サービス利用規約

本利用規約(本規約に添付される別紙および付録を含み、以下「本規約」といいます。)は、お客様(以下「顧客」または「お客様」といいます。)と、Adapty Tech Inc(2093 Philadelphia Pike #9181 Claymont, DE 19703)、または注文書に記載されたその他の法人(以下「ADAPTY」、「当社」、「当社ら」といいます。)との間で締結されます(それぞれを「当事者」、総称して「両当事者」といいます。)。本規約は、adapty.ioで提供されるAdaptyプラットフォーム(そのアップグレードおよび関連するコンテンツ、アプリケーションプログラミングインターフェース(以下「API」といいます。)、ソフトウェア開発キット、ドキュメント、およびソフトウェアツールを含みます。以下「Adaptyプラットフォーム」といいます。)ならびに当社がお客様に提供する製品、サービス、および機能(総称して「サービス」といいます。)のお客様による利用に適用されます。

本規約は、ADAPTYがお客様にサービスを提供する条件およびお客様がサービスを利用できる条件を定めるものです。(1) https://adapty.io/privacy/に掲載されている当社のプライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」といいます。)および(2) https://adapty.io/data-processing-agreement/で提供されるデータ処理契約(以下「データ処理契約」といいます。)は、本規約の不可分の一部を構成することにご注意ください。

お客様によるAdapty Mailの使用には、Adapty Mailの電子メール適正利用ポリシー(本規約の付録1)が適用され、同ポリシーは本規約に組み込まれ、本規約を補完し、その不可分の一部を構成します。

本規約に同意することにより、お客様は、常に(1)本規約、(2)プライバシーポリシー、および(3)データ処理契約を受諾し、これらに拘束されることに同意します。これらのいずれかに同意しない場合は、当社のサービスを使用しないでください。

サービスに関して、
(1) 本規約の「発効日」とは、(a) アカウント登録時に該当するボタンまたはチェックボックスをクリックした日、もしくはアカウントを作成した日、(b) 当社が提供する無料トライアルでAdaptyプラットフォームにアクセスまたはこれを使用した日、または(c) お客様とADAPTYの間で本規約を参照する最初の注文書の発効日のうち、最も早い日をいいます。
(2) 本規約の「期間」は、発効日から、お客様または当社がお客様のアカウントを終了する日および/または最後に未解決の注文書が満了もしくは終了する日までとします。「注文書」とは、本規約に準拠し、ADAPTYおよびお客様が署名し、お客様が調達する製品または提供内容を特定するADAPTYの注文文書をいいます。疑義を避けるため、すべての注文書は本規約の不可分の一部を構成します。

疑義を避けるため、当社は、以下に記載されていないその他のサービス(コンサルティング契約、グロースプロダクトマネジメント契約その他を含みますが、これらに限定されません。)(以下「カスタマイズサービス」といいます。)およびAdaptyプラットフォームの一部となり得るソフトウェア製品を別途提供する場合があり、これらのカスタマイズサービスおよび/またはソフトウェア製品には異なる料金体系を適用する場合があります。これらのカスタマイズサービスおよびソフトウェア製品には、本規約ならびに別途の契約および/または注文書が適用されます。

お客様が法人、パートナーシップまたはこれらに類する組織の従業員、請負業者または代理人として本サービスを使用またはアクセスする場合、本規約に同意するためには、当該組織を代表して署名し拘束する権限を有している必要があります。お客様は、その権限を有することを表明し保証し、お客様または当該組織による本規約違反についてADAPTYに対して責任を負うものとします。本規約に基づき付与される権利は、当該権限を有する者による受諾を明示的な条件とします。

当社は、当社が適用可能と判断する期間および条件において、Adaptyプラットフォームへの無料トライアルアクセスを提供する権利を留保します(以下「無料トライアル」といいます。)。当社は、理由のいかんを問わず、いつでも任意の顧客に対する無料トライアルを削除または取り消す権利を有します。

目次

1. ライセンスと制限

1.1. 本規約への同意および該当する注文書への署名(該当する場合に限る。)の時点から本契約期間中、ADAPTYは、お客様に対し、本規約に従い、かつお客様の社内業務目的のためにのみ、本サービスおよび本サービスの一部としてのAdapty Platformにアクセスし、これを利用する、再許諾不能、移転不能、非独占的、譲渡不能かつ撤回可能な権利を付与する。お客様に対していかなるソフトウェアコードも提供されず、お客様はこれに対する権利を一切有しない。

本サービスには、お客様もしくは第三者のウェブベース、モバイルその他のソフトウェアアプリケーションであって、お客様またはその認定ユーザーが利用可能とするもの(以下「第三者アプリケーション」という。)と連携する機能が含まれる場合がある。これらの機能を利用するためには、お客様またはその認定ユーザーは、当該第三者アプリケーションの提供者から当該第三者アプリケーションへのアクセス権を取得し、かつ、当該第三者アプリケーション上の自己のアカウントへのアクセス権を当社に付与する必要がある場合がある。

ADAPTYは、計画メンテナンス(事前に通知する。)または緊急メンテナンス(事前の通知の有無を問わない。)のため、本サービスへのお客様のアクセスを停止する権利を留保する。当社は、事前の通知なく、いつでも本サービスを変更し、新機能を導入し、本サービスもしくはその機能を終了し、または利用制限を課す権利を留保する。さらに当社は、お客様が本規約のいずれかの条項に違反したと当社が判断した場合を含め、理由のいかんを問わず、事前の通知を行うことなく、また何らの責任も負うことなく、本サービスへのお客様のアクセスを一時的もしくは恒久的に終了し、ダウングレードし、停止し、または制限することができる。

お客様は、認定ユーザーによる本規約に従った本サービスの利用について責任を負うものとする。「認定ユーザー」とは、お客様ならびにその従業員、請負業者、コンサルタントその他の法定代理人であって、ADAPTYとの連絡に使用する連絡先メールアドレスによりadapty.ioに登録された者をいう。

