Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, какие персональные данные собираются, когда вы посещаете или используете веб-сайт, расположенный по адресу: https://adapty.io/ (далее — «Сайт»), а также услуги и продукты, предоставляемые через него (вместе с Сайтом — «Сервис»), и каким образом такие персональные данные будут обрабатываться.
1. Контролер персональных данных
Adapty Tech Inc., компания, зарегистрированная в соответствии с законодательством штата Делавэр, с зарегистрированным офисом по адресу: 2093 Philadelphia Pike #9181 Claymont, DE 19703, USA, является контролером ваших персональных данных.
2. Категории собираемых нами персональных данных
Мы собираем данные, которые вы предоставляете нам добровольно (например, адрес электронной почты, платежные реквизиты, контактные данные, такие как номер телефона, страна, название компании и ваша должность). Мы также собираем данные автоматически (например, ваш IP-адрес, информацию о вашем устройстве и уникальные идентификаторы вашего устройства, такие как IDFA, AAID, IDFV, UUID).
2.1. Данные, которые вы нам предоставляете
Если вы решите зарегистрировать личный кабинет на сайте, мы попросим вас указать адрес электронной почты, который будет использоваться для входа в личный кабинет и информирования вас о наших услугах, а также ваше имя и название компании/приложения. Если вы решите зарегистрироваться онлайн для участия в мероприятиях или получения консультации (например, чтобы назначить демонстрационный звонок с нашей командой или записаться на вебинар, организованный нашей командой), мы дополнительно попросим вас указать вашу страну, номер телефона и должность. Мы также попросим вас предоставить платежные реквизиты, чтобы вы могли создавать платежные поручения через личный кабинет.
2.2. Данные, которые мы собираем автоматически:
Мы собираем данные о приложении или URL-адресе, с которого вы перешли (то есть о приложении или месте в интернете, где вы находились, когда нажали на нашу рекламу).
2.2.2. Данные об устройстве и местоположении
Мы собираем данные с вашего устройства. Примеры таких данных: языковые настройки, IP-адрес, часовой пояс, тип и модель устройства, настройки устройства, память устройства, операционная система.
2.2.3. Рекламные идентификаторы
Мы собираем ваш универсальный уникальный идентификатор («UUID»), идентификатор Apple для рекламы («IDFA»), идентификатор для поставщика («IDFV») или рекламный идентификатор Google («AAID») (в зависимости от операционной системы вашего устройства), когда вы заходите на Сайт с мобильного устройства. Как правило, вы можете сбросить эти идентификаторы в настройках операционной системы вашего устройства (однако мы это не контролируем).
2.2.4. Данные о транзакциях
Когда вы совершаете платежи через Сервис, вам необходимо предоставить нашим сторонним поставщикам услуг данные финансового счета, например номер вашей кредитной карты. Мы не собираем и не храним полные номера кредитных карт, однако можем получать данные, связанные с кредитной картой, и данные о транзакции, в том числе дату, время и сумму транзакции, тип использованного способа оплаты.
2.2.5. Файлы cookie
Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который сохраняется на компьютере пользователя для целей ведения учета. Файлы cookie могут быть сеансовыми или постоянными. Сеансовый файл cookie удаляется, когда вы закрываете браузер, и используется для того, чтобы упростить вам навигацию по нашему Сервису. Постоянный файл cookie хранится на вашем жестком диске в течение длительного периода времени. Мы также используем пиксели отслеживания, которые устанавливают файлы cookie для содействия показу онлайн-рекламы. Файлы cookie используются, в частности, для того, чтобы автоматически распознавать вас при следующем посещении нашего сайта. В результате информация, которую вы ранее ввели в определенные поля на сайте, может автоматически отображаться при следующем использовании нашего Сервиса. Данные файлов cookie хранятся на вашем устройстве и в большинстве случаев только в течение ограниченного периода времени.
3. Для каких целей мы обрабатываем ваши персональные данные
Мы обрабатываем ваши персональные данные:
3.1. Для предоставления нашего Сервиса
Это включает обеспечение беспрепятственного использования вами Сайта и Сервиса, а также предотвращение или устранение ошибок Сервиса или технических проблем.
