Elde tutma mesajı oluşturma

Elde tutma mesajları, iptal sürecinde kaybetmek üzere olduğunuz abonelere ulaşmanızı sağlar. Bir müşteri iOS Aboneliği İptal Et ekranına ulaştığında, Apple ona ürünü ve yerel ayarına uygun mesajı gösterir.

İki tür geri kazanma mesajı vardır:

Default: Başlık, gövde ve isteğe bağlı bir görsel içeren basit bir geri kazanma mesajı. Promosyon mesajı mevcut olmadığında yedek olarak kullanılır.
Promo: Abonelere özel bir teklif veya farklı bir plan sunan bir geri kazanma mesajı. Promo mesajları yalnızca halihazırda bir Default mesajı atanmış ürünler için oluşturulabilir.

Başlamadan önce

Mesajın kapsayacağı en az bir ürün oluşturun.
Retention Messaging’i sandbox modunda test edin.

Mesaj oluşturma

Adapty Kontrol Paneli’nde Retention Messaging sayfasını açın. Varsayılan mesaj için Create Default, promosyon mesajı için Create Message düğmesine tıklayın.

The Create Default and Create Message buttons in the Retention Messaging page header

Ortamı seçin — test için sandbox mesajı ya da gerçek kullanıcılar için production mesajı.

New message start screen with Create a sandbox message and Create a production message options

Genel

Mesajı adlandırın ve iptal edildiğinde bu mesajı tetikleyecek ürünleri ekleyin.

Default message General step with the Name field and Products section

Bir promo mesajı için, aboneyi elde tutmaya ikna edecek teşviki yapılandırın:

Promo offer: Daha önce ürün için ayarladığınız bir promosyon teklifi.
Plan switch: Kataloğunuzdan farklı bir ürün.

İçerik

Mesajı İngilizce yazın. Sağdaki önizleme, siz yazarken mesajı Aboneliği İptal Et ekranında gösterir.

Default mesajı bir görsel içerebilir.

Content step with title, body, and image fields, and a phone preview of the Cancel Subscription screen

Yerelleştirme

İngilizce kaynak dildir. Abonelerinizin kullandığı diğer dilleri ekleyin, ardından içeriği çevirin.

Add Locale butonuna tıklayın ve hangi dilleri destekleyeceğinizi seçin.
AI Translate All Cells butonuna tıklayarak içeriği otomatik olarak çevirin.
Bir çeviriyi düzenlemek için herhangi bir hücreye tıklayın.

Abonelik İptal ekranında önizleme yapmak için bir dil seçeneğinin üzerine gelin.

Yerel ayar tablosu ve AI Translate All Cells butonu ile yerelleştirme adımı

İnceleme için gönderin

Mesaj hazır olduğunda Submit To Review butonuna tıklayın. Apple inceleyecek ve durum In review, ardından Live veya Rejected olarak değişecektir.

Apple en az bir yerel ayarı onayladıktan sonra mesaj üretim kullanıcıları için yayına girer.

Note

Apple her yerel ayarı ayrı ayrı onaylar. Aboneler mesajınızı yalnızca onaylanan yerel ayarlarda görür — İngilizce’ye otomatik geri dönüş yoktur.