Elde tutma grafikleri şu sorulara yanıt bulmanıza yardımcı olur:

1. Uygulamanız kullanıcıları dönemden döneme ne ölçüde elde tutuyor?
2. Hangi ürünler daha çekici ve daha iyi elde tutuyor?
3. Hangi kullanıcı grupları daha sadık?
4. Büyüme için kıyaslama noktası olarak hangi elde tutma seviyesi kullanılabilir?
5. Ve tabii ki, yeni kullanıcı edinmek yerine mevcut kitleye yatırım yaparak nasıl para tasarrufu sağlayabilirsiniz?

Filtreler ve gruplar ayarlayarak kullanıcı davranışı hakkında değerli içgörüler elde edersiniz.

Elde tutma, SDK ve mağaza bildirimleri aracılığıyla topladığımız verilerle hesaplanır ve sizin tarafınızdan herhangi bir ek yapılandırma gerektirmez.

Elde tutmayı nasıl hesaplıyoruz?

Elde tutma grafiğini incelediğinizde, kullanıcı sayısının hangi adımda olduklarına göre nasıl değiştiğini görürsünüz: deneme süresi (“show trials” onay kutusu işaretliyse), 1. ödeme, 2. ödeme vb. Elde tutma grafiği için bir tarih aralığı seçtiğinizde hangi kullanıcıların sayıldığını açıklayalım.

Örneğin takvimde son 3 ayı seçtiniz ve “show trials” onay kutusu işaretli değil. Bu durumda yalnızca son 3 ay içinde ilk aboneliğini yapanlar sayılır. “Show trials” onay kutusu işaretliyse ve takvimde son 3 ay seçiliyse, son 3 ay içinde deneme süresi başlatanların tamamı sayılır. Bu aboneler için N. adımdaki mutlak elde tutma değeri, N. ödemeyi yapanların sayısı olarak gösterilir. N. adım için göreli elde tutma değeri ise N. ödemenin mutlak miktarının, seçilen zaman aralığındaki toplam abonelik (veya deneme süresi) miktarına oranı olarak hesaplanır.

Elde tutma fırsatları

Adapty’nin elde tutma özelliğinden nasıl daha fazla yararlanabileceğinize bakalım.

Yalnızca sayılara olan tutkumuzu bir kenara bırakıp analitik sonuçların hayata geçirilmesindeki gerçek iş değerini düşündüğümüzde, önce amacı netleştirmek gerekir. Grafik özelliklerine derinlemesine daldığımızda, bu verinin ne tür bir etki yaratabileceğini anlamak önemlidir. Yani NEDEN ve NASIL sorularını birlikte ele alalım.

1 - Kitle ile çalışmak. Her şeyden önce, elde tutma hedef kitleyle, onların tercihleriyle ve ürününüzün kullanım ömrü boyunca beklentilerini karşılayıp karşılamadığıyla ilgilidir. Para kazandıran temel iş ilişkisini nasıl ölçeceğinizi merak ettiyseniz, elde tutma tam size göre. Bu ölçümün getirisi şuradan gelir: Mevcut müşterinize satış yapmak genellikle yabancı birine satış yapmaktan daha ucuzdur. Bu maliyet düşüktür çünkü hem daha az çaba gerektirir hem de ortalama sepet değeri daha yüksektir. Dolayısıyla elde tutma düştüğünde abonelerinizin sadakatine yatırım yapmak iyi bir fikir olabilir.

2 - Ürün ile çalışmak. İkinci NEDEN, elde tutma grafiklerinin ürününüzün gerçek kullanım ömrünü göstermesi ve uzun vadeli tahmin yapmanıza olanak tanımasıdır. İyileştirmek istiyorsanız, ürünü teslim eden süreci düzeltin, kullanım ömrünü değiştirin ve ardından iş hedeflerinize yaklaşmak için yeniden tahmin edin. Bu tür güncellemeler, tahmin rutiniyle birlikte çalışan stratejik bir vizyonun parçası olabilir. Ve evet, sürekli değişen bir ortamda aynı yerde kalmak için hızlı koşmamız gerektiğinden bu süreç hiç bitmez.

3 - Pazar ile çalışmak. Ana rakiplerden daha hızlı hareket etmek iyidir; ancak bazen olağan yarışın dışına çıkmak daha fazla fayda sağlayabilir. Farklı ülkelerdeki ve mağazalardaki kullanıcı davranışlarını analiz ettiğinizde, bazı yerel özellikler dikkat çekici içgörüler ve iş için yeni fırsatlar ortaya çıkarabilir. Kültürel ve pazar bağlamı, elde tutma perspektifinden incelenerek daha sonra segmentasyon ve geliştirme süreçlerinde kullanılabilir. Örneğin bazı bölgelerde büyük potansiyel keşfedip orada daha hızlı büyüyebilirsiniz.

Elde tutma verilerinin kullanımı elbette bu temel yorumla sınırlı değildir; ancak hızlıca gerçek değer elde etmek istiyorsanız iyi bir başlangıç noktası olabilir.

Eğriler, tablo görünümü, filtreler ve CSV dışa aktarma

Elde tutma amaçları ve temel yorum yöntemleri konusunda aynı sayfada olduğumuza göre, her şeyi pratik hale getiren araçlara bakalım.

Adapty’deki elde tutma özelliğinin özü grafiktir. Elde tutma seviyesinin müşteri yaşam döngüsünün adımlarına göre nasıl değiştiğini gösterir. Adımlar yatay eksende gösterilir: Deneme (Trial), Ücretli (Paid - 1. abonelik), P2 (2. abonelik), P3, P4 vb. “Show trials” onay kutusu seçildiğinde eksenin Deneme adımıyla başladığını unutmayın. Veri hesaplama açısından bu onay kutusu şu şekilde çalışır: “Show trials” seçildiğinde ve eksen Deneme adımıyla başladığında, yalnızca deneme içeren senaryolar görülür; doğrudan yüklemelerden gelen işlemler gösterilmez ve Ücretli adımı yalnızca denemelerden gelen işlemleri içerir. “Show trials” seçili değilken ve eksen Ücretli adımıyla başladığında, bu ilk adım hem denemelerden hem de doğrudan yüklemelerden gelen tüm ilk işlemleri içerir.

Grafiğin üzerine geldiğinizde veri özeti içeren bir açılır pencere görüntülenir. Aşağıdaki tablodaki bir sütunun üzerine geldiğinizde de grafikteki ilgili verilerle birlikte özet bir açılır pencere gösterilir. Tablo, grafik için seçilen gruplandırma ve filtrelerin aynısını içerir.

Gelişmiş analiz için filtreler ve gruplamayı özgürce birleştirin. Veriye dayalı gerçek içgörüler elde edin. Şunları değiştirin:

1. Ürün türü.
2. Süre.
3. Zaman aralığı.
4. Ülke.
5. Trafik attribution’ı.
6. Mağaza.

Gerekli verileri görüntülemek için #Mutlak ve %Göreli kontrollerini kullanın.

Son olarak, kontrol panelinin sağında huni verilerini CSV olarak dışa aktarmak için bir düğme bulunur. Ardından bunu Excel veya Google Sheets’te açabilir ya da tercih ettiğiniz ortamda analize ve tahmine devam etmek için kendi analitik sisteminize aktarabilirsiniz.