E-posta sağlayıcılarının kampanyalarınızı spam olarak sınıflandırmaya başladığına dair erken belirtileri tespit etmek için domain metriklerinizi inceleyin. Geri dönen e-postalar, şikayetler ve gelen kutusu yerleşimi gelecekteki sorunlara işaret edebilir — bunları erkenden çözmek için düzenli olarak izleyin.

Domain’inizi DNS sayfasının Email domains bölümünde bulun. Sağlık metriklerini görüntülemek için Details seçeneğine tıklayın:

• Teslim edilebilirlik puanı: 0 ile 100 arasında bir değerlendirme.
• Geri dönüşler: Son 30 gün içinde alan adından gelen geri dönüşler, nedene göre gruplandırılmış.
• Gelen kutusu yerleşimi: Isınma posta kutusundan gönderilen e-postaların her büyük e-posta sağlayıcısında hangi klasöre ulaştığı.
• Gönderim kademeleri: Gönderim kademeleri içindeki ilerleme ve mevcut sınır.

Teslim edilebilirlik skoru

Deliverability score kartı aşağıdaki durumlardan birini gösterir:

Durum	Skor
Healthy	90–100
Needs attention	50–89
At risk	50’nin altı
No data yet	Yok: domain son 30 günde hiç kampanya e-postası göndermemiş

Bu skor, gönderim katmanlarını etkilemez. Düşük bir skoru yükseltmek için sorun giderme adımlarını izleyin.

Puan nasıl hesaplanır

Puan, her biri 0 ile 100 arasında puanlanan aşağıdaki sinyalleri bir araya getirir:

Sinyal	Ağırlık	Ne ölçer	100 puan alır	80 puan alır	0 puan alır
Şikayet oranı	45%	Kampanya e-postalarındaki spam şikayetleri, son 30 gün	%0	%0,1	%0,5 veya üzeri
Hard bounce oranı	35%	Kampanya e-postalarındaki hard bounce’lar, son 30 gün	%0	%2	%5 veya üzeri
Gelen kutusu oranı	20%	Gelen kutusuna ulaşan ısınma e-postaları, son 7 gün	%100	%80	%0

Puan, sinyallerin ağırlıklı ortalamasıdır ve iki düzeltme uygulanır:

• En zayıf sinyal skoru kısıtlar: Alan adı yeterli e-posta gönderdikten sonra, skor en zayıf sinyalin 10 puan üzerine çıkamaz. Tek bir zayıf sinyal, alan adını At risk konumuna düşürmeye yeter.
• Az e-postadan gelen sinyallerin etkisi daha düşük: Yeni bir alan adında, 50 e-postada 1 hard bounce zaten %2’lik bir oran demektir. Alan adı son 30 günde birkaç yüz kampanya e-postası gönderene kadar skor Early data olarak işaretlenir.

Isınma verisi olmadan skor yalnızca şikayet ve hard bounce oranlarını birleştirir. Test e-postaları hiçbir sinyale dahil edilmez.

Geri Dönüşler

Bounces kartı, son 30 günün geri dönüşlerini nedene göre gruplar. Her neden için Top provider sütunu, en fazla geri dönüşü olan sağlayıcıyı gösterir. Bir nedendeki etiket, geri dönüş türünü belirtir:

• HARD: Teslimat, mevcut olmayan bir adres gibi kalıcı bir nedenle başarısız oldu.
• SOFT: Teslimat, dolu bir posta kutusu veya reddedilen içerik gibi geçici bir nedenle başarısız oldu.

Bounces kart başlığındaki oran hem hard hem de soft geri dönüşleri içerir. Amazon SES’in yaptığı gibi, teslim edilebilirlik puanı soft geri dönüşleri hariç tutar.

Her sert veya yumuşak geri sekme, alıcıyı engeller: Adapty Mail onlara e-posta göndermeyi durdurur.

Geri sekmeleri azaltmak için ortak nedenlerini araştırın:

Ne görüyorsunuz	Ne yapmalısınız
Geri sekmelerin çoğunda HARD etiketi var	Geri sekilen adreslerin nereden geldiğini inceleyin, örneğin bir kayıt formu.
Geri sekmelerin çoğu Content rejected	E-postalarınızdaki bağlantıları ve ifadeleri gözden geçirin.
Geri sekmelerin çoğunda Top provider olarak tek bir sağlayıcı var	Destek ile iletişime geçin.

Gelen kutusu yerleşimi

Inbox placement kartı, ısınma e-postalarının her büyük sağlayıcıda hangi klasöre ulaştığını gösterir. Alanın ısınma posta kutusu, bu e-postaları söz konusu sağlayıcılardaki test posta kutuları ile alışveriş yapar. Kart, kampanya e-postalarını dışarıda bırakır; çünkü hiçbir gönderici bu e-postaların hangi klasöre düştüğünü göremez.

