测试购买故障排查

如果您遇到交易问题，请首先确保您已完成发布检查清单中列出的所有步骤。如果您已完成所有步骤但仍遇到问题，请按照以下指南进行解决：

移动应用中返回错误

请参阅适用于您平台的错误列表：iOS、Android、React Native、Flutter 和 Unity，并按照我们的建议解决问题。

事件流中没有交易记录，但移动应用中也未返回错误

要解决此问题，请检查以下几点：

iOS 专属：确保您使用的是真实设备而非模拟器。
确保您的应用的 Bundle ID/Package name 与 App settings 中的一致。
确保您的应用中的 PUBLIC_SDK_KEY 与 Adapty 看板中的 Public SDK key 一致：App settings -> General 标签页 -> API keys 子章节。
确保您使用的是沙盒账户，而非本地 StoreKit 配置文件。如果您之前使用过本地 StoreKit 配置文件进行测试，请确保当前构建版本中未使用该文件。

我的测试用户画像中没有事件

这是正常行为。当以下情况发生时，Adapty 会自动创建新的用户画像记录：

用户首次运行您的应用时
用户退出您的应用时

原因说明： 所有交易和事件都与生成第一笔交易的用户画像绑定。这样可以将完整的交易历史记录（试用、购买、续订）关联到同一个用户画像。

您将看到的情况： 新的用户画像记录（称为”非原始用户画像”）可能会出现但没有事件，但会保留访问等级。您可能会看到 access_level_updated 事件。这是预期行为。

测试建议： 为避免出现多个用户画像，每次重新安装应用时请创建新的测试账户（沙盒 Apple ID）。

更多详情请参阅用户画像创建。

以下是一个非原始用户画像的示例。请注意 User history 中没有事件，但存在访问等级。

价格与 App Store Connect 中设置的实际价格不符

在沙盒环境和使用沙盒环境进行应用内购买的 TestFlight 中，重要的是验证购买流程是否正常运行，而不是关注价格的准确性。值得注意的是，Apple 的 API 偶尔会提供不准确的数据，尤其是当设备或账户配置了不同地区时。由于价格直接来自商店，Adapty 后端不会以任何方式影响购买价格，因此在通过 Adapty 测试购买期间，您可以忽略价格上的任何不准确之处。

因此，请优先测试购买流程本身，而非价格的准确性，以确保其按预期运行。

事件流中的交易时间不正确

Event Feed 使用的是 App Settings 中设置的时区。要使事件时区与您的本地时间一致，请在 App settings -> General 标签页中调整 Reporting timezone。

付费墙和产品加载时间过长

如果您的测试账户有较长的交易历史记录，可能会出现此问题。我们强烈建议每次都创建新的测试账户，具体步骤请参阅在 App Store Connect 中创建沙盒测试账户（沙盒 Apple ID）章节。

如果您无法创建新账户，可以按照以下步骤在 iOS 设备上清除当前账户的交易历史记录：

打开设置，点击 App Store。
点击您的 Sandbox Apple ID。
在弹出窗口中，选择 Manage。
在 Account Settings 页面，点击 Clear Purchase History。

更多详情，请查阅 Apple 开发者文档。