Профили — это CRM для ваших пользователей. С их помощью вы можете:

1. Искать конкретных пользователей по profile ID, customer user ID, email или ID транзакции.
2. Просматривать историю событий пользователя, включая проблемы с оплатой, льготные периоды и другие события.
3. Анализировать свойства пользователя: состояние подписки, общий доход и многое другое.
4. Выдавать пользователю подписку.

Поиск пользователей

В списке профилей вы можете найти конкретного пользователя по:

• Profile ID: внутренний идентификатор пользователя в Adapty (также называется Adapty ID).
• Customer user ID: идентификатор пользователя в вашем приложении, если он был задан.
• Email: email пользователя, если он передан как пользовательский атрибут.
• Transaction ID: ID транзакции в сторе из покупки.

Нажмите на любую строку, чтобы открыть полный профиль пользователя.

Состояние подписки

В списке профилей можно фильтровать и сортировать пользователей по состоянию подписки. Возможные значения:

Состояние пользователя	Описание
Subscribed	У пользователя активная подписка с включённым автопродлением.
Auto-renew off	Пользователь отключил автопродление, но сохраняет доступ к премиум-функциям до конца оплаченного периода.
Subscription cancelled	Пользователь отменил подписку, и она полностью завершилась.
Billing issue	Пользователя не удалось списать средства из-за проблем с оплатой — после истечения подписки или пробного периода.
Grace period	Пользователь находится в льготном периоде из-за проблем с оплатой, возникших при попытке списать средства после истечения подписки или пробного периода.
Active trial	У пользователя активная подписка, которая сейчас находится в пробном периоде.
Trial cancelled	Пользователь отменил пробный период и не имеет активной подписки.
Never subscribed	Пользователь никогда не оформлял подписку и не начинал пробный период — остаётся пользователем бесплатного тарифа.

Атрибуты пользователя

Вы можете передавать дополнительные свойства пользователей в Adapty через SDK.

По умолчанию Adapty устанавливает:

Свойство	Описание
Customer user ID	Идентификатор конечного пользователя в вашей системе.
Adapty ID	Внутренний идентификатор конечного пользователя в Adapty, называемый Profile ID.
IDFA	Идентификатор для рекламодателей, присваиваемый Apple устройству пользователя. Требует разрешения App Tracking Transparency (ATT) на iOS 14+. Недоступен на Android.
Country	Страна конечного пользователя.
OS	Операционная система конечного пользователя.
Device	Название модели устройства, отображаемое пользователю.
Install date	Дата первой фиксации пользователя в Adapty: Дата создания пользователя. Если пользователь установил приложение до интеграции Adapty, дата установки соответствует дате первой транзакции. Если применимо — дата, указанная при импорте исторических данных.
Created at	Дата создания пользователя.

Передавайте хотя бы внутренний ID пользователя или его email — это позволит находить пользователей по этим идентификаторам в списке профилей.

После установки SDK Adapty автоматически собирает события пользователя из очереди платежей и отображает их в профиле. Атрибуты из таблицы выше собираются автоматически — передавать их вручную не нужно.

Пользовательские атрибуты

В разделе Attributes профиля вы можете видеть пользовательские атрибуты, заданные через SDK или API. Также вы можете добавлять атрибуты вручную с помощью кнопки Add attribute.

Выдача подписки

В профиле пользователя можно продлить активную подписку или предоставить пользователю пожизненный доступ к уровню доступа — без необходимости совершать покупку.

Это особенно полезно в случаях:

• Компенсации пользователю после проблем с оплатой или обращения в поддержку.
• Проведения ручных акций или бета-программ.
• Тестирования сценариев подписки без реальной покупки.

Чтобы выдать доступ, откройте профиль пользователя, перейдите в раздел Access levels и нажмите Edit. Установите дату окончания и сохраните. Дата должна быть в будущем и не может быть уменьшена после установки. Изменение даты для активных подписок не влияет на текущие платежи.

Вы также можете предоставлять доступ программно с помощью метода API Grant access level.

Совместное использование платного доступа между аккаунтами

История совместного доступа

Когда уровни доступа передаются или используются совместно, в профиле пользователя отображается ссылка на связанный профиль — тот, который предоставил доступ, или тот, которому доступ был передан. Чтобы открыть связанный профиль, нажмите на ссылку рядом с уровнем доступа в разделе Profile пользователя.

Следующие шаги

• Чтобы понять, как Adapty создаёт и связывает профили, см. Как работают профили.
• Чтобы настроить политику совместного доступа, см. Совместное использование платного доступа между аккаунтами.
• Чтобы предоставлять доступ программно, используйте метод API Grant access level.