Умови обслуговування

Ці Умови надання послуг (включно з Додатками та Доповненнями до них, «Умови») укладені між вами («Замовник» або «ви») та Adapty Tech Inc., 2093 Philadelphia Pike #9181 Claymont, DE 19703, або іншою юридичною особою, зазначеною у Формі замовлення («ADAPTY», «ми», «нас») (кожна окремо — «Сторона», разом — «Сторони»), і регулюють використання Замовником платформи Adapty (включно з її оновленнями та будь-яким пов’язаним контентом, інтерфейсом програмування застосунків (далі — «API»), наборами інструментів для розробки, документацією та програмними інструментами), доступної за адресою adapty.io (далі — «Платформа Adapty»), а також продуктів, послуг і функцій, які ми вам надаємо (разом — «Послуга»).

Ці Умови визначають засади, на яких ADAPTY надає вам Послуги і на яких ви можете ними користуватися. Зверніть увагу, що (1) наша Політика конфіденційності, доступна за адресою https://adapty.io/privacy/ (далі — «Політика конфіденційності»), та (2) Угода про обробку даних, доступна за адресою https://adapty.io/data-processing-agreement/ (далі — «Угода про обробку даних»), є невід’ємною частиною цих Умов.

Використання вами Adapty Mail регулюється Політикою допустимого використання електронної пошти Adapty Mail (Додаток 1 до Умов), яка включена до Умов, доповнює їх і є їхньою невід’ємною частиною

Погоджуючись із цими Умовами, ви приймаєте та зобов’язуєтеся постійно дотримуватися (1) цих Умов, (2) Політики конфіденційності та (3) Угоди про обробку даних. Якщо ви не згодні з чимось із переліченого, не користуйтеся нашими Послугами.

Стосовно Послуги:
(1) «Дата набрання чинності» Умов — це найраніша з дат, коли ви (a) натиснули відповідну кнопку або поставили позначку під час реєстрації облікового запису чи створили обліковий запис; або (b) отримали доступ до Платформи Adapty чи скористалися нею в межах запропонованого нами безкоштовного пробного періоду; або (c) дата набрання чинності першої Форми замовлення між вами та ADAPTY з посиланням на ці Умови.
(2) «Строк дії» Умов починається з Дати набрання чинності й триває, доки ви або ми не припинимо дію вашого облікового запису та/або доки не закінчиться чи не буде припинена остання чинна Форма замовлення. «Форма замовлення» означає документ-замовлення ADAPTY, який регулюється Умовами, підписується ADAPTY і вами та визначає продукти чи пропозиції, які ви придбали. Щоб уникнути сумнівів: будь-яка Форма замовлення є невід’ємною частиною Умов.

ЩОБ УНИКНУТИ СУМНІВІВ: МИ МОЖЕМО ОКРЕМО НАДАВАТИ ІНШІ ПОСЛУГИ, НЕ ЗАЗНАЧЕНІ НИЖЧЕ (ВКЛЮЧНО З, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, БУДЬ-ЯКИМИ КОНСУЛЬТАЦІЙНИМИ УГОДАМИ, УГОДАМИ ПРО УПРАВЛІННЯ ЗРОСТАННЯМ ПРОДУКТУ ТА ІНШИМИ) («ІНДИВІДУАЛЬНІ ПОСЛУГИ»), А ТАКОЖ БУДЬ-ЯКІ ПРОГРАМНІ ПРОДУКТИ, ЩО МОЖУТЬ БУТИ ЧАСТИНОЮ ПЛАТФОРМИ ADAPTY, І МОЖЕМО ВСТАНОВЛЮВАТИ ІНШУ ЦІНОВУ ПОЛІТИКУ ДЛЯ ТАКИХ ІНДИВІДУАЛЬНИХ ПОСЛУГ ТА/АБО ПРОГРАМНИХ ПРОДУКТІВ. ТАКІ ІНДИВІДУАЛЬНІ ПОСЛУГИ ТА ПРОГРАМНІ ПРОДУКТИ РЕГУЛЮЮТЬСЯ ЦИМИ УМОВАМИ ТА БУДЬ-ЯКОЮ ОКРЕМОЮ УГОДОЮ ТА/АБО ФОРМАМИ ЗАМОВЛЕННЯ.

ЯКЩО ВИ ВИКОРИСТОВУЄТЕ ПОСЛУГУ АБО ОТРИМУЄТЕ ДО НЕЇ ДОСТУП ЯК ПРАЦІВНИК, ПІДРЯДНИК ЧИ ПРЕДСТАВНИК КОРПОРАЦІЇ, ТОВАРИСТВА АБО ПОДІБНОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ, ВИ МАЄТЕ БУТИ УПОВНОВАЖЕНІ ПІДПИСУВАТИ ДОКУМЕНТИ ВІД ЇЇ ІМЕНІ ТА БРАТИ НА НЕЇ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ, ЩОБ ПРИЙНЯТИ ЦІ УМОВИ, І ВИ ЗАЯВЛЯЄТЕ ТА ГАРАНТУЄТЕ, ЩО МАЄТЕ ТАКІ ПОВНОВАЖЕННЯ, А ТАКОЖ НЕСЕТЕ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПЕРЕД ADAPTY ЗА БУДЬ-ЯКІ ПОРУШЕННЯ УМОВ ВАМИ АБО ТАКОЮ ОРГАНІЗАЦІЄЮ. ПРАВА, НАДАНІ ЗА ЦИМИ УМОВАМИ, ПРЯМО ЗАЛЕЖАТЬ ВІД ЇХ ПРИЙНЯТТЯ ТАКИМ УПОВНОВАЖЕНИМ ПЕРСОНАЛОМ.

МИ ЗАЛИШАЄМО ЗА СОБОЮ ПРАВО НАДАВАТИ БЕЗКОШТОВНИЙ ПРОБНИЙ ДОСТУП ДО ПЛАТФОРМИ ADAPTY НА БУДЬ-ЯКИЙ СТРОК І НА БУДЬ-ЯКИХ УМОВАХ, ЯКІ МИ ВВАЖАТИМЕМО ДОРЕЧНИМИ («БЕЗКОШТОВНИЙ ПРОБНИЙ ПЕРІОД»). МИ МАЄМО ПРАВО У БУДЬ-ЯКИЙ ЧАС І З БУДЬ-ЯКОЇ ПРИЧИНИ ПРИБРАТИ АБО СКАСУВАТИ БЕЗКОШТОВНИЙ ПРОБНИЙ ПЕРІОД ДЛЯ БУДЬ-ЯКОГО ЗАМОВНИКА.

Зміст

1. Ліцензія та обмеження

1.1. З моменту прийняття цих Умов і підписання відповідної Форми замовлення (якщо застосовно) та протягом Строку ADAPTY надає Клієнту невиключне, відкличне, таке, що не підлягає субліцензуванню, передачі чи відступленню, право на доступ до Послуг і до Adapty Platform у складі Послуг та на їх використання відповідно до Умов і виключно для внутрішніх ділових цілей Клієнта. Клієнту не надається будь-який програмний код, і Клієнт не має на нього жодних прав.

Послуги можуть включати функції, які взаємодіють із вебзастосунками, мобільними або іншими програмними застосунками Клієнта чи третьої особи, доступ до яких надають Клієнт або його Авторизовані користувачі («Сторонні застосунки»). Щоб користуватися такими функціями, Клієнту або його Авторизованим користувачам може знадобитися отримати доступ до таких Сторонніх застосунків від їхніх постачальників і надати нам доступ до своїх облікових записів у цих Сторонніх застосунках.

ADAPTY залишає за собою право призупиняти доступ Клієнта до Послуг для планового технічного обслуговування (з попереднім повідомленням) або аварійного технічного обслуговування (з попереднім повідомленням або без нього). Ми залишаємо за собою право в будь-який час і без попереднього повідомлення змінювати Послуги, запроваджувати нові функції, припиняти надання Послуг або окремих їх функцій чи встановлювати обмеження на використання. Крім того, ми можемо тимчасово або назавжди припинити, призупинити чи обмежити ваш доступ до Послуг або знизити його рівень без попереднього повідомлення та без будь-якої відповідальності з будь-якої причини, зокрема якщо ми встановимо, що ви порушили будь-яке з положень цих Умов.

Клієнт відповідає за використання Послуг Авторизованими користувачами відповідно до Умов. «Авторизовані користувачі» означають Клієнта та його працівників, підрядників, консультантів або інших законних представників, зареєстрованих на adapty.io із зазначенням контактних адрес електронної пошти, які використовуються для комунікації з ADAPTY.

