Attribution, mesajlaşma veya analitik entegrasyonlarını kullanırken bazı yaygın hatalarla karşılaşabilirsiniz. Sorun giderme durumları için bu kılavuza bakın.

Veri tutarsızlığı

Neden: Bu, tüm kullanıcılarınızın Adapty SDK’sına sahip uygulama sürümünü kullanmamasından kaynaklanabilir.

Çözüm: Veri tutarlılığını sağlamak için kullanıcılarınızı Adapty SDK’sını içeren uygulama sürümüne güncellemeye zorlayabilirsiniz.

Ağ hataları

Neden: Büyük olasılıkla Adapty sunucusu ile entegrasyon sunucusu arasında internet bağlantısı kesilmiştir.

Çözüm: Bu sorunlar genellikle uzun sürmez ve yalnızca az sayıda etkinliği etkiler.

Entegrasyon sunucusu etkinliği işleyemedi

Neden: Entegrasyon hatalı yapılandırılmış.

Çözüm: Dokümantasyonumuzdaki ilgili entegrasyon makalesine bakın. Adapty kontrol panelinde, üçüncü taraf araç tarafında ve uygulama kodunuzda tüm kurulum adımlarını tamamladığınızdan emin olun.

Eksik entegrasyon verisi

Neden: Profilde entegrasyona özgü bir ID eksik. Bu, entegrasyonun uygulama kodunda düzgün yapılandırılmamasından kaynaklanabilir.

Çözüm: Dokümantasyonumuzdaki ilgili entegrasyon makalesine bakın. Kod parçacıklarındaki yöntemleri uygulama kodunuza eklediğinizden ve bu yöntemlerin kullanıcı profillerinizle gerçekten etkileşime girdiğinden emin olun.

Eksik entegrasyon kimlik bilgileri

Neden: Bazı entegrasyon kimlik bilgileri eksik veya hatalı.

Çözüm: Adapty kontrol panelinde ilgili entegrasyonun tüm kimlik bilgilerini kontrol edin. Sorun, sürüm veya ortam uyumsuzluğundan kaynaklanıyor olabilir.

Etkinliğin süresi doldu

Neden: Entegrasyon ayarlarında Exclude historical events seçeneği etkinleştirilmiş ve etkinliğin oluşturulma tarihi, sistemimizdeki profil oluşturma tarihinden önce.

Bu durum, yıllar önce başlayan bir işlem zinciri, yakın zamanda oluşturulmuş bir profil için makbuz doğrulaması aracılığıyla Adapty’ye geldiğinde yaşanabilir.

Çözüm: Yeni etkinliklerde bunun yaşanmadığından emin olun. Geçmiş etkinlikleri entegrasyona göndermek istiyorsanız Exclude historical events seçeneğini devre dışı bırakın.

Devre dışı/desteklenmeyen etkinlik türü

Neden: Etkinlik bu entegrasyon tarafından desteklenmiyor ya da entegrasyonu kurarken devre dışı bırakmış olabilirsiniz. Örneğin, access_level_updated etkinlikleri çoğu entegrasyon tarafından desteklenmez.

Çözüm: Entegrasyon dokümantasyonundan bu etkinlik türünün desteklenip desteklenmediğini kontrol edin. Destekleniyorsa Adapty kontrol panelinde entegrasyon ayarlarında bu etkinlik türünün etkinleştirildiğinden emin olun.