Gestionar errores en el SDK de Flutter
Todos los errores que devuelve el SDK son de tipo AdaptyErrorCode. Aquí tienes un ejemplo:
Activa los logs detallados antes de depurar. La mayoría de los AdaptyError envuelven un error subyacente de StoreKit, Play Billing, red o backend. Con los logs detallados activados (await Adapty().setLogLevel(AdaptyLogLevel.verbose) — consulta Logging), ese error se imprime en la consola, lo que normalmente te indica la causa real.
Si estas soluciones no resuelven tu problema, consulta Otros problemas para conocer los pasos a seguir antes de contactar con soporte, y así poder ayudarte de forma más eficiente.
try {
final result = await adapty.makePurchase(product: product);
} on AdaptyError catch (adaptyError) {
if (adaptyError.code == AdaptyErrorCode.paymentCancelled) {
// Cancelled
}
} catch (e) {
}Códigos del sistema StoreKit
| Error | Código | Solución |
|---|---|---|
| unknown | 0 | Código de error que indica que ocurrió un error desconocido o inesperado. Vuelve a intentarlo o consulta la sección Otros problemas. |
| clientInvalid | 1 | Este código de error indica que el cliente no tiene permiso para realizar la acción intentada. |
| paymentCancelled | 2 | Este código de error indica que el usuario canceló una solicitud de pago. No se requiere ninguna acción, aunque a nivel de lógica de negocio puedes ofrecer un descuento al usuario o recordárselo más adelante. |
| paymentInvalid | 3 | Este error indica que uno de los parámetros de pago no fue reconocido por el App Store. |
| paymentNotAllowed | 4 | Este código de error indica que el usuario no tiene permiso para autorizar pagos. |
| storeProductNotAvailable | 5 | Este código de error indica que el producto solicitado no está disponible en el store. Prueba a reinstalar la app. |
| cloudServicePermissionDenied | 6 | Este código de error indica que el usuario no ha permitido el acceso a la información del servicio en la nube. |
| cloudServiceNetworkConnectionFailed | 7 | Este código de error indica que el dispositivo no pudo conectarse a la red. |
| cloudServiceRevoked | 8 | Este código de error indica que el usuario ha revocado el permiso para usar este servicio en la nube. |
| privacyAcknowledgementRequired | 9 | Este código de error indica que el usuario aún no ha aceptado la política de privacidad de Apple. |
| unauthorizedRequestData | 10 | Este código de error indica que la app intenta usar una propiedad para la que no tiene el entitlement necesario. |
| invalidOfferIdentifier | 11 | El Asegúrate de configurar las ofertas deseadas en AppStore Connect y de pasar un identificador de oferta válido. |
| invalidSignature | 12 | Este código de error indica que la firma en un descuento de pago no es válida. |
| missingOfferParams | 13 | Este código de error indica que faltan parámetros en un descuento de pago. |
| invalidOfferPrice | 14 | Este código de error indica que el precio que especificaste en App Store Connect ya no es válido. Las ofertas deben representar siempre un precio con descuento. |
Códigos personalizados de Android
| Error | Code | Solution |
|---|---|---|
| adaptyNotInitialized | 20 | Necesitas configurar correctamente el SDK de Adapty mediante el método Adapty.activate. Aprende cómo hacerlo para Flutter. |
| productNotFound | 22 | Este error indica que el producto solicitado para la compra no está disponible en el store. |
| invalidJson | 23 | El JSON del paywall no es válido. Corrígelo en el Adapty Dashboard. Consulta el tema Personalizar el paywall con Remote Config para obtener más detalles sobre cómo solucionarlo. |
| currentSubscriptionToUpdateNotFoundInHistory | 24 | No se encuentra la suscripción original que debe renovarse. |
| pendingPurchase | 25 | Este error indica que el estado de la compra es pendiente en lugar de completado. Consulta la página Manejo de transacciones pendientes en la documentación de Android Developer para más detalles. |
| billingServiceTimeout | 97 | Este error indica que la solicitud ha alcanzado el tiempo de espera máximo antes de que Google Play pueda responder. Esto puede deberse, por ejemplo, a un retraso en la ejecución de la acción solicitada por la llamada a la Play Billing Library. |
| featureNotSupported | 98 | La función solicitada no es compatible con Play Store en el dispositivo actual. |
| billingServiceDisconnected | 99 | Este error fatal indica que la conexión de la app cliente al servicio de Google Play Store a través del BillingClient se ha interrumpido. |
| billingServiceUnavailable | 102 | Este error transitorio indica que el servicio de Google Play Billing no está disponible en este momento. En la mayoría de los casos, significa que hay un problema de conexión de red en algún punto entre el dispositivo cliente y los servicios de Google Play Billing. |
| billingUnavailable | 103 | Este error indica que se produjo un error de facturación del usuario durante el proceso de compra. Algunos ejemplos de cuándo puede ocurrir: 1. La app de Play Store en el dispositivo del usuario está desactualizada. 2. El usuario se encuentra en un país no compatible. 3. El usuario es un usuario empresarial y su administrador ha deshabilitado las compras. 4. Google Play no puede cobrar el método de pago del usuario. Por ejemplo, la tarjeta de crédito puede haber caducado. 5. El usuario no ha iniciado sesión en la app de Play Store. |
| developerError | 105 | Este es un error fatal que indica que estás usando una API de forma incorrecta. |
| billingError | 106 | Este es un error fatal que indica un problema interno con el propio Google Play. |
| itemAlreadyOwned | 107 | El producto consumible ya ha sido comprado. |
