Условия обслуживания
Настоящие Условия обслуживания (включая Приложения и Дополнения к ним, «Условия») заключены между вами («Клиент» или «вы») и Adapty Tech Inc., 2093 Philadelphia Pike #9181 Claymont, DE 19703, либо иным юридическим лицом, указанным в Форме заказа («ADAPTY», «мы», «нас») (каждая по отдельности — «Сторона», совместно — «Стороны»), и регулируют использование Клиентом платформы Adapty (включая её обновления и любой связанный контент, интерфейс прикладного программирования (далее — «API»), наборы средств разработки, документацию и программные инструменты), доступной по адресу adapty.io (далее — «Платформа Adapty»), а также продуктов, услуг и функций, предоставляемых нами вам (совместно — «Сервис»).
Настоящие Условия определяют, на каких основаниях ADAPTY предоставляет вам Услуги и на каких основаниях вы можете ими пользоваться. Обратите внимание, что (1) наша Политика конфиденциальности, размещённая по адресу https://adapty.io/privacy/ (далее — «Политика конфиденциальности»), и (2) Соглашение об обработке данных, доступное по адресу https://adapty.io/data-processing-agreement/ (далее — «Соглашение об обработке данных»), составляют неотъемлемую часть настоящих Условий.
Использование вами Adapty Mail регулируется Политикой допустимого использования электронной почты Adapty Mail (Приложение 1 к Условиям), которая включена в состав Условий, дополняет их и составляет их неотъемлемую часть
Выражая согласие с настоящими Условиями, вы соглашаетесь принять и постоянно соблюдать (1) настоящие Условия, (2) Политику конфиденциальности и (3) Соглашение об обработке данных. Если вы не согласны с одним из этих документов, не используйте наши Услуги.
Применительно к Сервису:
(1) «Датой вступления в силу» Условий считается наиболее ранняя из дат: (a) нажатия соответствующей кнопки или установки флажка при регистрации учётной записи либо создания учётной записи; или (b) получения доступа к Платформе Adapty или её использования в рамках предлагаемого нами бесплатного пробного периода; или (c) дата вступления в силу первой Формы заказа между вами и ADAPTY, ссылающейся на настоящие Условия.
(2) «Срок действия» Условий исчисляется с Даты вступления в силу и длится до момента, когда вы или мы прекратим действие вашей учётной записи, и/или до истечения либо прекращения последней действующей Формы заказа. «Форма заказа» означает документ ADAPTY на оформление заказа, регулируемый Условиями, подписанный ADAPTY и вами и определяющий продукты или предложения, приобретаемые вами. Во избежание сомнений любая Форма заказа является неотъемлемой частью Условий.
ВО ИЗБЕЖАНИЕ СОМНЕНИЙ МЫ МОЖЕМ ОТДЕЛЬНО ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ИНЫЕ УСЛУГИ, НЕ УПОМЯНУТЫЕ НИЖЕ (В ТОМ ЧИСЛЕ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПО ЛЮБЫМ КОНСУЛЬТАЦИОННЫМ СОГЛАШЕНИЯМ, СОГЛАШЕНИЯМ ОБ УПРАВЛЕНИИ РОСТОМ ПРОДУКТА И ДРУГИМ) («ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛУГИ»), А ТАКЖЕ ЛЮБЫЕ ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВХОДИТЬ В СОСТАВ ПЛАТФОРМЫ ADAPTY, И МОЖЕМ УСТАНАВЛИВАТЬ ИНЫЕ ЦЕНОВЫЕ ПОЛИТИКИ ДЛЯ ТАКИХ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ УСЛУГ И/ИЛИ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ. ТАКИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ РЕГУЛИРУЮТСЯ НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ, А ТАКЖЕ ЛЮБЫМ ОТДЕЛЬНЫМ СОГЛАШЕНИЕМ И/ИЛИ ФОРМАМИ ЗАКАЗА.
ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ СЕРВИС ИЛИ ПОЛУЧАЕТЕ К НЕМУ ДОСТУП КАК СОТРУДНИК, ПОДРЯДЧИК ИЛИ АГЕНТ КОРПОРАЦИИ, ТОВАРИЩЕСТВА ЛИБО АНАЛОГИЧНОГО ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА, ВЫ ДОЛЖНЫ ОБЛАДАТЬ ПОЛНОМОЧИЯМИ ПОДПИСЫВАТЬ ДОКУМЕНТЫ ОТ ИМЕНИ ТАКОГО ЛИЦА И ПРИНИМАТЬ НА НЕГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ЧТОБЫ ПРИНЯТЬ УСЛОВИЯ, И ВЫ ЗАЯВЛЯЕТЕ И ГАРАНТИРУЕТЕ, ЧТО ОБЛАДАЕТЕ ТАКИМИ ПОЛНОМОЧИЯМИ И НЕСЁТЕ ПЕРЕД ADAPTY ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБЫЕ НАРУШЕНИЯ УСЛОВИЙ, ДОПУЩЕННЫЕ ВАМИ ИЛИ ТАКИМ ЛИЦОМ. ПРАВА, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ПО НАСТОЯЩИМ УСЛОВИЯМ, ПРЯМО ОБУСЛОВЛЕНЫ ИХ ПРИНЯТИЕМ ТАКИМ УПОЛНОМОЧЕННЫМ ЛИЦОМ.
МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО ПРЕДОСТАВЛЯТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ДОСТУП К ПЛАТФОРМЕ ADAPTY НА ЛЮБОЙ СРОК И НА ЛЮБЫХ УСЛОВИЯХ, КОТОРЫЕ МЫ СОЧТЁМ ПРИМЕНИМЫМИ («БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД»). МЫ ВПРАВЕ ОТМЕНИТЬ ИЛИ ПРЕКРАТИТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ И ДЛЯ ЛЮБОГО КЛИЕНТА.
1. Лицензия и ограничения
1.1. С момента акцепта настоящих Условий и подписания соответствующей Формы заказа (если применимо) и в течение Срока ADAPTY предоставляет Заказчику неисключительное, отзывное, не подлежащее сублицензированию, передаче и уступке право на доступ к Услугам и к Adapty Platform как части Услуг и на их использование в соответствии с Условиями и исключительно для внутренних деловых целей Заказчика. Программный код Заказчику не передаётся, и Заказчик не приобретает каких-либо прав на него.
Услуги могут включать функции, работающие с веб-, мобильными или иными программными приложениями Заказчика либо третьих лиц, доступ к которым обеспечивается Заказчиком или его Авторизованными пользователями (далее — «Сторонние приложения»). Для использования таких функций Заказчику или его Авторизованным пользователям может потребоваться получить доступ к соответствующим Сторонним приложениям у их поставщиков и предоставить нам доступ к своим учётным записям в этих Сторонних приложениях.
ADAPTY оставляет за собой право приостанавливать доступ Заказчика к Услугам на время планового технического обслуживания (с предварительным уведомлением) или аварийного технического обслуживания (с предварительным уведомлением или без такового). Мы оставляем за собой право в любое время и без предварительного уведомления изменять Услуги, вводить новые функции, прекращать предоставление Услуг или отдельных их функций, а также устанавливать ограничения на использование. Кроме того, мы вправе без предварительного уведомления и без наступления какой-либо ответственности временно или окончательно прекратить, приостановить или ограничить ваш доступ к Услугам либо понизить его уровень по любой причине, в том числе если установим, что вы нарушили какие-либо положения настоящих Условий.
Заказчик несёт ответственность за использование Услуг Авторизованными пользователями в соответствии с Условиями. «Авторизованные пользователи» означают Заказчика, а также его работников, подрядчиков, консультантов или иных законных представителей, зарегистрированных на adapty.io с указанием контактных адресов электронной почты, которые используются для связи с ADAPTY.
