Este artículo describe cómo funciona Adapty Analytics: qué datos muestra, de dónde provienen y cómo se procesan. También explica las decisiones de diseño que hacen que Adapty Analytics sea diferente y cómo estas decisiones te benefician.

Adapty Analytics vs. análisis del store

• Variedad de datos: Los stores solo pueden mostrar sus propios datos y no tienen acceso al comportamiento del usuario dentro de la app.

  Adapty puede combinar datos de múltiples stores, así como de fuentes adicionales: plataformas de marketing y redes publicitarias. El SDK de Adapty registra las interacciones de los usuarios con los paywalls y los onboardings.

• Frecuencia de actualización: Los stores de apps suelen actualizar sus datos una vez al día, lo que puede limitar tu capacidad de tomar decisiones en tiempo real.

  Adapty ofrece análisis casi en tiempo real.

• Métricas avanzadas: Los stores muestran métricas básicas como descargas, ingresos y tasas de retención.

  Adapty también calcula métricas avanzadas, como ingresos recurrentes o ingresos medios por usuario. Las secciones dedicadas analizan los problemas de suscripción: abandono de usuarios, fallos de facturación, etc. Consulta el artículo Tabla de comparación de métricas para ver la lista completa.

• Predicciones: Adapty utiliza algoritmos avanzados de machine learning para predecir el LTV y los ingresos futuros.

Datos y sus fuentes

Adapty Analytics procesa los siguientes datos en gráficos y tablas:

• Eventos de suscripción generados a lo largo del ciclo de vida del usuario — inicios de prueba, compras, renovaciones, cancelaciones, fallos de facturación, reembolsos. Adapty los agrega en los gráficos de analíticas y los reenvía en tiempo real a webhooks, el feed de eventos e integraciones basadas en eventos.
• Datos de transacciones — ingresos, reembolsos, país del comprador, etc.
• Datos de la aplicación, como el número de instalaciones o las interacciones con paywalls.
• Datos de atribución para transacciones: fuentes de tráfico y campañas publicitarias. Este dato proviene de las siguientes fuentes:
• El SDK de Adapty iOS, Android, React Native, Flutter, Unity, Kotlin Multiplatform, Capacitor reporta datos de comportamiento del usuario desde dentro de la app. Si Adapty gestiona tu flujo de compras, el SDK comparte información de primera mano sobre los eventos de compra. Si usas el modo observador, el SDK recibe informes de eventos que configuras manualmente.
• Los stores utilizan comunicación servidor a servidor para notificar a Adapty sobre transacciones (pruebas, renovaciones de suscripciones, cancelaciones, etc.).
• Los servicios de atribución de terceros (Appsflyer, Adjust, Branch, etc.) comparten datos sobre fuentes de tráfico y campañas publicitarias. Si configuras Adapty Attribution, Adapty puede gestionar los datos de tus campañas publicitarias de forma autónoma, sin necesidad de este paso.
• Los usuarios pueden importar manualmente datos de transacciones históricas para que Adapty los analice y muestre. Un problema con una de las fuentes puede afectar la calidad general de tus datos de análisis. Consulta la sección Solución de problemas para más información.

Integraciones de terceros

Puedes habilitar Adapty User Acquisition para ampliar las capacidades analíticas de Adapty con datos de campañas publicitarias. Esto te ayudará a descubrir correlaciones entre el gasto en campañas publicitarias y el comportamiento de los usuarios.

Del mismo modo, puedes exportar datos de analíticas a plataformas de terceros o a un servidor privado, y analizar los datos de Adapty en otra plataforma.

Procesamiento de datos

Adapty ofrece análisis en tiempo casi real, lo que permite a los usuarios reaccionar rápidamente ante cambios en las métricas clave.

• Gráficos de Analytics: los datos aparecen con un retraso de 15–30 minutos tras producirse una transacción. Adapty necesita ese tiempo para validar la transacción, aplicar comisiones e impuestos y agregar los datos.
• Feed de eventos: se actualiza en tiempo real, en cuanto los stores entregan un evento.
• Webhooks e integraciones basadas en eventos (AppsFlyer, Branch, etc.): Adapty reenvía los eventos según se producen — el retraso de 15–30 minutos de analytics no aplica aquí. El servicio receptor puede introducir su propio tiempo de procesamiento. Cada superficie tiene su propio timing. El mismo evento puede aparecer en momentos ligeramente distintos en los gráficos, el Event Feed y tus integraciones. Pequeñas discrepancias entre ellos son algo esperado.

Comisiones e impuestos

Al consultar gráficos relacionados con ingresos, puedes elegir entre Ingresos brutos, Ingresos tras comisiones e Ingresos tras comisiones e impuestos.

Comisiones

Los stores deducen una comisión de cada transacción. Si tu organización está inscrita en un programa de comisión reducida, cambia tu configuración de Adapty para modificar el cálculo de las tasas de comisión:

• App Store Small Business Program
• Programa de tarifa de servicio reducida de Google

Los stores informan automáticamente si otros factores reducen la comisión de tu transacción:

• Renovaciones de suscripciones de App Store de 1 año o más — comisión del 15%
• Tarifas específicas por país (por ejemplo, 21% para apps de App Store distribuidas en Japón)

Impuestos

Adapty no calcula impuestos. Apple y Google determinan el tipo impositivo que se aplica a cada transacción y lo notifican a Adapty, que muestra el valor tal como lo recibe.

El tipo impositivo que aparece en una transacción depende de:

• El país de facturación del comprador y el tipo impositivo local vigente en ese lugar.
• Las reglas de gestión de impuestos del store. En algunas jurisdicciones, el store recauda y remite los impuestos en nombre del desarrollador; en otras, es el desarrollador quien se encarga.
• En las transacciones de App Store, la categoría fiscal asignada a la app o a la compra in-app (libros, noticias, vídeos, etc.) — las categorías pueden tributar a tipos distintos según la normativa local. Las tasas impositivas pueden variar considerablemente entre apps —e incluso entre transacciones dentro de la misma app— debido a la combinación de países de los compradores, las reglas de gestión de los stores y (en el caso de App Store) la categoría fiscal asignada.

Para conocer las reglas oficiales, consulta la documentación de los stores:

• App Store: Understanding taxes
• Google Play: Tax rates and VAT

Solución de problemas

• Una fuente de datos mal configurada o ausente puede afectar negativamente a todo el sistema de analíticas. Si encuentras problemas con los datos, asegúrate de que tus integraciones con stores y plataformas de terceros estén configuradas y activas.
• Si comparas los gráficos de Adapty con otras plataformas de análisis, es posible que notes discrepancias. Esto es un comportamiento esperado que puede deberse a diferencias en el procesamiento de datos. Lee el artículo de la guía sobre discrepancias para conocer las causas más comunes.