1.2. お客様および認定ユーザーは、とりわけ、直接たると間接たるとを問わず、以下の行為を行わないことに同意する。

  • 第三者(認定ユーザーを除く。)に本サービスへのアクセスを提供し、またはその他の方法により第三者(認定ユーザーを除く。)が本サービスを検査し、利用し、もしくはこれから便益を受けることを許諾すること。
  • 本サービスまたはAdapty Platformに関するソースコード、オブジェクトコードもしくは基礎となる構造、アイデア、ノウハウもしくはアルゴリズムを複製し、改変し、もしくはリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の方法により解析しようと試みること、または本サービスもしくはAdapty Platformを改変し、翻訳し、表示し、再公開し、もしくはこれらに基づく二次的著作物を作成すること。
  • 適用される法令、規則、禁輸措置または制限措置に違反して本サービスを利用すること。
  • ウイルス、スパムもしくは重複したメッセージ、または違法もしくは有害な一切の情報にアクセスし、これを保存し、または送信すること。
  • (i)サービス、デバイス、データ、アカウントもしくはネットワークへの不正アクセスを試み、もしくはこれらを妨害し、(ii)違法、侮辱的もしくは猥褻なコンテンツを送信もしくは保存し、または(iii)ADAPTYもしくは第三者の知的財産権を侵害する態様でコンテンツを送信し、保存し、もしくは利用するために本サービスを利用すること。本規約において「知的財産権」とは、特許、発明に係る権利、実用新案、著作権および著作隣接権、商標、サービスマーク、商号、営業上の名称およびドメイン名、トレードドレス(商品等の外観)に係る権利、営業上の信用(グッドウィル)に係る権利または詐称通用(パッシング・オフ)を理由として訴訟を提起する権利、不正競争に係る権利、意匠に係る権利、コンピュータソフトウェアに係る権利、データベースに係る権利、半導体集積回路の回路配置に係る権利、著作者人格権、秘密情報(ノウハウおよび営業秘密を含む。)に係る権利その他一切の知的財産権をいい、いずれの場合も登録の有無を問わず、これらの権利に係るすべての出願ならびに更新または存続期間の延長、および世界のいずれかの地域における同様もしくは同等の権利または保護の形態を含む。
  • 本サービスまたはその一部を販売し、賃貸し、リースし、ライセンスし、頒布し、マーケティングし、または商業的に利用すること。
  • 自動化されたプログラムもしくはマクロコマンドによるコンピュータプログラム、ロボット、ボットその他の複製プログラムおよびソフトウェアアプリケーションを作成し、使用し、もしくは配布すること、および/またはAdapty Platformのミラーサイトを利用すること。
  • 本サービスの利用に際し、または利用中に、虚偽の情報を使用し、他のユーザーのアカウントを使用し、他人になりすまし、または他の個人および法人に関する虚偽の情報を提供すること。
  • ユーザーからアクセスパスワード、アカウント情報その他の情報を取得しようと試みること、および/またはお客様のアカウントの利用権もしくはこれにアクセスする手段を第三者に販売し、賃貸し、共有し、利用に供し、その他の方法により移転すること、および/またはその他の方法により第三者に対しお客様のアカウントを利用して利益を得る機会を提供すること。
  • ADAPTYの担当者の要求に従わないこと、および/またはADAPTYもしくはADAPTYの関連会社、パートナーもしくは代理人の従業員もしくは担当者になりすますこと。
  • 本サービス上またはその内部に含まれる著作権表示および商標表示その他の著作者および製造者に関する情報、通知またはラベルを削除し、改変し、無効化し、または回避すること。

1.3. 本規約に基づき付与される権利は、アカウントを登録し、および/または該当する注文書を締結したお客様たる法人にのみ適用される。お客様は、注文書において別段の合意がある場合を除き、自己のアカウントに関する権利および/または注文書に基づく権利を自己の関連会社に及ぼしてはならない。

1.4. お客様は、本サービスへの接続、アクセスその他の利用に必要な機器および付随的サービス(モデム、ハードウェア、サーバー、ソフトウェア、オペレーティングシステム、ネットワーク機器、ウェブサーバー等を含むがこれらに限られない。以下総称して「機器」という。)を取得し、維持する責任を負うものとする。

2. 顧客のコンテンツとフィードバック

2.1. 法律の許す限り、あなたは顧客を代表してAdaptyプラットフォームに入力するデータ、アプリケーション、ファイル、情報、または資料(以下「顧客コンテンツ」といいます)に対して完全に責任を持つことに同意します。さらに、あなたは、これらの利用規約に違反する顧客のコンテンツ(知的財産権の違反を含むがこれに限定されない)をサービスに提出するためにサービスを使用しないことに同意します。

2.2. あなたはあなたの顧客のコンテンツの権利を保持します。ただし、あなたのサービスの使用によって失われたり回復不可能になったりする可能性のあるあなたの顧客のコンテンツについては、あなたが単独で責任を負います。私たちは、あなたの顧客のコンテンツのコピーを保存、維持、または提供する義務はありません。

2.3. 顧客のコンテンツをサービスに提供することにより、あなたはADAPTYに対して、使用、変更、複製、表示するための非独占的でロイヤリティフリー、譲渡可能、サブライセンス可能、世界的な権利およびライセンスを付与します。

2.4. 顧客コンテンツの特定の種類(例:健康情報、子供の情報)に関する当社の方針は、プライバシーポリシーで別途説明されています。

2.5. 顧客は時折、ADAPTYに対してサービスに関する改善や新機能、機能拡張またはその他のフィードバック(以下「フィードバック」といいます)を提供することがあります。ADAPTYは、要求された改善、新機能、または機能の開発を進めるかどうかを決定するための完全な裁量を持つものとします。ADAPTYは、顧客に補償または払い戻しを行う義務なしに、私たち(または私たちの関連会社)の製品やサービスに関連して、そのようなフィードバックを使用、組み込み、その他の形で完全に行使し活用する完全な権利を持ちます。あなたのフィードバックを送信することにより、あなたはADAPTYに対して、制限やあなたへの補償なしに提供されたフィードバックを使用、再製、開示、サブライセンス、配布、変更、その他の形で活用する非独占的で永続的、取り消し不能でロイヤリティフリーの世界的なライセンスを付与します。

3. 所有権

3.1. あなたは、サービスおよびADAPTYプラットフォームに対して資産権またはその他の財産権を有していないことを認め、同意します。さらに、すべての権利はADAPTYに帰属し、今後もそうであることに同意します。本契約に明示的にライセンスされた権利を除き、サービスおよびAdaptyプラットフォーム(制限なく、すべてのテキスト、グラフィックス、すべてのメッセージまたは情報項目、Adaptyプラットフォームの一部またはそれらの組み合わせに含まれるその他の要素)に関するすべての権利、所有権、および知的財産権は、私たちまたはそのライセンサーに帰属します。

3.2. あなたは、ADAPTYの事前の書面による同意なしに、これらの利用規約に基づく権利、責任、または義務を全体または一部で譲渡、購入、販売、取引、交換、マーケティング、販売提案、ライセンス、譲渡またはその他の方法で移転することはできません。また、Adaptyプラットフォームを修正、派生作品を作成、商業化、またはその他の方法で利用することもできません。これには、私たちが提供する別途、明示的な書面による条件が適用されます。このようにしようとする試みは無効となります。

3.3. Adaptyプラットフォームは、国内および国際法、著作権条約、および協定を含む包括的な法的保護の枠組みで守られています。これらの保護は、Adaptyプラットフォームの知的財産権が世界中で維持されることを保証します。ADAPTY、その関連会社、パートナー、およびライセンサーは、これらの利用規約の違反がある場合に権利を行使することができます。

3.4. Adaptyプラットフォームには、一部のライセンスされた資料が含まれている場合があり、その場合、ADAPTY、その関連会社、パートナー、およびライセンサーは、これらの利用規約に違反した場合に権利を行使する権利を有します。これらのライセンスされた資料をいかなる方法で、またはいかなる理由で複製または表示することは、ADAPTYの事前の許可、および適用される場合はADAPTYのライセンサーおよび代理人の許可なしには禁止されています。これらの利用規約に明示的に記載されている場合を除き、あなたに対してここで付与されていないすべての権利は、ADAPTYによって明示的に保留されています。

4. 手数料と支払い

4.1. 手数料は、https://adapty.io/pricingで利用可能な当時の価格に従って請求されます。ただし、別途注文書に明記されている場合を除きます。別途注文書には、(i) Adaptyプラットフォームの使用制限を超えた場合、及び/または (ii) Adaptyプラットフォームの使用によって得られた月次追跡収益の閾値を超えた場合に、追加料金の支払いが必要となる場合があります。これらの(i)および(ii)は、当事者間で署名された別途注文書で定義される場合があります。これらの追跡目的のために、顧客はADAPTYに完全かつ正確な請求および関連情報を提供するものとします。 月間追跡収益(MTR)$5,000 までの Adapty 無料利用を提供する料金モデルは、2026 年 2 月 16 日(以下「更新日」)に発効し、更新日時点でアクティブなアカウントまたは未処理の注文書を持たないお客様に適用されます。既存のお客様は、有料サポートを含む、ご利用中のプランで利用可能なすべての有料機能へのアクセスを引き続きご利用いただけます。