1.2. В частности, вы и Авторизованные пользователи обязуетесь не совершать (прямо или косвенно) следующих действий:
- предоставлять доступ к Услугам каким-либо третьим лицам (за исключением Авторизованных пользователей) либо иным образом позволять третьим лицам (за исключением Авторизованных пользователей) изучать Услуги, использовать их или извлекать из них выгоду;
- копировать, модифицировать, подвергать обратной разработке, декомпилировать, дизассемблировать либо иным образом пытаться получить исходный код, объектный код или лежащие в их основе структуру, идеи, ноу-хау или алгоритмы, относящиеся к Услугам или Adapty Platform; изменять, переводить, отображать, повторно публиковать Услуги или Adapty Platform либо создавать производные произведения на их основе;
- использовать Услуги в нарушение применимых законов, нормативных актов, эмбарго и ограничительных мер;
- получать доступ к вирусам, спаму, дублирующимся сообщениям либо любым противоправным или вредоносным материалам, хранить или передавать их;
- использовать Услуги для того, чтобы: (i) пытаться получить несанкционированный доступ к какому-либо сервису, устройству, данным, учётной записи или сети либо нарушить их работу, (ii) отправлять или хранить контент противоправного, оскорбительного или непристойного характера либо (iii) отправлять, хранить или использовать контент способом, нарушающим Права интеллектуальной собственности ADAPTY или третьих лиц. Для целей настоящих Условий «Права интеллектуальной собственности» означают все патенты, права на изобретения, полезные модели, авторские и смежные права, товарные знаки, знаки обслуживания, фирменные наименования, коммерческие обозначения и доменные имена, права на внешнее оформление товара (trade dress), права на деловую репутацию или на предъявление иска в связи с выдачей товара за чужой (passing off), права, связанные с пресечением недобросовестной конкуренции, права на промышленные образцы, права на программы для ЭВМ, права на базы данных, права на топологии интегральных микросхем, личные неимущественные права, права на конфиденциальную информацию (включая ноу-хау и коммерческую тайну), а также любые иные права интеллектуальной собственности — в каждом случае как зарегистрированные, так и незарегистрированные, включая все заявки на предоставление таких прав, их возобновление или продление, а также все аналогичные или эквивалентные права либо формы правовой охраны в любой части мира;
- продавать, сдавать в прокат или в аренду, лицензировать, распространять, продвигать на рынке, коммерчески эксплуатировать Услуги или любые их части;
- создавать, использовать и (или) распространять автоматизированные или макрокомандные компьютерные программы, роботов, ботов либо иные копирующие программы и программные приложения и (или) использовать зеркала Adapty Platform;
- использовать недостоверную информацию, использовать учётную запись другого пользователя, выдавать себя за другое лицо либо предоставлять недостоверные сведения о других физических и юридических лицах в рамках Услуг или в процессе их использования;
- пытаться получить от любого пользователя пароль доступа, сведения об учётной записи или иную информацию и (или) продавать, сдавать в аренду, передавать в совместное пользование, предоставлять в пользование и (или) иным образом передавать третьим лицам право пользования вашей учётной записью и (или) возможность доступа к ней и (или) иным образом предоставлять третьим лицам возможность извлекать выгоду с использованием вашей учётной записи;
- уклоняться от выполнения требований представителей ADAPTY и (или) выдавать себя за сотрудника либо представителя ADAPTY или аффилированных компаний, партнёров и (или) агентов ADAPTY;
- удалять, изменять, отключать или обходить любые уведомления об авторских правах и товарных знаках либо иные сведения об авторе и изготовителе, уведомления или обозначения, содержащиеся в Услугах или на них.
1.3. Права, предоставляемые по настоящим Условиям, распространяются только на то юридическое лицо Заказчика, которое регистрирует учётную запись и (или) заключает соответствующую Форму заказа. Вы не вправе распространять свои права в отношении вашей учётной записи и (или) по какой-либо Форме заказа на своих аффилированных лиц, если иное не согласовано в Форме заказа.
1.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает приобретение и поддержание любого оборудования и вспомогательных сервисов, необходимых для подключения к Услугам, доступа к ним или иного их использования, включая, помимо прочего, модемы, аппаратное обеспечение, серверы, программное обеспечение, операционные системы, сетевое оборудование, веб-серверы и тому подобное (совместно — «Оборудование»).
2. Содержимое клиента и отзывы
2.1. В measure разрешенной законом, вы соглашаетесь взять на себя полную ответственность за любые данные, приложения, файлы, информацию или материалы, которые вы вводите в Платформу Adapty от имени Клиента (далее – “Контент Клиента”) при использовании Услуг. Кроме того, вы соглашаетесь не использовать Услуги для отправки любого Контента Клиента, который нарушает настоящие Условия, включая, но не ограничиваясь, нарушением любых прав интеллектуальной собственности.
2.2. Вы сохраняете право собственности на свой Контент Клиента. Однако вы полностью отвечаете за любой Контент Клиента, который может быть утерян или стать недоступным в результате использования вами Услуг. Мы не обязаны хранить, поддерживать или предоставлять вам копию вашего Контента Клиента.
2.3. Предоставляя Контент Клиента Услугам, вы даете ADAPTY неисключительное, безвозмездное, передаваемое, сублицензируемое, всемирное право и лицензию на использование, изменение, воспроизведение, отображение вашего Контента Клиента на Услуге с ограниченными целями эксплуатации и предоставления Услуги вам.
2.4. НАША ПОЛИТИКА ОТНОСИТЕЛЬНО ОСОБЫХ ТИПОВ КОНТЕНТА КЛИЕНТА (НАПРИМЕР, ЗДОРОВЬЯ, ИНФОРМАЦИЯ О ДЕТЯХ) ОТДЕЛЬНО РАССМАТРИВАЕТСЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.
2.5. Клиент время от времени может предоставлять ADAPTY предложения или комментарии для улучшений или усовершенствований, новых функций или функциональности, или другую обратную связь (“Обратная связь”) относительно Услуг. ADAPTY имеет полное усмотрение в определении, следует ли продолжать разработку любых запрашиваемых улучшений, новых функций или функциональности. ADAPTY будет иметь полное, ничем не обремененное право, без какой-либо обязанности компенсировать или возмещать Клиенту, использовать, включать и иным образом полностью осуществлять и эксплуатировать любую такую Обратную связь в связи с нашими (или нашими аффилированными лицами) продуктами и услугами. Отправляя вашу Обратную связь, вы предоставляете ADAPTY неисключительную, бессрочную, безотзывную, безвозмездную, всемирную лицензию на использование, воспроизведение, раскрытие, сублицензирование, распространение, изменение и иное использование любой Обратной связи, предоставленной нам без ограничения или компенсации вам.
3. Права собственности
3.1. ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТОЙ ТЧЕНИЕ, ЧТО У ВАС НЕТ НИКАКИХ ПРАВ СОБСТВЕННОСТИ ИЛИ ДРУГИХ ПРАВ СОБСТВЕННОСТИ НА УСЛУГИ, А ТАКЖЕ НА ПЛАТФОРМУ ADAPTY; ВЫ ДАЛЬШЕ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТОЙ ТЧЕНИЕ, ЧТО ВСЕ ТАКИЕ ПРАВА ЯВЛЯЮТСЯ И БУДУТ ВСЕГДА БЫТЬ ПРИНАДЛЕЖАЩИМИ ADAPTY В ИНТЕРЕСАХ АДАПТИ. Кроме прав, которые явно предоставлены вам в рамках настоящих Условий, все титулы, права собственности и права интеллектуальной собственности на Услуги, включая Платформу Adapty (включая, без ограничений, весь текст, графику, все сообщения или элементы информации и любые другие элементы, которые являются частью Платформы Adapty как по отдельности, так и в комбинации) и любые копии thereof принадлежат нам или нашим лицензиарам.
3.2. Вы не можете передавать, покупать, продавать, торговать, обменивать, продвигать, предлагать на продажу, лицензировать, передавать или иным образом передавать ваши права, обязанности или обязательства по этим Условиям, полностью или частично, без предварительного письменного согласия ADAPTY, а также изменять, создавать производные работы, коммерциализировать или иным образом эксплуатировать Платформу Adapty, если это не обусловлено отдельными, явными письменными условиями, предоставленными нами, позволяющими такие действия. Любая попытка сделать это будет недействительной.
3.3. Платформа Adapty защищена комплексной системой юридических защит, включая национальные и международные законы, соглашения о авторском праве и конвенции. Эти защиты обеспечивают соблюдение прав интеллектуальной собственности Платформы Adapty на глобальном уровне. ADAPTY, ее аффилированные компании, партнеры и лицензиары могут защищать свои права в случае любого нарушения этих Условий.
3.4. Платформа Adapty может содержать определенные лицензированные материалы, и в этом случае ADAPTY, ее аффилированные компании, партнеры и лицензиары имеют право защищать свои права в случае любого нарушения этих Условий. Любое воспроизведение или представление этих лицензированных материалов любым образом и по любой причине запрещено без предварительного разрешения ADAPTY и, если применимо, лицензоров и представителей ADAPTY. Если не указано иное в этих Условиях, все права, не предоставленные вам в рамках настоящих Условий, остаются за ADAPTY.
