Politique de confidentialité Adapty
Cette Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous visitez ou utilisez le site Web situé à : https://adapty.io/ (le “Site Web”), les services et produits fournis par son intermédiaire (ensemble avec le Site Web, le “Service”), comment ces données personnelles seront traitées.
1. Responsable du traitement des données personnelles
Adapty Tech Inc., une société enregistrée selon les lois de l’État du Delaware, ayant son bureau enregistré au 2093 Philadelphia Pike #9181 Claymont, DE 19703, États-Unis sera le responsable de vos données personnelles.
2. Catégories de données personnelles que nous collectons
Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement (par exemple, adresse e-mail, détails de paiement, coordonnées, telles que numéro de téléphone, pays, nom de la société et votre poste). Nous collectons également des données automatiquement (par exemple, votre adresse IP, des informations sur votre appareil et des identifiants uniques de votre appareil tels que IDFA, AAID, IDFV, UUID).
2.1. Les données que vous nous fournissez
Si vous décidez de créer un compte personnel sur le site web, nous vous demanderons de fournir une adresse email, qui sera utilisée pour vous connecter à votre compte personnel et vous informer sur nos services, ainsi que votre nom, et le nom de votre entreprise/application. Si vous décidez de vous inscrire en ligne pour participer aux événements ou obtenir une consultation (par exemple, pour planifier un appel de démonstration avec notre équipe ou vous inscrire au webinaire organisé par notre équipe), nous vous demanderons également votre pays, votre numéro de téléphone et votre poste. Nous vous demanderons également de fournir vos informations de paiement pour vous permettre de créer des ordres de paiement via votre compte personnel.
2.2. Données que nous collectons automatiquement :
Nous collectons des données sur votre application de référence ou URL (c’est-à-dire l’application ou le site Web sur lequel vous étiez lorsque vous avez tapé/cliqué sur notre annonce).
2.2.2. Données sur l’appareil et la localisation.
Nous collectons des données de votre appareil. Des exemples de ces données incluent : paramètres de langue, adresse IP, fuseau horaire, type et modèle d’un appareil, paramètres de l’appareil, mémoire de l’appareil, système d’exploitation.
2.2.3. Identifiants publicitaires.
Nous collectons votre Identifiant Universel Unique (« UUID »), Identifiant Apple pour la Publicité (« IDFA »), Identifiant pour les Vendeurs (« IDFV ») ou Identifiant Publicitaire Google (« AAID ») (selon le système d’exploitation de votre appareil) lorsque vous accédez au Site Web depuis un appareil mobile. Vous pouvez généralement réinitialiser ces numéros via les paramètres du système d’exploitation de votre appareil (mais nous ne contrôlons pas cela).
2.2.4. Données de transaction.
Lorsque vous effectuez des paiements via le Service, vous devez fournir des données de compte financier, telles que votre numéro de carte de crédit, à nos fournisseurs de services tiers. Nous ne collectons ni ne stockons de données complètes sur les numéros de carte de crédit, bien que nous puissions recevoir des données liées à la carte de crédit, des données sur la transaction, y compris : date, heure et montant de la transaction, le type de méthode de paiement utilisée.
2.2.5. Cookies.
Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur l’ordinateur d’un utilisateur à des fins d’enregistrement. Les cookies peuvent être des cookies de session ou des cookies permanents. Un cookie de session expire lorsque vous fermez votre navigateur et est utilisé pour faciliter votre navigation dans notre Service. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période prolongée. Nous utilisons également des pixels de suivi qui définissent des cookies pour aider à la diffusion de publicités en ligne. Les cookies sont utilisés, en particulier, pour vous reconnaître automatiquement la prochaine fois que vous visitez notre site Web. En conséquence, les informations que vous avez précédemment saisies dans certains champs sur le site peuvent apparaître automatiquement la prochaine fois que vous utilisez notre Service. Les données des cookies seront stockées sur votre appareil et, la plupart du temps, seulement pour une période de temps limitée.
3. À quelles fins nous traitons vos données personnelles
Nous traitons vos données personnelles :
3.1. Fournir notre Service
Cela inclut la possibilité d’utiliser le Site Web et le Service de manière fluide et de prévenir ou de résoudre les erreurs de Service ou les problèmes techniques.
