プロファイル/CRM

プロファイルはユーザー向けのCRMです。プロファイルを使うと、次のことができます:

  1. プロファイル ID、カスタマーユーザー ID、メールアドレス、またはトランザクション ID で特定のユーザーを検索する。
  2. 請求の問題、グレース期間、その他のイベントを含む、ユーザーのイベントタイムラインを確認する。
  3. サブスクリプションの状態、総収益・手取り額など、ユーザーのプロパティを分析する。
  4. ユーザーにサブスクリプションを付与する。
Note

イベントフィードのイベントはダッシュボードに届くまでに遅延が発生します。新しいプロファイルや属性の変更はすぐに反映されない場合があります。

profiles.webp

ユーザーの検索

プロファイル一覧では、次の方法で特定のユーザーを検索できます。

  • Profile ID: Adapty がユーザーに付与する内部識別子(Adapty ID とも呼ばれます)。
  • Customer user ID: アプリ側で設定したユーザーの識別子(設定している場合)。
  • Email: カスタム属性として送信したユーザーのメールアドレス(送信している場合)。
  • Transaction ID: 購入時のストアトランザクション ID。

任意の行をクリックすると、そのユーザーの詳細プロファイルが開きます。

サブスクリプション状態

プロファイル一覧では、サブスクリプション状態でユーザーをフィルタリングおよび並べ替えることができます。状態の値は以下のとおりです:

ユーザーの状態説明
Subscribedユーザーは自動更新が有効なアクティブなサブスクリプションを持っています。
Auto-renew offユーザーは自動更新をオフにしましたが、サブスクリプション期間の終了までプレミアム機能にアクセスできます。
Subscription cancelledユーザーはサブスクリプションをキャンセルし、完全に終了しました。
Billing issueサブスクリプションまたはトライアル終了後に請求の問題が発生し、ユーザーに課金できませんでした。
Grace periodサブスクリプションまたはトライアル終了後の課金試行時に請求の問題が発生したため、ユーザーは現在グレース期間中です。
Active trialユーザーはトライアル期間中のアクティブなサブスクリプションを持っています。
Trial cancelledユーザーはトライアルをキャンセルし、アクティブなサブスクリプションはありません。
Never subscribedユーザーはサブスクリプションを開始したことがなく、トライアルも利用したことがない無料ユーザーです。

ユーザー属性

ce8df4d-CleanShot_2023-06-26_at_20.32.232x.webp

SDKを使って、追加のユーザープロパティをAdaptyに送信できます。

デフォルトでは、Adaptyが設定する項目:

プロパティ説明
Customer user IDあなたのシステムにおけるエンドユーザーの識別子。
Adapty IDエンドユーザーの Adapty 内部識別子(プロファイル ID とも呼ばれます)。
IDFAApple がユーザーのデバイスに割り当てる広告識別子。iOS 14 以降では App Tracking Transparency(ATT)の許可が必要です。Android では利用できません。
IP countryエンドユーザーの直近の IP アドレスから判定された国。
Store countryストアから報告されたエンドユーザーの App Store または Google Play アカウントの国。Adapty はストアのトランザクションとともにこの情報を受け取るため、購入履歴のないユーザーでは空になります。
OSエンドユーザーが使用しているオペレーティングシステム。
Deviceエンドユーザーに表示されるデバイスのモデル名。
Install dateユーザーが Adapty に初めて記録された日付:
  • ユーザーが作成された日付。
  • Adapty を導入する前にアプリをインストールしていたユーザーの場合、インストール日は最初のトランザクションの日付になります。
  • 該当する場合は、過去データのインポート時に提供された日付。
Created atユーザーが作成された日付。

SDKをインストールした後、Adaptyは支払いキューからユーザーイベントを自動的に収集し、ユーザープロファイルに表示します。上記の表の属性は自動的に収集されるため、送信する必要はありません。

カスタム属性

プロファイルの Attributes セクションでは、SDK または API を通じて設定されたカスタム属性を確認できます。また、Add attribute ボタンを使って手動で属性を追加することもできます。

378c1fb-add_attribute.webp

属性を変更または削除するには、その属性の横にある三点メニューをクリックして Edit または Delete を選択します。属性を削除しても、影響を受けるのはそのプロファイルのみです。同じ属性を持つ他のプロファイルには影響しません。

サブスクリプションの付与

プロファイルでは、実際に購入しなくても、有効なサブスクリプションを延長したり、アクセスレベルへの永続アクセスをユーザーに付与したりすることができます。

b1d74fd-edit_paid_access_level.webp

主な用途は以下のとおりです:

  • 請求やサポートに関する問題が発生したユーザーへの補償。
  • 手動プロモーションやベータプログラムの実施。
  • 実際に購入せずにサブスクリプションのフローをテストする。

アクセスを付与するには、ユーザーのプロファイルを開き、Access levels セクションに移動して Edit をクリックします。有効期限を設定して保存してください。有効期限は未来の日時である必要があり、一度設定したら短縮することはできません。有効なサブスクリプションに対して調整しても、継続中の支払いには影響しません。

Note

アクセスの付与は、App Store や Google Play の購入イベントを作成しません。ユーザーのイベントフィードやアナリティクスは、実際の購入フローとは異なります。

プログラムからアクセスを付与する場合は、Grant access level API メソッドを使用してください。

ユーザーアカウント間での有料アクセスの共有

アクセス共有の履歴

アクセスレベルが共有または転送されると、ユーザーのプロファイルに接続されたプロファイルへのリンクが表示されます。このリンクは、アクセスを共有したプロファイル、またはアクセスを受け取ったプロファイルを示しています。接続されたプロファイルを表示するには、ユーザーの Profile でアクセスレベルの横にあるリンクをクリックしてください。

profile-access-level-origin.webp
Note

バーチャル通貨の残高は、アクセスレベルのようにプロファイル間で共有・転送されません。各残高は単一のプロファイルに紐づきます — 詳細は残高、プロファイル、デバイスをご覧ください。

次のステップ