe tout en une seule ligne agrégée All.
• Breakdown : Une seconde dimension qui divise chaque ligne en sous-lignes. Lorsque Group by et Breakdown sont tous deux définis, chaque ligne du tableau peut être développée pour afficher ses sous-groupes. Le Breakdown peut être n’importe quelle dimension — y compris Messages — sauf celle déjà utilisée comme Group by.
• Add filter : Restreint le jeu de données à des campagnes, segments, variantes A/B ou déclencheurs spécifiques. Les filtres s’appliquent au graphique et au tableau.

Lire le graphique

Le graphique affiche les métriques sélectionnées sur la période choisie.

• Metric category : Basculez entre Email actions (Sent, Delivered, Opened, Clicked, Bounced, Unsubscribed, Converted) et Revenue.
• Metric pills : Choisissez les métriques à tracer. En mode agrégé (sans regroupement), vous pouvez tracer plusieurs métriques sur le même graphique. Avec un regroupement activé, le graphique trace une seule métrique — une ligne par groupe — pour que les groupes restent visuellement distincts.
• Legend : Lorsqu’un regroupement est actif, la légende à droite liste chaque groupe et vous permet d’activer ou de désactiver une série.

Les cases à cocher de visibilité dans le tableau des métriques en bas contrôlent également quelles lignes apparaissent sur le graphique.

Lire le tableau des métriques

Sous le graphique, le tableau des métriques affiche une ligne par groupe. Une ligne récapitulative en haut agrège toutes les autres lignes du tableau.

• Colonnes triables : Cliquez sur n’importe quel en-tête de colonne pour trier par Name, Sent, Delivered, Delivery rate, Opened, Open rate, Clicked, Click rate, Converted, Revenue, Bounced ou Unsubscribed.
• Case à cocher de visibilité : Activez ou désactivez l’affichage d’une ligne sur le graphique.
• Développer une ligne : Lorsqu’un Breakdown est défini, le chevron à gauche de chaque ligne permet de la développer pour afficher ses sous-groupes.
• Ouvrir le détail : Cliquez sur le nom d’une ligne pour ouvrir la vue détaillée de cette entité.

Le détail affiche :

• Le même graphique et sélecteur de métriques que la page principale, limités à une seule entité.
• Huit cartes récapitulatives en bas : Sent, Delivered (avec le taux de livraison), Opened (avec le taux d’ouverture), Clicked (avec le taux de clic), Bounced, Unsubscribed, Converted et Revenue.

La période et la granularité sont reprises depuis la page principale. Utilisez Back dans le fil d’Ariane pour revenir.

Ce qui est suivi

Chaque ligne — sur la page Analytics, dans le détail et dans les vues intégrées décrites ci-dessous — expose le même ensemble de comptages bruts :

• Sent : E-mails envoyés à SES.
• Delivered : Livraisons en boîte de réception confirmées par SES.
• Bounced : Rebonds signalés par SES. Les rebonds permanents et temporaires ne sont pas distingués — les deux comptent comme un seul Bounced.
• Opened : Chargements de pixel. La protection de confidentialité Mail d’Apple pré-charge les images sur iOS 15+ et gonfle ce comptage — privilégiez les clics et les revenus pour des signaux plus fiables.
• Clicked : Clics sur les liens dans le corps de l’e-mail.
• Unsubscribed : Désabonnements via le lien en pied de page ou l’en-tête List-Unsubscribe.
• Converted : Profils uniques du groupe ayant réalisé un achat attribué dans la période. Les conversions sont regroupées par date d’achat — un clic en mars suivi d’un achat en avril est comptabilisé en avril. Un profil qui achète plusieurs fois n’est compté qu’une seule fois.
• Revenue : Somme des revenus attribués (USD) sur les démarrages d’abonnement, les renouvellements et les achats uniques.

Taux dérivés

Chaque taux est calculé à partir des comptages bruts ci-dessus :

Le détail affiche les mêmes trois taux à côté de ses cartes récapitulatives.

Attribution des revenus

Les revenus sont attribués via le dernier clic sur un lien suivi :

1. Lorsqu’un destinataire clique sur un lien dans un e-mail, Adapty Mail enregistre le scheduled_email_id associé à ce profil dans un stockage temporaire.
2. Si un événement d’achat arrive ensuite sans attribution existante, Adapty Mail renseigne le scheduled_email_id stocké sur la transaction — à condition que l’horodatage de l’achat soit postérieur au clic.
3. Les achats sans clic suivi préalable restent non attribués.

Le paramètre suivi est scheduled_email_id. L’URL de paiement transmet également l’identité du destinataire via les espaces réservés {email} et {external_profile_id} afin que le paywall web puisse personnaliser le flow — c’est un mécanisme distinct de l’attribution. Voir Configurer le paiement.

Analytics intégrées dans les Flows et les tests A/B

Les mêmes métriques apparaissent également en ligne à côté des lignes mesurées :

• Page Flows : Chaque ligne de segment dans une vue de déclencheur affiche ses comptages de livraison, d’engagement et de revenus.
• Page A/B Tests : Les variantes sont listées côte à côte avec le même ensemble de métriques, ce qui facilite la comparaison directe des variantes.

Utilisez la page Analytics pour comparer plusieurs campagnes ou explorer une entité spécifique, et les vues intégrées lorsque vous travaillez déjà sur une ligne de flow ou un test A/B particulier. Les définitions des métriques, les taux dérivés et les règles d’attribution ci-dessus s’appliquent de façon identique dans ces trois vues.

Limites

• Pas de distinction entre rebonds permanents et temporaires : Chaque rebond — temporaire ou permanent — est regroupé dans un seul comptage Bounced.
• Cohérence différée, pas en temps réel : Les comptages sont agrégés depuis des tables d’événements. Les événements récents apparaissent généralement en quelques minutes, mais sans garantie de streaming.
• La taille de la période est limitée : Des périodes très larges combinées à une granularité fine peuvent dépasser la capacité de cellules du graphique. La page l’indique par un avertissement « range too wide » — réduisez la période, choisissez une granularité plus grossière ou appliquez des filtres.