1.2. Зокрема, ви та Авторизовані користувачі зобов’язуєтеся не вчиняти (прямо чи опосередковано) жодної з таких дій:

  • надавати доступ до Послуг будь-якій третій особі (крім Авторизованих користувачів) або в інший спосіб дозволяти третій особі (крім Авторизованих користувачів) досліджувати Послуги, використовувати їх чи отримувати з них вигоду;
  • копіювати, змінювати, здійснювати зворотну розробку, декомпілювати чи дизасемблювати Послуги або Adapty Platform чи в інший спосіб намагатися отримати вихідний код, об’єктний код або відомості про внутрішню структуру, ідеї, ноу-хау чи алгоритми, що стосуються Послуг або Adapty Platform; змінювати, перекладати, публічно демонструвати, повторно оприлюднювати Послуги чи Adapty Platform або створювати похідні твори на їх основі;
  • використовувати Послуги з порушенням застосовного законодавства, нормативних вимог, ембарго або обмежувальних заходів;
  • отримувати доступ до вірусів, спаму, повторюваних повідомлень чи будь-яких матеріалів протиправного або шкідливого характеру, зберігати або передавати їх;
  • використовувати Послуги для того, щоб: (i) намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-якого сервісу, пристрою, даних, облікового запису чи мережі або порушити їх роботу, (ii) надсилати чи зберігати будь-який контент протиправного, образливого або непристойного характеру, чи (iii) надсилати, зберігати або використовувати будь-який контент у спосіб, що порушує Права інтелектуальної власності ADAPTY або будь-якої третьої особи. Для цілей цих Умов «Права інтелектуальної власності» означають усі патенти, права на винаходи, корисні моделі, авторське право та суміжні права, торговельні марки, знаки обслуговування, комерційні найменування, найменування суб’єктів господарювання та доменні імена, права на зовнішнє оформлення товару (trade dress), права на ділову репутацію (гудвіл) або право на позов у зв’язку з видаванням товарів чи послуг за чужі (passing off), права на захист від недобросовісної конкуренції, права на промислові зразки, права на комп’ютерні програми, права на бази даних, права на компонування (топографії) інтегральних мікросхем, особисті немайнові права, права на конфіденційну інформацію (зокрема ноу-хау та комерційну таємницю), а також будь-які інші права інтелектуальної власності, у кожному випадку незалежно від того, зареєстровані вони чи ні, включно з усіма заявками на такі права та їх поновленнями чи продовженнями, а також усі подібні або еквівалентні права чи форми охорони в будь-якій частині світу;
  • продавати, здавати в найм, передавати в оренду, ліцензувати, розповсюджувати, просувати на ринку або комерційно використовувати Послуги чи будь-яку їх частину;
  • створювати, використовувати та/або розповсюджувати автоматизовані чи макрокомандні комп’ютерні програми, роботів, ботів або інші копіювальні програми та програмні застосунки та/або використовувати дзеркальні сайти Adapty Platform;
  • використовувати недостовірну інформацію, користуватися обліковим записом іншого користувача, видавати себе за іншу особу або надавати недостовірну інформацію про інших фізичних та юридичних осіб у межах або під час використання Послуг;
  • намагатися отримати від будь-якого користувача пароль доступу, дані облікового запису чи іншу інформацію та/або продавати, здавати в найм, передавати у спільне користування, надавати в користування та/або в інший спосіб передавати третім особам право користуватися вашим обліковим записом та/або можливість доступу до нього та/або в інший спосіб надавати третім особам можливість отримувати вигоду від використання вашого облікового запису;
  • не виконувати вимоги представників ADAPTY та/або видавати себе за працівника чи представника ADAPTY або афілійованих компаній, партнерів та/або агентів ADAPTY;
  • видаляти, змінювати, вимикати чи обходити будь-які позначення про авторське право та торговельні марки або іншу інформацію про автора та виробника, повідомлення чи маркування, що містяться на Послугах або в них.

1.3. Права, надані за цими Умовами, поширюються лише на ту юридичну особу Клієнта, яка реєструє обліковий запис та/або укладає відповідну Форму замовлення. Ви не маєте права поширювати свої права щодо вашого облікового запису та/або за будь-якою Формою замовлення на своїх афілійованих осіб, якщо інше не погоджено у Формі замовлення.

1.4. Клієнт самостійно відповідає за придбання та обслуговування будь-якого обладнання і допоміжних послуг, необхідних для підключення до Послуг, доступу до них або їх використання в інший спосіб, зокрема, але не обмежуючись, модемів, апаратного забезпечення, серверів, програмного забезпечення, операційних систем, мережевого обладнання, вебсерверів тощо (разом — «Обладнання»).

2. Контент і відгуки Клієнта

2.1. В межах, дозволеному законом, ви погоджуєтеся брати на себе повну відповідальність за будь-які дані, програми, файли, інформацію або матеріали, які ви вводите в платформу Adapty від імені або на користь Клієнта (далі – “Вміст Клієнта”) під час використання Послуг. Крім того, ви погоджуєтеся не використовувати Послуги для подачі будь-якого Вмісту Клієнта, який порушує ці Умови, включаючи, але не обмежуючись, порушенням будь-яких прав інтелектуальної власності.

2.2. Ви зберігаєте право власності на свій Вміст Клієнта. Проте ви є єдиним відповідальним за будь-який Вміст Клієнта, який може бути втрачений або стати відновлювальним через ваше використання Послуг. Ми не зобов’язані зберігати, підтримувати або надавати вам копію вашого Вмісту Клієнта.

2.3. Надання Вмісту Клієнта до Послуг надає вам права та ліцензію ADAPTY на неексклюзивне, безкоштовне, передаване, підліцензійне, всесвітнє використання, модифікацію, відтворення, демонстрацію вашого Вмісту Клієнта на Сервісі для обмежених цілей експлуатації та надання Сервісу вам.

2.4. НАША ПОЛІТИКА ЩОДО КОНКРЕТНИХ ТИПІВ ВМІСТУ КЛІЄНТІВ (НАПРИКЛАД, ІНФОРМАЦІЯ ПРО ЗДОРОВ’Я, ІНФОРМАЦІЯ ПРО ДІТЕЙ) ОКРЕМО РОЗГЛЯДАЄТЬСЯ В ПОЛІТИЦІ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ.

2.5. Клієнт може час від часу надавати ADAPTY пропозиції або коментарі для вдосконалення чи поліпшення, нових функцій або функціональності, або інший відгук (“Відгук”) щодо Послуг. ADAPTY буде мати повну дискрецію для визначення, чи продовжувати розробку будь-яких запитаних вдосконалень, нових функцій або функціональності. ADAPTY матиме повне, не обтяжене право, без жодних зобов’язань компенсувати або відшкодовувати Клієнта, використовувати, інтегрувати та інакше повністю реалізовувати та експлуатувати будь-який такий Відгук у зв’язку з нашими (або нашими афілійованими особами) продуктами та послугами. Надсилаючи свій Відгук, ви надаєте ADAPTY неексклюзивну, безстрокову, незворотну, безкоштовну, всесвітню ліцензію на використання, відтворення, розкриття, підліцензування, розповсюдження, модифікацію та інше використання будь-якого Відгуку, наданого нам без обмежень або компенсації вам.

3. Права власності

3.1. ВИ ПІДТВЕРДЖУЄТЕ І ЗГІДНІ З ТИМ, ЩО У ВАС НІЧОГО НІ ЯКИХ ПРАВ ВЛАСНОСТІ АБО ІНШИХ ПРАВ ВЛАСНОСТІ НА ПОСЛУГИ, А ТАКОЖ НА ПЛАТФОРМУ ADAPTY; ВИ ДОДАТКОВО ПІДТВЕРДЖУЄТЕ І ЗГІДНІ З ТИМ, ЩО ВСІ ТАКІ ПРАВА Є І БУДУТЬ ЗАВЖДИ ЗВ’ЯЗАНІ З ADAPTY В ІНТЕРЕСАХ ОСТАННЬОЇ. За винятком прав, які явно ліцензовані вам тут, всі права власності, права на інтелектуальну власність та інші права на Послуги, включаючи Платформу Adapty (включаючи, без обмежень, всі тексти, графіку, всі повідомлення чи елементи інформації та будь-які інші елементи, що є частиною Платформи Adapty), та будь-які копії її є власністю нас або наших ліцензіарів.

3.2. Ви не можете надавати, купувати, продавати, обмінювати, торгувати, маркетувати, пропонувати на продаж, ліцензувати, передавати або інакше передавати свої права, обов’язки або зобов’язання за цими Умовами, повністю чи частково, без попередньої письмової згоди ADAPTY, а також змінювати, створювати похідні роботи, комерціалізувати або інакше використовувати Платформу Adapty, якщо це не підлягає окремим, письмовим умовам, наданим нами, які дозволяють таку поведінку. Будь-яка спроба зробити це буде недійсною.

3.3. Платформа Adapty захищається всебічною системою правових захистів, включаючи національні та міжнародні закони, угоди про авторське право та конвенції. Ці захисти забезпечують дотримання прав на інтелектуальну власність Платформи Adapty у всьому світі. ADAPTY, її афілійовані компанії, партнери і ліцензіари можуть захищати свої права у разі будь-якого порушення цих Умов.

3.4. Платформа Adapty може містити певні ліцензовані матеріали, і в такому випадку ADAPTY, її афілійовані компанії, партнери і ліцензіари мають право захищати свої права у разі будь-якого порушення цих Умов. Будь-яка репродукція або відтворення цих ліцензованих матеріалів будь-яким чином і з будь-якої причини заборонено без попереднього дозволу ADAPTY і, за необхідності, ліцензіарів та представників ADAPTY. За винятком випадків, явно зазначених в цих Умовах, всі права, не надані вам тут, суворо залишаються за ADAPTY.

