Este artículo describe cómo funciona Adapty Analytics: qué datos muestra, de dónde provienen y cómo se procesan. También explica las decisiones de diseño que hacen que Adapty Analytics sea diferente y cómo estas decisiones te benefician.

Adapty Analytics vs. análisis del store

• Variedad de datos: Los stores solo pueden mostrar sus propios datos y no tienen acceso al comportamiento del usuario dentro de la app.

  Adapty puede combinar datos de múltiples stores, así como de fuentes adicionales: plataformas de marketing y redes publicitarias. El SDK de Adapty registra las interacciones de los usuarios con los paywalls y los onboardings.

• Frecuencia de actualización: Los stores de apps suelen actualizar sus datos una vez al día, lo que puede limitar tu capacidad de tomar decisiones en tiempo real.

  Adapty ofrece análisis casi en tiempo real.

• Métricas avanzadas: Los stores muestran métricas básicas como descargas, ingresos y tasas de retención.

  Adapty también calcula métricas avanzadas, como ingresos recurrentes o ingresos medios por usuario. Las secciones dedicadas analizan los problemas de suscripción: abandono de usuarios, fallos de facturación, etc. Consulta el artículo Tabla de comparación de métricas para ver la lista completa.

• Predicciones: Adapty utiliza algoritmos avanzados de machine learning para predecir el LTV y los ingresos futuros.

Datos y sus fuentes

Adapty Analytics procesa los siguientes datos en gráficos y tablas:

• Eventos de suscripción generados a lo largo del ciclo de vida del usuario — inicios de prueba, compras, renovaciones, cancelaciones, fallos de facturación, reembolsos. Adapty los agrega en los gráficos de analíticas y los reenvía en tiempo real a webhooks, el feed de eventos e integraciones basadas en eventos.
• Datos de transacciones — ingresos, reembolsos, país del comprador, etc.
• Datos de la aplicación, como el número de instalaciones o las interacciones con paywalls.
• Datos de atribución para transacciones: fuentes de tráfico y campañas publicitarias.

Este dato proviene de las siguientes fuentes:

• El SDK de Adapty iOS, Android, React Native, Flutter, Unity, Kotlin Multiplatform, Capacitor reporta datos de comportamiento del usuario desde dentro de la app. Si Adapty gestiona tu flujo de compras, el SDK comparte información de primera mano sobre los eventos de compra. Si usas el modo observador, el SDK recibe informes de eventos que configuras manualmente.
• Los stores utilizan comunicación servidor a servidor para notificar a Adapty sobre transacciones (pruebas, renovaciones de suscripciones, cancelaciones, etc.).
• Los servicios de atribución de terceros (Appsflyer, Adjust, Branch, etc.) comparten datos sobre fuentes de tráfico y campañas publicitarias. Si configuras Adapty Attribution, Adapty puede gestionar los datos de tus campañas publicitarias de forma autónoma, sin necesidad de este paso.
• Los usuarios pueden importar manualmente datos de transacciones históricas para que Adapty los analice y muestre.

Un problema con una de las fuentes puede afectar la calidad general de tus datos de análisis. Consulta la sección Solución de problemas para más información.

Integraciones de terceros

Puedes habilitar Adapty User Acquisition para ampliar las capacidades analíticas de Adapty con datos de campañas publicitarias. Esto te ayudará a descubrir correlaciones entre el gasto en campañas publicitarias y el comportamiento de los usuarios.

Del mismo modo, puedes exportar datos de analíticas a plataformas de terceros o a un servidor privado, y analizar los datos de Adapty en otra plataforma.

Procesamiento de datos

Adapty ofrece análisis en tiempo casi real, lo que permite a los usuarios reaccionar rápidamente ante cambios en las métricas clave.

• Gráficos de Analytics: los datos aparecen con un retraso de 15–30 minutos tras producirse una transacción. Adapty necesita ese tiempo para validar la transacción, aplicar comisiones e impuestos y agregar los datos.
• Feed de eventos: se actualiza en tiempo real, en cuanto los stores entregan un evento.
• Webhooks e integraciones basadas en eventos (AppsFlyer, Branch, etc.): Adapty reenvía los eventos según se producen — el retraso de 15–30 minutos de analytics no aplica aquí. El servicio receptor puede introducir su propio tiempo de procesamiento.

Cada superficie tiene su propio timing. El mismo evento puede aparecer en momentos ligeramente distintos en los gráficos, el Event Feed y tus integraciones. Pequeñas discrepancias entre ellos son algo esperado.

Estos retrasos afectan la rapidez con la que aparece un evento, no cuánto tiempo sigue cambiando un gráfico después. La mayoría de los gráficos fechan un evento en el día en que ocurrió, por lo que el total de ese día es definitivo en cuanto llega el evento. Las métricas basadas en cohortes funcionan de manera distinta: las tasas de conversión, las cohortes y la retención agrupan a los usuarios según una acción que realizaron, y luego siguen midiendo lo que esos usuarios hacen después. La métrica de una fecha pasada no deja de crecer durante semanas o meses. Por qué cambian los valores pasados explica qué significa esto para los informes.