| itemNotOwned | 108 | Este error indica que la acción solicitada sobre el artículo falló sin |
Códigos StoreKit personalizados
| Error | Código | Solución |
|---|---|---|
| noProductIDsFound | 1000 | Este error indica que ninguno de los productos que solicitaste en el paywall está disponible para su compra en el App Store, aunque figuren en él. A veces puede aparecer acompañado de un aviso Si encuentras este error, sigue los pasos del apartado Solución para el error de código 1000 |
| noProductsFound | 1001 | Este error indica que el producto solicitado para la compra no está disponible en la store. |
| productRequestFailed | 1002 | No se pueden obtener los productos disponibles en este momento. |
| cantMakePayments | 1003 | Las compras in-app no están permitidas en este dispositivo. Consulta la guía de solución de problemas. |
| noPurchasesToRestore | 1004 | Este error indica que el App Store no encontró ninguna compra que restaurar. |
| cantReadReceipt | 1005 | No hay ningún recibo válido disponible en el dispositivo. Esto puede ser un problema durante las pruebas en sandbox. En el sandbox no tendrás un archivo de recibo válido hasta que realices una compra, así que asegúrate de hacerlo antes de acceder a él. Durante las pruebas en sandbox, comprueba también que has iniciado sesión en el dispositivo con una cuenta de sandbox de Apple válida. |
| productPurchaseFailed | 1006 | La compra del producto falló. Este error envuelve un error subyacente de StoreKit — lee el error encapsulado (o activa los logs detallados para verlo en la consola) para conocer el motivo real. El error encapsulado suele ser uno de los códigos StoreKit del 0 al 14 de la tabla anterior — los más habituales son paymentCancelled, paymentInvalid, paymentNotAllowed o invalidOfferPrice. Si no puedes identificar un motivo concreto, prueba con un nuevo perfil de sandbox; si sigue fallando, contacta con el soporte de Apple. |
| missingOfferSigningParams | 1007 | Este error indica problemas con la integración de Adapty o con las ofertas. Consulta Configurar la integración con App Store y Ofertas para más información sobre cómo configurarlas. |
| refreshReceiptFailed | 1010 | Este error indica que no se recibió el recibo. Solo aplica a StoreKit 1. |
| receiveRestoredTransactionsFailed | 1011 | La restauración de compras falló. |
Códigos de red personalizados
| Error | Código | Solución |
|---|---|---|
| notActivated | 2002 | El SDK de Adapty no está activado. Suele ocurrir cuando una pantalla de carga o un hook de UI temprano llama a métodos de Adapty antes de que Adapty().activate retorne. El síntoma es intermitente y puede no reproducirse en el emulador porque el timing en dispositivos reales es diferente. Usa await en el Future de activate antes de programar cualquier otra llamada al SDK. Consulta Orden de llamadas en el SDK de Flutter para ver la secuencia completa. |
| badRequest | 2003 | Solicitud incorrecta. Asegúrate de haber completado todos los pasos necesarios para integrarte con el App Store. |
| serverError | 2004 | Error del servidor. Inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, contacta con el equipo de soporte de Adapty. |
| networkFailed | 2005 | Este error indica problemas con la conexión de red en el dispositivo del usuario. Prueba a desactivar la VPN o a cambiar de red móvil a WiFi, o viceversa. |
| decodingFailed | 2006 | Este error indica que falló la decodificación de la respuesta. Revisa tu código y asegúrate de que los parámetros que envías son válidos. Por ejemplo, este error puede indicar que estás usando una clave de API no válida. |
| encodingFailed | 2009 | Este error indica que falló la codificación de la solicitud. |
| analyticsDisabled | 3000 | No podemos gestionar eventos de analíticas porque has optado por desactivarlas. |
| wrongParam | 3001 | Este error indica que alguno de tus parámetros no es correcto. Si estás usando el Paywall Builder de Adapty y no puedes mostrar un paywall por este error, activa Show on device en el Paywall Builder. Otra posible causa es que la versión del archivo de respaldo local no coincida con la versión del SDK. Descarga un nuevo archivo desde el dashboard. |
| activateOnceError | 3005 | No es posible llamar al método .activate más de una vez. |
| profileWasChanged | 3006 | El perfil de usuario cambió durante la operación. Esto ocurre cuando se llama a un método mientras Adapty().identify sigue en curso — la llamada en vuelo aterriza sobre un perfil que está a punto de intercambiarse y el SDK la rechaza. Usa siempre await con identify antes de cualquier llamada de acción del usuario. Consulta Orden de llamadas en el SDK de Flutter. |
| unsupportedData | 3007 | Este error indica que el formato de datos no es compatible con el SDK. |
| persistingDataError | 3100 | Se produjo un error al guardar los datos. |
| fetchTimeoutError | 3101 | Este error indica que la operación de fetch superó el tiempo de espera. |
Otros problemas
Si aún no has encontrado una solución, los siguientes pasos pueden ser:
- Actualizar el SDK a la última versión: Siempre recomendamos actualizar a las últimas versiones del SDK, ya que son más estables e incluyen correcciones para problemas conocidos.
- Contacta con el equipo de soporte u obtén ayuda de otros desarrolladores en el foro de soporte.
- Contacta con el equipo de soporte a través de support@adapty.io o mediante el chat: Si no estás listo para actualizar el SDK o no ha funcionado, contacta con nuestro equipo de soporte. Ten en cuenta que tu problema se resolverá más rápido si activas el registro detallado y compartes los registros con el equipo. También puedes adjuntar fragmentos de código relevantes.