ARPU 是 Average Revenue per User（每用户平均收入）的缩写，指应用从每位活跃用户身上产生的平均收入。开发订阅类或以收入为导向应用的增长团队，通常会将 ARPU 作为衡量财务表现的关键绩效指标。通过计算 ARPU，你可以了解平均每位用户为你带来多少收入。
ARPU 会同时考虑来自付费用户和非付费用户的收入，而对于订阅制应用，还有另一个类似的指标。这个指标叫做 ARPPU（Average Revenue per Paying User，每付费用户平均收入），它只计算已完成付款用户所产生的收入。
ARPU 与 ARPPU 的区别
移动分析通常会同时使用 ARPU 和 ARPPU 指标。不过，借助 ARPPU，你可以聚焦规模更小的付费用户群体，并了解他们对业务的价值。该指标能够提供更集中的应用变现数据，让你专注于收入，而不受大量非付费用户的影响。因此，ARPPU 几乎总是高于 ARPU。
较高的 ARPU 并不一定意味着应用成功。即使订阅产品价格很高，用户数量较少也可能导致 ARPU 偏高。相比之下，ARPPU 通过追踪贡献大部分收入的少量付费用户，可以更清晰地反映应用的变现表现。这也让你更容易评估新的变现方式对现有付费用户产生的影响。
如何计算 ARPPU
计算 ARPPU 时，必须排除非付费用户，例如免费试用用户、已取消订阅的用户以及非活跃账户。
在 Adapty 的 Analytics 部分，你可以查看 ARPPU 指标，以及收入、ARR、MRR 和 ARPAS（Average Revenue per Active Subscriber，每活跃订阅用户平均收入）等其他重要财务指标。ARPPU 的计算公式很简单：总收入除以付费用户数量。
例如，如果某一天的收入为 $1000，并且有 50 位用户至少完成了一次购买，那么 ARPPU 就是 $20，计算如下：ARPPU = 1000 / 50 = $20。
不过需要注意的是，由于同一位用户在整个统计周期内可能多次付款，因此所选周期的 ARPPU 数值可能高于每日 ARPPU。
如何提升 ARPU 和 ARPPU
持续监控 ARPPU 等指标非常重要，这有助于尽早发现问题。ARPPU 下滑可能由多种意外因素造成。例如，降低应用内购买或订阅价格后，ARPPU 可能不升反降，并未带来预期中的收入增长和付费用户占比提升。这种情况可能是因为原本的付费用户仍在继续付费，但现在支付的金额更低。也可能是付费用户结构发生了变化，目前只有新用户或近期加入的用户在付费。
ARPPU 也非常适合用于测试和比较付费墙上的不同优惠方案。例如，你可以针对两个不同版本的付费墙运行 A/B 测试，以判断哪一个能产生更多收入。你可以测试不同的设计，例如深色版与浅色版，也可以测试不同的产品组合，例如 3 个月和 1 年订阅，或者 1 个月、3 个月和 6 个月的订阅选项。你还可以测试定价，例如让月度订阅与周度订阅之间存在细微的价格差异。通过在测试结束后查看 ARPPU，你可以了解有多少忠实用户每月持续贡献稳定收入，以及用户愿意为订阅你的移动应用支付多少费用。
如需进一步了解付费墙 A/B 测试的建议和最佳实践，请查看我们的指南。