4. Комісії та оплата

4.1. Плата буде виставлена на оплату відповідно до тодішніх цін, доступних на https://adapty.io/pricing, якщо в окремій Формі замовлення не зазначено інакше. Окрема Форма замовлення може вимагати сплати додаткових платежів у разі (i) перевищення обмежень використання Платформи Adapty, та/або (ii) перевищення щомісячного порогу відслідкованого доходу, отриманого від використання Платформи Adapty, оскільки обидва (i) та (ii) пункти можуть бути визначені в окремій Формі замовлення, підписаній сторонами. Для цих цілей відстеження Клієнт повинен надати ADAPTY повну та точну інформацію для виставлення рахунків та відповідну інформацію. Модель ціноутворення, що передбачає безкоштовне використання Adapty при MTR до $5.000, набуває чинності 16 лютого 2026 року («Дата оновлення») та поширюється на Клієнтів, які на Дату оновлення не мають активного облікового запису або чинного Бланка замовлення. Наявні Клієнти збережуть доступ до всіх платних функцій, доступних у рамках їхнього тарифного плану, включно з платною підтримкою.

4.2. ДЛЯ УНИКНЕННЯ СУМНІВ, МИ ЗАЛИШАЄМО ЗА СОБОЮ ПРАВО ДЕКЛАРУВАТИ СПЛАТУ ДОДАТКОВИХ ПЛАТЕЖІВ, ЯКІ НЕ ЗГАДУЮТЬСЯ У ПУНКТІ 4.1. ВИЩЕ, ЯКІ МОЖУТЬ БУТИ ВИЗНАЧЕНІ В ОКРЕМІЙ ФОРМІ ЗАМОВЛЕННЯ, ПІДПИСАНІЙ СТОРОНАМИ.

4.3. Всі зобов’язання щодо оплати є незворотними, і всі сплачені суми не підлягають поверненню.

4.4. Всі збори виставляються щомісячно (якщо не погоджено інакше в окремій Формі замовлення), починаючи з 1) дати першої оплати або 2) Дати початку (як може бути зазначено в окремій Формі замовлення), залежно від того, яка з них настане раніше (“Термін платежу”). Усі платежі мають бути здійснені в валюті, вказаній у Формі замовлення, у повному обсязі і чистими коштами, без будь-яких відрахувань, контрскарг, зниження або утримування (за винятком будь-якого відрахування або утримання, вимагатиме закон) протягом десяти (10) робочих днів після Терміну платежу (якщо не погоджено інакше в окремій Формі замовлення).

4.5. Якщо оплата не була здійснена відповідно до пункту 4.4. вище, тоді, не обмежуючи жодне інше право або засіб, доступний ADAPTY, ADAPTY залишає за собою право стягувати штраф за прострочення у розмірі 0,1% від суми рахунка за день (“Штраф за прострочення”), що в будь-якому випадку не може перевищувати суму, зазначену в рахунках за попередні два місяці. Якщо Клієнт отримав рахунок лише за один місяць, сума цього рахунка має бути подвоєна для цілей цього пункту 4.5. Перед стягненням штрафу за прострочення ADAPTY може, але не зобов’язана, зв’язатися з Клієнтом щодо прострочення та підтвердити отримання відповідного рахунка.

4.6. Усі суми, що підлягають оплаті за цими Умовами, не включають податок на додану вартість (ПДВ) або будь-які інші прямі, транзакційні або місцеві податки з продажу, за які відповідальний Клієнт.

4.7. Якщо Клієнт вважає, що ADAPTY виставили рахунок неправильно, Клієнт повинен зв’язатися з ADAPTY не пізніше ніж через п’ять (5) днів після отримання рахунка, щоб отримати коригування. Запити слід направляти на електронну адресу, зазначену в відповідній Формі замовлення або на сайті.

4.8. ADAPTY залишає за собою право змінювати Плати або застосовувані збори та вводити нові збори і плати. Оновлені збори застосовуються до існуючих Клієнтів після продовження поточного строку (якщо це застосовно). Незважаючи на вищезазначене, нові збори та плати застосовуються до існуючого Клієнта, якщо ADAPTY заздалегідь повідомить Клієнта принаймні за тридцять (30) календарних днів до застосування нових зборів та плат. Якщо існуючий Клієнт не погодиться на застосування оновлених зборів і платежів, він може в односторонньому порядку розірвати Умови з дати, коли оновлені збори і платежі стануть застосовуватися до існуючого Клієнта.

5. Обліковий запис

5.1. Для використання Послуг Замовник повинен зареєструвати обліковий запис (чи через наш веб-сайт, доступний за адресою https://adapty.io/, чи через індивідуальне посилання, яке Замовнику надає ADAPTY). Щоб створити обліковий запис, Замовник повинен надати певну інформацію та встановити ім’я користувача і пароль. Замовник погоджується надати точну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації та оновлювати цю інформацію, щоб вона залишалася точною, актуальною та повною. ADAPTY залишає за собою право призупинити або закрити обліковий запис Замовника, якщо будь-яка інформація, надана під час процесу реєстрації або після нього, виявиться неточною, неактуальною або неповною. Замовник несе відповідальність за забезпечення безпеки Устаткування, свого облікового запису та паролів. Замовник погоджується не розголошувати свій пароль третім особам і нести повну відповідальність за будь-яку діяльність або дії під своїм обліковим записом, незалежно від того, чи уповноважив Замовник такі діяльність чи дії. Замовник зобов’язується негайно повідомити ADAPTY про будь-яке несанкціоноване використання свого облікового запису. Замовник несе відповідальність за всю діяльність, що відбувається під обліковими записами Замовника.

6. Обмежена гарантія та відмова від відповідальності

6.1. КЛІЄНТ ПІДТВЕРДЖУЄ, ЩО ADAPTY НЕ НАДАВ ЖОДНИХ ЯВНИХ ГАРАНТІЙ, УСНИХ АБО ПИСЬМОВИХ, ЩОДО ПОСЛУГ АБО РЕЗУЛЬТАТІВ ВИКОРИСТАННЯ ПОСЛУГ І ЩО ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ КЛІЄНТУ «ЯК Є» БЕЗ ГАРАНТІЇ ЯКОГО-НЕБУДЬ РОДУ. ADAPTY ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД БУДЬ-ЯКИХ І ВСІХ ІНШИХ ГАРАНТІЙ, ЧИ ТЕ ЯВНИХ, ЧИ ХОВАНИХ, ЧИ ЗАЗНАЧЕНИХ, ВКЛЮЧАЮЧИ, БЕЗ ОБМЕЖЕННЯ, ADAPTY НЕ ГАРАНТУЄ: (a) ЩО ПОСЛУГИ БУДУТЬ БЕЗПЕРЕБІЙНИМИ АБО БЕЗПОМИЛЬНИМИ; (b) ЩО ПОСЛУГИ ВІДПОВІДАТИМУТЬ ВИМОГАМ КЛІЄНТА; (c) ЩО БУДЬ-ЯКА ІНФОРМАЦІЯ, ЩО НАДАЄТЬСЯ ЧЕРЕЗ ПОСЛУГИ, Є ТОЧНОЮ АБО В СОЦІАЛЬНОМУ ; (d) ЩО ПОСЛУГИ ЗАВЖДИ БУДУТЬ ДОСТУПНІ, ОНОВЛЕНІ АБО ПІДТРИМУВАНІ ADAPTY.

6.2. ADAPTY не несе відповідальності за будь-які затримки, невдачі в доставці або інші втрати чи пошкодження, що виникають внаслідок передачі даних через комунікаційні мережі та засоби, які не є власністю або прямо не контролюються ADAPTY. Клієнт признає, що Платформа Adapty може підлягати проблемам, притаманним використанню таких комунікаційних засобів.

6.3. У разі будь-яких втрат або пошкоджень Контенту Клієнта єдине і виключне відшкодування Клієнта має полягати в тому, що ADAPTY вживе розумних комерційних зусиль для відновлення втраченого або пошкодженого Контенту Клієнта з останньої резервної копії.

6.4. ADAPTY може взяти на себе додаткові зобов’язання щодо Послуг у разі, якщо угода про рівень обслуговування (як окремі умови у Формі Замовлення) була підписана між Сторонами.

7. Відшкодування

7.1. Згідно з пунктом 7.2., ADAPTY, за власний рахунок, погоджується захищати Клієнта від будь-яких претензій третьої сторони, що стосуються порушення Платформи Adapty прав інтелектуальної власності третьої сторони (“Претензія про порушення”), та відшкодувати Клієнту безпосередні витрати та збитки, нарешті присуджені проти Клієнта такій третій стороні судом компетентної юрисдикції або погоджені в угоді; за умови, що: (a) Клієнт негайно повідомляє ADAPTY у письмовій формі про Претензію про порушення; (b) ADAPTY має виключний контроль над захистом та усіма пов’язаними переговорами щодо угоди; (c) Клієнт надає ADAPTY інформацію, допомогу та уповноваження, щоб дати змогу ADAPTY виконати свої зобов’язання відповідно до цього Розділу 7; та (d) Клієнт не визнає відповідальності та не компрометує можливість ADAPTY захищати позов. Клієнт не має права врегульовувати чи компрометувати жодну Претензію про порушення без попередньої письмової згоди ADAPTY.

