Braze

En tant que l’une des meilleures solutions d’engagement client, Braze propose une large gamme d’outils pour les notifications push, les e-mails, les SMS et la messagerie in-app. En intégrant Adapty avec Braze, vous pouvez facilement accéder à tous vos événements d’abonnement en un seul endroit, ce qui vous permet de déclencher des communications automatisées basées sur ces événements.

Adapty fournit un ensemble complet de données qui vous permet de suivre les événements d’abonnement de tous les stores en un seul endroit et peut être utilisé pour mettre à jour les profils de vos utilisateurs dans Braze. Avec Adapty, vous pouvez facilement observer le comportement de vos abonnés, comprendre ce qu’ils apprécient et utiliser ces informations pour communiquer avec eux de manière ciblée et efficace. Cette intégration vous permet ainsi de suivre les événements d’abonnement dans votre tableau de bord Braze et de les associer à vos campagnes d’acquisition.

Adapty envoie les événements d’abonnement, les propriétés utilisateur et les achats à Braze, ce qui vous permet de créer des communications ciblées avec vos clients via les notifications push Braze après une intégration simple et rapide, comme décrit ci-dessous.

Comment configurer l’intégration Braze

Pour connecter Adapty à Braze, ouvrez Integrations → Braze dans l’Adapty Dashboard, activez le bouton bascule et renseignez les identifiants :

• REST API key et Braze Instance ID sont obligatoires.
• iOS App ID et Android App ID sont facultatifs.

1. Pour créer la clé API REST, dans le tableau de bord Braze, allez dans Settings → APIs and Identifiers et cliquez sur Create API Key. Dans les permissions de données utilisateur, sélectionnez users.track. Braze ne permet pas de modifier les permissions d’une clé après sa création, donc une clé sans users.track doit être remplacée par une nouvelle. Pour plus de détails, consultez Creating REST API keys dans la documentation Braze.
2. Pour trouver l’ID d’instance Braze, comparez l’URL de votre tableau de bord Braze avec le tableau des instances dans la documentation Braze. L’ID d’instance a un format régional, tel que US-03 ou EU-01. Par exemple, dashboard-03.braze.com correspond à US-03.
3. Pour trouver l’ID d’application iOS et l’ID d’application Android, dans le tableau de bord Braze, allez dans Settings → APIs and Identifiers → App Identifiers. Copiez la valeur dans la colonne Identifier pour chaque application. Pour plus de détails, consultez App identifier dans la documentation Braze.

Événements, attributs utilisateur et achats

Sous les identifiants, vous trouverez trois groupes d’événements que vous pouvez envoyer à Braze depuis Adapty. Activez simplement ceux dont vous avez besoin. Vous pouvez également modifier les noms des événements selon vos besoins avant de les envoyer à Braze. Consultez la liste complète des événements proposés par Adapty ici :

Adapty enverra les événements d’abonnement et les attributs utilisateur à Braze via une intégration serveur à serveur, vous permettant de les consulter dans votre Braze Dashboard et de configurer des campagnes en conséquence.

Pour les événements comportant des revenus, tels que les conversions d’essai et les renouvellements, Adapty enverra ces informations à Braze sous forme d’achats.

Ici vous trouverez les spécifications complètes des propriétés d’événements envoyées à Braze.

Toutes les valeurs float seront arrondies en int. Les chaînes de caractères restent inchangées.

En plus de la liste prédéfinie de tags disponibles, il est possible d’envoyer des attributs personnalisés via des tags. Cela offre plus de flexibilité sur le type de données pouvant être incluses dans le tag et peut être utile pour suivre des informations spécifiques liées à un produit ou un service. Tous les attributs utilisateur personnalisés sont envoyés automatiquement à Braze si l’utilisateur coche la case Send user attributes depuis la page d’intégration.

Configuration du SDK

Pour lier les profils utilisateurs dans Adapty et Braze, vous devez soit configurer le SDK Braze avec le même identifiant utilisateur client qu’Adapty, soit utiliser sa méthode .changeUser() :

let braze = Braze(configuration: configuration)
braze.changeUser(userId: "adapty_customer_user_id")

Braze.getInstance(context).changeUser("adapty_customer_user_id")

Dépannage

access_level_updated s’affiche comme ayant échoué dans le fil d’événements

access_level_updated est un événement réservé aux webhooks. Adapty ne l’envoie jamais à cette intégration. Mais Adapty enregistre un résultat pour chaque intégration activée, et un événement non pris en charge est affiché comme un échec.