4.2. 疑念を避けるために、当社は上記の条項4.1に明記されていない追加料金の支払いを声明する権利を保留します。これは、当事者間で署名された別途注文書に定義される場合があります。

4.3. すべての支払い義務はキャンセルできず、支払われたすべての金額は返金不可です。

4.4. すべての手数料は月ごとに請求されます(別途注文書で別途合意されていない限り)、最初の支払いの日、または開始日(この用語は別途注文書で指定される場合があります)のいずれか早い方から開始されます(「支払期限」)。すべての支払いは、注文書に示された通貨で、全額かつ清算された資金で、相殺、反訴、控除、または保留(法律により要求される控除または保留を除く)なしで、支払期限の10営業日以内に行われるものとします(別途注文書で別途合意されていない限り)。

4.5. 上記の4.4に基づいて支払いが行われていない場合、ADAPTYが利用可能な他の権利や救済措置を制限することなく、ADAPTYは請求書金額の遅延料金を0.1%課す権利を保持します(「遅延料金」)、これはいかなる場合でも前の二ヶ月の請求書に示された金額を超えることはできません。顧客が1か月分の請求書しか受け取っていない場合、その請求書の金額はこの条項4.5の目的のために2倍になります。遅延料金を請求する前に、ADAPTYは顧客に対して滞納について連絡し、該当する請求書の受領を確認する義務はありませんが、連絡することができます。

4.6. 条件に基づいて支払われるすべての合計は、付加価値税(VAT)やその他の直接、取引、または地域の売上税を除外します。顧客はこれらの責任を負うものとします。

4.7. 顧客がADAPTYが顧客に対して不正確に請求したと信じる場合、顧客は請求書の受領から5日以内にADAPTYに連絡する必要があります。お問い合わせは、該当する注文書に記載されたADAPTYの連絡先メールアドレスまたはウェブサイトに向けて行われるべきです。

4.8. ADAPTYは手数料や適用 charges を変更する権利を留保し、新しい手数料や料金を独自に導入することができます。更新された手数料は、現在の期間の更新後に既存の顧客に適用されます(該当する場合)。上記にもかかわらず、ADAPTYが顧客に更新された手数料および料金の適用の30日前に事前通知を提供した場合、既存の顧客に新しい手数料および料金が適用されます。既存の顧客が更新された手数料および料金の適用に同意しない場合、更新された手数料および料金が適用される日付から、顧客は条件を一方的に終了させることができます。

5. アカウント

5.1. サービスを利用するためには、顧客はアカウントを登録する必要があります(当社のウェブサイト https://adapty.io/ を通じて、またはADAPTYが顧客に提供するカスタマイズされたリンクを通じて)。アカウントを作成するためには、顧客は特定の情報を提供し、ユーザー名とパスワードを設定する必要があります。顧客は、登録プロセス中に正確で最新かつ完全な情報を提供し、その情報を正確で最新かつ完全なものに保つために更新することに同意します。ADAPTYは、登録プロセス中またはその後に提供された情報が不正確、最新でない、または不完全である場合、顧客のアカウントを一時停止または終了する権利を留保します。顧客は、機器、自身のアカウント、およびパスワードのセキュリティを維持する責任があります。顧客は、自身のパスワードを第三者に開示しないことに同意し、自身のアカウントの下で行われる活動や行動に対して単独で責任を負います。顧客は、アカウントの無断使用があった場合には、直ちにADAPTYに通知する必要があります。顧客は、顧客のアカウントで発生するすべての活動に責任を持ちます。

6. 限定保証と免責条項

6.1. 顧客は、ADAPTY がサービスまたはサービスの利用による結果に関して、明示的な保証(口頭または書面)を一切行っていないこと、サービスが「現状のまま」顧客に提供されることを理解し、いかなる種類の保証もないことに同意します。ADAPTY は、すべてのその他の保証を放棄します。具体的には、ADAPTY は以下について保証しません:(a)サービスが中断なくエラーがないこと;(b)サービスが顧客の要件を満たすこと;(c)サービスを通じて提供される情報が正確または完全であること;(d)サービスが常に利用可能で、更新され、ADAPTY によって維持されること。

6.2. ADAPTY は、ADAPTY が所有または直接制御していない通信ネットワークおよび施設を介してデータを転送することから生じる遅延、配信の失敗、その他の損失や損害について責任を負いません。顧客は、Adapty プラットフォームがそのような通信機能の利用に内在する問題にさらされる可能性があることを認識しています。

6.3. 顧客コンテンツに対する損失または損害が発生した場合、顧客の唯一かつ排他的な救済手段は、ADAPTY が最新のバックアップから失われたまたは損傷した顧客コンテンツを復元するために合理的な商業的努力を行うこととします。

6.4. ADAPTY は、当事者間でサービスレベル契約(注文書内の別の規定)を締結した場合、サービスに関連して追加の義務を負うことがあります。

7.賠償

7.1. 条項7.2.に従い、ADAPTYは、自己の費用で、Adaptyプラットフォームが第三者の知的財産権を直接侵害しているという第三者の請求に対して顧客を弁護し、顧客に対してその第三者から最終的に裁判所によって認められた直接的なコストおよび損害から顧客を補償することに同意します(「侵害請求」)。ただし、次の条件を満たす場合に限ります:(a) 顧客は侵害請求をADAPTYに書面で迅速に通知すること; (b) ADAPTYが防御および関連するすべての和解交渉を単独で行うこと; (c) 顧客がADAPTYに本節7に基づく義務を履行できるように情報、支援、および権限を提供すること; (d) 顧客が責任の認めを行わず、ADAPTYの防御能力を妨げないこと。顧客はADAPTYの事前の書面による同意なしに侵害請求を和解または妥協してはなりません。

7.2. ADAPTYは、本節7に基づく侵害請求に対して責任や義務を有しないものとします。その範囲は次の事象によるものです:(a) ADAPTY以外の当事者によるAdaptyプラットフォームの変更; (b) Adaptyプラットフォームと非ADAPTY製品およびサービスの組み合わせ、操作または使用; (c) 顧客によるAdaptyプラットフォームの使用; または (d) ADAPTYがAdaptyプラットフォームに埋め込まなかった第三者のソフトウェア、技術またはその派生物またはその他の適応物の使用。この節7は、顧客の唯一かつ排他的な救済手段およびADAPTYの全責任を規定しており、補償の対象となる請求に関してAdaptyプラットフォームによって第三者の知的財産権が侵害または違反された場合の請求を含みます。

7.3. 顧客は、ADAPTYに対し、顧客の費用でADAPTYを、ADAPTYまたはその役員、取締役、従業員、代理人または関連会社に対して提起されたすべての第三者の請求、訴訟、手続きおよび訴訟から免責し、保護し、防御することに同意します。そして、ADAPTYまたはその役員、取締役、従業員、代理人または関連会社が被るいかなる関連する責任、損害、和解、罰金、コストまたは費用(訴訟費用、合理的な弁護士費用およびその他の訴訟費用を含むがこれらに限定されない)も含まれます。これらは、(i) 顧客の契約条件、特に第1節におけるライセンス使用制限の違反に起因する; (ii) 条項12.11における制裁および輸出管理条項の違反に起因する; (iii) 顧客のサービスの利用が適用される法律、規則または規制および契約条件に違反している場合; または (iv) 顧客コンテンツに関連する場合です。

