Adapty Mailのメールをローカライズする

受信者の言語でメッセージを届けるために、キャンペーンをローカライズしましょう。Adapty Mail はキャンペーンのメールを AI で翻訳し、各受信者のデバイス言語に対応したバージョンを送信します。対応言語がない場合は英語が送信されます。1 つのキャンペーンにすべての翻訳をまとめられるので、国ごとにキャンペーンやセグメントを用意する必要はありません。

キャンペーン（マーケティング用でもトランザクション用でも）はどれでもローカライズできます。各キャンペーンには独自の翻訳があります。プロジェクトやフローにデフォルト言語は存在せず、新しいキャンペーンは英語のみで始まります。A/B テストでは、各バリアントは独立したキャンペーンになるため、同じオーディエンス向けにすべてのバリアントをローカライズする必要があります。これにより、テストでは異なる市場ではなくメール自体を比較できます。

翻訳されるものとされないもの

Adapty Mail が翻訳する項目：

• 件名とプレヘッダー
• 本文とプレーンテキスト版
• ボタンのテキスト
• 画像の代替テキスト
• ヒーロー画像上のテキスト

Adapty Mail がそのまま保持する項目：

• リンクとメール送信先
• {{ company_address }} などのプレースホルダー
• レイアウトとスタイル
• ロゴおよびヒーロー画像以外のすべての画像

キャンペーンを翻訳する

各キャンペーンはそれぞれ独自の翻訳を持ちます。Adapty Mail では、ある言語設定を他のキャンペーンに適用することはありません。

1. Adapty Mail で Campaigns に移動し、既存のキャンペーンを開くか、新しいキャンペーンを作成します。

2. キャンペーンエディターの Emails セクションまでスクロールし、Localize をクリックします。言語選択メニューが開きます。

   

言語を選択する

オーディエンスに最適な言語を選ぶには、アナリティクスで最も多いロケールを確認しましょう。

Adapty Mail は国ではなくデバイスの言語で受信者を照合します。つまり、ドイツ在住でもデバイスが英語に設定されていれば、英語のメールが届きます。このデータは Adapty、FunnelFox、または Adapty Mail API リクエストの device_info.locale から取得されます。FunnelFox はブラウザの言語をロケールとして送信します。

Adapty は以下の手順でユーザーのロケールを判定します。

1. Adapty Mail は、プロファイルの最新デバイスからロケールを取得します。プロファイルには、スマートフォンやラップトップなど複数のデバイスが紐付いている場合があります。最新のデバイスがロケールを送信していない場合、Adapty Mail は次に新しいロケール送信済みのデバイスを使用します。どのデバイスもロケールを送信していない場合、受信者には英語のメールが送信されます。
2. キャンペーンの翻訳の中から pt-BR のような完全一致を探します。一致するものがない場合は、pt のようにリージョンを除いたロケールで検索します。
3. それでも一致するものがなければ、受信者には英語のメールが送信されます。

Adapty Mail は、受信者がフローに入った時点で言語を一度設定します。その後デバイスの言語が変わっても、シーケンス全体はその言語で送信されます。

言語リストから、キャンペーンをローカライズする言語を選択してください。

地域バリアント

ポルトガル語と中国語は、言語リストにそれぞれ2つずつ表示されます。これらの言語を使用するすべての受信者に届けるには、両方のエントリを選択してください。

• ブラジルポルトガル語とポルトガル語：ブラジルポルトガル語（pt-BR）がデバイス言語に設定されている受信者のみ、ブラジルポルトガル語のコンテンツを受け取ります。その他のポルトガル語デバイスを使用する受信者は、ヨーロッパのポルトガル語を受け取ります。キャンペーンにブラジルポルトガル語が設定されていない場合、ブラジルの受信者もポルトガル語を受け取ります。
• 繁体字中国語と簡体字中国語：繁体字中国語は、デバイス言語が中国語（台湾）（zh-TW）に設定されている受信者のみが受け取ります。その他の中国語デバイスを使用する受信者は、文字の種類にかかわらず簡体字中国語を受け取ります。キャンペーンに繁体字中国語が設定されていない場合、台湾の受信者も簡体字中国語を受け取ります。

