リテンションメッセージ
AppleのRetention Messaging APIでサブスクライバーを引き留める
AppleのRetention Messaging APIを使うと、キャンセル画面にメッセージを表示できます。Adaptyでメッセージを作成し、サブスクライバーごとに最適なものを表示して、結果を計測しましょう。バックエンドの構築は不要です。
3万のアプリがAdaptyでサブスクリプション収益を伸ばしています
キャンセルのたびに、最適なメッセージを サブスクライバーの最大5.16%を解約から引き留め
リマインダー、オファー、別のプラン。サブスクライバーに考え直すきっかけを届けましょう。
Adaptyを利用するアーリーアダプターで確認された最高値
バックエンド不要
Apple Retention Messagingをひとつのダッシュボードで運用
作成もプレビューもひとつの場所で
メッセージを作成し、適用するサブスクリプションを選んで、ユーザーにどう表示されるかをプレビューできます。
ユーザーの言語で届ける
翻訳は自分で追加することも、AIでワンクリックですべての言語に翻訳することもできます。
メッセージごとのリテンションと収益を確認
メッセージの表示数とリテンションの成果をAdaptyで追跡できます。メッセージ間で結果を比較し、次に何を改善するかを判断しましょう。
配信はおまかせ
AppleからのリアルタイムリクエストとAppleが定める応答時間の要件にはAdaptyが対応します。フォールバックとしてデフォルトのメッセージも表示されます。
3ステップでリテンションメッセージを公開
アプリを接続
App Store Connectの認証情報とプロダクトを追加します。Adaptyが発行するURLを使って、Appleにアクセスをリクエストします。
接続をテスト
承認されたら、サンドボックスのサブスクリプションを作成し、Appleが求めるパフォーマンステストをAdaptyから実行します。
メッセージを作成して公開
本番環境に切り替え、コンテンツと翻訳を追加して、Appleの審査に提出します。承認されるとメッセージが公開されます。
FAQ
よくある質問
AppleのRetention Messaging APIを使うと、キャンセル画面でサブスクライバーに表示するメッセージを選べます。Appleがリアルタイムでサーバーにメッセージをリクエストし、あらかじめ用意したテキスト、画像、プロモーションオファー、別プランへの変更から1つを選んで返します。アクセスにはAppleの承認が必要です。サーバーの運用はAdaptyが行います。詳しくはAPIの仕組みをご覧ください。
サブスクライバーが設定またはApp Storeで「サブスクリプションをキャンセル」をタップした後に表示される、Appleの「キャンセルの確認」画面です。アプリの外で表示されます。リテンションメッセージはiOS 15.1、iPadOS 15.1、macOS 14、visionOS 1以降で表示され、それより前のバージョンでは通常の確認画面が表示されます。
2026年11月から、App Store Connectではサブスクリプションごとに1つのリテンションメッセージを設定でき、すべてのサブスクライバーに同じメッセージが表示されます。Adaptyはサブスクライバーごとに最適なメッセージを選び、プラン変更を提案し、AIで翻訳し、各メッセージによって維持できた収益を表示します。A/Bテストとセグメントは近日提供予定です。
このAPIには、Appleの制限時間内に応答し、Appleのパフォーマンステストに合格するサーバーが必要です。そのサーバーはAdaptyが運用します。メッセージの作成と翻訳、リテンションと収益の追跡は、ひとつのダッシュボードで行えます。
リテンションメッセージにSDKのアップデートやアプリのリリースは必要ありません。Adaptyで機能を設定し、Appleのセットアップと審査の手続きを完了するだけです。
これまでのお客様の例では、Appleによるアクセス審査に最大1か月かかっています。承認後、サンドボックスでパフォーマンステストを完了し、本番用のメッセージを審査に提出します。詳しくはセットアップガイドをご覧ください。
カスタムユーザーセグメントとA/Bテストは近日提供予定です。現在は、メッセージをサブスクリプションのプロダクトに割り当て、翻訳を追加できます。
いいえ。テキストのみでも、画像を追加しても使えます。オファーや別のプランを使えば、サブスクライバーに継続を促す方法がさらに広がります。