8. 責任の制限と損害

8.1. 第8.2条、8.3条、および8.4条に従い、各当事者の総合的な責任は、行為の形式にかかわらず、契約、不法行為(過失を含むがこれに限定されない)、法的義務違反、厳格責任、またはその他の理論に関して、条件に関連またはこれに起因するすべての事柄について、最初の請求を引き起こす事象に先立つ年にADAPTYに支払い済みまたは支払うべき総額を超えないものとします。複数の請求が存在しても、この限度を拡大することはありません。

8.2. 第8.3条および8.4条に従い、いずれの当事者も以下のいかなる責任も負いません: (A) 間接的、偶発的、または結果的損害; (B) 収益の喪失; (C) 利益の喪失; (D) データの喪失または不正確さ。

8.3. 条項には、適用される法律によって制限または除外できないいずれの当事者の責任を制限または除外するものはありません。

8.4. 将来の責任が理由で請求が生じる場合、その責任が不確定または測定不可能である限り、いずれの当事者も、その責任が実際の責任となるか、測定可能になるまで、その請求に対して支払いを行う義務はありません。いずれの当事者も、同じ請求に関連する特定の損失または損害について、1回以上の払い戻しや返還を受ける権利はありません。

9. 機密性および独自情報

9.1. 一方(以下「受領者」)は、他方(以下「開示者」)の機密情報を受け取る場合があり、受領者はすべての機密情報を機密として保持し、受領者自身の機密情報に対して使用する注意と裁量のレベルと同じレベルを使用して保護しなければならず、そのレベルは常に合理的な注意と裁量以下ではないものとします。

9.2. 受領者は、条件に従って提供されるもの以外の目的で機密情報を使用せず、また、この機密情報をその当事者の認可されたユーザーや、当社の義務を履行するためにその機密情報を知る必要のあるADAPTYのサブプロセッサーおよび下請け業者以外の人物に開示してはなりません。受領者は、情報の機密性については引き続き責任を負うものとします。

9.3. 前述を制限することなく、いずれの当事者も、政府機関に対して機密情報を開示することができます。その開示が次のいずれかである場合:(a) 法律により要求される、または (b) 条件に基づく権利を行使し、義務を履行するために必要である。

9.4. 「機密情報」とは、機密または専有的な性質の情報(営業秘密や商業的価値のある情報を含むが、これに限らない)を意味し、これには価格、ソフトウェア、ソースコード、基礎となる技術情報やビジネス情報、クライアント情報(クライアントの購買習慣やサイクル、支払い履歴、クライアントの連絡先名、住所、メールアドレス、電話番号、健康状態または一般に公開されていないその他の情報を含むが、これに限らない)が含まれ、開示者に関連し、開示者によってまたは開示者のために書面、口頭、視覚検査またはその他の形式で受領者に開示または提供されるものであります。ただし、機密情報は次の情報を含まないものとします:(i) 受領者の行為または不作為によらず公の領域に入るもの;(ii) 開示前に受領者が正当に所有していたもの;(iii) 第三者によって受領者に制限なく開示されたもの;(iv) Adaptyプラットフォームに入力されたもの;(v) 受領者によって独立に開発されたもの。

9.5. 当事者は、機密情報が機密または専有的情報としてラベル付け、特定、またはその他の方法でマークされていない場合でも、その機密情報の地位に影響を与えないことに同意します。

9.6. 本条項は、契約期間中および契約終了または満了後の3年間適用され、受領者は(および受領者の役員、取締役、従業員、代理人または関連会社が遵守するように確保すること)前述の義務を遵守しなければなりません。

9.7. 当事者は、別個の非開示契約を締結する権利があります。この非開示契約と本条項との間に矛盾がある場合、非開示契約が優先されます。

10. 終了および停止

10.1. 他の権利または救済策に影響を与えることなく、いずれの当事者も、他の当事者が本契約や注文書に基づく重要な義務に違反し、その是正を要求する書面通知の日から20日以内に是正されていない場合(是正可能な場合)、直ちに本契約を終了する旨の書面通知を他の当事者に対して行うことによって、本契約を即時に終了させることができます(以下「是正期間」といいます)。または、いずれの当事者も、(a) その事業全体の停止を宣言する、または債務超過となる; (b) 事業を解散し、清算することを選択する; (c) 債権者の利益のために一般的な譲渡を行う; または (d) 自らのためにレシーバー、キューレーター、または信託管理者を任命する、または第三者が任命させる場合が該当します。

10.2. 明確にするために、是正期間は顧客の支払い義務(その一部を含む)に対する違反には適用されないものとします。そのような違反が発生した場合、是正期間は5営業日に短縮されますが、上記の第10.1項の他のすべての条項は引き続き有効とします。

10.3. ADAPTYは、事前の通知や責任なしに、いつでも理由の如何にかかわらず、顧客のサービスへのアクセスを終了または一時停止することができます。これには、(a) 顧客のアカウントが期日を過ぎている場合、または (b) 顧客のサービスの使用が第1条に違反するか、サービスのパフォーマンスを不当に妨げたり損なったりする場合が含まれますが、これによりADAPTYが適用される違反に対して持つ他の救済策が損なわれることはありません。

10.4. 本契約の終了時に、セクション1に基づいて付与された権利は終了し、顧客はADAPTYの機密情報を速やかに破棄し、ADAPTYは顧客のサービスへのアクセスを削除します。すべての注文書は、本契約の終了に伴い終了したものと見なされます。

10.5. 顧客の故意によらずADAPTYによって本契約が終了された場合や、顧客による重要な違反による場合、顧客は未払いの全額(追加料金を含む)を第4.1項に定義される方法で各未払いの注文書の残存期間にわたって支払うものとします。また、顧客が前払いした料金がある場合、それらの料金は返金不可とします。顧客の故意によらずADAPTYが本契約を解除した場合や、ADAPTYによる重大な違反による場合、ADAPTYは顧客に対して前払い料金を割合に基づいて返金します。

10.6. 本契約の終了または満了は、当事者が終了または満了日までに蓄積した権利、救済策、義務、または責任に影響を与えません。これには、本契約に基づくいかなる違反に対して損害を請求する権利も含まれています。この請求は、本契約終了から1年未満の期間にADAPTYに通知されない限り完全に禁止され、執行不能となります。ただし、特定の通知に基づく請求に対してADAPTYが負う責任は、合法的な手続きがその請求に関して行われず、かつその通知を発行してから6ヶ月以内にADAPTYに正しく発信され、有効に通知されなかった場合には、無効となります。

11. 準拠法および管轄

11.1. 本契約は、デラウェア州の法律に準拠し、その法律の抵触に関する規定は考慮されません。

11.2. 本契約から生じる、または本契約に関連するいかなる論争または請求も、国際紛争解決センターが管理する仲裁によって決定されるものとします。国際紛争解決センターの国際仲裁規則に従います。仲裁の国際迅速手続きが適用され、争われる金額にかかわらず適用されます。仲裁の場所はアメリカ合衆国デラウェア州ドーバーとし、ただし、口頭審理が必要な場合には、ビデオ、音声、またはその他の電子手段を通じて行われることに当事者は合意します。仲裁の言語は英語とします。法律で要求される場合を除き、いかなる当事者もその代表者も、両当事者の事前の書面による同意なしに、ここに基づく仲裁の存在、内容、または結果を開示することはできません。

