Profil, projenizdeki tek bir müşteriyi temsil eder. Profiles sayfası, Adapty Mail’in tanıdığı herkesi listeler ve her kişinin satın alma sonucunu, e-posta etkileşimini ve tam aktivite geçmişini gösterir. Profiller otomatik olarak oluşur: Adapty SDK’nın topladığı e-postalardan ya da Adapty Mail API aracılığıyla gönderdiğiniz verilerden gelir.

Profiller Adapty Mail’e nasıl eklenir

Adapty Mail, profilleri iki kaynaktan otomatik olarak oluşturur:

• Adapty SDK: SDK, uygulamanızdan e-postaları ve satın alımları toplar. Bkz. Kullanıcı e-postalarını toplama.
• Adapty Mail API: Backend’iniz profilleri ve işlemleri sunucudan sunucuya gönderir. Bkz. API aracılığıyla veri gönderme. Adapty Mail, her e-postayı, tıklamayı ve satın almayı kararlı external_profile_id aracılığıyla bir profile bağlar. Profiller sayfası salt okunurdur. Profilleri görüntüleyebilir ve aboneliklerini iptal edebilirsiniz, ancak oluşturma, düzenleme veya silme işlemi yapamazsınız. Bu verinin sahibi kaynak uygulama veya API’dir.

Profil listesi

Liste, her profil için bir satır gösterir; en yeniler en üstte yer alır. E-posta, profil ID’si veya harici profil ID’si ile profil aramak için arama kutusunu kullanın.

Sütun	Gösterilen
Profile	Müşterinin e-postası ve kendisine en fazla e-posta gönderen kampanya.
Status	Profilin satın alma durumu. Bkz. Profil durumu.
Country	Müşterinin ülkesi.
Open rate	Tüm e-postalar genelinde açılma sayısının gönderilme sayısına oranı. Tire işareti, henüz e-posta gönderilmediğini gösterir.
LTV	Yaşam boyu değer — bu profilden tüm kaynaklarda elde edilen toplam gelir.
Joined	Profilin Adapty Mail’e ilk girdiği tarih.
Last activity	Profilin en son bir e-postayla etkileşime girdiği zaman; gönderim, açma veya tıklama gibi.

Profil durumu

Status sütunu, profilin satın alma durumunu gösterir — yani müşterinin abonelikler ve tek seferlik satın almalar açısından mevcut konumunu.

Durum	Anlam
Never purchased	Profil henüz hiçbir şey satın almamış.
Purchased	Profil bir tek seferlik satın alma gerçekleştirmiş.
Active subscriber	Profilin aktif bir aboneliği var.
Cancelling	Otomatik yenileme kapalı; erişim mevcut dönem sonuna kadar devam eder.
Billing issue	Yenileme ödemesi başarısız oldu.
Grace period	Ödeme başarısız oldu, ancak mağazanın ek süresi boyunca erişim devam eder.
Churned	Abonelik süresi doldu ve erişim sona erdi.
Refunded	Bir satın alma iade edildi.

Profil detayları

Bir profile tıklayarak detay sayfasını açın. Başlık; e-posta, ülke, platform ve “müşteri olma tarihi” bilgilerini gösterir. Aynı zamanda üç durum rozeti de görüntülenir: satın alma durumu, açılma oranı ve profilin Subscribed (Abone) ya da Unsubscribed (Abonelikten Çıkmış) olup olmadığı.

Sayfanın üst kısmında beş etkileşim metriği yer alır:

• Sent: Profile gönderilen e-postalar.
• Delivered: Posta kutusu sağlayıcısının kabul ettiği e-postalar.
• Opened: Profilin açtığı e-postalar.
• Clicked: Profilin bir bağlantıya tıkladığı e-postalar.
• Revenue: İki değer — attributed gelir ve yaşam boyu değer.

Profile kartı, müşterinin özelliklerini listeler:

• Platform: Müşterinin cihaz platformu; iOS veya Android gibi.
• Country: Müşterinin ülkesi.
• Store country: Müşterinin App Store veya Google Play hesabının ülkesi.
• Gender: Müşterinin cinsiyeti (biliniyorsa).
• Age: Müşterinin yaşı (doğum günü girildiyse).
• Profile ID: Adapty Mail’in profil için kullandığı dahili tanımlayıcı.
• External ID: Uygulamanızdan veya backend’inizden gelen external_profile_id.
• Custom attributes: Profille birlikte gönderdiğiniz tüm anahtar-değer çiftleri.

Satın alma durumu

Purchase state kartı, profilin gelirini ve satın alma geçmişini gösterir. Lifetime value en üstte yer alır; ardından en fazla iki bölüm gelir:

• Subscription: Profilin aboneliği için fiyat, mağaza, başlangıç tarihi, yenileme veya bitiş tarihi ve ürün kimliği.
• One-time purchase: En son tek seferlik satın alma için fiyat, mağaza, satın alma tarihi ve ürün kimliği.

Profil henüz hiçbir şey satın almamışsa kart No purchase yet olarak gösterilir. Segments kartı, profilin şu anda eşleştiği tüm segmentleri listeler; hiçbiri geçerli değilse Not in any segment gösterir. Üyelik anlık olarak değerlendirildiğinden her zaman en güncel profil verilerini yansıtır. Segmentlerin nasıl oluşturulacağını öğrenmek için Segments bölümüne bakın.

Aktivite yolculuğu

Journey bölümü, profilde gerçekleşen her şeyin zaman çizelgesidir. Profile created ile başlar ve ardından iki tür etkinliği iç içe gösterir:

• E-posta etkinlikleri: Profile gönderilen her e-posta; teslimat, açılma ve tıklama aktivitesiyle birlikte. Bir e-postayı genişleterek profilin tıkladığı bağlantıları ve e-postanın sağladığı satın alımı görebilirsiniz.
• İşlem etkinlikleri: Başlangıçlar, yenilemeler, iptaller, ödeme sorunları, süre bitişleri ve iade gibi abonelik ve tek seferlik satın alma dönüm noktaları.

İşlem etkinlikleri şu yolculuk etiketleriyle eşleşir:

event_type	Journey etiketi
subscription_started	Abonelik başladı
subscription_renewed	Abonelik yenilendi
subscription_renewal_cancelled	Yenileme iptal edildi
subscription_renewal_reactivated	Yenileme devam ettirildi
billing_issue_detected	Fatura sorunu
entered_grace_period	Ek süreye girildi
subscription_expired	Abonelik sona erdi
subscription_refunded	Abonelik iade edildi
non_subscription_purchase	Tek seferlik satın alma
non_subscription_purchase_refunded	Satın alma iade edildi
Bu olaylar Adapty SDK aracılığıyla otomatik olarak Adapty Mail’e ulaşır ya da API üzerinden kendiniz gönderebilirsiniz. Olay referansı için bkz. İşlem olaylarını gönder.

Bir profili abonelikten çıkarma

Bir profile e-posta göndermeyi durdurmak için profilin sayfasını açın, … simgesine tıklayın ve Unsubscribe seçeneğini belirleyin. Adapty Mail, profili abonelikten çıkarılmış olarak işaretler ve baskı listesine ekler; böylece kampanyalar ve flow’lar bu profili atlar.

Bu işlem idempotenttir: zaten abonelikten çıkarılmış bir profil abonelikten çıkarılmış olmaya devam eder. Baskı ve profillerin kendi kendine abonelikten çıkması hakkında kapsamlı bilgi için bkz. Abonelikten çıkma ve baskı.