4. Комиссии и Оплата
4.1. Плата будет выставлена согласно актуальным расценкам, доступным на https://adapty.io/pricing, если иное не указано в отдельной Форме Заказа. Отдельная Форма Заказа может потребовать оплаты дополнительных сборов в случае (i) превышения ограничений по использованию Платформы Adapty и/или (ii) превышения месячного порога отслеживаемого дохода, полученного от использования Платформы Adapty, как (i), так и (ii) пункты могут быть определены в отдельной Форме Заказа, подписанной между Сторонами. Для этих целей отслеживания Заказчик должен предоставить ADAPTY полную и точную информацию для выставления счетов и соответствующую информацию. Модель ценообразования, предусматривающая бесплатное использование Adapty при MTR до $5.000, вступает в силу 16 февраля 2026 года («Дата обновления») и распространяется на Клиентов, у которых на Дату обновления нет активного аккаунта или действующего Бланка заказа. Существующие Клиенты сохранят доступ ко всем платным функциям, доступным в рамках их тарифного плана, включая платную поддержку.
4.2. ДЛЯ ИСКЛЮЧЕНИЯ СОМНЕНИЙ, МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО ЗАЯВИТЬ О ПЛАТЕЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СБОРОВ, НЕМНОГОСЛОВИВШИХ В ПУНКТЕ 4.1. ВЫШЕ, КАК ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ОПРЕДЕЛЕНО В ОТДЕЛЬНОЙ ФОРМЕ ЗАКАЗА, ПОДПИСАННОЙ МЕЖДУ СТОРОНАМИ.
4.3. Все обязательства по платежам не подлежат отмене, и все уплаченные суммы не подлежат возврату.
4.4. Все сборы выставляются ежемесячно (если иное не согласовано в отдельной Форме Заказа) начиная с 1) даты первого платежа или 2) Даты Начала (как этот термин может быть указан в отдельной Форме Заказа), в зависимости от того, что наступит раньше (“Дата Платежа”). Все платежи должны производиться в валюте, указанной в Форме Заказа, полностью и в свободных средствах без каких-либо взаимозачетов, встречных требований, вычетов или удержаний (за исключением любых вычетов или удержаний, требуемых законом) в течение десяти (10) рабочих дней после Даты Платежа (если иное не согласовано в отдельной Форме Заказа).
4.5. Если платеж не был произведен в соответствии с пунктом 4.4. выше, то, не ограничивая любые другие права или средства правовой защиты, доступные ADAPTY, ADAPTY оставляет за собой право начислить штраф за просрочку в размере 0,1% от суммы счета за день (“Штраф за просрочку”), который в любом случае не может превышать сумму, указанную в счетах за предыдущие два месяца. Если Заказчику был выставлен счет только за один месяц, сумма этого счета будет удвоена для целей пунка 4.5. Перед начислением Штрафа за просрочку ADAPTY может, но не обязана, связаться с Заказчиком по поводу задолженности и проверить получение соответствующего счета.
4.6. Все суммы, подлежащие оплате в соответствии с Условиями, не включают налог на добавленную стоимость (НДС) или любые другие прямые, транзакционные или местные налоги с продаж, за которые несет ответственность Заказчик.
4.7. Если Заказчик считает, что ADAPTY ошибочно выставила Заказчику счет, Заказчик должен связаться с ADAPTY не позднее пяти (5) дней после получения счета, чтобы получить корректировку. Запросы следует направлять на контактный email ADAPTY, указанный в соответствующей Форме Заказа или на сайте.
4.8. ADAPTY оставляет за собой право изменять Сборы или применимые платежи и вводить новые сборы и платежи. Обновленные сборы будут применяться к существующему Заказчику после продления текущего Срока (если применимо). Тем не менее, новые сборы и платежи будут применяться к существующему Заказчику, если ADAPTY предварительно уведомит Заказчика за тридцать (30) календарных дней до введения обновленных сборов и платежей. Если существующий Заказчик не согласится с применением обновленных сборов и платежей, он может в одностороннем порядке расторгнуть Условия с даты, когда обновленные сборы и платежи становятся применимыми к существующему Заказчику.
5. Учетная запись
5.1. Для использования Услуг Клиент должен зарегистрироваться для создания аккаунта (либо через наш веб-сайт, доступный по адресу https://adapty.io/, либо через индивидуальную ссылку, предоставленную Клиенту компанией ADAPTY). Для создания аккаунта Клиент должен предоставить определенную информацию и установить имя пользователя и пароль. Клиент соглашается предоставлять точную, актуальную и полную информацию в процессе регистрации и обновлять такую информацию, чтобы она оставалась точной, актуальной и полной. ADAPTY оставляет за собой право приостановить или расторгнуть аккаунт Клиента, если какая-либо информация, предоставленная в процессе регистрации или после него, окажется неточной, устаревшей или неполной. Клиент несет ответственность за поддержание безопасности Оборудования, своего аккаунта и паролей. Клиент соглашается не раскрывать свой пароль третьим лицам и брать на себя полную ответственность за любые действия или действия под своим аккаунтом, независимо от того, авторизовал ли Клиент такие действия или нет. Клиент должен немедленно уведомить ADAPTY о любом несанкционированном использовании своего аккаунта. Клиент несет ответственность за всю активность, происходящую под аккаунтом Клиента(ов).
6. Ограниченная гарантия и отказ от ответственности
6.1. КЛИЕНТ СОГЛАШАЕТСЯ С ТЕМ, ЧТО ADAPTY НЕ ДАВАЛ НИКАКИХ ЯВНЫХ ГАРАНТИЙ, УСТНЫХ ИЛИ ПИСЬМЕННЫХ, КЛИЕНТУ ОТНОСИТЕЛЬНО УСЛУГ ИЛИ РЕЗУЛЬТАТОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ И ЧТО УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ КЛИЕНТУ «КАК ЕСТЬ» БЕЗ ГАРАНТИЙ НИКАКОГО РОДА. ADAPTY ОТКЛЫВАЕТ ЛЮБЫЕ И ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, БУДУТ ЛИ ОНИ ЯВНЫМИ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМИ ИЛИ ЗАКОННЫМИ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ADAPTY НЕ ГАРАНТИРУЕТ: (a) ЧТО УСЛУГИ БУДУТ БЕСПЕРЕБОЙНЫМИ ИЛИ БЕЗ ОШИБОК; (b) ЧТО УСЛУГИ УДОВЛЕТВОРЯТ ТРЕБОВАНИЯ КЛИЕНТА; (c) ЧТО ЛЮБАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЕННАЯ ЧЕРЕЗ УСЛУГИ, ЯВЛЯЕТСЯ ТОЧНОЙ ИЛИ ПОЛНОЙ; (d) ЧТО УСЛУГИ БУДУТ ВСЕГДА ДОСТУПНЫ, ОБНОВЛЕНЫ ИЛИ ПОДДЕРЖИВАТЬСЯ ADAPTY.
6.2. ADAPTY не несет ответственности за любые задержки, сбои в доставке или другие потери или ущерб, возникающие из-за передачи данных по коммуникационным сетям и средствам, которые не принадлежат или не контролируются напрямую ADAPTY. Клиент подтверждает, что Платформа Adapty может столкнуться с проблемами, присущими использованию таких коммуникационных средств.
6.3. В случае любого ущерба или утраты Контента Клиента единственным и исключительным средством для Клиента будет то, что ADAPTY приложит разумные коммерческие усилия для восстановления потерянного или поврежденного Контента Клиента из последнего резервного копирования.
6.4. ADAPTY может взять на себя дополнительные обязательства в отношении Услуг, если между Сторонами было заключено соглашение об уровне обслуживания (в качестве отдельных положений в Форме Заказа).
7. Компенсация
7.1. При условии пункта 7.2., ADAPTY за свой счет соглашается защищать Заказчика от любых требований третьих лиц о том, что Платформа Adapty непосредственно нарушает интеллектуальную собственность третьих лиц («Требование о нарушении«), и возмещать Заказчику все прямые расходы и убытки, окончательно присуждённые Заказчику таким третьим лицом судом компетентной юрисдикции или согласованные в качестве урегулирования; при условии, что: (a) Заказчик незамедлительно уведомляет ADAPTY в письменной форме о Требовании о нарушении; (b) ADAPTY имеет полный контроль над защитой и всеми связанными переговорами о соглашении; (c) Заказчик предоставляет ADAPTY информацию, помощь и полномочия, позволяющие ADAPTY выполнить свои обязательства в рамках этого Раздела 7; и (d) Заказчик не признает своей ответственности и не компрометирует возможность ADAPTY защитить требование. Заказчик не может урегулировать или компрометировать любое Требование о нарушении без предварительного письменного согласия ADAPTY.
7.2. ADAPTY не несет ответственности и обязательств за Требование о нарушении в соответствии с этим Разделом 7 в той мере, в какой это вызвано: (a) изменениями в Платформе Adapty, внесенными стороной, отличной от ADAPTY; (b) совместным использованием, эксплуатацией или использованием Платформы Adapty с продуктами и услугами, не относящимися к ADAPTY; (c) использованием Заказчиком Платформы Adapty; или (d) использованием стороннего программного обеспечения, технологий или любых производных или других адаптаций, которые не были встроены ADAPTY в Платформу Adapty. Этот Раздел 7 определяет единственные и исключительные средства правовой защиты Заказчика и полную ответственность ADAPTY в отношении требований, подлежащих возмещению в соответствии с этим Разделом 7, включая требования о нарушении или нарушении интеллектуальной собственности третьих лиц со стороны Платформы Adapty.