7.2. ADAPTY не нестиме жодної відповідальності чи зобов’язань за Претензію про порушення відповідно до цього Розділу 7, якщо вона є наслідком: (a) змін до Платформи Adapty, зроблених особою, що не є ADAPTY; (b) поєднання, роботи чи використання Платформи Adapty з продуктами та послугами, що не є ADAPTY; (c) використання Клієнтом Платформи Adapty; або (d) використання програмного забезпечення третьої сторони, технології чи будь-яких похідних або інших адаптацій, що не були вбудовані ADAPTY в Платформу Adapty. Цей Розділ 7 визначає єдині та ексклюзивні засоби правового захисту Клієнта та всю відповідальність ADAPTY стосовно претензій, підлягаючих відшкодуванню відповідно до цього Розділу 7, включаючи претензії про порушення чи порушення прав інтелектуальної власності третьої сторони Платформою Adapty.

7.3. Клієнт погоджується відшкодувати, захистити та підтримувати ADAPTY, за рахунок Клієнта, від будь-яких третіх осіб, позовів, дій, процедур та судових справ, що пред’являються проти ADAPTY або будь-кого з його посадових осіб, директорів, співробітників, агентів чи афілійованих осіб, а також усіх пов’язаних зобов’язань, збитків, угод, штрафів, витрат чи витрат (включаючи, без обмежень, судові витрати, розумні гонорари адвокатів та інші витрати на судочинство), понесених ADAPTY або будь-ким з його посадових осіб, директорів, співробітників, агентів чи афілійованих осіб, що виникають внаслідок або в зв’язку з (i) порушенням Клієнтом Умов, включаючи обмеження щодо використання ліцензій відповідно до Розділу 1; (ii) порушенням Клієнтом положень про санкції та експортний контроль відповідно до пункту 12.11; (iii) використанням Клієнтом Послуг з порушенням чинних законів, правил чи регуляцій та Умов; або (iv) Контентом Клієнта.

8. Обмеження відповідальності та збитків

8.1. З УРАХУВАННЯМ ПУНКТІВ 8.2, 8.3 ТА 8.4, ЗАГАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КОЖНОЇ СТОРОНИ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ФОРМИ ДІЙ, ЧИ ТО У ДОГОВОРІ, ЧИ В РЕМІНСІЙНИХ ВДОСКОНАЛЕННЯХ (ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИ НА НЕДБАЛІСТЬ), ПОРУШЕННЯ ЗАКОНУ, СТРОГІ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, ЧИ ІНШОЇ ТЕОРІЇ, ЩОДО ВСЬОГО ПРЕДМЕТА, ЩО ВІДНОСИТЬСЯ ЧИ ВИНИКАЄ З УМОВ, НЕ ПЕРЕВИЩУВАТИ ЗАГАЛЬНУ СУМУ СУМ, СПЛАЧЕНИХ І ПІДЛЯГАЮЧИХ СПЛАТІ ADAPTY (ЧИ БУЛА ВИСТАВЛЕНА РАХУНКА) ЗГІДНО З УМОВАМИ У РОЦІ, ЩО ПЕРЕДУВАВ ПЕРШУ ПОДІЮ, ЯКА ДАЄ ПРИЧИНИ ДЛЯ ПРЕТЕНЗІЇ. НАЯВНІСТЬ БІЛЬШ НІЖ ОДНОЇ ПРЕТЕНЗІЇ НЕ ЗБІЛЬШУЄ ЦЮ МЕЖУ.

8.2. З УРАХУВАННЯМ РОЗДІЛІВ 8.3 ТА 8.4 ЖОДНА СТОРОНА НЕ БУДЕ ВІДПОВІДАТИ ЗА БУДЬ-ЯКІ: (A) НУМЕРНІ, НЕТВЕРДІ, АБО ПОСЛІДКОВІ УСУНЕННЯ; (B) ВТРАТИ ДОХОДІВ; (C) ВТРАТИ ПРИБУТКУ; (D) ВТРАТУ АБО НЕТОЧНІСТЬ ДАНИХ.

8.3. НІЩО В УМОВАХ НЕ МАЄ ОБМЕЖУВАТИ АБО ВИКЛЮЧАТИ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЖОДНОЇ СТОРОНИ, ЯКА НЕ МОЖЕ БУТИ ОБМЕЖЕНА АБО ВИКЛЮЧЕНА ЗГІДНО З ЗАСТОСУВАНИМ ЗАКОНОМ.

8.4. ЯКЩО БУДЬ-ЯКА ПРЕТЕНЗІЯ ВИНИКАЄ З ПРИЧИНИ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, ЯКА Є МАЙБУТНЬОЮ, ЗАЛЕЖНОЮ ВІД ОБСТАВИН І/АБО НЕМОЖЛИВОЮ ДЛЯ КВАНТУВАННЯ, НІЖ СТОРОНА НЕ МАЄ НІЯКИХ ЗОБОВ’ЯЗАНЬ ЩОДО БУДЬ-ЯКОЇ СПЛАТИ ЩОДО ТАКОЇ ПРЕТЕНЗІЇ ДО ТОГО ЧАСУ, КОЛИ ЦЯ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТАЄ АКТУАЛЬНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ АБО МОЖЕ БУТИ КВАНТУВАНА. НІЖ СТОРОНА НЕ БУДЕ ПРАВОМ І НА ВІДШКОДУВАННЯ АБО ВІДШКОДУВАННЯ БІЛЬШ НІЖ ОДИН РАЗ ЩОДО БУДЬ-ЯКОЇ ОКРЕМОЇ ВТРАТИ АБО УЩЕРБУ ВІДНОСНО ТАКОЇ Ж ПРЕТЕНЗІЇ.

9. Конфіденційність та Приватна Інформація

9.1. Сторона (“Сторона, що отримує”) може отримувати Конфіденційні Відомості іншої Сторони (“Сторона-відкривач”) і Сторона, що отримує, повинна зберігати всі такі Конфіденційні Відомості у таємниці та захищати їх, використовуючи той же рівень обережності та розсудливості, які Сторона, що отримує, використовує щодо своїх власних конфіденційних даних, який у жодному випадку не буде нижчим за обґрунтовану обережність та розсудливість.

9.2. Сторона, що отримує, не повинна використовувати Конфіденційні Відомості для своїх власних цілей, окрім як передбачено Умовами, і не повинна розкривати Конфіденційні Відомості будь-якій особі, окрім Авторизованих Користувачів такої Сторони, або субпідрядникам та підрядникам ADAPTY, яким потрібно знати ці Конфіденційні Відомості для забезпечення та допомоги у виконанні наших зобов’язань відповідно до Умов, за умови, що Сторона, що отримує, залишається відповідальною за конфіденційність інформації.

9.3. Не обмежуючи викладене вище, будь-яка Сторона може розкривати Конфіденційні Відомості урядовому органу, якщо таке розкриття: (a) вимагається законом або (b) необхідне для реалізації своїх прав або виконання своїх зобов’язань відповідно до Умов.

9.4. “Конфіденційна інформація” означає інформацію конфіденційного або власницького характеру (включно, але не обмежуючись, комерційними таємницями і інформацією комерційної вартості), включаючи без обмежень, ціни, програмне забезпечення, вихідний код та основну технічну або ділову інформацію, інформацію клієнта (включаючи, але не обмежуючись, звички або цикли покупки клієнта, історію платежів, ім’я, адресу, електронну адресу, номер телефону, стан здоров’я клієнта або будь-яку іншу інформацію, яка не є загальнодоступною), яка стосується Сторони-відкривача і розкривається або надається Стороні, що отримує, безпосередньо або опосередковано, письмово, усно або шляхом інспекції чи інших форм, від імені Сторони-відкривача (або будь-яким з її посадових осіб, директорів, співробітників, агентів чи афілійованих осіб) відповідно до Умов; за умови, однак, що Конфіденційна інформація не включатиме інформацію, яка (i) є або стає частиною громадської сфери внаслідок дій або бездіяльності Сторони, що отримує; (ii) була в законному володінні Сторони, що отримує, до розкриття та не була отримана Стороною, що отримує, безпосередньо або опосередковано від Сторони-відкривача; (iii) законно розкривається Стороні, що отримує, третьою стороною без обмежень на розкриття; (iv) вводиться в платформу Adapty або (v) незалежно розробляється Стороною, що отримує.

9.5. Сторони погоджуються, що відсутність маркування, ідентифікації або будь-якої іншої позначки будь-якої Конфіденційної Відомості як конфіденційної або власницької інформації не вплине на її статус як Конфіденційної Відомості.

9.6. Цей Розділ діє протягом Терміну, і протягом трьох (3) років після закінчення або терміна дії Терміну, при цьому Сторона, що отримує, повинна дотримуватися (і має забезпечити, щоб її посадові особи, директори, співробітники, агенти або афілійовані особи дотримувались) викладених вище зобов’язань, доки інформація, що є предметом, більше не є Конфіденційною Відомістю, як описано в цьому документі.

9.7. Сторони мають право укладати окрему угоду про невикриття інформації. У разі конфлікту між такою угодою про невикриття інформації та цією Статтею, угода про невикриття інформації матиме перевагу.

