Mensagens de retenção
Recupere assinantes com a Retention Messaging API da Apple
A Retention Messaging API da Apple coloca sua mensagem na tela de cancelamento. Crie a mensagem no Adapty, mostre a certa para cada assinante e acompanhe os resultados. Sem backend para construir.
30 mil apps usam o Adapty para aumentar a receita de assinaturas
A mensagem certa para cada cancelamento. Até 5.16% dos assinantes salvos do churn
Um lembrete, uma oferta ou outro plano. Dê aos assinantes um motivo para reconsiderar.
Melhor resultado observado entre os primeiros usuários do Adapty
Sem necessidade de backend
Gerencie as mensagens de retenção da Apple em um só dashboard
Crie e pré-visualize em um só lugar
Crie sua mensagem, escolha a quais assinaturas ela se aplica e pré-visualize como ela vai aparecer para seus usuários.
Fale a língua deles
Adicione as traduções você mesmo ou traduza para todos os seus idiomas com IA em um clique.
Veja a retenção e a receita por mensagem
Acompanhe as visualizações das mensagens e os resultados de retenção no Adapty. Compare os resultados entre as mensagens para decidir o que melhorar em seguida.
Deixe a entrega com a gente
O Adapty atende às solicitações em tempo real da Apple e aos requisitos de tempo de resposta, com mensagens padrão como reserva.
Lance as mensagens de retenção em três etapas
Conecte seu app
Adicione suas credenciais e seus produtos do App Store Connect. Solicite acesso à Apple usando a URL que o Adapty fornece.
Teste a conexão
Após a aprovação, crie uma assinatura sandbox e execute pelo Adapty o teste de desempenho exigido pela Apple.
Crie suas mensagens e publique
Mude para produção, adicione seu conteúdo e as traduções e envie para a revisão da Apple. Suas mensagens entram no ar após a aprovação.
FAQ
Perguntas frequentes
A Retention Messaging API da Apple permite escolher qual mensagem o assinante vê na tela de cancelamento. A Apple solicita uma mensagem ao seu servidor em tempo real, e você escolhe uma que já preparou: texto, imagem, oferta promocional ou troca para outro plano. O acesso exige aprovação da Apple. O Adapty opera o servidor para você. Como a API funciona.
Na tela “Confirmar cancelamento” da Apple, depois que o assinante toca em “Cancelar assinatura” em Ajustes ou na App Store, fora do seu app. As mensagens de retenção aparecem no iOS 15.1, iPadOS 15.1, macOS 14 e visionOS 1 ou posterior. Assinantes com versões mais antigas veem a tela de confirmação comum.
Desde novembro de 2026, o App Store Connect permite definir uma mensagem de retenção por assinatura, e todos os assinantes veem a mesma. O Adapty escolhe a mensagem certa para cada assinante, oferece trocas de plano, traduz com IA e mostra a receita que cada mensagem salva. Testes A/B e segmentos chegam em breve.
A API precisa de um servidor que responda à Apple dentro do tempo limite e passe no teste de desempenho da Apple. O Adapty opera esse servidor para você. Você cria e traduz as mensagens e acompanha a retenção e a receita em um só dashboard.
As mensagens de retenção não exigem atualização do SDK nem uma nova versão do app. Você configura o recurso no Adapty e conclui o processo de configuração e revisão da Apple.
Na experiência dos nossos clientes, a análise de acesso da Apple levou até um mês. Após a aprovação, você conclui um teste de desempenho no sandbox e envia suas mensagens de produção para revisão. Leia o guia de configuração.
A segmentação personalizada de usuários e os testes A/B chegam em breve. Hoje, você pode atribuir mensagens a produtos de assinatura e adicionar traduções.
Não. Você pode usar só texto ou adicionar uma imagem. Ofertas e planos alternativos dão mais formas de incentivar os assinantes a ficar.
