Аналитика кампаний в Adapty Mail

Adapty Mail отслеживает каждое событие доставки SES и каждое событие выручки, связанное с кликом по ссылке в письме. Метрики отображаются по строке варианта в двух местах:

Страница Flows: Прямо рядом с каждой строкой сегмента в представлении триггера — независимо от того, является ли содержимое строки кампанией или A/B-тестом.
Страница A/B Tests: Только для A/B-тестов — здесь можно сравнивать варианты рядом.

Набор метрик одинаков в обоих представлениях. Отдельного дашборда аналитики нет — она расположена прямо рядом с измеряемыми строками.

Что отслеживается по каждому варианту

Каждая строка варианта показывает следующие сырые счётчики:

Sends: Письма, отправленные в SES.
Deliveries: Доставки, подтверждённые SES.
Bounces: Отказы, зафиксированные SES. Жёсткие и мягкие отказы не различаются — оба засчитываются как один Bounce.
Opens: Загрузки пикселя. Apple Mail Privacy Protection предварительно загружает изображения на iOS 15+ и завышает этот показатель — для более надёжных сигналов лучше ориентироваться на клики и выручку.
Clicks: Клики по ссылкам в теле письма.
Unsubs: Отписки через ссылку в подвале письма или заголовок List-Unsubscribe.
Purchases: Атрибутированные события покупок, считаются уникально для каждого запланированного письма. Получатель, совершивший несколько покупок по одному запланированному письму, учитывается один раз.
Revenue: Сумма атрибутированной выручки (USD) по стартам подписок, продлениям и разовым покупкам.

Производные коэффициенты

Каждый коэффициент вычисляется из сырых счётчиков. Знаменатели различаются — выбирайте тот, который соответствует нужному шагу воронки.

Коэффициент	Формула
Del Rate	Deliveries / Sends
Bounce Rate	Bounces / Sends
Open/Send	Opens / Sends
Open/Del	Opens / Deliveries
Click/Send	Clicks / Sends
Click/Del	Clicks / Deliveries
Click/Open	Clicks / Opens
Purch/Send	Purchases / Sends
Purch/Del	Purchases / Deliveries
Purch/Open	Purchases / Opens
Purch/Click	Purchases / Clicks
Unsub/Send	Unsubs / Sends
Unsub/Del	Unsubs / Deliveries
Unsub/Open	Unsubs / Opens
Rev/Send	Revenue / Sends

Атрибуция выручки

Выручка атрибутируется по принципу последнего клика по отслеживаемой ссылке:

Когда получатель кликает по любой ссылке в письме, Adapty Mail сохраняет scheduled_email_id для этого профиля в краткосрочном хранилище.
Если после этого приходит событие покупки без существующей атрибуции, Adapty Mail привязывает сохранённый scheduled_email_id к транзакции — при условии, что временная метка покупки позже клика.
Покупки без предшествующего отслеживаемого клика остаются без атрибуции.

Отслеживаемый параметр — scheduled_email_id. URL оформления заказа также передаёт идентификатор получателя через плейсхолдеры {email} и {external_profile_id}, чтобы веб-пейвол мог персонализировать флоу — это отдельный механизм, не связанный с атрибуцией. Подробнее см. Настройка оформления заказа.

Ограничения

Нет сводного дашборда: Метрики отображаются прямо в редакторе Flows и на странице A/B-тестов — сводного представления по нескольким проектам или кампаниям не существует.
Страница A/B Tests скрывает строки кампаний: Строки флоу с одной кампанией хранятся как внутренние обёртки A/B-теста, но страница A/B Tests их фильтрует. Чтобы увидеть их метрики, откройте флоу, к которому они привязаны.
Нет фильтра по дате: Счётчики накопительные — с момента первого события SES для варианта. В интерфейсе нет возможности ограничиться, например, «последними 7 днями».
Нет детализации по получателям: Представление аналитики не показывает историю писем отдельных пользователей.
Нет разделения мягких и жёстких отказов: Любой отказ — временный или постоянный — суммируется в единый счётчик Bounce.
Покупки считают уникальные запланированные письма, а не получателей: Получатель, попавший под несколько писем в последовательности, может вносить вклад несколько раз в общем итоге по варианту.
Данные обновляются с задержкой, а не в реальном времени: Данные агрегируются из таблиц событий ClickHouse. Свежие события обычно появляются в течение нескольких минут, но потоковая гарантия не предоставляется.