Comisiones e impuestos

Los gráficos de ingresos tienen un desplegable que define cómo Adapty calcula los ingresos:

• Gross revenue (predeterminado): Lo que pagaron los usuarios.
• Proceeds after store commission: Lo que pagaron los usuarios, menos la comisión del store.
• Proceeds after store commission and taxes (ingresos netos): Lo que pagaron los usuarios, menos la comisión del store y los impuestos.

Comisiones

Los stores deducen una comisión de cada transacción. Adapty aplica la tasa de comisión que corresponde al store, el país del store, la fecha de compra y la antigüedad de la suscripción.

Adapty no puede detectar la pertenencia a un programa de comisión reducida. Si tu organización está inscrita en uno, añade el período de membresía en tu configuración de Adapty:

• App Store Small Business Program
• Programa de tarifa de servicio reducida de Google

Tasas de comisión del App Store

Adapty aplica estas tarifas a las transacciones de App Store. La tarifa reducida se aplica a los miembros del Small Business Program y a las suscripciones de renovación automática tras su primer año de servicio de pago.

Storefront	Tarifa estándar	Tarifa reducida	Aplica a transacciones desde
Unión Europea (27 estados miembros)	26%	15%	1 de octubre de 2026
China continental	25%	12%	15 de marzo de 2026
Japón	26%	15%	18 de diciembre de 2025
Brasil	26%	15%	6 de julio de 2026
Todos los demás storefronts	30%	15%	—

• Cada nueva tarifa se aplica únicamente a las compras realizadas en su fecha o después de ella según la tabla. Las compras anteriores a esa fecha mantienen la tarifa previa. Por ejemplo, una compra en Alemania el 30 de septiembre de 2026 tiene la tarifa estándar del 30%, no del 26%.
• Una actualización de tarifa afecta de forma distinta a los análisis y a las integraciones:
  • Adapty recalcula los ingresos en los análisis para todas las compras a partir de la fecha indicada en la tabla, incluidas las compras pasadas.
  • Los eventos que Adapty ya envió a integraciones y webhooks conservan sus ingresos originales.
• Las tarifas de la Unión Europea no se aplican a Noruega, Islandia ni Liechtenstein.
• Para Japón y Brasil, Apple divide cada tarifa en una comisión y una tarifa de procesamiento de pagos del 5%. Adapty deduce ambas, por lo que la tabla muestra su suma.
• Adapty no tiene información sobre la membresía en el Mini Apps Partner Program ni en el Video Partner Program, y aplica la tarifa estándar a estas transacciones.

Adapty selecciona la tasa según el país de la store: el país del App Store donde se realizó la compra. Este es el país de la cuenta de Apple del comprador, donde este realiza el pago. La ubicación del usuario y la dirección IP no afectan a la tasa. Por ejemplo, un usuario con una cuenta de Apple de EE. UU. que se suscribe estando en Alemania realiza la compra en el App Store de EE. UU., por lo que Adapty aplica la tasa del 30%, no la tasa del 26% de la Unión Europea.

Impuestos

Para calcular Proceeds after store commission and taxes, Adapty deduce los impuestos de las transacciones. El importe depende del store y del país:

• App Store y Google Play: Adapty estima el impuesto por su cuenta.
  • Adapty aplica una tasa impositiva por país, la misma para cada app y categoría fiscal.
  • Si un store aplica una tasa diferente en el pago, los ingresos netos en Adapty diferirán de los informes en App Store Connect o Google Play Console.
• Stripe y Paddle: El procesador de pagos informa el importe del impuesto de antemano. Adapty lo deduce de cada transacción, excepto las compras únicas a través de Stripe.

Cómo Adapty estima el impuesto

Adapty tiene su propia suscripción de prueba en el App Store y Google Play. Cada día, Adapty descarga los precios de esa suscripción en todos los países:

• App Store: Apple indica el precio que pagan los clientes y los ingresos que reciben los desarrolladores. Adapty conoce la comisión, por lo que calcula el impuesto a partir de la diferencia.
• Google Play: Google indica el importe del impuesto junto a cada precio.

Cuando cambia un tipo impositivo, el nuevo tipo se aplica a las compras realizadas a partir de ese día.

Para conocer las normas fiscales oficiales, consulta la documentación del App Store y Google Play:

• App Store: Entendiendo los impuestos
• Google Play: Tasas impositivas e IVA

Solución de problemas

• Una fuente de datos mal configurada o ausente puede afectar negativamente a todo el sistema de analíticas. Si encuentras problemas con los datos, asegúrate de que tus integraciones con stores y plataformas de terceros estén configuradas y activas.

• Si comparas los gráficos de Adapty con otras plataformas de análisis, es posible que notes discrepancias. Esto es un comportamiento esperado que puede deberse a diferencias en el procesamiento de datos. Lee el artículo de la guía sobre discrepancias para conocer las causas más comunes.