Для хостинга персональных данных и обеспечения работы и распространения нашего Сервиса мы используем Amazon Web Services — сервис хостинга и серверной инфраструктуры, предоставляемый Amazon. Подробнее о подходе Amazon к конфиденциальности читайте в ее Политике конфиденциальности. Для хостинга персональных данных и обеспечения работы и распространения нашего Сервиса мы используем OVHcloud — сервис хостинга и серверной инфраструктуры, предоставляемый OVH US LLC. Подробнее о подходе OVH к конфиденциальности читайте в ее Политике конфиденциальности.
3.2. Для оказания вам клиентской поддержки
Мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы отвечать на ваши запросы о технической поддержке, информации о Сервисе или на любые другие обращения, инициированные вами. Для этой цели мы можем направлять вам, например, уведомления или электронные письма о работе нашего Сервиса, безопасности, платежных транзакциях, уведомления, касающиеся наших Условий использования или настоящей Политики конфиденциальности.
3.3. Для связи с вами по вопросам использования нашего Сервиса
Мы связываемся с вами, например, с помощью push-уведомлений или по электронной почте. Это могут быть напоминания или иная информация о Сервисе. В результате вы, например, получите push-уведомление о том, что в Сервисе появилась новая функция. Чтобы отказаться от получения push-уведомлений, необходимо изменить настройки вашего устройства. Чтобы отказаться от получения электронных писем, нажмите на ссылку для отказа от подписки в нижней части любого письма.
Сервисы, которые мы используем для этих целей, могут собирать данные о дате и времени просмотра сообщения пользователями нашего Сервиса, а также о том, когда они взаимодействовали с ним, например нажимали на ссылки, содержащиеся в сообщении. Intercom предоставляет нам инструменты для обмена сообщениями и обслуживания клиентов, которые позволяют нам общаться с вами в рамках Сервиса. Intercom использует ваши данные для предоставления и исполнения своих услуг (как указано в его условиях использования). Подробнее о подходе Intercom к конфиденциальности читайте в его Политике конфиденциальности.
3.4. Для исследования и анализа использования вами Сервиса
Это помогает нам лучше понимать наш бизнес, анализировать нашу деятельность, поддерживать, улучшать, внедрять инновации, планировать, проектировать и развивать Сервис и наши новые продукты. Мы также используем такие данные для целей статистического анализа, для тестирования и улучшения наших предложений. Это позволяет нам лучше понимать, какие категории пользователей пользуются нашими Сервисами. Как следствие, мы часто принимаем решения об улучшении Сервиса на основе результатов такой обработки.
Мы используем Facebook Analytics — сервис, предоставляемый Facebook, который позволяет нам использовать различные аналитические инструменты. В Facebook Analytics мы получаем, в частности, агрегированные демографические данные и сведения о том, сколько людей посещают наш Сервис, как часто пользователи совершают покупки, а также о других взаимодействиях. Подробнее о подходе Facebook к данным читайте в его Политике конфиденциальности. Для анализа того, как посетители используют наш Сайт, и оценки эффективности некоторых рекламных объявлений мы используем Google Analytics — программу веб-аналитики Google. Чтобы предоставлять нам аналитические данные, Google Analytics размещает файлы cookie на вашем устройстве. В Google Analytics мы получаем, в частности, агрегированную информацию о данных, которые вы вводите на нашем Сайте, и о взаимодействии пользователей с Сайтом. Наряду с Google Analytics мы используем Google Tag Manager. Подробнее о том, как Google Tag Manager обеспечивает конфиденциальность и безопасность данных, можно прочитать здесь. Google позволяет вам влиять на сбор и обработку информации, создаваемой Google, в частности путем установки плагина для браузера, доступного здесь. Подробнее о том, как Google использует информацию, можно прочитать здесь. В нашем Сервисе мы также используем Yandex Metrica — сервис веб-аналитики, предоставляемый Yandex. Yandex Metrica использует файлы cookie, чтобы помочь нам анализировать, как посетители используют Сайт. Yandex будет использовать ваши данные для оценки использования вами Сайта, составления отчетов об активности на Сайте для операторов веб-сайтов и предоставления других услуг, связанных с активностью на Сайте. Чтобы отключить сбор данных со стороны Yandex Metrica, вы можете использовать надстройку для браузера, разработанную Yandex. Подробнее о том, как Yandex использует данные, читайте в его Политике конфиденциальности.
