Abonnements résiliés (expirés)
Le graphique des abonnements résiliés (expirés) affiche le nombre d’abonnements arrivés à expiration, c’est-à-dire que l’utilisateur n’a plus accès aux fonctionnalités premium de l’application. Cela se produit généralement lorsque l’utilisateur décide de ne pas renouveler son abonnement à la fin de la période ou rencontre un problème de facturation. Regroupez par motif d’expiration pour distinguer la résiliation volontaire de celle liée à un problème de paiement.
Fidélisez vos abonnés avant qu’ils ne se désabonnent. Retention Messaging affiche un message personnalisé dans l’écran Annuler l’abonnement d’Apple — une raison de rester, juste au moment où l’abonné appuie sur Annuler.
Calcul
La métrique des abonnements résiliés (expirés) comptabilise les abonnements qui ont expiré au cours de la période — l’utilisateur a perdu l’accès aux fonctionnalités premium. Cela inclut à la fois les utilisateurs qui ont choisi de ne pas renouveler et ceux qui ont perdu leur abonnement en raison d’un problème de facturation.
Filtres et regroupements disponibles
Article principal : Contrôles Analytics
- ✅ Filtrer par : Attribution, Audience, Pays, Paywall, Tests A/B, Placement, Segment, Store, Produit et Durée.
- ✅ Regrouper par : Motif d’expiration, Produit, Pays, Store, Paywall, Audience, Placement, Durée, Segment et Attribution.
Métriques similaires
Pour une comparaison côte à côte de ces métriques, consultez le Tableau de comparaison des métriques.