Pour héberger des données personnelles et permettre à notre Service de fonctionner et d’être distribué, nous utilisons Amazon Web Services, qui est un service d’hébergement et de backend fourni par Amazon. En savoir plus sur l’approche d’Amazon en matière de confidentialité dans sa Politique de confidentialité. Pour héberger des données personnelles et permettre à notre Service de fonctionner et d’être distribué, nous utilisons OVHcloud, qui est un service d’hébergement et de backend fourni par OVH US LLC. En savoir plus sur l’approche d’OVH en matière de confidentialité dans sa Politique de confidentialité.
3.2. Pour vous fournir un support client
Nous traitons vos données personnelles pour répondre à vos demandes de support technique, d’informations sur le Service, ou à toute autre communication que vous initiez. À cette fin, nous pouvons vous envoyer, par exemple, des notifications ou des e-mails concernant la performance de notre Service, la sécurité, les transactions de paiement, des avis concernant nos Conditions de Service, ou cette Politique de Confidentialité.
3.3. Pour communiquer avec vous concernant votre utilisation de notre Service
Nous communiquons avec vous, par exemple, par des notifications push ou par e-mail. Celles-ci peuvent inclure des rappels ou d’autres informations concernant le Service. Par conséquent, vous recevrez, par exemple, une notification push indiquant qu’une nouvelle fonctionnalité a été déployée dans le Service. Pour vous désinscrire des notifications push, vous devez modifier les paramètres de votre appareil. Pour vous désinscrire des e-mails, vous devez cliquer sur le lien de désinscription dans le pied de page de chaque e-mail.
Les services que nous utilisons à ces fins peuvent collecter des données concernant la date et l’heure à laquelle le message a été consulté par les utilisateurs de notre Service, ainsi que le moment où ils ont interagi avec lui, par exemple en appuyant/cliquant sur des liens inclus dans le message.Intercomprovient des outils de messagerie et de service client, qui nous permettent de communiquer avec vous au sein du Service. Intercom utilise vos données pour fournir et remplir ses services (comme indiqué dans leurs conditions de service). En savoir plus sur l’approche d’Intercom en matière de confidentialité dans saPolitique de confidentialité.
3.4. Rechercher et analyser votre utilisation du Service
Cela nous aide à mieux comprendre notre activité, à analyser nos opérations, à maintenir, améliorer, innover, planifier, concevoir et développer le Service et nos nouveaux produits. Nous utilisons également ces données à des fins d’analyse statistique, pour tester et améliorer nos offres. Cela nous permet de mieux comprendre quelles catégories d’utilisateurs utilisent nos Services. Par conséquent, nous décidons souvent comment améliorer le Service sur la base des résultats obtenus grâce à ce traitement.
Nous utilisons Facebook Analytics, qui est un service fourni par Facebook qui nous permet d’utiliser différents outils analytiques. Sur Facebook Analytics, nous recevons, en particulier, des données démographiques agrégées et des informations sur le nombre de personnes qui visitent notre Service, la fréquence des achats des utilisateurs et d’autres interactions. En savoir plus sur l’approche de Facebook concernant les données dans sa Politique de Confidentialité. Pour analyser comment les visiteurs utilisent notre Site Web et mesurer l’efficacité de certaines publicités, nous utilisons Google Analytics, un programme d’analyse Web de Google. Afin de nous fournir des analyses, Google Analytics place des cookies sur votre appareil. Sur Google Analytics, nous recevons, en particulier, des informations agrégées sur les données que vous entrez sur notre Site Web et les interactions des utilisateurs au sein du Site Web. Avec Google Analytics, nous utilisons également Google Tag Manager. Vous pouvez lire davantage sur la manière dont Google Tag Manager gère les données de confidentialité et de sécurité ici. Google vous permet d’influencer la collecte et le traitement des informations générées par Google, en particulier en installant un plug-in de navigateur, disponible ici. Vous pouvez lire davantage sur la manière dont Google utilise les informations ici. Sur notre Service, nous utilisons également Yandex Metrica, un service d’analyse web fourni par Yandex. Yandex Metrica utilise des cookies pour nous aider à analyser comment les visiteurs utilisent le Site Web. Yandex utilisera vos données dans le but d’évaluer votre utilisation du Site Web, de compiler des rapports sur l’activité du Site Web pour les opérateurs de sites web et de fournir d’autres services liés à l’activité du Site Web. Afin de désactiver la collecte de données de la part de Yandex Metrica, vous pouvez utiliser l’extension de navigateur développée par Yandex. En savoir plus sur la manière dont Yandex utilise les données dans sa Politique de Confidentialité.
