リテンションメッセージの作成

リテンションメッセージを使うと、サブスクリプションのキャンセルプロセス中に解約しそうなユーザーにアプローチできます。ユーザーがiOSの「サブスクリプションをキャンセル」画面に到達すると、Appleはそのユーザーのプロダクトとロケールに合ったメッセージを表示します。

リテンションメッセージには2種類あります：

• Default：ヘッドライン、本文、オプションの画像で構成されるシンプルなウィンバックメッセージです。プロモメッセージが利用できない場合のフォールバックとして使用されます。
• Promo：特別な特典や別のプランをサブスクライバーに提示するウィンバックメッセージです。Promoメッセージは、すでにDefaultメッセージが割り当てられているプロダクトに対してのみ作成できます。

始める前に

• メッセージに含めるプロダクトを少なくとも1つ作成してください。
• サンドボックスモードでリテンションメッセージングをテストしてください。

メッセージを作成する

Adapty ダッシュボードの Retention Messaging ページを開きます。デフォルトメッセージを作成する場合は Create Default を、プロモーションメッセージを作成する場合は Create Message をクリックします。

環境を選択します。テスト用にはサンドボックスメッセージ、実際のユーザー向けにはプロダクションメッセージを選びます。

全般設定

メッセージに名前を付け、キャンセル時にメッセージをトリガーするプロダクトを追加します。

プロモメッセージの場合は、サブスクライバーに継続を促すインセンティブを設定します。

• Promo offer: プロダクトに対して事前に設定したプロモーションオファー。

  

• プランの切り替え: カタログ内の別のプロダクト。

  

コンテンツ

メッセージは英語で入力してください。入力内容は右側のプレビューにキャンセルサブスクリプション画面としてリアルタイムで表示されます。

Default メッセージには画像を含めることができます。

ローカライゼーション

英語がソース言語です。サブスクライバーが使用する他の言語を追加し、コンテンツを翻訳してください。

1. Add Locale をクリックして、サポートするロケールを選択します。
2. AI Translate All Cells をクリックして、コンテンツを自動翻訳します。
3. いずれかのセルをクリックして翻訳を編集します。

ロケールにカーソルを合わせると、サブスクリプションキャンセル画面でプレビューを確認できます。

レビューに提出する

メッセージの準備ができたら、Submit To Review をクリックしてください。Apple がレビューし、ステータスが In review、その後 Live または Rejected に変わります。

Apple が少なくとも1つのロケールを承認すると、メッセージは本番ユーザーに公開されます。