7.3. Заказчик соглашается возмещать, защищать и охранять ADAPTY, за счет Заказчика, от любых и всех требований третьих лиц, действий, производств и исков, предъявленных против ADAPTY или любого из его должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов или аффилированных лиц, а также всех связанных с этим обязательств, убытков, урегулирований, штрафов, расходов или издержек (включая, помимо прочего, судебные издержки, разумные гонорары адвокатов и другие судебные расходы), понесенных ADAPTY или любым из его должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов или аффилированных лиц, возникающих из или связанных с (i) нарушением Заказчиком Условий, включая ограничения на использование лицензии в соответствии с Разделом 1; (ii) нарушением Заказчиком санкций и положений о контроле за экспортом в соответствии с пунктом 12.11, (iii) использованием Заказчиком Услуг с нарушением действующих законов, правил или нормативных актов и Условий; или (iv) Контента Заказчика.
8. Ограничение ответственности и убытков
8.1. С УЧЁТОМ ПУНКТОВ 8.2, 8.3 И 8.4, ОБЩАЯ АГРЕГАТНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАЖДОЙ СТОРОНЫ, НЕЗАВИСИМО ОТ ФОРМЫ ИСКА, БУДЬ ТО ДОЛГОВОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ, УЩЕРБ (ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ХАЛАТНОСТЬЮ), НАРУШЕНИЕ ЗАКОННЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ, СТРОГАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИЛИ ДРУГАЯ ТЕОРИЯ, В СВЯЗИ СО ВСЕМИ ВОПРОСАМИ, СВЯЗАННЫМИ С УСЛОВИЯМИ, НЕ ПРЕВЫСИТ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ И ПОДЛЕЖАЩУЮ ОПЛАТЕ ADAPTY (НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛА ЛИ ОНА ФАКТУРЕНА) В НОВОМ ГОДУ ПРЕДШЕСТВУЮЩЕМ ПЕРВОМ СОБЫТИЮ, ДАВШЕМУ ПОВОД ДЛЯ ИСКА. НАЛИЧИЕ БОЛЕЕ ОДНОГО ИСКА НЕ УВЕЛИЧИВАЕТ ЭТОТ ЛИМИТ.
8.2. С УЧЁТОМ РАЗДЕЛОВ 8.3 И 8.4, НИКТО ИЗ СТОРОН НЕ БУДЕТ ОТВЕТЧИКОМ ЗА ЛЮБЫЕ: (A) КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УЩЕРБЫ; (B) ПОТЕРЮ ДОХОДОВ; (C) ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ; (D) ПОТЕРЮ ИЛИ НЕТЧЕТКОСТЬ ДАННЫХ.
8.3. НИЧЕГО В УСЛОВИЯХ НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ И НЕ ИСКЛЮЧАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЛЮБОЙ СТОРОНЫ, КОТОРАЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОГРАНИЧЕНА ИЛИ ИСКЛЮЧЕНА В СООТВЕТСТВИИ С ПРИМЕНЯЕМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.
8.4. ЕСЛИ ЛЮБОЙ ИСК ВОЗНИКАЕТ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, КОТОРАЯ ЯВЛЯЕТСЯ БУДУЩЕЙ, УСЛОВНОЙ И/ИЛИ НЕОПРЕДЕЛИМОЙ, НИКТО ИЗ СТОРОН НЕ БУДЕТ ОБЯЗАН ОПЛΑЧИВАТЬ ТАКОЙ ИСК ДО ТОГО ВРЕМЕНИ, КАК ЭТА ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТАНЕТ ФАКТИЧЕСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ИЛИ СМОЖЕТ БЫТЬ КОЛИЧЕСТВЕННО ОЦЕНЕНА. НИКТО ИЗ СТОРОН НЕ ИМЕЕТ ПРАВА НА ВОЗМЕЩЕНИЕ ИЛИ ВОССТАНОВЛЕНИЕ БОЛЕЕ ОДНИЖ ДАЖДЕ ЗА ОДИН И ТОЙ ЖЕ ИСК.
9. Конфиденциальность и Закрытая Информация
9.1. Одна из сторон (далее «Принимающая Сторона«) может получать Конфиденциальную Информацию другой стороны (далее «Раскрывающая Сторона«) и Принимающая Сторона обязуется хранить всю такую Конфиденциальную Информацию в секрете и защищать ее, используя тот же уровень заботы и рассудительности, который Принимающая Сторона использует в отношении своей собственной конфиденциальной информации, который в любом случае не будет ниже разумной заботы и рассудительности.
9.2. Принимающая Сторона не имеет права использовать Конфиденциальную Информацию для своих собственных целей, кроме как в соответствии с условиями Соглашения, или раскрывать Конфиденциальную Информацию любому лицу, кроме Авторизованных Пользователей такой Стороны или подсобных работников и подрядчиков ADAPTY, которые нуждаются в доступе к этой Конфиденциальной Информации для обеспечения и помощи в выполнении наших обязательств по условиям Соглашения при условии, что Принимающая Сторона остается ответственной за конфиденциальность информации.
9.3. Не ограничивая вышеизложенное, любая Сторона может раскрыть Конфиденциальную Информацию государственному органу, если это раскрытие: (a) требуется по закону или (b) необходимо для осуществления своих прав или выполнения своих обязательств в соответствии с условиями Соглашения.
9.4. «Конфиденциальная Информация» означает информацию конфиденциального или исключительного характера (включая, помимо прочего, коммерческие тайны и информацию коммерческой ценности), включая, без ограничений, цены, программное обеспечение, исходный код и основные технические или бизнес-данные, информацию о клиентах (включая, но не ограничиваясь, привычками или циклами покупок клиента, истории оплат, именами контактных лиц клиентов, адресами, адресами электронной почты, телефонными номерами, состоянием здоровья или любой другой информацией, которая не доступна широкой публике), которая относится к Раскрывающей Стороне и которая раскрывается или предоставляется Принимающей Стороне, либо напрямую, либо косвенно, в письменной, устной или иной форме, от имени Раскрывающей Стороны (или любыми ее должностными лицами, директорами, сотрудниками, агентами или аффилированными лицами) в соответствии с условиями Соглашения; при этом, тем не менее, Конфиденциальная Информация не включает информацию, которая (i) является или становится частью общественного достояния без каких-либо действий или упущений Принимающей Стороны; (ii) находилась в законной собственности Принимающей Стороны до раскрытия и не была получена Принимающей Стороной напрямую или косвенно от Раскрывающей Стороны; (iii) законно раскрыта Принимающей Стороне третьей стороной без ограничений на раскрытие; (iv) введена в Платформу Adapty или (v) независимо разработана Принимающей Стороной.
9.5. Стороны согласны с тем, что отсутствие маркировки, идентификации или иного обозначения любой Конфиденциальной Информации как конфиденциальной или исключительной не повлияет на ее статус как Конфиденциальной Информации.
9.6. Этот Раздел будет действовать в течение Срока и в течение трех (3) лет после прекращения или истечения Срока, при этом Принимающая Сторона обязуется (и обязуется обеспечить выполнение этим требования своим должностным лицам, директорам, сотрудникам, агентам или аффилированным лицам) соблюдение вышеуказанных обязательств до тех пор, пока затрагиваемая информация больше не будет Конфиденциальной Информацией, как указано здесь.
9.7. Стороны имеют право заключить отдельное соглашение о неразглашении. В случае конфликта между таким соглашением о неразглашении и этим Разделом, соглашение о неразглашении будет иметь преимущественное значение.
10. Прекращение и приостановление
10.1. Не затрагивая другие права или средства правовой защиты, доступные ему, любая Сторона может прекратить Договор с немедленным вступлением в силу, уведомив другую Сторону в письменной форме, если другая Сторона нарушает материальное обязательство по Договору и/или Формам Заказа, которое не было устранено (если это возможно) в течение двадцати (20) календарных дней с момента вступления в силу такого письменного уведомления, требующего устранения такого нарушения (так называемый “Период исправления”), или если любая Сторона (а) объявляет о прекращении своей деятельности или становится неплатежеспособной; (б) решает ликвидировать и закрыть свой бизнес; (в) производит общее задание в пользу кредиторов; или (г) подает петицию о назначении (или третья сторона заставляет быть назначенным для себя) управляющего, хранителя или трастового управляющего для принятия в собственность всего или почти всего имущества этой Стороны.