他のすべての言語は、すべての地域で1つのバリエーションのみです：

• 英語：en-US と en-GB の両方に同じメールが送信されます。キャンペーンをローカライズしていないデバイス言語を持つ受信者や、ロケールが設定されていないプロファイルにも同様です。
• スペイン語：言語リストには単一の Spanish エントリのみがあり、中南米のバリアントはありません。es-MX や es-ES など、すべてのスペイン語デバイス言語をカバーします。

翻訳を追加する

1. 言語リストで言語を選択し、Localize をクリックします。翻訳が完了するまで待ちます。翻訳中は、英語のソースを編集したり、キャンペーンを保存したりすることはできません。ページを離れることは可能です。Adapty Mail は翻訳を 2 時間保持します。後で戻ったときに翻訳が消えている場合は、Try again をクリックして再度ローカライズします。新しいキャンペーンの場合は、ブラウザのタブを開いたままにしてください。

2. ローカライズされた各バージョンを確認します。

   • 受信者が見るメールの表示を確認するには、そのカード上で をクリックします。
   • メールを自分の受信トレイで受け取るには、Send test email をクリックします。
   • 各ヒーロー画像のテキストを確認し、他の部分に変更がないことを確認します。ヒーロー画像のテキストを含めてメールを再翻訳するには、そのカード上で Re-localize this email をクリックします。
   • 各翻訳のブランド名、プロダクト名、価格、日付を確認します。Adapty Mail は翻訳後にこれらを検証しません。
   • 翻訳を手動で修正するには、メールの Subject、Template HTML、または Plain text を編集します。Delay は常にソースメールと一致します。
   

3. 完了したら、Save または Create をクリックします。ページを離れたりリロードする前に必ず保存してください。これらの翻訳はブラウザ上にのみ保存されます。

ライブキャンペーンに翻訳を追加した場合、その翻訳が届くのは、保存後にフローへ入った受信者のみです。すでにフローに入っている受信者は、最初に設定された言語でメールを受け取り続けます。

翻訳の検証

Adapty Mail は、翻訳されたメールを英語のメールと比較します。変更できるのはテキストのみです。翻訳は、同じ段落、画像、ボタンを同じ順序で保持し、リンクとプレースホルダーも同一でなければなりません。それ以外の違い（余分な段落など）があった場合、Adapty Mail はメールを再翻訳します。それでも失敗し続ける場合、翻訳全体が失敗し、再試行することができます。Adapty Mail は翻訳のヒーロー画像をチェックしないため、ご自身で確認してください。

言語別のパフォーマンスを比較する

各言語でのメールのパフォーマンスを比較するには、Analytics を開き、Group by ドロップダウンから Email language を選択してください。比較対象を特定のキャンペーンに絞り込むには、Add filter > Campaigns をクリックして対象のキャンペーンを選択します。

Email language は、受信者のデバイス言語ではなく、各メールが送信された際の言語です。English の行には、一致する翻訳がなかった受信者へのメール、および2026年10月6日以前に送信されたすべてのメールが含まれます。

翻訳を管理する

翻訳バッジ

言語タブとメールカードのバッジは、各翻訳の状態を示します：

翻訳の更新

ソースメールの件名、HTML、またはプレーンテキストを変更したり、メールを再生成したりすると、翻訳は以前のテキストを保持します。Adapty Mail はそれらを Outdated としてマークします。新しいヒーロー画像は動作が異なります。すべての翻訳で、元の画像テキスト（ある場合）をそのまま使用しながら、新しい画像がすぐに反映されます。

メールを再翻訳するには、次のいずれかの操作を行います：

• Update translations：ソースメールで使用します。古くなったメールをどこでも翻訳します。
• Re-localize this email：翻訳済みメールで使用します。そのメールのみを翻訳します。
• Re-localize：言語タブで使用します。その翻訳のすべてのメールを翻訳します。