10. Припинення та призупинення

10.1. Не впливаючи на будь-яке інше право або засіб правового захисту, яке їй доступне, будь-яка Сторона може розірвати Умови з негайним ефектом, надіславши письмове повідомлення іншій Стороні, якщо інша Сторона порушить матеріальне зобов’язання за Умовами та/або Формами Замовлень, яке не було усунене (якщо його можна усунути) протягом двадцяти (20) календарних днів з дати набуття чинності такого письмового повідомлення про усунення такого порушення (далі – “Період виправлення”) або якщо будь-яка Сторона (a) оголосить про зупинку всього свого бізнесу або стане неплатоспроможною; (b) ухвалить рішення про ліквідацію та завершення свого бізнесу; (c) зробить загальне призначення на користь кредиторів; або (d) подасть заяву або призначить (або третя сторона спричиняє призначення для себе) управителя, опікуна або трастового управителя для отримання у володіння всього або практично всього майна цієї Сторони.

10.2. Для уникнення сумнівів, Період виправлення не поширюється на порушення Замовником будь-яких зобов’язань з оплати (або будь-яких його частин). У разі такого порушення Період виправлення зменшується до п’яти (5) робочих днів за умови, що всі інші умови пункту 10.1 вище залишаються в силі.

10.3. ADAPTY може припинити або призупинити доступ Замовника до Послуг без попереднього повідомлення або відповідальності в будь-який час і з будь-якої причини, включаючи якщо (a) рахунок Замовника прострочений, або (b) використання Замовником Послуг порушує Розділ 1 або завдає шкоди, надмірно обтяжує або знижує продуктивність Послуг, не порушуючи інших засобів правового захисту ADAPTY щодо відповідного порушення.

10.4. Після розірвання Умов права, надані відповідно до Розділу 1, припиняться, і Замовник повинен терміново знищити всю Конфіденційну Інформацію ADAPTY, а ADAPTY видалить доступ Замовника до Послуг. Всі Форми Замовлень вважатимуться такими, що анульовані, у разі розірвання Умов.

10.5. Якщо Умови розриває Замовник без провини ADAPTY або через матеріальне порушення з боку Замовника, тоді Замовник зобов’язується сплатити повністю всі несплачені збори (включаючи будь-які додаткові збори), визначені в пункті 4.1, що підлягають сплаті протягом залишку терміну дії кожної Форми Замовлення, або якщо Замовник сплатив будь-які збори заздалегідь, то ці збори не підлягають поверненню. Якщо Умови розриває ADAPTY без провини Замовника або через матеріальне порушення ADAPTY, тоді ADAPTY поверне Замовнику пропорційну частину будь-яких попередньо сплачених зборів.

10.6. Припинення або термін дії Умов не вплине на будь-які права, засоби правового захисту, зобов’язання або відповідальність Сторін, які виникли до дати припинення або закінчення, включаючи право на відшкодування збитків у зв’язку з будь-яким порушенням Умов, яке існувало на момент або до дати припинення або закінчення. ADAPTY не нестиме відповідальності щодо будь-якої претензії, і будь-яка така претензія буде повністю заборонена та нездійснена, якщо повідомлення про таку претензію не буде надіслане ADAPTY не пізніше першої річниці припинення Умов, за умови що відповідальність ADAPTY, проти якої була заявлена будь-яка претензія, зазначена в такому повідомленні, буде абсолютно зупинена і припинена (якщо така претензія раніше не була задоволена, врегульована або відкликана), якщо юридичні процедури щодо претензії не були розпочаті шляхом правильного подання і дійсного вручення ADAPTY протягом 6 місяців після надання такого повідомлення.

11. Правова база та юрисдикція

11.1. Умови регулюються законодавством штату Делавер без врахування його колізійних норм.

11.2. Будь-яка суперечка або вимога, що виникає з цього контракту або пов’язана з ним, або його порушення, буде вирішуватися арбітражем, який адмініструється Міжнародним центром з вирішення спорів відповідно до його Міжнародних арбітражних правил. Міжнародні прискорені процедури Міжнародного центру з вирішення спорів застосовуються незважаючи на суму спору. Місце арбітражу буде у Довері, Делавер, США, однак Сторони погоджуються, що в разі необхідності усного слухання, воно буде проводитися через відео, аудіо або інші електронні засоби. Мовою арбітражу буде англійська. Якщо інше не вимагатиме закон, жодна зі сторін або її представники не можуть розкривати наявність, зміст або результати будь-якого арбітражу без попередньої письмової згоди обох Сторін.

12. Загальні

12.1. Повна угода. Умови є повною угодою та розумінням між Сторонами щодо предмета Умов та Послуг, що скасовує всі попередні чи актуальні пропозиції, комунікації та розуміння, усні чи письмові стосовно цього предмета. У разі наявності будь-якого конфлікту або невідповідності між Умовами та будь-якою Формою замовлення, підписаною обома Сторонами, Форму замовлення буде вважатися переважною в межах такого конфлікту або невідповідності.

12.2. Зміни. ADAPTY може змінювати ці Умови час від часу на свій розсуд. Дата останньої зміни Умов буде оновлена на початку цих Умов. ADAPTY надасть Клієнту розумне повідомлення перед набранням чинності матеріальними змінами або модифікаціями, або ж електронною поштою на вказану електронну адресу, або іншим способом, що розумно спрямований на надання повідомлення Клієнту. Якщо Клієнт отримує доступ або використовує Послуги після дати набрання чинності зміненими Умовами, такий доступ і використання вважатиметься прийняттям Клієнтом змінених Умов, починаючи з наступного періоду оновлення або, якщо Клієнт укладає нову Форму замовлення з ADAPTY, з дати підписання такої Форми замовлення.

12.3. Використання логотипу Клієнта у маркетингу. Використовуючи Послуги, Клієнт надає ADAPTY право використовувати назву та логотип компанії Клієнта, включаючи зареєстрований товарний знак, у будь-яких маркетингових матеріалах ADAPTY та на веб-сайті, і погоджується взяти участь у випадковому дослідженні, яке може бути опубліковано на веб-сайті ADAPTY та/або в будь-яких маркетингових матеріалах, якщо інше не погоджено Сторонами.

12.4. Відмова. Будь-яка відмова від будь-якого положення Умов повинна бути оформлена письмово і не буде вважатися відмовою від будь-якого іншого положення.

12.5. Права третіх осіб. Умови не надають жодних прав або вигод особі, яка не є Стороною, і ніхто, крім Сторони Умов, їх правонаступників та дозволених правонаступників, не матиме права примусити виконувати будь-які положення Умов, якщо не передбачено інше.

12.6. Передача прав. Клієнт не має права передавати Умови без попередньої письмової згоди ADAPTY. ADAPTY може вільно передавати свої права за цими Умовами. Ці Умови є обов’язковими для виконання і вигоди Сторін та їхніх відповідних правонаступників і правонаступників.

12.7. Роздільність. Кожне положення Умов буде вважатися відокремленим, так що, якщо будь-яке положення або пункт суперечить будь-якому існуючому або майбутньому закону чи регуляції, або визнається незаконним, таким, що не підлягає виконанню, або недійсним судом, інші положення Умов будуть обмежені або змінені до мінімально необхідного рівня, щоб зробити їх дійсними, законними та такими, що підлягають виконанню, так що Умови залишаться в силі.

12.8. Повідомлення. Будь-яка Сторона надішле всі повідомлення, затвердження або інші комунікації, необхідні або дозволені згідно з Умовами, включаючи ті, що стосуються змін до Умов, електронною поштою (в кожному випадку на електронну адресу, вказану у Формі замовлення). Для повідомлень, зроблених електронною поштою, датою отримання буде вважатися дата, в яку таке повідомлення було надіслано. ADAPTY також може надсилати всі повідомлення, публікуючи їх на веб-сайті або в акаунті Клієнта.

12.9. Форс-мажор. Затримка будь-якої Сторони в виконанні своїх зобов’язань не буде порушенням Умов, якщо вона викликана подією, що виходить за рамки розумного контролю такої Сторони. Постраждала Сторона повідомить іншу Сторону про таку подію та відновить виконання якомога швидше. Якщо форс-мажор триває більше тридцяти (30) днів, будь-яка Сторона має право розірвати ці Умови, надіславши письмове повідомлення іншій Стороні електронною поштою. Для уникнення сумнівів, ці Умови вважаються такими, що були припинені з моменту отримання цього повідомлення іншою Стороною.

12.10. Незалежні підрядники. Нічого в Умовах не має на увазі створення спільного підприємства, партнерства, агентства або трудових відносин між Сторонами.

12.11. Санкції та експортний контроль. Клієнт не має права отримувати доступ до Програмного забезпечення, використовувати його, імпортувати або експортувати: (i) в або в зв’язку з будь-якою країною або територією, яка є об’єктом або ціллю всебічних торгових або економічних санкцій, накладених урядом США (в даний час, Куба, Іран, Північна Корея, Сирія, Кримська область України, а також Донецька Народна Республіка або Луганська Народна Республіка); (ii) на користь або від імені будь-якої особи, вказаної в будь-якому санкційному списку, веденому Офісом контролю за іноземними активами Міністерства фінансів США або Державним департаментом США (включаючи Список спеціально призначених громадян і заборонених осіб OFAC), або будь-якою особою, контрольованою на 50 відсотків або більше такою особою; або (iii) інакше порушуючи будь-які санкції, ембарго, заборони або обмеження США.