10.2. Для избежания сомнений, Период исправления не будет применяться к нарушению Клиентом любых обязательств по оплате (или их частям). В случае такого нарушения Период исправления будет сокращен до пяти (5) рабочих дней при условии, что все другие условия пункта 10.1 выше остаются в силе.
10.3. ADAPTY может прекратить или приостановить доступ Клиента к Услугам без предварительного уведомления или ответственности в любое время и по любой причине, включая случаи, если (а) счет Клиента просрочен, или (б) использование Клиентом Услуг нарушает Раздел 1 или нарушает, чрезмерно обременяет или ухудшает производительность Услуг без ущерба для других средств правовой защиты ADAPTY в отношении соответствующего нарушения.
10.4. При прекращении Договора права, предоставленные по Разделу 1, прекратят действие, и Клиент должен незамедлительно уничтожить всю Конфиденциальную Информацию ADAPTY, а ADAPTY удалит доступ Клиента к Услугам. Все Формы Заказа будут считаться прекратившими действие в случае прекращения Договора.
10.5. Если Договор прекращен Клиентом без вины ADAPTY или в результате материального нарушения со стороны Клиента, то Клиент должен полностью оплатить все задолженности (включая любые дополнительные сборы), как указано в пункте 4.1, подлежащие уплате на протяжении остатка срока каждого неисполненного Формы Заказа, или если Клиент предоплатил какие-либо сборы, то такие сборы не подлежат возврату. Если Договор прекращен ADAPTY без вины Клиента или в связи с материальным нарушением ADAPTY, тогда ADAPTY возместит Клиенту пропорционально любые предоплаченные сборы.
10.6. Прекращение или истечение Договора не повлияет на любые права, средства правовой защиты, обязательства или обязательства Сторон, которые возникли до даты прекращения или истечения, включая право на возмещение убытков в связи с любым нарушением Договора, которое существовало на или до даты прекращения или истечения. ADAPTY не несет ответственности по любым требованиям, и любое такое требование будет полностью запрещено и неисполнено, если уведомление о таком требовании не было предоставлено ADAPTY в течение, как минимум, первого года после прекращения Договора, при условии, что ответственность ADAPTY в отношении любого требования, указанного в таком уведомлении, будет окончательно определена и прекращена (если такое требование еще не было удовлетворено, разрешено или отозвано) если судебные разбирательства в отношении требования не были инициированы путем надлежащей подачи и действительной доставки ADAPTY в течение 6 месяцев после передачи такого уведомления.
11. Применимое право и юрисдикция
11.1. Условия регулируются законами штата Делавэр независимо от его коллизионных норм.
11.2. Любая спорная ситуация или требование, возникающее из или связанное с этим контрактом, или его нарушением, подлежит разрешению через арбитраж, администрируемый Международным центром разрешения споров в соответствии с его международными арбитражными правилами. Международные процедуры ускоренного разбирательства Международного центра разрешения споров применяются независимо от суммы спора. Место арбитража будет в Довере, Делавэр, США, однако Стороны согласны, что в случае необходимости устного слушания оно будет проводиться с помощью видео, аудио или других электронных средств. Язык арбитража будет английским. За исключением случаев, когда это требуется по закону, ни одна сторона, ни ее представители не могут раскрывать существование, содержание или результаты любого арбитража по данному соглашению без предварительного письменного согласия обеих Сторон.
12. Общие
12.1. Полное соглашение. Условия представляют собой полное соглашение и понимание между сторонами по поводу предмета Условий и Услуг, заменяя все предыдущие или текущие предложения, коммуникации и понимания, устные или письменные, относящиеся к этому предмету. В той мере, в какой существует конфликт или несоответствие между Условиями и любой Форма Заказа, подписанной обеими сторонами, Форма Заказа имеет преимущественную силу в отношении такого конфликта или несоответствия.
12.2. Изменения. ADAPTY может время от времени изменять эти Условия по своему усмотрению. Дата последнего изменения Условий будет обновлена в верхней части этих Условий. ADAPTY предоставит Клиенту разумное уведомление перед вступлением в силу материальных изменений или модификаций, либо по электронной почте на указанный адрес, либо другим способом, разумно предназначенным для уведомления Клиента. Если Клиент получает доступ к Услугам или использует их после даты вступления в силу измененных Условий, такое получение доступа и использование будет считаться принятием Клиентом измененных Условий, начиная с следующего периода продления или, если Клиент заключает новый Заказ с ADAPTY, с даты подписания такой Формы Заказа.
12.3. Использование логотипа Клиента в маркетинге. Используя Услуги, Клиент предоставляет ADAPTY право использовать название своей компании и логотип, включая зарегистрированный как товарный знак, в любых маркетинговых материалах ADAPTY и на вебсайте, и согласен участвовать в исследовании случая, которое может быть опубликовано на вебсайте ADAPTY и/или в любых маркетинговых материалах, если иное не согласовано сторонами.
12.4. Отказ. Любой отказ от какого-либо положения Условий должен быть оформлен в письменной форме и не будет считаться отказом от любого другого положения.
12.5. Права третьих лиц. Условия не предоставляют никаких прав или преимуществ лицам, не являющимся их сторонами, и никто, кроме сторон Условий, их правопреемников и разрешенных трансферентов, не имеет права требовать выполнения каких-либо условий Условий, за исключением случаев, когда прямо указано иное.
12.6. Передача прав. Клиент не может передавать Условия без предварительного письменного согласия ADAPTY. ADAPTY может свободно передавать свои права по Условиям. Эти Условия обязательны для сторон и приносят выгоду их правопреемникам и назначенным.
12.7. Делимость. Каждое положение Условий считается делимым, так что если любое положение или пункт конфликтует с существующим или будущим законодательством или нормативным актом, или признается недействительным, невыполнимым или незаконным судом, другие положения Условий будут ограничены или изменены до минимума, необходимого для того, чтобы сделать их действительными, законными и исполнимыми, и так, чтобы Условия оставались в силе.
12.8. Уведомление. Каждая Сторона доставит все уведомления, одобрения или другие сообщения, требуемые или разрешенные по Условиям, включая те, что касаются изменений Условий, по электронной почте (в каждом случае на адрес электронной почты, указанный в Форме Заказа). Для уведомлений, отправленных по электронной почте, датой получения считается дата, на которую такое уведомление было отправлено. ADAPTY также может отправлять все уведомления, публикуя их на вебсайте или в учетной записи Клиента.
12.9. Форс-мажор. Задержка любой из Сторон в выполнении своих обязательств не будет считаться нарушением Условий, если она вызвана событием, выходящим за разумный контроль такой Стороны. Пострадавшая Сторона уведомит другую Сторону о таком событии и возобновит выполнение как можно скорее. Если форс-мажор длится более тридцати (30) дней, любая из Сторон имеет право прекратить действие этих Условий, уведомив другую Сторону в письменном виде по электронной почте. Для избежания сомнений, Условия будут считаться прекращенными с момента получения этого уведомления другой Стороной.
12.10. Независимые подрядчики. Ничто в Условиях не предназначено для создания совместного предприятия, партнерства, агентства или трудовых отношений между Сторонами.
12.11. Санкции и экспортные ограничения. Клиент не должен получать доступ, использовать, импортировать или экспортировать Программное обеспечение: (i) в или касательно любой страны или территории, которая является объектом или целью комплексных торговых или экономических санкций, наложенных правительством США (в настоящее время Куба, Иран, Северная Корея, Сирия, Крым и Донецкая Народная Республика или Луганская Народная Республика); (ii) в пользу или от имени любого лица, указанного в любом списке лиц, подлежащих санкциям, поддерживаемого Управлением по контролю за иностранными активами Министерства финансов США или Госдепартаментом США (включая Список специально обозначенных граждан и заблокированных лиц), или любого лица, владеющего 50 процентами и более этим лицом; или (iii) иным образом в нарушение любых санкций, эмбарго, запретов или ограничений со стороны США.
Приложение 1. Политика допустимого использования электронной почты
1. Сфера применения
Настоящая Политика допустимого использования электронной почты («Email AUP») регулирует использование Клиентом Adapty Mail и любой другой функции Платформы Adapty, которая передаёт электронные сообщения Получателям от имени Клиента («Adapty Mail»), в рамках предоставляемых нами Услуг. Она включена в состав Условий обслуживания Adapty, размещённых по адресу https://adapty.io/terms/ («Условия»), дополняет их и составляет их неотъемлемую часть. Термины, написанные с заглавной буквы и не определённые здесь, имеют значение, приведённое в Условиях.
