Adapty обменивается данными о продуктах с App Store и Google Play, но этот обмен не является ни постоянным, ни полным. Большинство значений передаются только тогда, когда вы что-то делаете — когда добавляете продукт в сторы или загружаете новые цены. Некоторые данные не передаются вообще, поэтому Adapty и стор могут показывать разные цены для одного и того же продукта.

Что Adapty считывает из сторов

Adapty считывает списки продуктов, базовые планы, цены и транзакции из стора. Чтобы изменить продукт или цену, сделайте это в консоли стора. Чтобы посмотреть цены для конкретных стран, скачайте CSV с ценами в разделе Редактировать продукт.

Что считывает Adapty	Как поступает (App Store)	Как поступает (Google Play)
Список продуктов и статус ревью	Через ключ App Store Connect API	Через сервисный аккаунт
Базовые планы	Не применимо	Часть продукта подписки
Цены по странам	При привязке или редактировании продукта в сторе	При привязке или редактировании продукта в сторе
Транзакции, продления и возвраты	Через серверные уведомления App Store	Через уведомления разработчика в реальном времени
Цена, которую заплатил покупатель	С каждой транзакцией	С каждой транзакцией

Что Adapty записывает в сторы

Продукты, цены и introductory trials начинаются в Adapty и попадают в стор только после того, как вы совершаете действие — никакого расписания.

Что записывает Adapty	Когда попадает в App Store	Когда попадает в Google Play
Новые продукты	Когда вы отправляете продукт в сторы	Когда вы отправляете продукт в сторы
Цены для отдельных стран	Когда вы загружаете CSV с ценами	Когда вы загружаете CSV с ценами
Бесплатный пробный период (introductory offer)	Когда вы отправляете новый продукт	Никогда — создайте его в Google Play Console

Adapty сравнивает ваш CSV с текущими ценами в сторе и обновляет только те цены, которые отличаются — так что загружать файл целиком безопасно. Существующие подписчики сохраняют цену, по которой оформили подписку, если только вы не выбрали Apply to existing subscribers.

Что настраивается только в Adapty

Стор никогда не изменяет эти настройки.

Элемент	Почему это остаётся в Adapty
Цена подключённого продукта стора	Заполнитель, фиксируется при создании. Помогает различать продукты, но в стор не передаётся. Аналитика, интеграции и SDK используют реальные цены стора.
Уровни доступа	Adapty управляет доступом к платному контенту. У сторов нет аналогичного механизма.
ID promotional offer и win-back offer	Adapty нужен ID для подписания покупки. Сам оффер создаётся в консоли стора.

Что происходит на устройстве

Цена, которую покупатель видит на пейволе, поступает из StoreKit или Google Play Billing в момент открытия пейвола — не из Adapty. Изменение цены в консоли стора доходит до пользователей сразу после публикации. Выпускать обновление приложения не нужно, и в Adapty менять ничего не нужно.

В обратном направлении: SDK Adapty отправляет каждую покупку в Adapty с указанием цены, валюты и страны. Adapty использует эти значения для записи выручки в валюте покупателя.

Stripe, Paddle и пользовательские сторы

Интеграции Stripe и Paddle передают транзакции, но не каталог продуктов. Покупки поступают в Adapty через вебхук провайдера или, в случае пользовательских сторов, через ваш собственный бэкенд. Каждый продукт и ID цены нужно добавлять вручную. Если ID отсутствует в Adapty, он ни с чем не совпадёт — такие транзакции и их выручка не появятся в отчётах. Для Stripe и Paddle то же самое происходит, когда продукт есть, но у него не указана Subscription duration. Ни один из этих случаев никак не обозначается, поэтому добавляйте ID и длительность для каждого продукта, который вы продаёте.

Расхождения в продуктах и ценах

Некоторые расхождения между Adapty и консолью стора заложены в логике работы и никак не влияют на то, что платят ваши клиенты. Другие означают, что часть дохода не фиксируется.

Что видите	Возможные причины	Что делать
Цена в Adapty отличается от цены в сторе	На экране Products отображается цена, которую вы указали при создании продукта. Если вы отправили продукт в сторы, Adapty использовал её как начальную цену. Изменить её впоследствии нельзя, поэтому как только сторы берут управление ценой — значения расходятся. Цены, которые платят покупатели сейчас, — это цены по странам.	Ничего делать не нужно. С покупателей снимается цена стора, а отчёты о выручке используют фактически уплаченную сумму. Чтобы изменить цену для покупателей, отредактируйте её в консоли каждого стора или загрузите CSV с ценами, чтобы обновить оба стора сразу.
Продукт отсутствует в выпадающем списке	Три возможные причины: учётные данные стора перестали работать — список оказывается пустым. Продукт, созданный менее 10 минут назад, мог ещё не попасть в кешированную копию списка App Store в Adapty. Выбранная Subscription duration фильтрует список: Lifetime, Non-Subscriptions и Consumables показывают разовые продукты, все остальные значения — подписки.	Установите Subscription duration в соответствии с типом продукта в сторе. Если продукт был создан несколько минут назад, попробуйте снова чуть позже. В противном случае проверьте учётные данные стора.
Introductory offer не отображается в Adapty	Adapty создаёт introductory offer только при отправке нового продукта в стор и показывает только те офферы, которые создал сам. Оффер, настроенный самостоятельно в консоли стора, никогда не появится в окне Edit product.	Ничего делать не нужно. Introductory offers применяются автоматически, когда покупатель соответствует условиям, — добавлять их в Adapty не требуется.
Скидка не применилась при покупке	Возможно, покупатель не соответствовал условиям — это решает стор, а не Adapty. Либо promotional offer в App Store не был применён, потому что Adapty не смог его подписать с помощью вашего In-App Purchase Key.	Убедитесь, что ключ загружен и действителен, затем проверьте условия оффера в сторе.
Транзакции Stripe перестали появляться после изменения цены	Изменение цены в Stripe создаёт новый price_id, а Adapty сопоставляет события по точной паре product_id + price_id. События с новой ценой ни с чем не совпадают, хотя Stripe по-прежнему сообщает об успешной доставке вебхука.	Добавьте новый price_id к продукту в Adapty — до этого выручка не будет фиксироваться. См. раздел Stripe.
Покупатель приобрёл продукт, но не получил уровень доступа	ID продукта в сторе, который он купил, не привязан ни к одному продукту в Adapty. Adapty фиксирует покупку в строке продукта, созданной автоматически, а эта строка не содержит уровня доступа.	Создайте продукт в Adapty с точным ID продукта из стора и назначьте ему уровень доступа.
Обновления перестали поступать	Один из учётных данных стора перестал работать. Каждый из них отвечает за определённую часть обмена данными.	Определите, какая часть перестала работать, и замените только её учётные данные — см. раздел Если обновления перестали поступать.

Если обновления перестали приходить

Adapty не сигнализирует об учётных данных, которые перестали работать. Каждый набор данных отвечает за свою часть обмена, поэтому по симптому можно понять, что именно нужно заменить.

Что перестало работать	Учётные данные для замены
Список продуктов, статусы проверки или публикация продуктов и цен в сторе	App Store: ключ App Store Connect API. Google Play: файл ключа сервисного аккаунта.
Новые транзакции, продления и возвраты	App Store: серверные уведомления. Google Play: уведомления разработчика в реальном времени.
Promotional offers при покупке	App Store: ключ встроенных покупок.
Валидация покупок для каждого пользователя	App Store: общий секрет. Google Play: файл ключа сервисного аккаунта.

Замена учётных данных в консоли стора не обновляет их в Adapty. Загрузите новые в App settings.