その後、キャンペーンを保存します。シーケンス全体を再生成して保存すると、Adapty Mail は既存の翻訳をすべて削除します。

翻訳の削除

下書きから翻訳を削除するには、該当タブで Remove をクリックします。保存時に Adapty Mail が削除します。

ライブまたは非アクティブなキャンペーンでは、翻訳の削除、メールの追加・削除はできません。これらの変更を行うには、Outdated になっている翻訳をすべて更新してキャンペーンを保存してください。その後、複製して別のキャンペーンとして扱います。元のキャンペーンのシーケンスにすでに登録されている受信者は、引き続き元のメールを受け取ります。

制限事項

• 画像はヒーロー画像を除きローカライズされません: ロゴや画像に可視テキストが含まれている場合、元の言語のままとなります。
• 翻訳ではヒーロー画像を編集できません: 変更するには、ソースのメールに別の画像をアップロードしてから、各翻訳でメールを再ローカライズしてください。
• ページはローカライズされません: Adapty Mail はメールのみを翻訳します。ダブルオプトインの確認ページと配信停止ページは、すべての受信者に対して英語のまま表示されます。
• 送信先に言語情報は渡されません: すべての翻訳は同じ送信先にリンクされており、Adapty Mail はメールの言語情報を送信先に渡しません。

トラブルシューティング

• 受信者が自分の言語ではなく英語でキャンペーンを受け取る: 受信者がフローに入った時点で、そのロケールが照合ルールに基づくキャンペーンのどの翻訳とも一致しなかった場合に起こります。受信者が受け取った言語を確認するには、プロファイルのジャーニーを開いてください。送信されたすべてのメールの件名が表示されます。よくある原因：
  • プロファイルにロケールがない: Adapty Mail API 経由で送信するプロファイルには、device_info.locale を含めてください。
  • デバイスが別の言語を使用している: 判定に使われるのは国ではなく、デバイスの言語です。
  • 地域バージョンがない: たとえば、キャンペーンにはブラジルポルトガル語があるが、デバイスが pt-PT を使用している場合。ポルトガル語を追加してください。
  • 受信者が翻訳を追加する前にシーケンスを開始していた: シーケンスが終わるまで、英語のメールが届き続けます。
• 英語のメールを編集した後、受信者が古い翻訳を受け取る: 件名、HTML、プレーンテキストを編集しても、変更されるのはソースメールのみです。その翻訳は編集前の状態のままで、Adapty Mail は Outdated バッジでマークします。すべての翻訳に変更を反映するには、翻訳を更新してキャンペーンを保存してください。それ以降に送信されるメールは更新後の翻訳を使用します。すでに送信済みのメールは変更されません。
• 翻訳に英語テキストのヒーロー画像が表示される: Adapty Mail がメールを翻訳した時点で、ソースメールのヒーロー画像がまだ変更されていたか、2026年10月6日より前だった場合に発生します。メールカードの Hero image 行には Same as English と表示されます。画像上のテキストを翻訳するには、メールを再ローカライズしてキャンペーンを保存してください。それ以降に送信されるメールは新しいバージョンを使用します。
• Save または Create ボタンが無効になっている: Adapty Mail が翻訳中であるか、翻訳に英語メールのいずれかが不足しています。ローカライズ済みの下書きにメールを追加した後、その翻訳にメールが存在しない状態です。該当する翻訳のバナーで Localize it をクリックするか、複数ある場合は Localize them をクリックしてください。
• 翻訳が失敗した: 1件のメールまたはそのヒーロー画像が失敗した場合、Adapty Mail はその言語への翻訳全体を破棄します。キャンペーンは以前の翻訳を保持するか、翻訳なしの状態になります。同じ実行からの他の翻訳はそれぞれのタブに表示されます。それらを保持するには、キャンペーンを保存してください。実行が10分以内に完了しない場合、Adapty Mail はその結果を破棄します。再試行するには、Couldn’t localize の通知で Try again をクリックしてください。
• 別の言語で生成されたキャンペーンに英語（ベース）タブがある: 2026年10月1日のローカライズ機能リリース前、Adapty Mail は別の言語でキャンペーンを生成できました。これらのキャンペーンにはそれぞれ英語版が追加されており、元の言語はその翻訳のひとつになっています。該当するデバイス言語を持つ受信者には引き続き元のメールが届き、それ以外の受信者には英語のメールが届きます。