Останнє оновлення: .

Додаток 1. Політика допустимого використання електронної пошти

1. Сфера застосування

Ця Політика допустимого використання електронної пошти («Email AUP») регулює використання Замовником Adapty Mail та будь-якої іншої функції Платформи Adapty, яка передає електронні повідомлення Одержувачам від імені Замовника («Adapty Mail»), у складі наданих нами Послуг. Вона включена до Умов надання послуг Adapty за адресою https://adapty.io/terms/ («Умови»), доповнює їх і є їхньою невід’ємною частиною. Терміни з великої літери, які вживаються тут, але не визначені, мають значення, надане їм в Умовах.

Користуючись Adapty Mail, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цієї Email AUP на додаток до Умов. У разі будь-якої суперечності чи невідповідності між Умовами та цією Email AUP щодо Adapty Mail переважну силу має ця Email AUP, але лише в межах такої суперечності чи невідповідності. Угода про обробку даних має переважну силу над Умовами та Email AUP у питаннях захисту даних. Якщо Форма замовлення, підписана Сторонами щодо Adapty Mail, суперечить цій Email AUP, Умовам або Угоді про обробку даних, переважну силу має Форма замовлення.

Будь-яке порушення цієї Email AUP є істотним порушенням Умов.

2. Визначення

«Атрибутований дохід» має значення, наведене в пункті 17.2.

«Повідомлення» означає електронний лист, переданий Одержувачу через Adapty Mail.

«Одержувач» означає фізичну особу, якій Замовник надсилає Повідомлення, — кінцевого користувача мобільного застосунку Замовника, підписника, залученого через вебворонку, або інший контакт, який Замовник отримав на законних підставах.

«Домен відправлення» означає домен або субдомен, який контролює Замовник і який налаштовано в Adapty Mail для передавання Повідомлень.

«Дані про виключення» означають записи про відмови в доставці, скарги на спам, відписки та інші сигнали, які припиняють надсилання Повідомлень Одержувачу.

«Субдомен відстеження» означає субдомен Домену відправлення, який ADAPTY створює та обслуговує для відстеження переходів і розміщення контенту.

3. Навіщо потрібна ця Email AUP

Adapty Mail розмежовує Замовників там, де це має значення. Кожен Замовник надсилає листи зі своїх власних доменів, і репутація домену, напрацьована в поштових провайдерів, належить саме цьому Замовнику. Відписки та скарги на спам зараховуються обліковому запису, який надіслав Повідомлення, тож Одержувач, який відписався від Повідомлень одного Замовника, продовжує отримувати Повідомлення від іншого.

Три речі не розмежовані. Повідомлення виходять через IP-адреси, які ADAPTY обслуговує спільно для своїх Замовників, якщо Замовнику не виділено окрему адресу. ADAPTY передає листи через єдиний обліковий запис у свого постачальника послуг доставки електронної пошти й забезпечує роботу інфраструктури відстеження під власними обліковими записами у свого edge-провайдера, тож розслідування, розпочате через одного Замовника, може обмежити надсилання для всіх. Саме ADAPTY також відповідає перед цими постачальниками, операторами чорних списків і регуляторами за те, що виходить із її інфраструктури.

Наведені нижче правила випливають із цих фактів і з вимог, які ADAPTY зобов’язана транслювати від своїх постачальників.

4. Вимоги постачальників ADAPTY

Замовник дотримуватиметься та забезпечить дотримання своїми Авторизованими користувачами вимог допустимого використання й умов обслуговування постачальника послуг доставки електронної пошти ADAPTY (наразі — Amazon Web Services) («Постачальник послуг доставки») так, ніби Замовник пов’язаний ними безпосередньо.

Якщо Постачальник послуг доставки розпочинає розслідування зловживань чи перевірку відповідності або запитує інформацію, ADAPTY може розкрити такому Постачальнику послуг доставки будь-які дані облікового запису, показники надсилання, зміст повідомлень, записи про згоди та іншу інформацію, що стосується розслідування, без жодного обов’язку повідомляти Замовника про таке розкриття. Якщо Постачальник послуг доставки дає вказівку ADAPTY припинити або обмежити надсилання, ADAPTY виконає цю вказівку без попереднього повідомлення Замовника. ADAPTY не несе перед Замовником відповідальності за будь-яке призупинення, обмеження, затримку чи втрату даних або повідомлень унаслідок таких дій, і будь-який спричинений ними простій не вважається порушенням Умов і не дає Замовнику права на сервісний кредит, відшкодування чи інший засіб правового захисту.

5. Права ADAPTY

5.1. Надсилання. Замовник доручає та уповноважує ADAPTY передавати Повідомлення Одержувачам з Доменів відправлення Замовника й зазначати Замовника як відправника.

5.2. Відстеження. ADAPTY може перезаписувати посилання в Повідомленнях так, щоб вони проходили через Субдомен відстеження, і може вставляти пікселі відстеження відкриттів. Замовник зобов’язаний розкрити це у власному повідомленні про конфіденційність.

5.3. Субдомен відстеження. Замовник уповноважує ADAPTY створювати та обслуговувати Субдомен відстеження і його сертифікати протягом Строку дії та з метою надання Послуг щодо Adapty Mail. Домен залишається у власності Замовника.

5.4. Прогрів і обмеження обсягів. ADAPTY може на власний розсуд встановлювати та змінювати обмеження обсягів надсилання для кожного Домену відправлення, зокрема під час прогріву та після будь-якого призупинення, а також може сповільнювати або переносити Повідомлення, які перевищують ці обмеження.

5.5. Призупинення. ADAPTY може призупинити надсилання для окремого облікового запису, потоку чи Домену відправлення відповідно до Email AUP у будь-який час і без попереднього повідомлення, якщо цього вимагають обставини.

5.6. Перевірка. На додаток до інших положень, визначених в Умовах, ADAPTY може отримувати доступ, переглядати та внутрішньо обробляти шаблони Замовника, зміст Повідомлень, атрибути одержувачів, записи про згоди й показники доставки, щоб забезпечувати роботу Adapty Mail, надавати підтримку, виявляти та розслідувати зловживання, відповідати на запити Постачальника послуг доставки й покращувати доставку. ADAPTY не використовуватиме зміст Повідомлень для власного маркетингу серед Одержувачів. Щоб уникнути сумнівів: такі шаблони Замовника, зміст Повідомлень, атрибути одержувачів, записи про згоди й показники доставки вважаються Контентом Замовника.

5.7. Дані про виключення. ADAPTY застосовує Дані про виключення в межах облікового запису Замовника протягом Строку дії. Відписка чи скарга на спам, зафіксована в одного Замовника, не блокує цю адресу для будь-якого іншого Замовника.

5.8. IP-адреси відправлення. Повідомлення передаються з IP-адрес, які контролює ADAPTY. За замовчуванням ці адреси обслуговують Замовників ADAPTY спільно. Якщо це передбачено Формою замовлення, ADAPTY виділяє Замовнику окрему адресу на Строк дії. Виділена адреса залишається власністю ADAPTY, і ADAPTY може її відкликати, якщо надсилання з неї призупинено або зупинено понад тридцять (30) днів поспіль чи якщо обсяги Замовника падають нижче рівня, потрібного для підтримання її репутації.

6. Обов’язки Замовника

6.1. Замовник дотримуватиметься Email AUP і відповідає за те, щоб його Авторизовані користувачі робили те саме.

6.2. Замовник створить і підтримуватиме DNS-записи, які ADAPTY визначає для кожного Домену відправлення та Субдомену відстеження, і повідомлятиме ADAPTY перед їх зміною чи видаленням.

6.3. Замовник призначить контактну особу з питань доставки та зловживань і забезпечить доступність цього контакту в будь-який час протягом Строку дії. ADAPTY може призупинити надсилання, якщо не може зв’язатися із Замовником щодо активного інциденту зі зловживанням або доставкою.

6.4. Замовник заявляє та гарантує, що має права й згоди, потрібні для передавання даних Одержувачів ADAPTY та для доручення ADAPTY надсилати Повідомлення цим Одержувачам. Замовник у будь-який час дотримуватиметься всіх чинних законів, нормативних актів, галузевих стандартів і настанов щодо використання Adapty Mail, включно з тими, що стосуються небажаної комерційної кореспонденції та боротьби зі спамом, захисту даних і конфіденційності, захисту прав споживачів та електронних комунікацій.

7. Заборонений контент

Замовник та його Авторизовані користувачі не використовуватимуть Adapty Mail для надсилання, розміщення посилань чи зберігання контенту, який:

  • є незаконним у юрисдикції Замовника або Одержувача чи рекламує незаконні товари або послуги, включно з, але не обмежуючись, наркотиками, зокрема продукцією з канабісу чи CBD (навіть якщо вона законна за законодавством штату), тютюновими виробами, вейпами чи електронними сигаретами, алкоголем — окрім випадків, дозволених законом і за наявності належних механізмів перевірки віку; зброєю, боєприпасами чи вогнепальною зброєю; азартними іграми чи лотерейними послугами, окрім випадків, дозволених законом;
  • є оманливим, шахрайським або таким, що вводить в оману щодо відправника, пропозиції чи ціни;
  • містить посилання на фішингові сторінки, шкідливе програмне забезпечення або сайти, які схиляють Одержувачів розкрити облікові дані чи платіжну інформацію;
  • має відверто сексуальний характер або експлуатує чи наражає на небезпеку неповнолітніх;
  • рекламує піраміди чи схеми багаторівневого маркетингу, партнерський маркетинг, у якому партнер не має прямого дозволу звертатися до Одержувача, кредити до зарплати, послуги зі списання боргів або нeліцензовані фінансові чи інвестиційні пропозиції;
  • містить твердження про здоров’я, медицину чи схуднення, які не підкріплені доказами або потребують дозволу регулятора, якого Замовник не має;
  • переслідує, погрожує чи підбурює до насильства або нападає на Одержувачів за захищеною ознакою;
  • порушує права інтелектуальної власності або права на приватність третьої сторони.

8. Чутливі дані

8.1. Замовник не передаватиме до Adapty Mail, не використовуватиме як атрибут сегментації й не розміщуватиме у змісті Повідомлення: державні ідентифікатори, номери платіжних карток чи фінансових рахунків, паролі, коди автентифікації або токени доступу, а також точні геолокаційні дані.

8.2. Adapty Mail не призначено для захищеної медичної інформації, що підпадає під HIPAA. Замовник не надсилатиме таку інформацію через Adapty Mail, доки Сторони не підпишуть угоду з бізнес-партнером (business associate agreement).

9. Заборонена поведінка

На додаток до пункту 1.2 Умов, Замовник та його Авторизовані користувачі не будуть (прямо чи опосередковано):

  • зондувати, сканувати чи тестувати безпеку Платформи Adapty або намагатися порушити її роботу;
  • отримувати доступ до Adapty Mail в інший спосіб, ніж через інтерфейси та API, які надає ADAPTY, або перевищувати оприлюднені ліміти запитів;
  • передавати облікові дані чи надавати доступ до Adapty Mail третій стороні, яка не є Авторизованим користувачем;
  • використовувати Adapty Mail для надсилання листів спискам одержувачів, не пов’язаним із власними застосунками, воронками чи вебресурсами Замовника;
  • вчиняти будь-які дії, спрямовані на спотворення чи обхід вимірювання використання або зборів.

10. Контент, згенерований ШІ

10.1. Тексти, зображення та інші результати, створені ШІ-функціями ADAPTY для Замовника, стають Контентом Замовника після того, як Замовник їх прийняв або надіслав. ADAPTY може вбудовувати в результати роботи ШІ машинозчитувані маркери задля дотримання чинного законодавства. Замовник не має права видаляти чи приховувати такі маркери.

10.2. ADAPTY не гарантує, що результати роботи ШІ є точними, унікальними, вільними від прав третіх осіб чи такими, що підлягають охороні авторським правом або будь-яким іншим законом. Замовник заявляє, що результати роботи ШІ після надсилання відповідатимуть чинному законодавству про рекламу, захист прав споживачів та електронну пошту (включно з CAN-SPAM у США та національними імплементаціями ePrivacy/GDPR у ЄС).

10.3. Замовник перевірятиме результати роботи ШІ перед надсиланням і залишається відповідальним за отримане Повідомлення згідно з Email AUP. Замовник заявляє та гарантує, що кожне Повідомлення відповідає чинному законодавству про електронну пошту та захист прав споживачів, зокрема Закону США CAN-SPAM (достовірна інформація в заголовках, неоманливі теми листів, чітке позначення як реклами там, де це потрібно, дійсна поштова адреса та робочий механізм відмови, який виконується без зволікань). Замовник є відправником і контролером даних для всіх Повідомлень і несе одноосібну відповідальність за дотримання чинного законодавства.

10.4. Замовник не використовуватиме Повідомлення для створення контенту, який імітує конкретну фізичну особу чи видає себе за неї (зокрема за стилем письма або іншими ідентифікаційними ознаками) без попередньої письмової згоди цієї особи. Будь-яке таке використання є істотним порушенням цієї Email AUP.

11. ШІ-функції

11.1. Промти, брифи та інші вхідні дані, які Замовник надає ШІ-функціям ADAPTY, підпадають під цю Email AUP так само, як будь-який інший Контент Замовника.

11.2. Замовник не намагатиметься обійти механізми безпеки ШІ ADAPTY чи фільтри результатів, зокрема через prompt injection або подібні методи.

11.3. Генерація працює на рівні бренду й сегмента на основі контенту, наданого Замовником. Персональні дані Одержувачів не можна включати в промти чи вхідні дані для ШІ-функцій ADAPTY. Будь-яке навмисне включення персональних даних у вхідні дані для ШІ є істотним порушенням цієї Email AUP і може потребувати окремої угоди про обробку даних та оцінки впливу.

12.1. Замовник не надсилатиме небажаних Повідомлень. Замовник повинен мати підтвердження згоди на кожне комерційне чи маркетингове Повідомлення, надіслане через Adapty Mail.

12.2. Згода на отримання сервісних або транзакційних Повідомлень не є згодою на отримання маркетингових Повідомлень, і ці два види згоди не взаємозамінні. Якщо чинне законодавство вимагає згоди на маркетинг, Замовник має отримувати її окремо від будь-якого кроку з підтвердження адреси чи створення облікового запису, через активну дію, не позначену за замовчуванням, і має фіксувати, яка згода стосується кожного Одержувача.

12.3. Замовник не надсилатиме Повідомлення на адреси, які були куплені, орендовані, доповнені, обміняні, отримані через спільну реєстрацію, зібрані скрапінгом чи згенеровані програмно, а також на рольові адреси (наприклад, info@ або webmaster@), списки розсилки чи листсервери.

12.4. Замовник має бути здатним у будь-який час надати щодо будь-якої адреси у своєму обліковому записі: підставу згоди, дату й час її отримання, спосіб і форму, сторінку чи крок воронки, а також будь-який інший запис, що підтверджує право звертатися до цього Одержувача. Замовник надасть ці записи протягом п’яти (5) робочих днів після запиту ADAPTY або протягом двадцяти чотирьох (24) годин, якщо Постачальник послуг доставки, поштовий провайдер чи регулятор розпочав розслідування. Ненадання таких записів є підставою для призупинення надсилання.

12.5. Замовник відповідає за дотримання законів про захист дітей, зокрема COPPA та статті 8 GDPR, і гарантує, що має будь-яку батьківську згоду, потрібну до передавання адреси ADAPTY.

13. Відписка та виключення

13.1. Кожне маркетингове Повідомлення містить видиме посилання для відписки та заголовки list-unsubscribe для відписки в один клік. ADAPTY додає їх автоматично, і Замовник не може їх видалити чи вимкнути. Механізм відписки не вимагає від Одержувача входити в обліковий запис, проходити опитування чи переходити до центру налаштувань, щоб відмовитися від розсилки.

13.2. Коли Одержувач відписується або подає скаргу на спам, ADAPTY негайно блокує цю адресу. ADAPTY не доставлятиме подальші Повідомлення на заблоковану адресу. Замовник не може скасувати, обійти чи видалити запис про виключення. Замовник має забезпечити виконання запитів на відмову протягом сорока восьми (48) годин після їх отримання.

13.3. Виключення діє в межах власного облікового запису Замовника. Відписка чи скарга на спам, зафіксована в одного Замовника, не блокує цю адресу для будь-якого іншого Замовника. Дані про виключення видаляються разом з рештою даних Замовника після припинення дії Умов відповідно до Угоди про обробку даних.

14. Ідентичність відправника та домени відправлення

14.1. Замовник має володіти чи контролювати кожен Домен відправлення, налаштований у його обліковому записі, і заявляє та гарантує, що має всі права, правовий титул і повноваження, потрібні для налаштування, делегування та використання такого Домену відправлення (включно з описаними нижче DNS-записами) для цілей Послуг.

ADAPTY може в будь-який час і без жодної відповідальності перевірити, призупинити або вилучити будь-який Домен відправлення з облікового запису Замовника, якщо ADAPTY обґрунтовано вважає, що Замовник не володіє таким доменом чи не контролює його або не має права делегувати відповідні записи, без шкоди для будь-яких інших прав чи засобів правового захисту, доступних ADAPTY за Умовами та Email AUP.

14.2. ADAPTY надає записи SPF, DKIM і DMARC, потрібні для кожного Домену відправлення. ADAPTY перевіряє ці записи перед увімкненням надсилання й не передаватиме Повідомлення з домену, який не пройшов перевірку. Замовник відповідає за додавання записів до свого DNS і за підтримання політики DMARC щонайменше на рівні p=quarantine з вирівнюванням SPF або DKIM на домені. ADAPTY рекомендує p=reject.

14.3. ADAPTY формує заголовки «From», «Reply-To» і заголовки передавання для кожного Повідомлення на основі Домену відправлення та ідентичності відправника, налаштованих в обліковому записі. Замовник не може змінювати заголовки повідомлень напряму.

14.4. ADAPTY вставляє в кожне Повідомлення підвал із посиланням на повідомлення про конфіденційність Замовника, посиланням на умови надання послуг Замовника, посиланням для відписки та поштовою адресою Замовника. Замовник надає ці дані під час налаштування й відповідає за їхню точність і актуальність.

14.5. Замовник опублікує та підтримуватиме повідомлення про конфіденційність за URL, наданим ADAPTY. У повідомленні слід розкрити, що Замовник користується стороннім постачальником послуг для надсилання листів і що застосовуються відстеження відкриттів та перезапис посилань. Усі посилання в Повідомленнях, включно з пікселем відстеження й механізмом відписки, працюють на власному домені Замовника; ADAPTY залишається невидимою для Одержувачів.

15. Практики надсилання та порогові показники

15.1. Нові Домени відправлення підпадають під обмеження прогріву, встановлені ADAPTY на власний розсуд. Замовник не обходитиме ці обмеження чи будь-яке призупинення шляхом ротації доменів або субдоменів, розподілу обсягів між обліковими записами, відкриття додаткових облікових записів чи в будь-який інший спосіб.

15.2. Показники надсилання, які вимірюються за ковзні сім (7) днів для кожного Домену відправлення, мають залишатися в межах таких порогів:

Показник
Поріг
Частка жорстких відмов у доставці
5%
Частка скарг на спам
0.08%
Частка відписок
1.4%
Частка блокувань
20%
Влучання у спам-пастки
Будь-яке підтверджене влучання є підставою для перевірки облікового запису

ADAPTY може час від часу змінювати ці параметри й публікуватиме будь-які зміни на цій сторінці без додаткового повідомлення вам.

15.3. Незалежно від наведених вище порогів, Замовник не надсилатиме Повідомлень, які спричиняють надмірну кількість скарг, відмов у доставці, влучань у спам-пастки, потраплянь до чорних списків чи інших поганих результатів доставки, навіть якщо самі Повідомлення не є небажаними, і не застосовуватиме практик надсилання, які ставлять під загрозу становище ADAPTY перед її Постачальником послуг доставки, поштовими провайдерами чи операторами чорних списків.

15.4. ADAPTY може автоматично призупинити надсилання для окремого облікового запису, коли поріг перевищено, і може тримати надсилання призупиненим, доки Замовник не усуне причину.

16. Доставлюваність

16.1. ADAPTY не гарантує, що будь-яке Повідомлення буде доставлене, потрапить до вхідних, а не до теки спаму чи промоакцій, або досягне певного показника відкриттів, переходів чи конверсій.

16.2. Поштові провайдери та оператори чорних списків застосовують правила фільтрації поза контролем ADAPTY й можуть блокувати або сповільнювати Повідомлення з причин, які ADAPTY не може встановити чи змінити.

16.3. Результати доставки значною мірою залежать від якості списку Замовника, практик отримання згоди, змісту та частоти надсилання.

16.4. Надсилання, призупинене згідно з Email AUP, не вважається порушенням Email AUP та/або недоступністю Послуги для цілей будь-якої угоди про рівень обслуговування.

17. Плата

17.1. Модель оплати. Плата за Adapty Mail розраховується як частка Атрибутованого доходу за ставкою, зазначеною у відповідній Формі замовлення.

17.2. Атрибутований дохід. Атрибутований дохід означає дохід від покупки, початку підписки, поновлення чи реактивації, зафіксований Платформою Adapty або в інший спосіб, визначений у пункті 17.4, для Одержувача, який перейшов за посиланням у Повідомленні протягом однієї (1) години до транзакції. Якщо під критерії підпадає кілька Повідомлень, транзакція зараховується останньому відповідному переходу.

17.3. База розрахунку. Атрибутований дохід розраховується з валових надходжень, до вирахування комісії магазину застосунків, комісій за обробку платежів і податків.

17.4. Вимірювання. Атрибуція та розрахунок плати ґрунтуються на даних про транзакції, зафіксованих Платформою Adapty, програмним забезпеченням FunnelFox і подіями, які Замовник передає зі свого бекенду. ADAPTY надає Замовнику відповідний звіт у дашборді за кожен розрахунковий період.

17.5. Повернення коштів, чарджбеки та скасування. Транзакції, за якими протягом тридцяти (30) днів повернуто кошти, оформлено чарджбек чи скасовано, вилучаються з Атрибутованого доходу й зараховуються до наступного рахунку. ADAPTY не зобов’язана повертати грошима вже сплачені суми.

17.6. Без мінімуму. Adapty Mail не має мінімальної чи платформної плати. Якщо за розрахунковий період Атрибутований дохід не зафіксовано, плата за Adapty Mail за цей період не стягується.

18. Забезпечення дотримання

18.1. ADAPTY може на власний обґрунтований розсуд і залежно від характеру та серйозності будь-якого фактичного чи ймовірного порушення цієї Email AUP вжити одну або кілька з таких дій: винести попередження; сповільнити надсилання чи обмежити його швидкість; призупинити або обмежити окремий потік, кампанію чи Домен відправлення; призупинити надсилання для облікового запису; призупинити доступ Замовника до Платформи Adapty повністю або частково; або припинити дію Умов та/або відповідної Форми замовлення — у кожному випадку з негайним ефектом.

18.2. ADAPTY сумлінно співпрацюватиме із Замовником, щоб відновити відповідність вимогам, якщо обставини це дозволяють. За серйозних порушень і коли цього вимагає Постачальник послуг доставки чи поштовий провайдер, ADAPTY діятиме з обмеженим повідомленням або без нього.

18.3. ADAPTY надасть Замовнику письмове обґрунтування будь-якого призупинення надсилання протягом двох (2) робочих днів після призупинення.

18.4. Призупинення надсилання не призупиняє платіжних зобов’язань Замовника щодо вже зафіксованого Атрибутованого доходу.

18.5. Якщо ADAPTY призупинила надсилання, а Замовник усунув причину, ADAPTY відновить надсилання з урахуванням обмежень прогріву, встановлених відповідно до пункту 15.1.

19. Дані після припинення

19.1. Протягом тридцяти (30) днів після припинення ADAPTY надаватиме потоки, шаблони й дані Одержувачів Замовника для експорту.

19.2. Після цього періоду ADAPTY видалить, знищить або поверне Персональні дані, включно з Даними про виключення, відповідно до пункту 10 Угоди про обробку даних. Видалення виконується шляхом стирання персональних полів зі збереженням знеособленого запису про факт видалення.

19.3. Дані про виключення не зберігаються після припинення в ідентифікованій формі. Після припинення ADAPTY видаляє Персональні дані Одержувачів відповідно до Угоди про обробку даних, зокрема шляхом незворотного знеособлення профілів Одержувачів Adapty Mail і позначення відповідних профілів як видалених із зазначенням причини виключення. Записи про видалені профілі, що залишаються, не можуть бути обґрунтовано використані ADAPTY — самостійно або в поєднанні з іншою доступною ADAPTY інформацією — для ідентифікації чи повторної ідентифікації Одержувача, і не передаються між різними Замовниками.

Замовник несе одноосібну відповідальність за збереження та виконання будь-якого запиту на відписку, заперечення проти прямого маркетингу чи іншої вимоги щодо виключення після припинення — у межах, яких вимагає чинне законодавство.

19.4. Замовник видалить DNS-записи Субдомену відстеження протягом тридцяти (30) днів після припинення. ADAPTY виведе з експлуатації пов’язані сертифікати та маршрутизацію. Якщо Замовник не видалить такі записи, ADAPTY може без жодної відповідальності відкликати сертифікати, вимкнути відстеження та вжити будь-яких інших заходів, потрібних для захисту доставлюваності й безпеки.

20. Відшкодування та відповідальність

20.1. На додаток до будь-яких зобов’язань із відшкодування за Угодою, Замовник погоджується відшкодовувати збитки, убезпечувати від претензій і захищати ADAPTY власним коштом від будь-яких і всіх зобов’язань, втрат, збитків, штрафів, витрат та інших видатків (включно з юридичними й іншими розумними професійними витратами), понесених ADAPTY у зв’язку з:

(i) Повідомленнями, надісланими через обліковий запис Замовника, включно з будь-якими претензіями Одержувачів, Постачальника послуг доставки ADAPTY, поштових провайдерів, операторів чорних списків і регуляторів щодо згоди, змісту чи практик надсилання;

(ii) порушенням Замовником Email AUP, включно з будь-якими претензіями Постачальника послуг доставки ADAPTY внаслідок порушення Замовником Email AUP та/або вимог допустимого використання й умов обслуговування Постачальника послуг доставки;

(iii) порушенням будь-яких чинних законів, нормативних актів чи галузевих настанов щодо надсилання Повідомлень і їхнього змісту.

20.2. Відповідальність за цим Розділом не підпадає під обмеження відповідальності, передбачене пунктом 8.1 Умов.

21. Зміни до цієї політики

ADAPTY може час від часу оновлювати цю Email AUP на власний розсуд. Ми повідомимо вас про це, оновивши дату «Останнє оновлення» вище. Зміни набирають чинності одразу після публікації, станом на зазначену вище дату «Останнє оновлення», окрім змін, які істотно збільшують обов’язки Замовника, — про них ADAPTY повідомить електронною поштою щонайменше за тридцять (30) днів.

Останнє оновлення: .

Інші документи Adapty