Profiles là CRM dành cho người dùng của bạn. Với Profiles, bạn có thể:

1. Tìm kiếm người dùng cụ thể theo profile ID, customer user ID, email hoặc transaction ID.
2. Xem lịch sử sự kiện của người dùng, bao gồm các vấn đề thanh toán, thời gian ân hạn và các sự kiện khác.
3. Phân tích thuộc tính của người dùng như trạng thái gói đăng ký, tổng doanh thu/lợi nhuận và nhiều thông tin khác.
4. Cấp gói đăng ký cho người dùng.

Tìm kiếm người dùng

Trong danh sách Profiles, bạn có thể tìm kiếm một người dùng cụ thể theo:

• Profile ID: Mã định danh nội bộ của Adapty cho người dùng (còn gọi là Adapty ID).
• Customer user ID: Mã định danh của ứng dụng bạn cho người dùng, nếu bạn đã thiết lập.
• Email: Email của người dùng, nếu được gửi dưới dạng thuộc tính tùy chỉnh.
• Transaction ID: ID giao dịch của cửa hàng từ một lần mua.

Nhấp vào bất kỳ hàng nào để mở hồ sơ người dùng đầy đủ.

Trạng thái gói đăng ký

Trong danh sách Profiles, bạn có thể lọc và sắp xếp người dùng theo trạng thái gói đăng ký. Các giá trị trạng thái bao gồm:

Trạng thái người dùng	Mô tả
Subscribed	Người dùng có gói đăng ký đang hoạt động với tính năng tự động gia hạn được bật.
Auto-renew off	Người dùng đã tắt tự động gia hạn nhưng vẫn có quyền truy cập các tính năng cao cấp cho đến khi kết thúc kỳ đăng ký.
Subscription cancelled	Người dùng đã hủy gói đăng ký và gói đó đã hoàn toàn kết thúc.
Billing issue	Người dùng không thể bị tính phí do sự cố thanh toán, xảy ra sau khi gói đăng ký hoặc dùng thử của họ hết hạn.
Grace period	Người dùng hiện đang trong thời gian ân hạn do sự cố thanh toán xảy ra khi cố gắng tính phí sau khi gói đăng ký hoặc dùng thử của họ hết hạn.
Active trial	Người dùng có gói đăng ký đang hoạt động và hiện đang trong giai đoạn dùng thử.
Trial cancelled	Người dùng đã hủy dùng thử và không có gói đăng ký đang hoạt động.
Never subscribed	Người dùng chưa bao giờ đăng ký hoặc bắt đầu dùng thử và vẫn là người dùng freemium.

Thuộc tính người dùng

Bạn có thể gửi thêm thuộc tính người dùng đến Adapty thông qua SDK.

Theo mặc định, Adapty thiết lập:

Thuộc tính	Mô tả
Customer user ID	Mã định danh người dùng cuối của bạn trong hệ thống của bạn.
Adapty ID	Mã định danh nội bộ của Adapty cho người dùng cuối, gọi là Profile ID.
IDFA	Mã định danh cho nhà quảng cáo, được Apple gán cho thiết bị của người dùng. Yêu cầu quyền App Tracking Transparency (ATT) trên iOS 14+. Không khả dụng trên Android.
IP country	Quốc gia của người dùng cuối, được xác định dựa trên địa chỉ IP gần nhất của họ.
Store country	Quốc gia trong tài khoản App Store hoặc Google Play của người dùng cuối, theo thông tin do cửa hàng cung cấp. Adapty nhận thông tin này qua các giao dịch từ cửa hàng, vì vậy trường này sẽ trống đối với người dùng chưa có giao dịch mua.
OS	Hệ điều hành mà người dùng cuối đang sử dụng.
Device	Tên model thiết bị hiển thị với người dùng cuối.
Install date	Ngày người dùng được ghi nhận lần đầu trong Adapty: Ngày người dùng được tạo. Nếu người dùng đã cài đặt ứng dụng của bạn trước khi bạn tích hợp Adapty, ngày cài đặt sẽ phản ánh ngày giao dịch đầu tiên của họ. Nếu có, ngày được cung cấp trong quá trình import dữ liệu lịch sử.
Created at	Ngày người dùng được tạo.

Hãy gửi ít nhất ID người dùng nội bộ hoặc email của người dùng. Điều này giúp bạn tìm kiếm người dùng theo các định danh này trong danh sách Profiles.

Sau khi cài đặt SDK, Adapty sẽ tự động thu thập các sự kiện của người dùng từ hàng đợi thanh toán và hiển thị chúng trong hồ sơ người dùng. Các thuộc tính trong bảng trên được thu thập tự động — bạn không cần gửi chúng.

Thuộc tính tùy chỉnh

Trong phần Attributes của hồ sơ người dùng, bạn có thể xem các thuộc tính tùy chỉnh được thiết lập qua SDK hoặc API. Bạn cũng có thể gán thuộc tính thủ công bằng nút Add attribute.

Để thay đổi hoặc xóa một thuộc tính, nhấp vào biểu tượng ba chấm bên cạnh thuộc tính đó và chọn Edit hoặc Delete. Việc xóa thuộc tính chỉ ảnh hưởng đến hồ sơ người dùng này — các hồ sơ người dùng khác có cùng thuộc tính vẫn giữ nguyên.

Cấp gói đăng ký

Trong hồ sơ người dùng, bạn có thể gia hạn gói đăng ký đang hoạt động hoặc cấp cho người dùng quyền truy cập trọn đời vào một mức độ truy cập — mà không yêu cầu họ thực hiện thanh toán.

Tính năng này hữu ích nhất trong các trường hợp:

• Bồi thường cho người dùng sau sự cố thanh toán hoặc hỗ trợ.
• Chạy chương trình khuyến mãi thủ công hoặc chương trình beta.
• Kiểm tra flow gói đăng ký mà không cần thực hiện mua hàng thật.

Để cấp quyền truy cập, mở hồ sơ người dùng, vào phần Access levels và nhấn Edit. Đặt ngày hết hạn và lưu lại. Ngày hết hạn phải là ngày trong tương lai và không thể giảm xuống sau khi đã đặt. Việc điều chỉnh ngày này cho các gói đăng ký đang hoạt động sẽ không ảnh hưởng đến các khoản thanh toán đang diễn ra.

Bạn cũng có thể cấp quyền truy cập theo cách lập trình bằng phương thức API Grant access level.

Chia sẻ quyền truy cập trả phí giữa các tài khoản người dùng

Lịch sử chia sẻ quyền truy cập

Khi mức độ truy cập được chia sẻ hoặc chuyển giao, hồ sơ người dùng sẽ hiển thị liên kết đến hồ sơ liên kết — hồ sơ đã chia sẻ quyền truy cập, hoặc hồ sơ đã nhận quyền truy cập. Để xem hồ sơ liên kết, trong Profile của người dùng, nhấp vào liên kết bên cạnh mức độ truy cập.

Bước tiếp theo

• Để hiểu cách Adapty tạo và liên kết hồ sơ người dùng, xem Cách hồ sơ người dùng hoạt động.
• Để cấu hình chính sách chia sẻ quyền truy cập, xem Chia sẻ quyền truy cập có trả phí giữa các tài khoản người dùng.
• Để cấp quyền truy cập theo cách lập trình, xem phương thức API Cấp mức độ truy cập.