Используя Adapty Mail, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящую Email AUP в дополнение к Условиям. В случае любого противоречия или несоответствия между Условиями и настоящей Email AUP в отношении Adapty Mail преимущественную силу имеет настоящая Email AUP, но только в части такого противоречия или несоответствия. Соглашение об обработке данных имеет преимущественную силу перед Условиями и Email AUP по вопросам защиты данных. Если подписанная Сторонами Форма заказа в отношении Adapty Mail противоречит настоящей Email AUP, Условиям или Соглашению об обработке данных, преимущественную силу имеет Форма заказа.
Любое нарушение настоящей Email AUP является существенным нарушением Условий.
2. Определения
«Атрибутированная выручка» имеет значение, указанное в пункте 17.2.
«Сообщение» означает электронное письмо, переданное Получателю через Adapty Mail.
«Получатель» означает физическое лицо, которому Клиент направляет Сообщение, будь то конечный пользователь мобильного приложения Клиента, подписчик, привлечённый через веб-воронку, или иной контакт, законно собранный Клиентом.
«Отправляющий домен» означает домен или субдомен, контролируемый Клиентом и настроенный в Adapty Mail для передачи Сообщений.
«Данные о подавлении» означают записи об отказах в доставке, жалобах на спам, отписках и иных сигналах, которые прекращают отправку Сообщений Получателю.
«Субдомен отслеживания» означает субдомен Отправляющего домена, который ADAPTY создаёт и обслуживает для отслеживания кликов и размещения контента.
3. Зачем нужна Email AUP
Adapty Mail изолирует Клиентов там, где это имеет значение. Каждый Клиент отправляет письма со своих собственных доменов, и репутация домена, наработанная у почтовых провайдеров, принадлежит этому Клиенту. Отписки и жалобы на спам учитываются в отношении той учётной записи, с которой было отправлено Сообщение, поэтому Получатель, отписавшийся от Сообщений одного Клиента, продолжает получать Сообщения от другого.
Три вещи не изолированы. Сообщения уходят через IP-адреса, которые ADAPTY обслуживает для своих Клиентов совместно, если Клиенту не выделен отдельный адрес. ADAPTY передаёт письма через единую учётную запись у своего провайдера доставки электронной почты и обслуживает инфраструктуру отслеживания под собственными учётными записями у своего провайдера пограничной инфраструктуры, поэтому расследование, начатое из-за одного Клиента, может ограничить отправку для всех остальных. ADAPTY также отвечает перед этими провайдерами, операторами блок-листов и регуляторами за всё, что покидает её инфраструктуру.
Правила ниже следуют из этих фактов и из требований, которые ADAPTY обязана транслировать от своих провайдеров.
4. Требования провайдеров ADAPTY
Клиент будет соблюдать и обеспечит соблюдение своими Авторизованными пользователями требований допустимого использования и условий обслуживания провайдера доставки электронной почты ADAPTY (в настоящее время — Amazon Web Services) («Провайдер доставки электронной почты») так, как если бы Клиент был связан ими напрямую.
Если Провайдер доставки электронной почты начинает расследование по факту злоупотребления или несоблюдения требований либо запрашивает информацию, ADAPTY вправе раскрыть такому Провайдеру доставки электронной почты любые сведения об учётной записи, метрики отправки, содержание сообщений, записи о согласии и иную информацию, относящуюся к расследованию, без обязанности уведомлять Клиента о таком раскрытии. Если Провайдер доставки электронной почты предписывает ADAPTY прекратить или ограничить отправку, ADAPTY исполняет такое предписание без предварительного уведомления Клиента. ADAPTY не несёт перед Клиентом ответственности за любые приостановки, ограничения, задержки либо утрату данных или сообщений в результате таких действий, и возникший простой не является нарушением Условий и не даёт Клиенту права на сервисный кредит, возврат средств или иное средство правовой защиты.
5. Права ADAPTY
5.1. Отправка. Клиент поручает и уполномочивает ADAPTY передавать Сообщения Получателям с Отправляющих доменов Клиента и указывать Клиента в качестве отправителя.
5.2. Отслеживание. ADAPTY вправе переписывать ссылки в Сообщениях так, чтобы они шли через Субдомен отслеживания, и вправе вставлять пиксель отслеживания открытий. Клиент обязан раскрыть это в собственном уведомлении о конфиденциальности.
5.3. Субдомен отслеживания. Клиент уполномочивает ADAPTY создать и обслуживать Субдомен отслеживания и его сертификаты в течение Срока действия и в целях предоставления Услуг в отношении Adapty Mail. Домен остаётся в собственности Клиента.
5.4. Прогрев и лимиты объёма. ADAPTY вправе по своему единоличному усмотрению устанавливать и изменять лимиты объёма отправки для каждого Отправляющего домена, в том числе во время прогрева и после любой приостановки, а также вправе замедлять или переносить отправку Сообщений, превышающих такие лимиты.
5.5. Приостановка. ADAPTY вправе приостановить отправку для отдельной учётной записи, потока или Отправляющего домена в соответствии с Email AUP в любое время и без предварительного уведомления, если этого требуют обстоятельства.
5.6. Проверка. В дополнение к иным положениям, указанным в Условиях, ADAPTY вправе получать доступ к шаблонам Клиента, содержанию Сообщений, атрибутам получателей, записям о согласии и метрикам доставки, просматривать их и обрабатывать внутри компании, чтобы обеспечивать работу Adapty Mail, оказывать поддержку, выявлять и расследовать злоупотребления, отвечать на запросы Провайдера доставки электронной почты и улучшать доставку. ADAPTY не будет использовать содержание Сообщений для продвижения собственных продуктов среди Получателей. Во избежание сомнений такие шаблоны Клиента, содержание Сообщений, атрибуты получателей, записи о согласии и метрики доставки считаются Контентом Клиента.
5.7. Данные о подавлении. ADAPTY применяет Данные о подавлении в пределах учётной записи Клиента в течение Срока действия. Отписка или жалоба на спам, зафиксированная у одного Клиента, не подавляет этот адрес у любого другого Клиента.
5.8. IP-адреса отправки. Сообщения передаются с IP-адресов, которые контролирует ADAPTY. По умолчанию эти адреса обслуживают Клиентов ADAPTY совместно. Если это предусмотрено Формой заказа, ADAPTY выделяет Клиенту отдельный адрес на Срок действия. Выделенный адрес остаётся собственностью ADAPTY, и ADAPTY вправе отозвать его, если отправка с него приостановлена более тридцати (30) дней подряд либо если объём отправки Клиента опускается ниже уровня, необходимого для поддержания репутации адреса.
6. Обязанности Клиента
6.1. Клиент будет соблюдать Email AUP и отвечает за её соблюдение своими Авторизованными пользователями.
6.2. Клиент создаст и будет поддерживать DNS-записи, которые ADAPTY указывает для каждого Отправляющего домена и Субдомена отслеживания, и уведомит ADAPTY до их изменения или удаления.
6.3. Клиент назначит контактное лицо по вопросам доставки и злоупотреблений и обеспечит его доступность в любое время в течение Срока действия. ADAPTY вправе приостановить отправку, если не может связаться с Клиентом по поводу текущего инцидента, связанного со злоупотреблением или доставкой.
6.4. Клиент заявляет и гарантирует, что обладает правами и согласиями, необходимыми для передачи данных Получателей в ADAPTY и для поручения ADAPTY отправлять Сообщения таким Получателям. Клиент обязуется постоянно соблюдать все применимые законы, нормативные акты, а также отраслевые стандарты и руководства в отношении использования Adapty Mail, включая, помимо прочего, те, что касаются нежелательной коммерческой рассылки и борьбы со спамом, защиты данных и конфиденциальности, защиты прав потребителей и электронных коммуникаций.
7. Запрещённый контент
Клиент и его Авторизованные пользователи не будут использовать Adapty Mail для отправки, размещения ссылок или хранения контента, который:
- является незаконным в юрисдикции Клиента или Получателя либо продвигает незаконные товары или услуги, включая, помимо прочего, наркотические средства, в том числе продукты из каннабиса или CBD (даже если они разрешены законодательством штата), табак, вейпы или электронные сигареты, алкоголь — за исключением случаев, когда это разрешено законом и предусмотрены надлежащие механизмы проверки возраста; оружие, боеприпасы или огнестрельное оружие; услуги азартных игр или лотерей, за исключением случаев, когда это разрешено законом;
- вводит в заблуждение, является мошенническим или обманчивым в отношении отправителя, предложения или цены;
- ведёт на фишинговые страницы, вредоносное ПО или сайты, побуждающие Получателей обманом раскрыть учётные данные или платёжные данные;
- содержит откровенно сексуальные материалы либо эксплуатирует несовершеннолетних или подвергает их опасности;
- продвигает финансовые пирамиды или схемы многоуровневого маркетинга, партнёрский маркетинг, при котором у партнёра нет прямого разрешения связываться с Получателем, займы до зарплаты, услуги по списанию долгов либо нелицензированные финансовые или инвестиционные предложения;
- содержит заявления о здоровье, медицине или похудении, которые не подтверждены либо требуют разрешения регулятора, которого у Клиента нет;
- преследует, угрожает или подстрекает к насилию либо нападает на Получателей по признаку защищаемой характеристики;
- нарушает права интеллектуальной собственности или права на неприкосновенность частной жизни третьих лиц.