Подробнее о том, как мы работаем с файлами cookie, читайте в нашей Политике использования файлов cookie.
3.5. Для направления вам маркетинговых сообщений
Мы обрабатываем ваши персональные данные для наших маркетинговых кампаний. В результате вы будете получать информацию о наших продуктах, например специальные предложения или новые функции и продукты, доступные в Сервисе. Мы можем показывать вам рекламу в нашем Сервисе и направлять вам электронные письма в маркетинговых целях. Если вы не хотите получать от нас маркетинговые письма, вы можете отказаться от подписки, следуя инструкциям в нижней части маркетинговых писем.
3.6. Для персонализации нашей рекламы
Мы и наши партнеры используем ваши персональные данные, чтобы адаптировать рекламу и, возможно, даже показывать ее вам в подходящее время. Например, если вы посещали наш Сайт, вы можете увидеть рекламу наших продуктов в своей ленте Facebook.
Как отказаться от персонализированной рекламы или повлиять на нее
iOS: на iPhone или iPad перейдите в Настройки > Конфиденциальность > Реклама от Apple и отключите параметр «Персонализированная реклама».
Android: чтобы отказаться от рекламы на устройстве Android, перейдите в Настройки > Конфиденциальность > Реклама и включите параметр «Отказаться от персонализации рекламы». Кроме того, в том же разделе вы можете сбросить свой рекламный идентификатор (это также может помочь вам видеть меньше персонализированной рекламы). Чтобы узнать еще больше о том, как управлять настройками рекламы на различных устройствах, ознакомьтесь с информацией, доступной здесь.
macOS: на MacBook вы можете отключить персонализированную рекламу: перейдите в Системные настройки > Защита и безопасность > Конфиденциальность, выберите «Реклама от Apple» и отключите параметр «Персонализированная реклама».
Windows: на ноутбуке с Windows 10 выберите Пуск > Параметры > Конфиденциальность, а затем отключите параметр «Разрешить приложениям использовать идентификатор рекламы, чтобы делать рекламу более интересной для вас на основе вашей работы с приложениями». Если у вас другие версии Windows, выполните действия, описанные здесь
Чтобы узнать еще больше о том, как управлять настройками рекламы на различных устройствах, ознакомьтесь с информацией, доступной здесь.
Кроме того, вы можете получить полезную информацию и отказаться от некоторых видов рекламы на основе интересов, перейдя по следующим ссылкам:
- Network Advertising Initiative — http://optout.networkadvertising.org;
- Digital Advertising Alliance — http://optout.aboutads.info;
- Digital Advertising Alliance (Канада) — http://youradchoices.ca/choices;
- Digital Advertising Alliance (ЕС) — http://www.youronlinechoices.com;
- страница DAA AppChoices — http://www.aboutads.info/appchoices.
Google позволяет своим пользователям отказаться от персонализированной рекламы Google и запретить использование своих данных сервисом Google Analytics.