3.5. Vous envoyer des communications marketing
Nous traitons vos données personnelles pour nos campagnes marketing. En conséquence, vous recevrez des informations sur nos produits, telles que, par exemple, des offres spéciales ou de nouvelles fonctionnalités et produits disponibles sur le Service. Nous pouvons vous montrer des publicités sur notre Service et vous envoyer des e-mails à des fins marketing. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions dans le pied de page des e-mails marketing.
3.6. Pour personnaliser nos annonces
Nous et nos partenaires utilisons vos données personnelles pour personnaliser les publicités et peut-être même vous les montrer au moment pertinent. Par exemple, si vous avez visité notre site Web, vous pourriez voir des publicités de nos produits dans votre fil d’actualité Facebook.
Comment se désinscrire ou influencer la publicité personnalisée
iOS: Sur votre iPhone ou iPad, allez dans Réglages > Confidentialité > Publicité Apple et désélectionnez les publicités personnalisées.
Android: Pour vous désinscrire des publicités sur un appareil Android, allez dans Réglages > Confidentialité > Publicités et activez Désactiver la personnalisation des publicités. De plus, vous pouvez réinitialiser votre identifiant publicitaire dans la même section (cela peut également vous aider à voir moins de publicités personnalisées). Pour en savoir davantage sur la façon d’affecter vos choix publicitaires sur divers appareils, veuillez consulter les informations disponibles ici.
macOS: Sur votre MacBook, vous pouvez désactiver les publicités personnalisées : allez dans Préférences Système > Sécurité & Confidentialité > Confidentialité, sélectionnez Publicité Apple et désélectionnez les publicités personnalisées.
Windows: Sur votre ordinateur portable fonctionnant sous Windows 10, vous devez sélectionner Démarrer > Paramètres > Confidentialité, puis désactiver le paramètre permettant aux applications d’utiliser l’identifiant publicitaire pour rendre les publicités plus intéressantes pour vous en fonction de votre activité.Application. Si vous avez d’autres versions de Windows, veuillez suivre les étapes ici.
Pour en savoir encore plus sur la façon d’affecter vos choix publicitaires sur divers appareils, veuillez consulter les informations disponibles ici.
De plus, vous pouvez obtenir des informations utiles et vous désinscrire de certaines publicités basées sur les intérêts en visitant les liens suivants :
- Initiative de publicité réseau – http://optout.networkadvertising.org;
- Alliance de la publicité numérique – http://optout.aboutads.info;
- Alliance de la publicité numérique (Canada) – http://youradchoices.ca/choices;
- Alliance de la publicité numérique (UE) – http://www.youronlinechoices.com;
- Page DAA AppChoices – http://www.aboutads.info/appchoices.
Navigateurs : Il peut également être possible d’empêcher votre navigateur d’accepter les cookies en modifiant les paramètres des cookies de votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « options » ou « préférences » de votre navigateur. Les liens suivants peuvent être utiles, ou vous pouvez utiliser l’option « Aide » dans votre navigateur.
- Paramètres des cookies dans Internet Explorer;
- Paramètres des cookies dans Firefox;
- Paramètres des cookies dans Chrome;
- Paramètres des cookies dans Safari web et iOS.
Google permet à ses utilisateurs de se désinscrire des publicités personnalisées de Google et d’ empêcher leurs données d’être utilisées par Google Analytics.