8. Чувствительные данные
8.1. Клиент не будет передавать в Adapty Mail, использовать в качестве атрибута сегментации или размещать в содержании Сообщения: государственные идентификаторы, номера платёжных карт или финансовых счетов, пароли, коды аутентификации или токены доступа, а также точные данные геолокации.
8.2. Adapty Mail не предназначен для защищённой медицинской информации, подпадающей под действие HIPAA. Клиент не будет отправлять такую информацию через Adapty Mail, если Стороны не подписали соглашение с деловым партнёром (business associate agreement).
9. Запрещённое поведение
В дополнение к пункту 1.2 Условий Клиент и его Авторизованные пользователи не будут (прямо или косвенно):
- зондировать, сканировать или тестировать безопасность Платформы Adapty либо пытаться нарушить её работу;
- получать доступ к Adapty Mail иначе, чем через интерфейсы и API, предоставляемые ADAPTY, либо превышать опубликованные лимиты запросов;
- передавать учётные данные третьим лицам либо предоставлять доступ к Adapty Mail третьему лицу, не являющемуся Авторизованным пользователем;
- использовать Adapty Mail для отправки по спискам получателей, не связанным с собственными приложениями, воронками или веб-ресурсами Клиента;
- предпринимать любые действия, направленные на искажение или обход измерения использования либо платы.
10. Контент, созданный ИИ
10.1. Тексты, изображения и иные результаты, созданные ИИ-функциями ADAPTY для Клиента, становятся Контентом Клиента с момента, когда Клиент принимает или отправляет их. ADAPTY вправе встраивать в результаты работы ИИ машиночитаемые маркеры для соблюдения применимого законодательства. Клиент не вправе удалять или скрывать такие маркеры.
10.2. ADAPTY не гарантирует, что результаты работы ИИ точны, уникальны, свободны от прав третьих лиц или охраноспособны по авторскому либо иному праву. Клиент заявляет, что результаты работы ИИ после отправки будут соответствовать применимому законодательству о рекламе, защите прав потребителей и электронной рассылке (включая CAN-SPAM в США и национальные реализации ePrivacy/GDPR в ЕС).
10.3. Клиент будет проверять результаты работы ИИ перед отправкой и остаётся ответственным за итоговое Сообщение согласно Email AUP. Клиент заявляет и гарантирует, что каждое Сообщение соответствует применимому законодательству об электронной рассылке и защите прав потребителей, включая Закон США CAN-SPAM (достоверная информация в заголовках, не вводящие в заблуждение темы писем, чёткое обозначение рекламного характера там, где это требуется, действительный почтовый адрес и работающий механизм отказа от рассылки, который исполняется незамедлительно). Клиент является отправителем и контролёром данных для всех Сообщений и несёт единоличную ответственность за соблюдение применимого законодательства.
10.4. Клиент не будет использовать Сообщения для создания контента, который имитирует конкретное физическое лицо или выдаёт себя за него (в том числе за счёт стиля письма или иных отличительных характеристик), без предварительного письменного согласия такого лица. Любое такое использование является существенным нарушением настоящей Email AUP.
11. ИИ-функции
11.1. Промпты, брифы и иные входные данные, которые Клиент передаёт ИИ-функциям ADAPTY, подпадают под действие настоящей Email AUP так же, как любой другой Контент Клиента.
11.2. Клиент не будет пытаться обойти механизмы безопасности ИИ или фильтры результатов ADAPTY, в том числе с помощью внедрения промптов (prompt injection) или схожих приёмов.
11.3. Генерация работает на уровне бренда и сегмента на основе контента, предоставленного Клиентом. Персональные данные Получателей не должны включаться в промпты или входные данные ИИ-функций ADAPTY. Любое умышленное включение персональных данных во входные данные ИИ является существенным нарушением настоящей Email AUP и может потребовать отдельного соглашения об обработке данных и оценки воздействия.
12. Согласие
12.1. Клиент не будет отправлять нежелательные Сообщения. Клиент обязан располагать подтверждением согласия для каждого коммерческого или маркетингового Сообщения, отправленного через Adapty Mail.
12.2. Согласие на получение сервисных или транзакционных Сообщений не является согласием на получение маркетинговых Сообщений, и эти согласия не взаимозаменяемы. Если применимое законодательство требует согласия на маркетинг, Клиент обязан собирать его отдельно от любого шага проверки адреса или создания учётной записи, через активное действие, которое не отмечено заранее по умолчанию, и фиксировать, какое согласие относится к каждому Получателю.
12.3. Клиент не будет отправлять Сообщения на адреса, которые были куплены, арендованы, дополнены, обменяны, получены через ко-регистрацию, собраны парсингом или сгенерированы программно, а также на ролевые адреса (например, info@ или webmaster@), списки рассылки или серверы списков рассылки.
12.4. Клиент должен быть в состоянии в любой момент предоставить по любому адресу в своей учётной записи: основание согласия, дату и время его получения, метод, а также форму, страницу или шаг воронки, где оно было получено, и любые иные записи, подтверждающие право связываться с этим Получателем. Клиент предоставит эти записи в течение пяти (5) рабочих дней с момента запроса ADAPTY либо в течение двадцати четырёх (24) часов, если Провайдер доставки электронной почты, почтовый провайдер или регулятор начал расследование. Непредоставление таких записей является основанием для приостановки отправки.
12.5. Клиент отвечает за соблюдение законов о защите детей, включая COPPA и статью 8 GDPR, и гарантирует, что располагает любым необходимым согласием родителей до передачи адреса в ADAPTY.
13. Отписка и подавление
13.1. Каждое маркетинговое Сообщение содержит видимую ссылку для отписки и заголовки list-unsubscribe с отпиской в один клик. ADAPTY добавляет их автоматически, и Клиент не может их удалить или отключить. Механизм отписки не требует от Получателя входа в учётную запись, прохождения опроса или перехода в центр настроек, чтобы отказаться от рассылки.
13.2. Когда Получатель отписывается или подаёт жалобу на спам, ADAPTY немедленно подавляет этот адрес. ADAPTY не будет доставлять дальнейшие Сообщения на подавленный адрес. Клиент не может отменить, обойти или удалить запись о подавлении. Клиент обязан обеспечить исполнение запросов об отказе от рассылки в течение сорока восьми (48) часов с момента получения.
13.3. Подавление действует в пределах собственной учётной записи Клиента. Отписка или жалоба на спам, зафиксированная у одного Клиента, не подавляет этот адрес у любого другого Клиента. Данные о подавлении удаляются вместе с остальными данными Клиента при прекращении действия в соответствии с Соглашением об обработке данных.
14. Идентификация отправителя и отправляющие домены
14.1. Клиент должен владеть или контролировать каждый Отправляющий домен, настроенный в его учётной записи, и заявляет и гарантирует, что обладает всеми правами, титулом и полномочиями, необходимыми для настройки, делегирования и использования такого Отправляющего домена (включая описанные ниже DNS-записи) в целях предоставления Услуг.
ADAPTY вправе в любое время и без наступления ответственности проверить, приостановить или удалить любой Отправляющий домен из учётной записи Клиента, если у ADAPTY есть разумные основания полагать, что Клиент не владеет таким доменом, не контролирует его либо не уполномочен делегировать соответствующие записи, без ущерба для любых иных прав или средств правовой защиты, доступных ADAPTY по Условиям и Email AUP.
14.2. ADAPTY предоставляет записи SPF, DKIM и DMARC, необходимые для каждого Отправляющего домена. ADAPTY проверяет эти записи до включения отправки и не будет передавать Сообщения с домена, не прошедшего проверку. Клиент отвечает за добавление записей в свой DNS и за поддержание политики DMARC не ниже p=quarantine с выравниванием по SPF или DKIM для домена. ADAPTY рекомендует p=reject.
14.3. ADAPTY формирует заголовки «From», «Reply-To» и заголовки передачи для каждого Сообщения на основе Отправляющего домена и идентификации отправителя, настроенных в учётной записи. Клиент не может изменять заголовки сообщений напрямую.
14.4. ADAPTY вставляет в каждое Сообщение подвал со ссылкой на уведомление о конфиденциальности Клиента, ссылкой на условия обслуживания Клиента, ссылкой для отписки и почтовым адресом Клиента. Клиент предоставляет эти данные при настройке и отвечает за их точность и актуальность.