Inbox ve Spam dışında, sağlayıcı satırında şu etiketler de görünebilir:

• Unknown: Geri dönen veya teslim edilemeyen ısınma e-postaları.
• No signal: Isınma posta kutusu bu sağlayıcıya hiç e-posta göndermemiş.

Kart tek bir günü kapsar: en geç dünü, çünkü Adapty Mail verileri günlük olarak toplar. Bir sağlayıcının geçmişini görmek için o sağlayıcının satırına tıklayın.

Isınma posta kutusu ilk e-postalarını gönderene kadar kart No warm-up data collected yet mesajını gösterir. Bu mesaj devam ederse Warmup mailbox kayıtlarının doğrulandığından emin olun. Otomatik ısınmadan önce kurulmuş bir alan adının ısınma posta kutusu olmadığından kart bu mesajı göstermeye devam eder.

Gönderim kademeleri (günlük e-posta limitleri)

Send tiers kartı, domain’in mevcut kademesini ve bugünkü limiti gösterir. Yeni bir domain için limit günlük 100 e-postayla başlar ve 20 kademe boyunca artar. Kademelerin nasıl çalıştığı her kademeyi ve limitini listeler.

Domain, yalnızca günlük limitine ulaştıktan sonraki gün bir üst kademeye geçer. Adapty Mail’in limit nedeniyle geciktirdiği e-postalar da bu limite sayılır. Karttaki grafik, son 14 günün her biri için gönderilen e-postaları ve limiti karşılaştırır.

Kart, aşağıdaki durumlardan birini gösterir:

• Not started: Alan adı henüz bir kampanya e-postası göndermemiş.
• On plan: Alan adı her gün bir kademe yükselmiş.
• Behind plan: En az bir günde alan adı günlük sınırına ulaşamamış. Küçük bir kitleyse bu durum normaldir.
• Warmed up: Alan adı en üst kademeyi geçmiş ve artık günlük sınırı yok.

Sınırlamalar

• Gelen kutusu yerleşimi, ısınma e-postalarına dayalı bir tahmindir: Hiçbir gönderici, e-postasının hangi klasöre düştüğünü kesin olarak belirleyemez.
• Gmail şikayetleri eksik raporlanır: Gmail, göndericilere bireysel spam şikayetlerini raporlamaz. Bu nedenle şikayet oranı, e-postalarınızı spam olarak işaretleyen kişi sayısını olduğundan az gösterir. Gmail spam oranınızı görmek için Google Postmaster Tools kullanın.
• Puan, domainin tüm alt gönderme domainlerini kapsar: Puan ve Bounces kartı, hepsinden gelen kampanya e-postalarını bir arada gösterir. Send tiers kartı yalnızca mevcut olanı kapsar.
• Bir domaini yeniden eklediğinizde puan sıfırlanmaz: Bir domaini silip tekrar eklerseniz, son 30 güne ait kampanya e-postaları puana ve Bounces kartına sayılmaya devam eder.

Sorun Giderme

• Deliverability puan kartı Needs attention veya At risk gösteriyor: En düşük puanlı sinyali bulun.

  • Hard bounce rate: Geri dönen adreslerin kaynaklarını, örneğin bir kayıt formunu inceleyin.

  • Complaint rate: Yalnızca onay veren alıcılara gönderin. Yeni alıcıların herhangi bir pazarlama e-postasından önce adreslerini doğrulamasını istemek için çift opt-in özelliğini etkinleştirin.

  • Inbox rate: Spam’e düşen e-postalar için gönderen alan adı sorun giderme adımlarını izleyin.

  • Puan iyileşmezse desteğe başvurun.

• Deliverability score kartı No data yet gösteriyorsa (Settings > DNS bölümünde No data): Alan adı son 30 gün içinde kampanya e-postası göndermemiştir. Test e-postaları puana dahil edilmez.
• Deliverability score kartı Early data gösteriyorsa: Alan adı son 30 gün içinde birkaç yüzden az kampanya e-postası göndermiştir.
• Alan adı bir sonraki katmana geçmiyorsa: Alan adı, kaç gün geçerse geçsin, günlük sınırına ulaşana kadar mevcut katmanında kalır.
• Kampanyalar yavaş gönderiliyorsa: Tüm alan adlarınız sınırına ulaştığında, Adapty Mail kalan e-postaları geciktirir: pazarlama e-postaları bir hafta, işlem e-postaları bir gün. Bir katmanın ilk gününde Adapty Mail, günlük sınırı eşit saatlik sınırlara böler. Geciktirilen bir e-posta yeni tarihinde de gönderilemezse Adapty Mail, o alıcı için kampanyayı iptal eder. Yeni bir alan adından büyük bir lansman öncesinde günlük kapasiteyi artırmak için daha fazla alan adı ekleyin.