Problema de facturación convertido
El gráfico Billing issue converted muestra el número diario de suscripciones que entraron en el estado Billing Issue y se renovaron antes del final del ciclo de facturación.
Cálculo
El gráfico Billing issue converted muestra el número de suscripciones que entraron en el estado Billing Issue en el ciclo de facturación actual y se renovaron en ese día.
Una suscripción entra en el estado Billing Issue cuando el store (por ejemplo, Apple o Google) no puede procesar el pago del suscriptor por algún motivo, como una tarjeta de crédito caducada o fondos insuficientes. Durante el estado Billing Issue, la suscripción no se considera activa; si la función de período de gracia está habilitada en la configuración del store, la suscripción solo pasará al estado Billing Issue una vez que haya expirado el período de gracia.
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Uso del gráfico Billing issue converted
Usa este gráfico para evaluar con qué eficacia se resuelven los problemas de facturación dentro del ciclo de facturación tras expirar el período de gracia. Al monitorear las tendencias de resolución a lo largo del tiempo, puedes identificar patrones en la recuperación de pagos y valorar el impacto de los cambios en la lógica de reintento de pagos o en las estrategias de comunicación durante los problemas de facturación.