14.5. Клиент будет публиковать и поддерживать уведомление о конфиденциальности по URL, предоставленному ADAPTY. В уведомлении следует раскрыть, что Клиент использует стороннего поставщика услуг для отправки писем и что применяются отслеживание открытий и переписывание ссылок. Все ссылки в Сообщениях, включая пиксель отслеживания и механизм отписки, работают на собственном домене Клиента; ADAPTY не видна Получателям.
15. Практики отправки и пороговые метрики
15.1. Новые Отправляющие домены подпадают под лимиты прогрева, которые ADAPTY устанавливает по своему единоличному усмотрению. Клиент не будет обходить эти лимиты либо любую приостановку путём ротации доменов или субдоменов, распределения объёма между учётными записями, открытия дополнительных учётных записей или любым иным способом.
15.2. Метрики отправки, измеряемые за скользящий период в семь (7) дней по каждому Отправляющему домену, должны оставаться в следующих пределах:
ADAPTY вправе время от времени изменять эти параметры и опубликует любые изменения на этой странице без дополнительного уведомления вам.
15.3. Независимо от указанных выше порогов Клиент не будет отправлять Сообщения, которые вызывают чрезмерное количество жалоб, отказов в доставке, попаданий в спам-ловушки, внесений в блок-листы или иных плохих результатов доставки, даже если сами Сообщения не являются нежелательными, и не будет применять практики отправки, которые ставят под угрозу репутацию ADAPTY у её Провайдера доставки электронной почты, у почтовых провайдеров или у операторов блок-листов.
15.4. ADAPTY вправе автоматически приостановить отправку для отдельной учётной записи при превышении порога и вправе не возобновлять отправку до тех пор, пока Клиент не устранит причину.
16. Доставка писем
16.1. ADAPTY не гарантирует, что какое-либо Сообщение будет доставлено, попадёт во «Входящие», а не в папку «Спам» или «Промоакции», либо достигнет какого-либо показателя открытий, кликов или конверсии.
16.2. Почтовые провайдеры и операторы блок-листов применяют правила фильтрации вне контроля ADAPTY и могут блокировать или замедлять Сообщения по причинам, которые ADAPTY не может определить или на которые не может повлиять.
16.3. Результаты доставки во многом зависят от качества списка Клиента, его практик получения согласия, содержания и частоты отправки.
16.4. Отправка, приостановленная согласно Email AUP, не считается нарушением Email AUP и/или недоступностью Сервиса для целей любого соглашения об уровне обслуживания.
17. Плата
17.1. Модель оплаты. Плата за Adapty Mail рассчитывается как доля от Атрибутированной выручки по ставке, указанной в применимой Форме заказа.
17.2. Атрибутированная выручка. Атрибутированная выручка означает выручку от покупки, начала подписки, продления или реактивации, зафиксированную Платформой Adapty либо иными способами, указанными в пункте 17.4, для Получателя, который перешёл по ссылке в Сообщении в течение одного (1) часа до транзакции. Если подходящих Сообщений несколько, транзакция относится к самому последнему подходящему клику.
17.3. База расчёта. Атрибутированная выручка рассчитывается от валовых поступлений, до вычета комиссии магазина приложений, комиссий за обработку платежей и налогов.
17.4. Измерение. Атрибуция и расчёт платы основаны на данных о транзакциях, зафиксированных Платформой Adapty, программным обеспечением FunnelFox и событиями, которые Клиент передаёт со своего бэкенда. ADAPTY предоставляет Клиенту соответствующий отчёт в дашборде за каждый расчётный период.
17.5. Возвраты, чарджбэки и отмены. Транзакции, по которым в течение тридцати (30) дней произведён возврат, чарджбэк или отмена, исключаются из Атрибутированной выручки и засчитываются в счёт следующего инвойса. ADAPTY не обязана возвращать деньгами уже уплаченные суммы.
17.6. Отсутствие минимума. Adapty Mail не предполагает минимальной или платформенной платы. Если за расчётный период Атрибутированная выручка не зафиксирована, плата за Adapty Mail за этот период не взимается.
18. Меры воздействия
18.1. ADAPTY вправе по своему единоличному и разумному усмотрению, в зависимости от характера и тяжести фактического или предполагаемого нарушения настоящей Email AUP, предпринять одно или несколько из следующих действий: вынести предупреждение; замедлить отправку или ввести лимиты по скорости; приостановить или ограничить отдельный поток, кампанию либо Отправляющий домен; приостановить отправку по учётной записи; приостановить доступ Клиента к Платформе Adapty полностью или частично; либо расторгнуть Условия и/или применимую Форму заказа — в каждом случае с немедленным вступлением в силу.
18.2. ADAPTY будет добросовестно работать с Клиентом над восстановлением соответствия требованиям, когда это позволяют обстоятельства. При серьёзных нарушениях и в случаях, когда этого требует Провайдер доставки электронной почты или почтовый провайдер, ADAPTY будет действовать с ограниченным уведомлением или вовсе без него.
18.3. ADAPTY предоставит Клиенту письменное обоснование любой приостановки отправки в течение двух (2) рабочих дней с момента такой приостановки.
18.4. Приостановка отправки не приостанавливает платёжные обязательства Клиента по уже зафиксированной Атрибутированной выручке.
18.5. Если ADAPTY приостановила отправку, а Клиент устранил причину, ADAPTY возобновит отправку с учётом лимитов прогрева, установленных в соответствии с пунктом 15.1.
19. Данные при прекращении действия
19.1. В течение тридцати (30) дней после прекращения действия ADAPTY будет предоставлять доступ к потокам, шаблонам и данным Получателей Клиента для экспорта.
19.2. По истечении этого срока ADAPTY удалит, уничтожит или вернёт Персональные данные, включая Данные о подавлении, в соответствии с пунктом 10 Соглашения об обработке данных. Удаление выполняется путём стирания персональных полей с сохранением обезличенной записи о факте удаления.
19.3. Данные о подавлении не сохраняются после прекращения действия в идентифицируемой форме. При прекращении действия ADAPTY удаляет Персональные данные Получателей в соответствии с Соглашением об обработке данных, в том числе необратимо обезличивает профили Получателей Adapty Mail и помечает соответствующие профили как удалённые с указанием применимой причины подавления. Оставшиеся записи об удалённых профилях не могут быть разумно использованы ADAPTY — ни самостоятельно, ни в сочетании с иной доступной ADAPTY информацией — для идентификации или повторной идентификации Получателя и не передаются между разными Клиентами.
Клиент несёт единоличную ответственность за сохранение и исполнение любых запросов об отписке, возражений против прямого маркетинга или иных требований о подавлении после прекращения действия — в объёме, требуемом применимым законодательством.
19.4. Клиент удалит DNS-записи для Субдомена отслеживания в течение тридцати (30) дней после прекращения действия. ADAPTY выведет из эксплуатации связанные сертификаты и маршрутизацию. Если Клиент не удалит такие записи, ADAPTY вправе без наступления ответственности отозвать сертификаты, отключить отслеживание и предпринять любые иные шаги, необходимые для защиты доставки и безопасности.
20. Возмещение и ответственность
20.1. В дополнение к любым обязательствам по возмещению, предусмотренным Соглашением, Клиент обязуется возместить убытки, оградить от претензий и защитить ADAPTY за свой счёт от любых обязательств, убытков, ущерба, штрафов, издержек и иных расходов (включая юридические и иные разумные профессиональные издержки и расходы), понесённых ADAPTY в связи с:
(i) Сообщениями, отправленными через учётную запись Клиента, включая любые претензии Получателей, Провайдера доставки электронной почты ADAPTY, почтовых провайдеров, операторов блок-листов и регуляторов, касающиеся согласия, содержания или практик отправки;
(ii) нарушением Клиентом Email AUP, включая любые претензии Провайдера доставки электронной почты ADAPTY, возникшие вследствие нарушения Клиентом Email AUP и/или требований допустимого использования и условий обслуживания Провайдера доставки электронной почты;
(iii) нарушением любых применимых законов, нормативных актов или отраслевых руководств, относящихся к отправке и содержанию Сообщений.
20.2. Ответственность по настоящему Разделу не подпадает под ограничение ответственности, предусмотренное пунктом 8.1 Условий.
21. Изменения настоящей политики
ADAPTY вправе время от времени по своему усмотрению обновлять настоящую Email AUP. Мы уведомим вас об этом, обновив дату «Последнее обновление» выше. Изменения вступают в силу немедленно с момента публикации, начиная с указанной выше даты «Последнее обновление», за исключением изменений, которые существенно увеличивают обязательства Клиента, — о них ADAPTY уведомит по электронной почте не менее чем за тридцать (30) дней.