12. 一般

12.1. 完全合意。 条項は、サービスに関して当事者間の完全な合意及び理解を表し、関連するすべての以前のまたは同時期の提案、コミュニケーション、および理解、口頭または書面のいずれかを超えます。条項と双方の当事者が署名した注文書に矛盾や不一致がある場合、その矛盾や不一致の範囲において注文書が優先されます。

12.2. 修正。 ADAPTYは、裁量によりこれらの条項を随時変更することがあります。条項が最後に修正された日付は、これらの条項の最上部に更新されます。ADAPTYは、重要な修正や変更が発効する前に、顧客に合理的な通知を提供します。通知は、電子メールアドレスへの電子メールまたは顧客に通知を提供するために合理的に設計された別の方法のいずれかによって行われます。顧客が改訂された条項の発効日以降にサービスにアクセスまたは使用する場合、そのアクセスと使用は、顧客が次回の更新期間の開始時または新たにADAPTYと注文書に署名した場合には、その注文書の署名日から改訂された条項を受け入れることを構成します。

12.3. マーケティングにおける顧客のロゴの使用。 サービスを使用することにより、顧客はADAPTYに対して、顧客の会社名およびロゴ(登録商標を含む)をADAPTYのマーケティング資料およびウェブサイト上で使用する権利を与え、当事者が別途合意しない限りADAPTYのウェブサイトやマーケティング資料で公開される可能性のあるケーススタディに参加することに同意します。

12.4. 免除。 条項のいかなる規定の免除も書面で行われなければならず、他の規定の免除とは見なされません。

12.5. 第三者の権利。 条項は、当事者でない人にいかなる権利または利益も付与せず、条項に対する当事者やその後継者、および許可された譲受人以外の者には、条項のいずれかを施行する権利はありません。ただし、明示的に他に定めがある場合は除きます。

12.6. 譲渡。 顧客は、ADAPTYの事前の書面による同意なしに条項を譲渡することはできません。ADAPTYは条項に基づく権利を自由に譲渡することができます。これらの条項は、当事者及びその各々の後継者および譲受人に対して拘束力を持ち、その利益に帰属します。

12.7. 可分性。 条項の各規定は可分とみなされ、いかなる規定または条項が既存の法律または今後の法律または規則と矛盾する場合、または違法、執行不能、または無効であると裁判所によって判断された場合、条項の他の項目は、合法的かつ執行可能にするために必要な最低限度に制限または修正され、条項は他の条件の下で有効であり続けることになります。

12.8. 通知。 いずれかの当事者は、メール(毎回注文書に記載されたメールアドレスに)を通じて、条項に基づき要求または許可されるすべての通知、承認、またはその他の通信を提供します。電子メールで行われた通知の受領日付は、その通知が送信された日付とみなされます。ADAPTYは、ウェブサイトや顧客のアカウントに投稿することでもすべての通知を届けることができます。

12.9. 不可抗力。 いずれかの当事者の義務の履行における遅延は、その当事者の合理的なコントロールを超える事象によって引き起こされた場合、条項の違反とはみなされません。影響を受けた当事者は、そのような事象について他の当事者に通知し、できるだけ早く履行を再開します。不可抗力が30日を超える場合、いずれの当事者も、相手方に電子メールで書面による通知を行い、これらの条項を終了させる権利を有します。明確にするために、これらの条項は他の当事者によるこの通知の受領日から終了したとみなされます。

12.10. 独立請負人。 条項において、当事者間の共同事業、パートナーシップ、代理店、または雇用関係を創出することを意図したものではありません。

12.11. 制裁および輸出管理。 顧客は、ソフトウェアにアクセス、使用、輸入、または輸出してはなりません:(i) 米国政府によって課された包括的貿易または経済制裁の対象国または地域(現在、キューバ、イラン、北朝鮮、シリア、ウクライナのクリミア地域、ドネツク人民共和国またはルハンスク人民共和国)に関連するもの;(ii) 米国財務省外国資産管理室が維持する制裁関連の指定者リストに記載された任意の人物の利益のために、またはその人物によって50パーセント以上所有される人物のために;または(iii) その他、米国の制裁、禁輸、禁止または制限に違反すること。

最終更新日:。

付録1. 電子メール適正利用ポリシー

1. 適用範囲

本電子メール適正利用ポリシー(以下「電子メールAUP」といいます。)は、当社が提供するサービスの一部として、顧客に代わって受信者に電子メッセージを送信するAdapty MailおよびAdaptyプラットフォームのその他の機能(以下「Adapty Mail」といいます。)のお客様による使用に適用されます。本ポリシーは、https://adapty.io/terms/に掲載されるAdapty利用規約(以下「本規約」といいます。)に組み込まれ、本規約を補完し、その不可分の一部を構成します。本ポリシーで使用されるものの定義されていない大文字表記の用語は、本規約に定める意味を有します。

Adapty Mailを使用することにより、お客様は、本規約に加えて本電子メールAUPを読み、理解し、これに拘束されることに同意したことを認めるものとします。本規約と本電子メールAUPとの間に矛盾または不一致がある場合、当該矛盾または不一致の範囲に限り、Adapty Mailに関しては本電子メールAUPが優先します。データ保護に関する事項については、データ処理契約が本規約および電子メールAUPに優先します。Adapty Mailに関して両当事者が署名した注文書が本電子メールAUP、本規約またはデータ処理契約と矛盾する場合、注文書が優先します。

本電子メールAUPの違反は、本規約の重大な違反となります。

2. 定義

「帰属収益」とは、第17.2項に定める意味を有します。

「メッセージ」とは、Adapty Mailを通じて受信者に送信される電子メールをいいます。

「受信者」とは、顧客のモバイルアプリケーションのエンドユーザー、ウェブファネルを通じて取得された購読者、または顧客が適法に収集したその他の連絡先であるかを問わず、顧客がメッセージを送信する自然人をいいます。

「送信ドメイン」とは、顧客が管理し、メッセージ送信のためにAdapty Mailで設定したドメインまたはサブドメインをいいます。

「抑止データ」とは、バウンス、スパム苦情、配信停止および受信者へのメッセージ送信を停止させるその他のシグナルの記録をいいます。

「トラッキングサブドメイン」とは、クリックトラッキングおよびホストされたコンテンツのためにADAPTYがプロビジョニングおよび運用する送信ドメインのサブドメインをいいます。

3. 電子メールAUPの目的

Adapty Mailは、重要な部分で顧客を分離しています。各顧客は自身のドメインから送信し、メールボックスプロバイダーとの間で構築されたドメインレピュテーションは当該顧客に帰属します。配信停止およびスパム苦情は、メッセージを送信したアカウントに対して記録されるため、ある顧客のメッセージをオプトアウトした受信者は、別の顧客からのメッセージを引き続き受信します。

分離されない事項は3つあります。顧客に専用アドレスが割り当てられている場合を除き、メッセージはADAPTYが顧客共通で運用するIPアドレスを経由して送信されます。ADAPTYは電子メール配信プロバイダーの単一アカウントを通じて送信し、エッジプロバイダーの自社アカウントでトラッキングインフラを運用しているため、1社の顧客を理由に開始された調査が、すべての顧客の送信を制限する可能性があります。また、ADAPTYは、自社インフラから送信される内容について、これらのプロバイダー、ブロックリスト運営者および規制当局に対応する当事者でもあります。

以下の規則は、これらの事実およびADAPTYがそのプロバイダーから伝達する義務を負う要件に基づくものです。

4. ADAPTYのプロバイダー要件

顧客は、ADAPTYの電子メール配信プロバイダー(現在はAmazon Web Services)(以下「電子メール配信プロバイダー」といいます。)の適正利用要件およびサービス規約を、顧客が直接拘束される場合と同様に遵守し、また、認定ユーザーにもこれを遵守させるものとします。

電子メール配信プロバイダーが不正利用またはコンプライアンスに関する調査を開始し、情報を要求した場合、ADAPTYは、当該開示について顧客に通知する義務を負うことなく、アカウントの詳細、送信指標、メッセージ内容、同意記録および調査に関連するその他の情報を当該電子メール配信プロバイダーに開示することができます。電子メール配信プロバイダーがADAPTYに送信の停止または制限を指示した場合、ADAPTYは顧客への事前通知なく当該指示に従うものとします。ADAPTYは、当該措置に起因する停止、制限、遅延またはデータもしくはメッセージの損失について顧客に対して責任を負わず、結果として生じるダウンタイムは、本規約の違反を構成せず、顧客にサービスクレジット、返金その他の救済を受ける権利を付与しません。

5. ADAPTYの権利

5.1. 送信。顧客は、ADAPTYに対し、顧客の送信ドメインから受信者にメッセージを送信し、顧客を送信者として表示するよう指示し、これを許可するものとします。

5.2. トラッキング。ADAPTYは、トラッキングサブドメインを経由するようメッセージ内のリンクを書き換え、開封トラッキングピクセルを挿入する場合があります。顧客は、自身のプライバシー通知でこれを開示するものとします。

5.3. トラッキングサブドメイン。顧客は、期間中およびAdapty Mailに関するサービス提供の目的で、ADAPTYがトラッキングサブドメインおよびその証明書をプロビジョニングおよび運用することを許可します。当該ドメインの所有権は顧客に帰属します。

5.4. ウォームアップおよび送信量制限。ADAPTYは、ウォームアップ中および停止後を含め、その単独の裁量により、送信ドメインごとの送信量制限を設定および変更することができ、当該制限を超えるメッセージをスロットリングまたは再スケジュールすることができます。

5.5. 一時停止。ADAPTYは、電子メールAUPに従い、状況により必要な場合、いつでも事前通知なく、個別のアカウント、フローまたは送信ドメインの送信を一時停止することができます。

5.6. 検査。本規約に定めるその他の条項に加え、ADAPTYは、Adapty Mailの運用、サポート提供、不正利用の検出および調査、電子メール配信プロバイダーからの照会への対応および配信改善のため、顧客のテンプレート、メッセージ内容、受信者属性、同意記録および配信指標にアクセスし、閲覧し、内部的に処理することができます。ADAPTYは、自らのために受信者へマーケティングを行う目的でメッセージ内容を使用しません。疑義を避けるため、当該顧客のテンプレート、メッセージ内容、受信者属性、同意記録および配信指標は、顧客コンテンツとみなされます。

5.7. 抑止データ。ADAPTYは、期間中、顧客のアカウント内で抑止データを適用します。ある顧客に対して記録された配信停止またはスパム苦情は、他の顧客に対して当該アドレスを抑止するものではありません。

5.8. 送信IPアドレス。メッセージは、ADAPTYが管理するIPアドレスから送信されます。デフォルトでは、これらのアドレスはADAPTYの顧客に共通で提供されます。注文書にその定めがある場合、ADAPTYは期間中、顧客に専用アドレスを割り当てます。専用アドレスはADAPTYに帰属し、当該アドレスからの送信が30日間連続して一時停止または停止された場合、または顧客の送信量がレピュテーションを維持するために必要な水準を下回った場合、ADAPTYはこれを回収することができます。

6. 顧客の義務

6.1. 顧客は電子メールAUPを遵守し、認定ユーザーにも同様に遵守させる責任を負います。

6.2. 顧客は、各送信ドメインおよびトラッキングサブドメインについてADAPTYが指定するDNSレコードを作成および維持し、これらを変更または削除する前にADAPTYに通知するものとします。

6.3. 顧客は、配信到達性および不正利用に関する連絡先を指定し、期間中はいつでも当該連絡先と連絡が取れる状態に維持するものとします。進行中の不正利用または配信インシデントについてADAPTYが顧客と連絡を取れない場合、ADAPTYは送信を一時停止することができます。

6.4. 顧客は、受信者データをADAPTYに送信し、ADAPTYに当該受信者へのメッセージ送信を指示するために必要な権利および同意を保有していることを表明し保証します。顧客は、迷惑な商用電子メールおよびスパム対策、データ保護およびプライバシー、消費者保護、電子通信に関するものを含みこれらに限定されない、Adapty Mailの使用に関して適用されるすべての法令、規則、業界標準およびガイドラインを常に遵守するものとします。

7. 禁止コンテンツ

顧客およびその認定ユーザーは、以下に該当するコンテンツを送信、リンクまたは保存するためにAdapty Mailを使用してはなりません。

  • 顧客または受信者の管轄区域で違法であるもの、または違法な商品もしくはサービスを推奨するもの(州法上適法である場合を含む大麻またはCBD製品、たばこ、ベイプまたは電子たばこ製品、法令で許可され適切な年齢確認の仕組みが整備されている場合を除くアルコール、武器、弾薬もしくは銃器、法令で許可される場合を除くギャンブルまたは宝くじサービスを含みますが、これらに限定されません。)。
  • 送信者、オファーまたは価格について欺瞞的、詐欺的または誤解を招くもの。
  • フィッシングページ、マルウェア、または受信者を誤導して認証情報もしくは支払データを開示させるサイトへリンクするもの。
  • 性的に露骨なもの、または未成年者を搾取もしくは危険にさらすもの。
  • ねずみ講またはマルチレベルマーケティング、アフィリエイトが受信者へ連絡する直接的な許可を得ていないアフィリエイトマーケティング、ペイデイローン、債務救済、または無認可の金融もしくは投資オファーを推奨するもの。
  • 根拠のない健康、医療または減量に関する主張、または顧客が保有していない規制当局の承認を必要とする主張を行うもの。
  • 嫌がらせ、脅迫もしくは暴力の扇動を行うもの、または保護される特性に基づいて受信者を攻撃するもの。
  • 第三者の知的財産権またはプライバシー権を侵害するもの。

8. 要配慮データ

8.1. 顧客は、政府発行の識別子、決済カードもしくは金融口座番号、パスワード、認証コードもしくはアクセストークン、または精密な位置情報を、Adapty Mailに送信し、セグメンテーション属性として使用し、またはメッセージの内容に含めてはなりません。

8.2. Adapty Mailは、HIPAAの対象となる保護対象保健情報向けに設計されていません。両当事者が業務提携契約に署名している場合を除き、顧客はそのような情報をAdapty Mailを通じて送信してはなりません。

9. 禁止行為

本規約第1.2項に加え、顧客およびその認定ユーザーは、直接的または間接的に、以下の行為をしてはなりません。

  • Adaptyプラットフォームのセキュリティをプローブ、スキャンまたはテストすること、またはこれを妨害しようとすること。
  • ADAPTYが提供するインターフェースおよびAPI以外の方法でAdapty Mailにアクセスすること、または公開されているレート制限を超過すること。
  • アカウント認証情報を共有すること、または認定ユーザー以外の第三者にAdapty Mailへのアクセスを提供すること。
  • 顧客自身のアプリケーション、ファネルまたはウェブプロパティと無関係な受信者リストへの送信にAdapty Mailを使用すること。
  • 使用量または料金の測定を変更または回避することを目的とした行為を行うこと。

10. AI生成コンテンツ

10.1. ADAPTYのAI機能が顧客のために生成したコピー、画像その他の出力は、顧客がこれらを承認または送信した時点で顧客コンテンツとなります。ADAPTYは、適用法を遵守するため、AI出力に機械可読のマーカーを埋め込む場合があります。顧客は、そのようなマーカーを削除または抑止してはなりません。

10.2. ADAPTYは、AI出力が正確であること、固有であること、第三者の権利を侵害しないこと、または著作権その他の法律により保護可能であることを保証しません。顧客は、AI出力が送信された時点で、適用される広告、消費者保護および電子メールに関する法令(米国のCAN-SPAMおよびEUのePrivacy/GDPRの国内実施法を含みます。)を遵守することを表明します。

10.3. 顧客は、送信前にAI出力を確認し、電子メールAUPに基づき、結果として生じるメッセージについて引き続き責任を負います。顧客は、各メッセージが、米国CAN-SPAM法(正確なヘッダー情報、欺瞞的でない件名、必要な場合の広告であることの明確な表示、有効な物理的郵便住所、および速やかに尊重される有効なオプトアウト手段)を含む、適用される電子メールおよび消費者保護法を遵守することを表明し保証します。顧客は、すべてのメッセージについて送信者およびデータ管理者であり、適用法の遵守について単独で責任を負います。

10.4. 顧客は、特定の自然人の事前の書面による同意なく、当該人物を模倣またはなりすますコンテンツ(文体その他の識別特性を含みます。)を生成するためにメッセージを使用してはなりません。そのような使用は、本電子メールAUPの重大な違反となります。

11. AI機能

11.1. 顧客がADAPTYのAI機能に提供するプロンプト、ブリーフその他の入力は、他の顧客コンテンツと同様に本電子メールAUPの対象となります。

11.2. 顧客は、プロンプトインジェクションまたは類似の手法を含め、ADAPTYのAI安全管理または出力フィルターを回避しようとしてはなりません。

11.3. 生成は、顧客が提供するブランドおよびセグメントレベルのコンテンツに基づいて行われます。受信者の個人データを、ADAPTYのAI機能へのプロンプトまたは入力に含めてはなりません。AI入力に個人データを意図的に含めることは、本電子メールAUPの重大な違反となり、別途のデータ処理契約および影響評価が必要となる場合があります。

12.1. 顧客は、迷惑メッセージを送信してはなりません。顧客は、Adapty Mailを通じて送信されるすべての商用またはマーケティングメッセージについて、同意の証拠を保有していなければなりません。

12.2. サービスまたは取引に関するメッセージの受信への同意は、マーケティングメッセージの受信への同意ではなく、両者を相互に代替することはできません。適用法がマーケティングに同意を求める場合、顧客は、デフォルトで事前選択されていない積極的な行為を通じて、住所確認またはアカウント作成の手順とは別にこれを取得し、どの同意が各受信者に適用されるかを記録しなければなりません。

12.3. 顧客は、購入、賃借、追記、交換、共同登録、スクレイピングまたはプログラムによる生成で取得したアドレス、ならびに役割ベースのアドレス(例:info@またはwebmaster@)、配信リストまたはリストサーバーにメッセージを送信してはなりません。

12.4. 顧客は、アカウント内の任意のアドレスについて、いつでも、同意の根拠、取得日時、使用した方法およびフォーム、ページまたはファネルステップ、ならびに当該受信者に連絡する権利を立証するその他の記録を提示できなければなりません。顧客は、ADAPTYからの要求後5営業日以内、または電子メール配信プロバイダー、メールボックスプロバイダーもしくは規制当局が調査を開始した場合は24時間以内に、これらの記録を提供するものとします。提示できないことは、送信停止の根拠となります。

12.5. 顧客は、COPPAおよびGDPR第8条を含む児童を保護する法律の遵守に責任を負い、アドレスをADAPTYに送信する前に必要な保護者の同意を取得していることを保証します。

13. 配信停止および抑止

13.1. すべてのマーケティングメッセージには、視認可能な配信停止リンクおよびワンクリックのリスト配信停止ヘッダーが含まれます。ADAPTYはこれらを自動的に追加し、顧客は削除または無効化できません。配信停止の仕組みは、受信者がオプトアウトするためにログイン、アンケートへの回答、または設定センターへの移動を要求するものではありません。

13.2. 受信者が配信停止を行うか、またはスパム苦情を発生させた場合、ADAPTYは直ちに当該アドレスを抑止します。ADAPTYは、抑止されたアドレスに以後のメッセージを配信しません。顧客は、抑止エントリを上書き、回避または削除することはできません。顧客は、オプトアウト要求が受領後48時間以内に尊重されるようにしなければなりません。

13.3. 抑止は顧客自身のアカウント内で機能します。ある顧客に対して記録された配信停止またはスパム苦情は、他の顧客に対して当該アドレスを抑止するものではありません。抑止データは、データ処理契約に従い、終了時に顧客のその他のデータとともに削除されます。

14. 送信者の識別および送信ドメイン

14.1. 顧客は、そのアカウントで設定されるすべての送信ドメインを所有または管理しなければならず、サービスの目的で当該送信ドメイン(以下に記載するDNSレコードを含みます。)を設定、委任および使用するために必要なすべての権利、権原および権限を有することを表明し保証します。

ADAPTYは、顧客が当該ドメインを所有もしくは管理していない、または関連するレコードを委任する権限を有していないと合理的に判断した場合、本規約および電子メールAUPに基づきADAPTYが利用できるその他の権利または救済を害することなく、いつでも責任を負うことなく、顧客のアカウントにある送信ドメインを検証、一時停止または削除することができます。

14.2. ADAPTYは、各送信ドメインに必要なSPF、DKIMおよびDMARCレコードを提供します。ADAPTYは、送信を有効にする前にこれらのレコードを検証し、検証に失敗したドメインからメッセージを送信しません。顧客は、レコードを自身のDNSに追加し、ドメイン上でSPFまたはDKIMアライメントを備えた少なくともp=quarantineのDMARCポリシーを維持する責任を負います。ADAPTYはp=rejectを推奨します。

14.3. ADAPTYは、各メッセージの「From」、「Reply-To」および送信ヘッダーを、送信ドメインおよびアカウントで設定された送信者IDから構成します。顧客は、メッセージヘッダーを直接変更することはできません。

14.4. ADAPTYは、顧客のプライバシー通知へのリンク、顧客の利用規約へのリンク、配信停止リンクおよび顧客の郵送先住所を含むフッターをすべてのメッセージに挿入します。顧客は、設定時にこれらの詳細を提供し、正確かつ最新の状態に維持する責任を負います。

14.5. 顧客は、ADAPTYに提供したURLでプライバシー通知を公開および維持するものとします。当該通知には、顧客が電子メール送信に第三者のサービスプロバイダーを使用していること、および開封トラッキングとリンク書き換えが行われることを開示する必要があります。トラッキングピクセルおよび配信停止の仕組みを含むメッセージ内のすべてのリンクは、顧客自身のドメインで動作し、ADAPTYは受信者に表示されません。

15. 送信慣行およびしきい値指標

15.1. 新しい送信ドメインには、ADAPTYがその単独の裁量により設定するウォームアップ制限が適用されます。顧客は、ドメインまたはサブドメインのローテーション、アカウント間での送信量の分割、追加アカウントの開設、またはその他の手段により、これらの制限または送信停止を回避してはなりません。

15.2. 送信ドメインごとに直近7日間のローリングベースで測定される送信指標は、以下のしきい値内に維持されなければなりません。

指標
しきい値
ハードバウンス率
5%
スパム苦情率
0.08%
配信停止率
1.4%
ブロック率
20%
スパムトラップのヒット
確認されたヒットはいずれもアカウント審査の根拠となります

ADAPTYはこれらのパラメーターを随時変更することができ、変更がある場合は、お客様への追加通知なく本ページに掲載します。

15.3. 上記のしきい値にかかわらず、顧客は、メッセージ自体が迷惑メッセージでない場合であっても、過度の苦情、バウンス、スパムトラップのヒット、ブロックリストへの登録その他の不良な配信結果を生じさせるメッセージを送信してはならず、また、電子メール配信プロバイダー、メールボックスプロバイダーまたはブロックリスト運営者に対するADAPTYの信用を危険にさらす送信慣行を採用してはなりません。

15.4. ADAPTYは、しきい値を超えた場合に個別のアカウントの送信を自動的に一時停止することができ、顧客が原因を是正するまで送信停止を継続することができます。

16. 配信到達性

16.1. ADAPTYは、メッセージが配信されること、スパムまたはプロモーションフォルダではなく受信トレイに届くこと、または開封率、クリック率もしくはコンバージョン率を達成することを保証しません。

16.2. メールボックスプロバイダーおよびブロックリスト運営者は、ADAPTYの管理外にあるフィルタリング規則を適用しており、ADAPTYが特定または影響を及ぼすことができない理由により、メッセージをブロックまたはスロットリングする場合があります。

16.3. 配信結果は、顧客のリスト品質、同意慣行、コンテンツおよび送信頻度に大きく依存します。

16.4. 電子メールAUPに基づき一時停止された送信は、サービスレベル契約の目的上、電子メールAUPの違反および/またはサービスの利用不能には該当しません。

17. 料金

17.1. 料金モデル。Adapty Mailの料金は、適用される注文書に記載された料率で、帰属収益の割合として計算されます。

17.2. 帰属収益。帰属収益とは、取引の1時間前以内にメッセージ内のリンクをクリックした受信者について、Adaptyプラットフォームまたは第17.4項に定めるその他の手段により記録された、購入、サブスクリプション開始、更新または再有効化による収益をいいます。複数のメッセージが該当する場合、取引は最も直近の該当するクリックに帰属します。

17.3. 計算基準。帰属収益は、アプリストア手数料、決済処理手数料および税金を控除する前の総収入に基づいて計算されます。

17.4. 測定。アトリビューションおよび料金の計算は、Adaptyプラットフォーム、FunnelFoxソフトウェア、および顧客が自身のバックエンドから送信するイベントによって記録された取引データに基づきます。ADAPTYは、各請求期間について基礎となるレポートをダッシュボードで顧客に提供します。

17.5. 返金、チャージバックおよび取消し。30日以内に返金、チャージバックまたは取消しとなった取引は、帰属収益から除外され、次回請求書に対して控除されます。ADAPTYは、すでに支払われた金額について現金で返金する義務を負いません。

17.6. 最低料金なし。Adapty Mailには最低料金またはプラットフォーム料金はありません。請求期間中に帰属収益が記録されなかった場合、当該期間のAdapty Mailについて料金は発生しません。

18. 執行

18.1. ADAPTYは、その単独かつ合理的な裁量により、本電子メールAUPの実際の違反または違反の疑いの性質および重大性に応じて、以下の措置の1つ以上を講じることができます。警告の発行、送信のスロットリングまたはレート制限、個別のフロー、キャンペーンまたは送信ドメインの一時停止もしくは制限、アカウントの送信停止、Adaptyプラットフォームへの顧客のアクセスの全部または一部の停止、または本規約および/または該当する注文書の終了。いずれの場合も即時に効力を生じます。

18.2. 状況が許す場合、ADAPTYは、コンプライアンスを回復するために顧客と誠実に協力します。重大な違反の場合、および電子メール配信プロバイダーまたはメールボックスプロバイダーが要求する場合、ADAPTYは限定的な通知または通知なしに措置を講じます。

18.3. ADAPTYは、送信停止後2営業日以内に、送信停止の根拠を書面で顧客に提供します。

18.4. 送信の停止は、すでに記録された帰属収益に関する顧客の支払義務を停止しません。

18.5. ADAPTYが送信を停止し、顧客が原因を是正した場合、ADAPTYは第15.1項に従って設定されたウォームアップ制限に従い送信を復旧します。

19. 終了時のデータ

19.1. 終了後30日間、ADAPTYは、顧客のフロー、テンプレートおよび受信者データをエクスポートできるようにします。

19.2. 当該期間後、ADAPTYは、データ処理契約第10条に従い、抑止データを含む個人データを削除、破棄または返却します。削除は、個人フィールドを消去し、削除に関する非識別化された記録を保持することにより実施されます。

19.3. 抑止データは、識別可能な形式では終了後も存続しません。終了時、ADAPTYは、データ処理契約に従い、Adapty Mailの受信者プロファイルを不可逆的に非識別化し、該当する抑止理由とともに関連プロファイルを削除済みとしてマークすることを含め、受信者の個人データを削除します。残存する削除済みプロファイルの記録は、ADAPTYが単独で、またはADAPTYが利用可能な他の情報と組み合わせても、受信者を識別または再識別するために合理的に使用することはできず、異なる顧客間で共有されることもありません。

顧客は、適用法で要求される範囲において、終了後の配信停止要求、ダイレクトマーケティングへの異議またはその他の抑止要件を保持および遵守する責任を単独で負います。

19.4. 顧客は、終了後30日以内にトラッキングサブドメインのDNSレコードを削除するものとします。ADAPTYは、関連する証明書およびルーティングを廃止します。顧客が当該レコードを削除しない場合、ADAPTYは、責任を負うことなく、証明書を失効させ、トラッキングを無効化し、配信到達性およびセキュリティを保護するために必要なその他の措置を講じることができます。

20. 補償および責任

20.1. 本契約における補償義務に加えて、顧客は、顧客の費用負担で、以下に起因または関連してADAPTYが被ったもしくは負担した一切の責任、損失、損害、罰金、費用およびその他の支出(法的費用その他の合理的な専門家費用および支出を含みます。)からADAPTYを補償し、免責し、防御することに同意します。

(i) 顧客のアカウントを通じて送信されたメッセージ(同意、コンテンツまたは送信慣行に関して受信者、ADAPTYの電子メール配信プロバイダー、メールボックスプロバイダー、ブロックリスト運営者および規制当局から提起された請求を含みます。)。

(ii) 電子メールAUPの顧客による違反(電子メールAUPおよび/または電子メール配信プロバイダーの適正利用要件およびサービス規約に対する顧客の違反の結果としてADAPTYの電子メール配信プロバイダーから提起された請求を含みます。)。

(iii) メッセージの送信および内容に関連する適用法令、規則または業界ガイドラインの違反。

20.2. 本条に基づく責任には、本規約第8.1項の責任制限は適用されません。

21. 本ポリシーの変更

ADAPTYは、その裁量により本電子メールAUPを随時更新することができます。当社は、上記の「最終更新日」を更新することによりお客様に通知します。変更は、以下に示す「最終更新日」をもって、掲載後直ちに効力を生じます。ただし、顧客の義務を実質的に増加させる変更については、ADAPTYは少なくとも30日前までに電子メールで通知します。

最終更新日:。

その他のAdapty文書