Biểu đồ gói đăng ký đã hủy (hết hạn) hiển thị số lượng gói đăng ký đã hết hạn, tức là người dùng không còn quyền truy cập vào các tính năng cao cấp của ứng dụng. Thông thường, điều này xảy ra khi người dùng quyết định ngừng thanh toán vào cuối kỳ đăng ký hoặc gặp sự cố thanh toán. Hãy nhóm theo lý do hết hạn để phân biệt giữa churn tự nguyện và churn do vấn đề thanh toán.

Cách tính

Chỉ số gói đăng ký đã hủy (hết hạn) đếm số gói đăng ký đã hết hạn trong khoảng thời gian — người dùng mất quyền truy cập vào các tính năng cao cấp. Bao gồm cả những người dùng chọn không gia hạn lẫn những người mất gói đăng ký do sự cố thanh toán.

Bộ lọc và nhóm khả dụng

• ✅ Lọc theo: Attribution, Đối tượng, Quốc gia, Paywall, A/B test, Placement, Phân khúc, Cửa hàng, Sản phẩm và Thời hạn.
• ✅ Nhóm theo: Lý do hết hạn, Sản phẩm, Quốc gia, Cửa hàng, Paywall, Đối tượng, Placement, Thời hạn, Phân khúc và Attribution.

Các chỉ số liên quan

Để so sánh các chỉ số này cạnh nhau, xem Bảng so sánh chỉ số.

• Gói đăng ký đang hoạt động
• Gói đăng ký mới
• Gói đăng ký đã hủy
• Sản phẩm mua một lần