Мы уважаем ваше право влиять на рекламу, которую вы видите, поэтому сообщаем вам, каких поставщиков услуг мы используем для этой цели и как некоторые из них позволяют вам управлять своими рекламными предпочтениями. Мы используем Facebook pixel в Сервисе. Facebook pixel — это код, размещенный в Сервисе, который собирает данные, помогающие нам отслеживать конверсии из рекламы в Facebook, формировать целевые аудитории и осуществлять ремаркетинг для людей, совершивших определенные действия в Сервисе (например, совершивших покупку). Мы используем Facebook Advance Matching, чтобы оптимизировать нашу рекламу в Facebook для достижения лучших результатов. Мы используем Facebook Ads Manager вместе с Facebook Custom Audience, что позволяет нам выбирать аудитории, которые будут видеть нашу рекламу в Facebook или других продуктах Facebook (например, Instagram). С помощью Facebook Custom Audience мы можем создать список пользователей с определенными наборами данных, например IDFA, и выбрать пользователей, совершивших определенные действия в Сервисе (например, посетивших определенные разделы Сервиса). В результате мы можем попросить Facebook показывать определенную рекламу конкретному списку пользователей. Поэтому во время использования Facebook или других продуктов Facebook (например, Instagram) вы можете видеть больше нашей рекламы. Узнать, как отказаться от рекламы, показываемой вам с помощью Facebook Custom Audience, можно здесь. Facebook также позволяет своим пользователям влиять на типы рекламы, которую они видят в Facebook. Чтобы узнать, как управлять рекламой, которую вы видите в Facebook, перейдите сюда или измените настройки рекламы в Facebook. Google Ads — это сервис показа рекламы, предоставляемый Google, который может показывать рекламу пользователям. В частности, Google позволяет нам настраивать рекламу таким образом, чтобы она показывалась, например, только пользователям, совершившим определенные действия в нашем Сервисе (например, показывать нашу рекламу пользователям, совершившим покупку). Другие примеры событий, которые могут использоваться для настройки рекламы, включают, в частности, посещение нашего Сайта. Google позволяет своим пользователям отказаться от персонализированной рекламы Google и запретить использование своих данных сервисом Google Analytics. Мы используем Twitter Ads, предоставляемый Twitter, для показа рекламы. Twitter Ads позволяет нам выбирать конкретные аудитории на основе географического положения или интересов пользователей. В результате мы можем попросить Twitter показывать нашу рекламу определенному списку пользователей. Twitter позволяет вам отказаться от его интернет-рекламы. Ознакомьтесь также с Политикой конфиденциальности Twitter. Мы используем AdRoll Ads для показа рекламы. AdRoll Ads позволяет нам выбирать конкретные аудитории на основе географического положения или интересов пользователей. Ознакомьтесь также с Политикой конфиденциальности AdRoll.
3.7. Для обработки ваших платежей
Мы предоставляем платные продукты и (или) услуги в рамках Сервиса. Для этой цели мы используем сторонние сервисы для обработки платежей (например, платежных процессоров). В результате такой обработки вы сможете совершить платеж, а мы получим уведомление о том, что платеж совершен.
Мы не будем самостоятельно хранить или собирать данные вашей платежной карты. Эта информация будет предоставляться непосредственно нашим сторонним платежным процессорам.
Для обеспечения покупки и обработки ваших платежей мы используем Stripe — поставщика услуг по обработке платежей. Чтобы узнать, как Stripe обращается с вашими данными, ознакомьтесь с его Политикой конфиденциальности.
3.8. Для обеспечения соблюдения наших Условий использования, а также для предотвращения мошенничества и борьбы с ним
Мы используем персональные данные для обеспечения соблюдения наших соглашений и договорных обязательств, для выявления и предотвращения мошенничества и борьбы с ним. В результате такой обработки мы можем передавать вашу информацию другим лицам, включая правоохранительные органы (в частности, если возникает спор в связи с нашими Условиями использования).
3.9. Для выполнения юридических обязательств
Мы можем обрабатывать, использовать или передавать ваши данные, когда этого требует закон, в частности если правоохранительный орган запрашивает ваши данные доступными законными способами.
4. На каких правовых основаниях мы обрабатываем ваши персональные данные
В этом разделе мы сообщаем вам, какое правовое основание мы используем для каждой конкретной цели обработки. Подробнее о каждой конкретной цели см. в разделе 3. Этот раздел применяется только к пользователям, находящимся в ЕЭЗ.
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
4.1. Ваше согласие;
На этом правовом основании мы будем направлять вам маркетинговые сообщения. Вы вправе в любое время отозвать свое согласие, воспользовавшись ссылкой для отказа от подписки в нижней части наших писем. Мы также будем направлять вам push-уведомления, если вы нам это разрешите. Вы можете в любое время отключить уведомления в настройках своего устройства.
4.2. Исполнение нашего договора с вами;
На этом правовом основании мы:
- предоставляем наш Сервис (в соответствии с нашими Условиями использования);
- персонализируем ваш опыт использования;
- оказываем вам клиентскую поддержку;
- связываемся с вами по вопросам использования нашего Сервиса;
- обрабатываем ваши платежи.
