Adapty Mail'de Flow'lar

Adapty Mail’in kendi flow’ları vardır; bunlar Adapty’nin uygulama içi flow’larıyla ilgisi yoktur. Bir flow, kaydedilmiş bir kampanyayı zamanlanmış teslimlere dönüştürür. Bir tetikleyici devreye girdiğinde hangi kampanyanın kullanıcıya gönderileceğine flow karar verir; hangi kullanıcıların uygun olduğuna ise segment karar verir. Adapty Mail, eşleşen bir olay her tetiklendiğinde tüm flow’ları değerlendirir — yoklama yok, cron yok, manuel başlatma yok.

Tetikleyiciler

Adapty Mail, her biri Flows → Marketing altında kendi flow görünümüne sahip beş sabit pazarlama tetikleyicisiyle birlikte gelir:

• Hiç satın almadı: Kayıt olmuş ancak henüz satın alma yapmamış kullanıcılar. Hedef: aktivasyon ve ilk dönüşüm. Deneme süresi kullanıcıları burada yer almaz — deneme başlatmak aktif abonelik olarak sayılır.
• Yenileme iptal edildi: Otomatik yenilemeyi kapatan ancak hâlâ aktif aboneliği olan kullanıcılar. Dönüşüm öncesinde iptal eden ücretli aboneleri ve deneme süresi kullanıcılarını kapsar. Onları kurtarmak için en güçlü pencere — erişimleri hâlâ devam ediyor. Mesajlaşmanın farklılaşması gerekiyorsa ücretli ve deneme kitleleri segment filtreleriyle ayrıştırılabilir.
• Ödeme sorunu: Ödeme başarısız oldu — reddedilen veya süresi dolan kart ya da kaçırılan yenileme sonrasındaki ek süre. Hedef: acil ve yardımcı bir kurtarma yaklaşımı, satış baskısı değil. Onları hızla geri kazanın — zaten ödeme yapmak istiyorlardı.
• Süresi doldu: Abonelik sona erdi ve erişim ortadan kalktı. Dönüşüm gerçekleşmeden biten ücretli abonelikleri ve deneme sürelerini kapsar. Hedef: geri kazanmak. Segment filtreleri, deneme süresi dolan ve ücretli aboneliği dolan kitleler için metni özelleştirebilir.
• İade edildi: Satın alma sonrasında iade talep eden kullanıcılar. Hedef: neyin yanlış gittiğini anlamak ve daha uygun bir seçenek sunmak. Ton, zorlayıcı bir yeniden satış değil; alçakgönüllü ve meraklı olmalıdır.

Tetikleyiciler yapılandırılabilir değildir; özel tetikleyici oluşturamaz veya listeyi genişletemezsiniz.

Transactional sekmesinde bir tetikleyici daha bulunur: Profile created. Bu tetikleyici, bir profil oluşturulduğunda bir kez tetiklenir ve çift onay sürecinin oluşturduğu doğrulama flow’unu taşır.

Tüm Kullanıcılar segmenti

Adapty Mail, filtresi olmayan yerleşik bir All Users segmentiyle gelir; projedeki her kullanıcı bu segmente dahil olur. En çok flow’larda son çare satırı olarak işe yarar: üzerindeki daha spesifik segmentlerden herhangi biriyle eşleşmeyen herkese hizmet eder. All Users düzenlenemez veya silinemez. Ayrıntılı bilgi için Segmentler sayfasına bakın.

Öncelik

Her tetikleyici görünümü, öncelik sırasına göre dizilmiş segment → kampanya (veya segment → A/B testi) satırlarından oluşan bir liste içerir. Kullanıcı tetikleyiciye ulaştığında Adapty Mail şunları yapar:

1. Satırları yukarıdan aşağıya doğru inceler.
2. Segmenti eşleşen ilk satırdaki kampanyayı gönderir.
3. Durur. Sonraki satırlar o kullanıcı için değerlendirilmez.

Sıralama önemlidir. Geniş kapsamlı bir segment, daha dar bir segmentin üzerine yerleştirilirse, dar segmentle eşleşecek tüm kullanıcıları yutar.

Sıralamayı değiştirmek için herhangi bir satırın solundaki tutamacı sürükleyin; backend, kaydedilen sıraya göre öncelik numaralarını 1, 2, 3… şeklinde yeniden atar.

İçerik türleri

Bir satır, tek bir kampanya veya A/B testi sunabilir:

• Kampanya: Segmentle eşleşen herkese tek bir kampanya gönderir.
• A/B Testi: İki veya daha fazla kampanyayı yapılandırılabilir ağırlıklarla birleştirir, gelen kullanıcıları rastgele olarak bunlara yönlendirir ve varyant başına metrikleri takip eder. Bkz. A/B testi.

Yaşam Döngüsü

Flow satırlarında taslak durumu yoktur. Bir satır, kaydettiğiniz anda yayına girer — o andan itibaren tetikleyiciyle eşleşen ve segmente uyan kullanıcılar ilgili kampanyaya yönlendirilir.

• Satır oluşturma: Kaydedildiği anda teslim etmeye başlar.
• Satır düzenleme: Değişiklik, o andan itibaren tetikleyiciyle karşılaşan kullanıcılara uygulanır. Zaten bir akışın ortasında olan kullanıcılar önceki yapılandırmayla devam eder.
• Satır silme: Yeni kullanıcılar sıraya girmeyi durdurur. Zaten akışın ortasında olan kullanıcılar zamanlanmış e-postalarını almaya devam edebilir — otomatik bir iptal mekanizması yoktur.

A/B testi satırları, satırın kendisinden bağımsız olarak kontrol edilen kendi yaşam döngüsünü (taslak → canlı → tamamlandı) takip eder. Daha fazla bilgi için A/B testi bölümüne bakın.