Nous valorisons votre droit d’influencer les publicités que vous voyez, c’est pourquoi nous vous informons des fournisseurs de services que nous utilisons à cet effet et comment certains d’entre eux vous permettent de contrôler vos préférences publicitaires. Nous utilisons un pixel Facebook sur le Service. Le pixel Facebook est un code placé sur le Service qui collecte des données pour nous aider à suivre les conversions des publicités Facebook, à créer des audiences ciblées et à faire de la reciblage auprès des personnes ayant effectué une action sur le Service (par exemple, effectué un achat). Nous utilisons le Facebook Advance Matching pour optimiser nos publicités Facebook afin d’obtenir de meilleurs résultats. Nous utilisons le Facebook Ads Manager en combinaison avec Facebook Custom Audience,ce qui nous permet de choisir des audiences qui verront nos annonces sur Facebook ou d’autres produits de Facebook (par exemple, Instagram). Grâce à Facebook Custom Audience, nous pouvons créer une liste d’utilisateurs avec certains ensembles de données, tels qu’un IDFA, choisir des utilisateurs qui ont effectué certaines actions dans le Service (par exemple, visité certaines sections du Service). En conséquence, nous pouvons demander à Facebook d’afficher certaines publicités à une liste particulière d’utilisateurs. En raison de cela, plus de nos annonces peuvent apparaître lorsque vous utilisez Facebook ou d’autres produits de Facebook (par exemple, Instagram). Vous pouvez apprendre comment vous désinscrire de la publicité qui vous est fournie par Facebook Custom Audience ici. Facebook permet également à ses utilisateurs d’influencer les types de publicités qu’ils voient sur Facebook. Pour découvrir comment contrôler les publicités que vous voyez sur Facebook, veuillez aller ici ou ajuster vos paramètres publicitaires sur Facebook.Google Ads est un service de diffusion de publicités fourni par Google qui peut diffuser des annonces aux utilisateurs. En particulier, Google nous permet de personnaliser les annonces de manière à ce qu’elles apparaissent, par exemple, uniquement aux utilisateurs qui ont effectué certaines actions avec notre Service (par exemple, montrer nos annonces aux utilisateurs ayant effectué un achat). Quelques autres exemples d’événements qui peuvent être utilisés pour personnaliser les annonces incluent, en particulier, la visite de notre site Web. Google permet à ses utilisateurs de se désinscrire des publicités personnalisées de Google et de prévenir que leurs données soient utilisées par Google Analytics. Nous utilisons Twitter Ads fournies par Twitter pour diffuser de la publicité. Twitter Ads nous permet de choisir des audiences spécifiques en fonction de zones géographiques ou des intérêts des utilisateurs. En conséquence, nous pouvons demander à Twitter de diffuser nos annonces à une certaine liste d’utilisateurs. Twitter vous permet de vous désinscrire de sa publicité basée sur Internet. Veuillez également consulter la Politique de Confidentialité de Twitter.Nous utilisonsAdRoll Ads pour diffuser de la publicité. AdRoll Ads nous permet de choisir des audiences spécifiques en fonction de zones géographiques ou des intérêts des utilisateurs. Veuillez également consulter la Politique de Confidentialité de AdRoll.
3.7. Pour traiter vos paiements
Nous proposons des produits et/ou services payants au sein du Service. À cet effet, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiements). En conséquence de ce traitement, vous pourrez effectuer un paiement et nous serons notifiés que le paiement a été effectué.
Nous ne stockerons ni ne collecterons nous-mêmes les détails de votre carte de paiement. Ces informations seront fournies directement à nos processeurs de paiements tiers.
Pour permettre l’achat et traiter vos paiements, nous utilisons Stripe, le fournisseur de traitement des paiements. Pour comprendre comment Stripe gère vos données, veuillez lire leur Politique de confidentialité.
3.8. Pour faire respecter nos Conditions Générales d'Utilisation et pour prévenir et combattre la fraude
Nous utilisons des données personnelles pour faire respecter nos accords et engagements contractuels, pour détecter, prévenir et combattre la fraude. En raison de ce traitement, nous pouvons partager vos informations avec d’autres, y compris des agences d’application de la loi (en particulier, si un litige survient en lien avec nos Conditions de service).
3.9. Pour se conformer aux obligations légales
Nous pouvons traiter, utiliser ou partager vos données lorsque la loi l’exige, en particulier si une agence d’application de la loi demande vos données par des moyens juridiques disponibles.
4. Sur quel(s) fondement(s) légal(aux) nous traitons vos données personnelles
Dans cette section, nous vous informons de la base juridique que nous utilisons pour chaque finalité particulière de traitement. Pour plus d’informations sur une finalité particulière, veuillez consulter la Section 3. Cette section s’applique uniquement aux utilisateurs basés dans l’EEE.
