Обработка ошибок в Flutter SDK
Каждая ошибка, возвращаемая SDK, имеет тип AdaptyErrorCode. Пример:
Включите подробное логирование перед отладкой. Большинство ошибок AdaptyError оборачивают нижележащие ошибки StoreKit, Play Billing, сети или бэкенда. Включив подробные логи (await Adapty().setLogLevel(AdaptyLogLevel.verbose) — см. Логирование), вы увидите в консоли обёрнутую ошибку, которая обычно указывает на реальную причину.
Если эти решения не помогли, загляните в раздел Другие проблемы — там описаны шаги, которые стоит предпринять перед обращением в поддержку, чтобы мы могли помочь вам быстрее.
try {
final result = await adapty.makePurchase(product: product);
} on AdaptyError catch (adaptyError) {
if (adaptyError.code == AdaptyErrorCode.paymentCancelled) {
// Cancelled
}
} catch (e) {
}Системные коды StoreKit
| Ошибка | Код | Решение |
|---|---|---|
| unknown | 0 | Код ошибки, указывающий на возникновение неизвестной или непредвиденной ошибки. Повторите попытку или обратитесь к разделу Другие проблемы. |
| clientInvalid | 1 | Этот код ошибки означает, что клиенту не разрешено выполнять запрошенное действие. |
| paymentCancelled | 2 | Этот код ошибки означает, что пользователь отменил запрос на оплату. Никаких действий не требуется, однако с точки зрения бизнес-логики вы можете предложить пользователю скидку или напомнить о покупке позже. |
| paymentInvalid | 3 | Эта ошибка означает, что один из параметров платежа не был распознан App Store. |
| paymentNotAllowed | 4 | Этот код ошибки означает, что пользователю не разрешено подтверждать платежи. |
| storeProductNotAvailable | 5 | Этот код ошибки означает, что запрошенный продукт недоступен в сторе. Попробуйте переустановить приложение. |
| cloudServicePermissionDenied | 6 | Этот код ошибки означает, что пользователь не разрешил доступ к информации облачного сервиса. |
| cloudServiceNetworkConnectionFailed | 7 | Этот код ошибки означает, что устройству не удалось подключиться к сети. |
| cloudServiceRevoked | 8 | Этот код ошибки означает, что пользователь отозвал разрешение на использование этого облачного сервиса. |
| privacyAcknowledgementRequired | 9 | Этот код ошибки означает, что пользователь ещё не принял политику конфиденциальности Apple. |
| unauthorizedRequestData | 10 | Этот код ошибки означает, что приложение пытается использовать свойство, для которого у него нет необходимых прав. |
| invalidOfferIdentifier | 11 | Идентификатор предложения недействителен. Например, вы не настроили предложение с таким идентификатором в App Store или отозвали его. Убедитесь, что нужные предложения настроены в AppStore Connect, и передайте корректный идентификатор предложения. |
| invalidSignature | 12 | Этот код ошибки означает, что подпись в скидке на платёж недействительна. |
| missingOfferParams | 13 | Этот код ошибки означает, что в скидке на платёж отсутствуют параметры. |
| invalidOfferPrice | 14 | Этот код ошибки означает, что указанная вами цена в App Store Connect больше не является действительной. Предложения всегда должны представлять сниженную цену. |
Пользовательские коды Android
| Ошибка | Код | Решение |
|---|---|---|
| adaptyNotInitialized | 20 | Необходимо правильно настроить Adapty SDK с помощью метода Adapty.activate. Узнайте, как это сделать для Flutter. |
| productNotFound | 22 | Эта ошибка означает, что запрошенный для покупки продукт недоступен в сторе. |
| invalidJson | 23 | JSON пейвола невалиден. Исправьте его в дашборде Adapty. Подробнее о том, как это сделать, см. в разделе Настройка пейвола с помощью Remote Config. |
| currentSubscriptionToUpdateNotFoundInHistory | 24 | Исходная подписка, которую необходимо продлить, не найдена. |
| pendingPurchase | 25 | Эта ошибка означает, что покупка находится в состоянии ожидания, а не завершена. Подробнее см. на странице Handling pending transactions в документации Android Developer. |
| billingServiceTimeout | 97 | Эта ошибка означает, что запрос превысил максимальное время ожидания ответа от Google Play. Причиной может быть, например, задержка при выполнении действия, запрошенного вызовом Play Billing Library. |
| featureNotSupported | 98 | Запрошенная функция не поддерживается Play Store на данном устройстве. |
| billingServiceDisconnected | 99 | Эта критическая ошибка означает, что соединение клиентского приложения с сервисом Google Play Store через BillingClient было разорвано. |
| billingServiceUnavailable | 102 | Эта временная ошибка означает, что сервис Google Play Billing сейчас недоступен. В большинстве случаев это связано с проблемой сетевого соединения между устройством клиента и сервисами Google Play Billing. |
| billingUnavailable | 103 | Эта ошибка означает, что в процессе покупки произошла ошибка биллинга на стороне пользователя. Примеры ситуаций, в которых это может произойти: 1. Приложение Play Store на устройстве пользователя устарело. 2. Пользователь находится в неподдерживаемой стране. 3. Пользователь является корпоративным клиентом, и администратор компании запретил совершать покупки. 4. Google Play не может выполнить списание с платёжного метода пользователя. Например, истёк срок действия кредитной карты. 5. Пользователь не авторизован в приложении Play Store. |
| developerError | 105 | Это критическая ошибка, указывающая на некорректное использование API. |
| billingError | 106 | Это критическая ошибка, указывающая на внутреннюю проблему самого Google Play. |