4.3. Наши законные интересы (или законные интересы других лиц), если только над этими интересами не преобладают ваши интересы или основные права и свободы, требующие защиты персональных данных;
Мы опираемся на законные интересы:
- для связи с вами по вопросам использования нашего Сервиса
Это включает, например, направление вам электронного письма или push-уведомления о том, что мы выпустили новый продукт, или напоминания о необходимости завершить покупку. Законный интерес, на который мы опираемся для этой цели, — это наш интерес в том, чтобы побудить вас чаще пользоваться нашим Сервисом.
- для исследования и анализа использования вами Сервиса
Наш законный интерес для этой цели — это наш интерес в улучшении нашего Сервиса, чтобы мы понимали предпочтения пользователей и могли обеспечить вам лучший опыт использования (например, сделать использование Сервиса проще и приятнее либо внедрять и тестировать новые функции).
- для направления вам маркетинговых сообщений
Законный интерес, на который мы опираемся при такой обработке, — это наш интерес в продвижении нашего Сервиса, включая новые продукты и специальные предложения, взвешенным и надлежащим образом.
- для персонализации нашей рекламы
Законный интерес, на который мы опираемся при такой обработке, — это наш интерес в продвижении нашего Сервиса с разумной степенью таргетирования.
- для обеспечения соблюдения наших Условий использования, а также для предотвращения мошенничества и борьбы с ним
Наши законные интересы для этой цели — защита наших законных прав, предотвращение и пресечение мошенничества и несанкционированного использования Сервиса, а также несоблюдения наших Условий использования.
4.4. Выполнение юридических обязательств.
5. Кому мы передаем ваши персональные данные
Мы передаем информацию третьим лицам, которые помогают нам обеспечивать работу, предоставлять, улучшать, интегрировать, настраивать, поддерживать и продвигать наш Сервис. Мы можем передавать некоторые наборы персональных данных, в частности, для целей и сторонам, указанным в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности. К типам третьих лиц, которым мы передаем информацию, относятся, в частности:
5.1. Поставщик услуг
Мы передаем персональные данные третьим лицам, которых мы привлекаем для оказания услуг или выполнения бизнес-функций от нашего имени и в соответствии с нашими инструкциями. Мы можем передавать вашу персональную информацию следующим типам поставщиков услуг:
- поставщики облачных хранилищ (Amazon, Google, OVH);
- поставщики услуг аналитики данных (Facebook, Google);
- поставщики коммуникационных услуг (Intercom);
- маркетинговые партнеры (в частности, социальные сети, маркетинговые агентства; Facebook, Google, Twitter, AdRoll);
- поставщики платежных услуг (Stripe).
5.2. Правоохранительные органы и другие государственные органы
Мы можем использовать и раскрывать персональные данные для обеспечения соблюдения наших Условий использования, для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или имущества и (или) прав, конфиденциальности, безопасности или имущества наших аффилированных лиц, ваших или других лиц, а также для ответа на запросы судов, правоохранительных органов, регулирующих органов и других публичных и государственных органов или в иных случаях, предусмотренных законом.
5.3. Третьи лица в рамках слияния или поглощения
По мере развития нашего бизнеса мы можем покупать или продавать активы или направления бизнеса. Информация о клиентах, как правило, является одним из передаваемых бизнес-активов в сделках такого рода. Мы также можем передавать такую информацию любому аффилированному лицу (например, материнской или дочерней компании) и передавать такую информацию в ходе корпоративной сделки, такой как продажа нашего бизнеса, отчуждение части бизнеса, слияние, консолидация или продажа активов, или в маловероятном случае банкротства.
6. Как вы можете осуществлять свои права в отношении конфиденциальности
Чтобы контролировать свои персональные данные, вы обладаете следующими правами:
Доступ к вашим персональным данным, их просмотр, обновление и исправление. Вы можете просмотреть, отредактировать или изменить персональные данные, которые вы ранее предоставили на Сайте, направив нам электронное письмо по адресу [email protected].
Вы также можете запросить копию ваших персональных данных, собранных при использовании вами Сайта, по адресу [email protected].
