Abonnements résiliés (expirés)
Le graphique des abonnements résiliés (expirés) affiche le nombre d’abonnements arrivés à expiration, c’est-à-dire que l’utilisateur n’a plus accès aux fonctionnalités premium de l’application. Cela se produit généralement lorsque l’utilisateur décide de ne pas renouveler son abonnement à la fin de la période ou rencontre un problème de facturation. Regroupez par motif d’expiration pour distinguer la résiliation volontaire de celle liée à un problème de paiement.
Fidélisez vos abonnés avant qu’ils ne se désabonnent. Retention Messaging affiche un message personnalisé dans l’écran d’annulation d’abonnement d’Apple — une raison de rester, au moment même où un abonné appuie sur Annuler.
Calcul
La métrique des abonnements résiliés (expirés) comptabilise les abonnements qui ont expiré au cours de la période — l’utilisateur a perdu l’accès aux fonctionnalités premium. Cela inclut à la fois les utilisateurs qui ont choisi de ne pas renouveler et ceux qui ont perdu leur abonnement en raison d’un problème de facturation.
Filtres et regroupements disponibles
Article principal : Contrôles Analytics
- ✅ Filtrer par : Attribution, Audience, Pays, Paywall, Flow, Écran de flow, Tests A/B, Placement, Segment, Store, Produit et Durée.
- ✅ Regrouper par : Raison d’expiration, Produit, Pays, Store, Paywall, Flow, Écran de flow, Audience, Placement, Durée, Segment et Attribution.
Métriques similaires
Pour une comparaison côte à côte de ces métriques, consultez le Tableau de comparaison des métriques.