A/B testing trong Adapty Mail

A/B test trong Adapty Mail so sánh hai hoặc nhiều chiến dịch email với nhau. Mỗi biến thể là một chiến dịch hoàn chỉnh, độc lập. Khi người dùng khớp với phân khúc của test trong một flow, Adapty Mail sẽ định tuyến họ đến một trong các biến thể theo trọng số đã cấu hình và theo dõi lượt gửi, tương tác cũng như doanh thu theo từng biến thể.

Biến thể là gì

Mỗi biến thể là một chiến dịch đầy đủ. Các biến thể có thể khác nhau về nội dung, hình ảnh chính, giọng điệu, độ dài chuỗi email, hoặc thời gian trễ giữa các email. Điểm chung của chúng là mục đích — một A/B test so sánh những thứ tương đương nhau, vì vậy mọi chiến dịch trong đó đều được viết cho cùng một thời điểm trong vòng đời khách hàng. Bản thân A/B test không hiển thị những yếu tố đó như các tham số điều chỉnh; bạn tạo các chiến dịch riêng lẻ rồi thêm chúng vào dưới dạng biến thể.

Tạo A/B test

1. Trước tiên, tạo các campaign trong Campaigns. Mỗi biến thể cần một campaign riêng, và tất cả phải có cùng mục đích.
2. Trong Adapty Mail, vào A/B Tests và nhấn Create.
3. Thêm từng campaign dưới dạng biến thể và đặt trọng số cho nó. Tổng trọng số phải bằng 100%.
4. Gán một phân khúc để kiểm soát những người dùng nào áp dụng test này.
5. Lưu lại.

Test được lưu ở trạng thái draft và chưa gửi bất cứ thứ gì. Để kích hoạt, nó cần được gắn vào một flow.

Khởi chạy từ flow

A/B test không thể khởi chạy từ trang A/B Tests — cả việc khởi chạy lẫn kết thúc đều diễn ra bên trong một flow row.

1. Trong Adapty Mail, vào Flows và mở trigger mà bạn muốn chạy test.
2. Nhấn Create trên một row mới. Trong hộp thoại, đặt Content type thành A/B Test, chọn test bạn đã lưu, rồi nhấn Save.
3. Trên row đó, nhấn Launch A/B test.

Trạng thái test chuyển từ draft sang live và người dùng mới vào khớp với phân khúc sẽ bắt đầu được định tuyến đến các biến thể. Xem Tạo flow để biết thêm về flow row.

Cách định tuyến hoạt động

Khi người dùng kích hoạt trigger của flow và khớp với phân khúc của A/B test, Adapty Mail chọn biến thể theo phương pháp chọn ngẫu nhiên có trọng số — trọng số của mỗi biến thể quyết định tỷ lệ được chọn. Việc định tuyến không cố định theo từng người dùng.

Xem kết quả

Trên trang A/B Tests, mỗi biến thể hiển thị số liệu thô và tỷ lệ được tính toán:

• Delivery: Sends, Deliveries, Bounces.
• Engagement: Opens, Clicks, Unsubs.
• Revenue: Purchases, Revenue.

Xem Phân tích chiến dịch để biết cách tính từng chỉ số và cách quy kết doanh thu.

Kết thúc test

Giống như khởi chạy, việc kết thúc cũng diễn ra từ flow row, không phải trang A/B Tests.

1. Mở flow row nơi test đang chạy.
2. Nhấn Finish A/B test.
3. Trong hộp thoại Finish A/B test, chọn chiến dịch thắng từ dropdown Replace with campaign — hoặc để trống để xóa phân khúc khỏi flow hoàn toàn.
4. Xác nhận.

Vòng đời

A/B test trải qua bốn trạng thái:

• Draft: Đã tạo, chưa được gắn vào flow row đang chạy.
• Live: Đã gắn và khởi chạy; đang định tuyến người dùng mới vào.
• Finished: Đã dừng qua Finish A/B test.
• Archived: Đã xóa mềm khỏi danh sách.