Удаление ваших персональных данных. Вы можете запросить удаление ваших персональных данных в пределах, допускаемых законом, направив нам электронное письмо по адресу [email protected].
Когда вы запрашиваете удаление своих персональных данных, мы приложим разумные усилия для выполнения вашего запроса. В некоторых случаях закон может обязывать нас хранить некоторые данные в течение определенного времени; в таком случае мы выполним ваш запрос после исполнения наших обязательств.
Возражение против использования ваших персональных данных или его ограничение. Вы можете попросить нас прекратить использование всех или некоторых ваших персональных данных или ограничить такое использование, направив запрос по адресу [email protected].
Дополнительная информация для пользователей, находящихся в ЕЭЗ:
Если вы находитесь в ЕЭЗ, в дополнение к вышеуказанным вы обладаете следующими правами:
Право подать жалобу в надзорный орган. Мы будем рады, если вы свяжетесь с нами напрямую по адресу [email protected], чтобы мы могли решить ваши вопросы. Тем не менее вы вправе подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных, в частности в государстве — члене ЕС, в котором вы проживаете, работаете или в котором произошло предполагаемое нарушение.
Право на переносимость данных. Если вы хотите получить свои персональные данные в машиночитаемом формате, вы можете направить нам соответствующий запрос по адресу [email protected].
7. Возрастное ограничение
Мы не обрабатываем намеренно персональные данные лиц младше 18 лет. Если вам стало известно, что лицо младше 18 лет предоставило нам персональные данные, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
8. Международная передача данных
Мы можем передавать персональные данные в страны, отличные от страны, в которой данные были первоначально собраны, в целях предоставления Сервиса, предусмотренного Условиями использования, и в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Если в этих странах действует законодательство о защите данных, отличное от законодательства страны, в которой вы первоначально предоставили информацию, мы применяем специальные меры защиты.
В частности, если мы передаем персональные данные, происходящие из ЕЭЗ, в страны, не обеспечивающие надлежащего уровня защиты данных, мы используем одно из следующих правовых оснований: (i) Стандартные договорные условия, утвержденные Европейской комиссией (подробнее здесь), или (ii) решения Европейской комиссии об адекватности уровня защиты в определенных странах (подробнее здесь).
9. Изменения настоящей политики конфиденциальности
Мы можем время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности. Если мы решим внести существенные изменения в настоящую Политику конфиденциальности, вы будете уведомлены доступными способами, например по электронной почте, и получите возможность ознакомиться с измененной Политикой конфиденциальности. Продолжая получать доступ к Сервису или использовать его после вступления таких изменений в силу, вы соглашаетесь соблюдать измененную Политику конфиденциальности.
10. Права жителей Калифорнии в отношении конфиденциальности
Закон Калифорнии Shine the Light предоставляет жителям Калифорнии право один раз в год запрашивать у компаний сведения о том, какую персональную информацию они передают третьим лицам для целей прямого маркетинга этих третьих лиц. Узнайте подробнее, что считается персональной информацией согласно этому закону.
Чтобы получить от нас эту информацию, направьте электронное письмо по адресу [email protected], указав в теме письма «Request for California Privacy Information», а в тексте письма — штат вашего проживания и адрес электронной почты. Если вы являетесь жителем Калифорнии, мы в ответ предоставим вам запрошенную информацию на ваш адрес электронной почты.
11. Хранение данных
Мы будем хранить ваши персональные данные до тех пор, пока это обоснованно необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности (включая предоставление вам Сервиса). Мы также будем хранить и использовать ваши персональные данные в той мере, в какой это необходимо для исполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.
12. Как обрабатываются запросы «Do Not Track»
За исключением случаев, когда настоящей Политикой конфиденциальности предусмотрено иное, данный Сервис не поддерживает запросы «Do Not Track». Чтобы определить, выполняют ли какие-либо из используемых им сторонних сервисов запросы «Do Not Track», ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности.
13. Связаться с нами
Вы можете в любое время связаться с нами, чтобы получить подробную информацию о настоящей Политике конфиденциальности и ее предыдущих редакциях. По любым вопросам, касающимся вашей учетной записи или ваших персональных данных, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Последнее обновление:
