Problèmes de facturation résolus
Le graphique Billing issue converted affiche le nombre quotidien d’abonnements qui sont entrés dans l’état Billing Issue et ont été renouvelés avant la fin du cycle de facturation.
Calcul
Le graphique Billing issue converted affiche le nombre d’abonnements qui sont entrés dans l’état Billing Issue lors du cycle de facturation en cours, et qui ont été renouvelés le jour même.
Un abonnement passe à l’état Billing Issue lorsque le store (ex. Apple, Google) ne parvient pas à traiter le paiement de l’abonné pour une raison quelconque, par exemple une carte bancaire expirée ou un solde insuffisant. Dans l’état Billing Issue, l’abonnement n’est pas considéré comme actif. Si la fonctionnalité de délai de grâce est activée dans les paramètres du store, l’abonnement ne passe à l’état Billing Issue qu’une fois le délai de grâce expiré.
Filtres disponibles
Article principal : Contrôles analytiques
- ✅ Filtrer par : Attribution, Audience, Motif de remboursement, Pays, Type d’offre, ID d’offre, Type de remise d’offre, Paywall, Flow, Écran de flow, Tests A/B, Placement, Période, Segment, Store, Produit et Durée.
- ✅ Grouper par : Produit, Pays, Store, Paywall, Flow, Écran de flow, Audience, Placement, Durée, Segment et Attribution.
Utilisation du graphique « Billing issue converted »
Utilisez ce graphique pour suivre l’efficacité de la résolution des problèmes de facturation au cours du cycle de facturation qui suit l’expiration du délai de grâce. En surveillant les tendances de résolution dans le temps, vous pouvez identifier des schémas de recouvrement des paiements et évaluer l’impact des modifications apportées à votre logique de nouvelle tentative de paiement ou à vos stratégies de communication lors de problèmes de facturation.