Nous traitons vos données personnelles selon les bases juridiques suivantes :
4.1. Votre consentement;
Dans ce cadre légal, nous vous enverrons des communications marketing et utiliserons des cookies. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans le pied de page de nos e-mails. Nous vous enverrons également des notifications push si vous nous y autorisez. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
4.2. Pour exécuter notre contrat avec vous;
Sur cette base légale, nous :
- Fournissons notre Service (conformément à nos Conditions de Service);
- Personnalisons votre expérience;
- Vous fournissons un support client;
- Communiquons avec vous concernant votre utilisation de notre Service;
- Traitons vos paiements.
4.3. Pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'autrui), à moins que ces intérêts ne soient surclassés par vos intérêts ou par des droits et libertés fondamentaux nécessitant la protection des données personnelles ;
Nous nous reposons sur des intérêts légitimes :
- pour communiquer avec vous concernant votre utilisation de notre Service
Cela inclut, par exemple, vous envoyer un e-mail ou une notification push pour vous informer que nous avons lancé un nouveau produit ou vous rappeler de terminer un achat. L’intérêt légitime sur lequel nous nous appuyons à cette fin est notre souhait de vous encourager à utiliser notre Service plus souvent.
- pour rechercher et analyser votre utilisation du Service
Notre intérêt légitime pour ce but est notre intérêt à améliorer notre Service afin que nous comprenions les préférences des utilisateurs et puissions vous fournir une meilleure expérience (par exemple, rendre l’utilisation du Service plus facile et plus agréable, ou introduire et tester de nouvelles fonctionnalités).
- pour vous envoyer des communications marketing
L’intérêt légitime sur lequel nous nous appuyons pour ce traitement est notre intérêt à promouvoir notre Service, y compris de nouveaux produits et des offres spéciales, de manière mesurée et appropriée.
- pour personnaliser nos publicités
L’intérêt légitime sur lequel nous nous appuyons pour ce traitement est notre souhait de promouvoir notre Service de manière raisonnablement ciblée.
- pour faire respecter nos Conditions de Service et pour prévenir et combattre la fraude
Nos intérêts légitimes à cette fin sont de faire valoir nos droits légaux, de prévenir et de traiter la fraude et l’utilisation non autorisée du Service, ainsi que le non-respect de nos Conditions de Service.
4.4. Pour se conformer aux obligations légales.
5. Avec qui nous partageons vos données personnelles
Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à faire fonctionner, fournir, améliorer, intégrer, personnaliser, soutenir et commercialiser notre Service. Nous pouvons partager certains ensembles de données personnelles, en particulier, pour les finalités et avec les parties indiquées dans la section 3 de cette Politique de Confidentialité. Les types de tiers avec lesquels nous partageons des informations incluent, en particulier :
5.1. Fournisseur de services
Nous partageons des données personnelles avec des tiers que nous engageons pour fournir des services ou effectuer des fonctions commerciales en notre nom, selon nos instructions. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les types de prestataires de services suivants :
- fournisseurs de stockage cloud (Amazon, Google, OVH);
- fournisseurs d’analyse de données (Facebook, Google);
- fournisseurs de services de communication (Intercom);
- partenaires marketing (en particulier, réseaux sociaux, agences de marketing; Facebook, Google, Twitter, AdRoll);
- fournisseurs de services de paiement (Stripe).
5.2. Les agences d'application de la loi et d'autres autorités publiques
Nous pouvons utiliser et divulguer des données personnelles pour faire respecter nos Conditions de service, protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, ainsi que celle de nos affiliés, vous ou d’autres, et répondre aux demandes des tribunaux, des agences d’application de la loi, des agences réglementaires et d’autres autorités publiques et gouvernementales, ou dans d’autres cas prévus par la loi.
5.3. Tiers dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition
Au fur et à mesure que nous développons notre entreprise, il se peut que nous achetions ou vendions des actifs ou des offres commerciales. Les informations des clients sont généralement l’un des actifs commerciaux transférés dans ce type de transactions. Nous pouvons également partager ces informations avec toute entité affiliée (par exemple, la société mère ou une filiale) et pouvons transférer ces informations dans le cadre d’une transaction d’entreprise, telle que la vente de notre entreprise, une cession, une fusion, une consolidation ou une vente d’actifs, ou dans le cas peu probable d’une faillite.
6. Comment vous pouvez exercer vos droits à la vie privée
Pour contrôler vos données personnelles, vous avez les droits suivants :
Accéder/revues/mises à jour/corrections de vos données personnelles.