| itemAlreadyOwned | 107 | Расходуемая покупка уже была приобретена. |
| itemNotOwned | 108 | Эта ошибка означает, что запрошенное действие над товаром не удалось выполнить, поскольку он не принадлежит пользователю. |
Пользовательские коды StoreKit
| Ошибка | Код | Решение |
|---|---|---|
| noProductIDsFound | 1000 | Эта ошибка означает, что ни один из продуктов, запрошенных на пейволе, недоступен для покупки в App Store, даже если они там перечислены. Иногда вместе с ней появляется предупреждение Если вы столкнулись с этой ошибкой, следуйте шагам в разделе Исправление ошибки Code-1000 |
| noProductsFound | 1001 | Эта ошибка означает, что запрошенный для покупки продукт недоступен в сторе. |
| productRequestFailed | 1002 | Не удалось получить список доступных продуктов. |
| cantMakePayments | 1003 | Встроенные покупки запрещены на этом устройстве. См. гайд по устранению неполадок. |
| noPurchasesToRestore | 1004 | Эта ошибка означает, что App Store не нашёл покупок для восстановления. |
| cantReadReceipt | 1005 | На устройстве нет действительного чека. Это может быть проблемой при тестировании в песочнице. В песочнице действительный файл чека появляется только после реальной покупки, поэтому сначала совершите её. Также убедитесь, что на устройстве выполнен вход с действительной тестовой учётной записью Apple. |
| productPurchaseFailed | 1006 | Покупка продукта не удалась. Эта ошибка оборачивает исходную ошибку StoreKit — прочитайте вложенную ошибку (или включите подробные логи, чтобы увидеть её в консоли) для получения реальной причины. Как правило, вложенная ошибка — один из кодов StoreKit 0–14 из таблицы выше, чаще всего paymentCancelled, paymentInvalid, paymentNotAllowed или invalidOfferPrice. Если причину определить не удаётся, попробуйте новый профиль песочницы; если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Apple. |
| missingOfferSigningParams | 1007 | Эта ошибка указывает на проблемы с интеграцией Adapty или с офферами. Подробнее о настройке см. в разделах Настройка интеграции с App Store и Офферы. |
| refreshReceiptFailed | 1010 | Эта ошибка означает, что чек не был получен. Применимо только к StoreKit 1. |
| receiveRestoredTransactionsFailed | 1011 | Не удалось восстановить покупки. |
Пользовательские сетевые коды
| Ошибка | Код | Решение |
|---|---|---|
| notActivated | 2002 | SDK Adapty не активирован. Чаще всего возникает, когда экран загрузки или ранний UI-хук вызывает методы Adapty до того, как Adapty().activate завершится. Симптом непостоянный и может не воспроизводиться в эмуляторе из-за разницы в тайминге на реальных устройствах. Используйте await для Future activate перед любыми другими вызовами SDK. См. Порядок вызовов в Flutter SDK для полной последовательности. |
| badRequest | 2003 | Некорректный запрос. Убедитесь, что вы выполнили все шаги, необходимые для интеграции с App Store. |
| serverError | 2004 | Ошибка сервера. Повторите попытку через некоторое время. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Adapty. |
| networkFailed | 2005 | Ошибка указывает на проблемы с сетевым подключением на устройстве пользователя. Попробуйте отключить VPN или переключиться с мобильной сети на Wi-Fi (или наоборот). |
| decodingFailed | 2006 | Ошибка указывает на сбой при декодировании ответа. Проверьте свой код и убедитесь, что передаваемые параметры корректны. Например, эта ошибка может указывать на использование недействительного API-ключа. |
| encodingFailed | 2009 | Ошибка указывает на сбой при кодировании запроса. |
| analyticsDisabled | 3000 | Обработка аналитических событий недоступна, так как вы отключили её. |
| wrongParam | 3001 | Ошибка указывает на некорректные параметры. Если вы используете Paywall Builder и не можете отобразить пейвол из-за этой ошибки, включите Show on device в Paywall Builder. Другая возможная причина — версия локального файла резервного пейвола не соответствует версии SDK. Скачайте новый файл в дашборде. |
| activateOnceError | 3005 | Метод .activate нельзя вызывать более одного раза. |
| profileWasChanged | 3006 | Профиль пользователя был изменён во время операции. Это происходит, когда метод вызывается в то время, как Adapty().identify ещё выполняется — незавершённый вызов попадает на профиль, который вот-вот будет заменён, и SDK его отклоняет. Всегда используйте await для identify перед любым вызовом, связанным с действиями пользователя. См. Порядок вызовов в Flutter SDK. |
| unsupportedData | 3007 | Ошибка указывает на то, что формат данных не поддерживается SDK. |
| persistingDataError | 3100 | Произошла ошибка при сохранении данных. |
| fetchTimeoutError | 3101 | Ошибка указывает на превышение времени ожидания при выполнении операции получения данных. |
Другие проблемы
Если вы ещё не нашли решение, можно попробовать следующее:
- Обновите SDK до последней версии: мы всегда рекомендуем обновляться до последних версий SDK, так как они более стабильны и содержат исправления известных проблем.
- Обратитесь в службу поддержки или получите помощь от других разработчиков на форуме поддержки.
- Напишите в поддержку на [email protected] или через чат: если вы не готовы обновить SDK или это не помогло, свяжитесь с нашей командой поддержки. Обратите внимание: проблема будет решена быстрее, если вы включите подробное логирование и поделитесь логами с командой. Вы также можете приложить соответствующие фрагменты кода.