Messages de rétention
Reconquérez vos abonnés avec l’API Retention Messaging d’Apple
L’API Retention Messaging d’Apple affiche votre message sur l’écran d’annulation. Créez-le dans Adapty, montrez le bon message à chaque abonné et suivez les résultats. Aucun backend à développer.
30 000 apps boostent leurs revenus d’abonnement avec Adapty
Le bon message pour chaque annulation. Jusqu’à 5.16% des abonnés sauvés du churn
Un rappel, une offre ou un autre plan. Donnez à vos abonnés une raison de reconsidérer leur choix.
Meilleur résultat observé parmi les premiers utilisateurs de la fonctionnalité sur Adapty
Aucun backend requis
Gérez les messages de rétention Apple depuis un seul tableau de bord
Créez et prévisualisez au même endroit
Créez votre message, choisissez les abonnements concernés et prévisualisez son rendu pour vos utilisateurs.
Parlez leur langue
Ajoutez les traductions vous-même ou traduisez toutes vos langues avec l’IA en un clic.
Voyez la rétention et les revenus de chaque message
Suivez les affichages des messages et leurs résultats en matière de rétention dans Adapty. Comparez les résultats d’un message à l’autre pour décider quoi améliorer ensuite.
Laissez-nous la diffusion
Adapty gère les requêtes en temps réel d’Apple et ses exigences de temps de réponse, avec des messages par défaut en solution de repli.
Lancez les messages de rétention en trois étapes
Connectez votre app
Ajoutez vos identifiants App Store Connect et vos produits. Demandez l’accès à Apple via l’URL fournie par Adapty.
Testez la connexion
Une fois l’accès approuvé, créez un abonnement sandbox et lancez depuis Adapty le test de performance exigé par Apple.
Créez vos messages et lancez-vous
Passez en production, ajoutez votre contenu et vos traductions, puis soumettez-les à l’examen d’Apple. Vos messages sont mis en ligne dès leur approbation.
FAQ
Questions fréquentes
L’API Retention Messaging d’Apple vous permet de choisir le message qu’un abonné voit sur l’écran d’annulation. Apple demande un message à votre serveur en temps réel, et vous choisissez l’un de ceux que vous avez préparés : texte, image, offre promotionnelle ou passage à un autre plan. L’accès nécessite l’approbation d’Apple. Adapty gère le serveur pour vous. Comment fonctionne l’API.
Sur l’écran « Confirmer l’annulation » d’Apple, après qu’un abonné a touché « Annuler l’abonnement » dans Réglages ou sur l’App Store, en dehors de votre app. Les messages de rétention s’affichent sous iOS 15.1, iPadOS 15.1, macOS 14 et visionOS 1 ou version ultérieure. Les abonnés sur des versions plus anciennes voient l’écran de confirmation standard.
Depuis novembre 2026, App Store Connect permet de définir un message de rétention par abonnement, et tous les abonnés voient le même. Adapty choisit le bon message pour chaque abonné, propose des changements de plan, traduit avec l’IA et montre les revenus sauvés par chaque message. Les tests A/B et les segments arrivent bientôt.
L’API exige un serveur qui répond à Apple dans le délai imparti et réussit le test de performance d’Apple. Adapty gère ce serveur pour vous. Vous créez et traduisez vos messages, et suivez la rétention et les revenus dans un seul tableau de bord.
Les messages de rétention ne nécessitent ni mise à jour du SDK ni nouvelle version de l’app. Vous configurez la fonctionnalité dans Adapty et suivez le processus de configuration et d’examen d’Apple.
D’après l’expérience de nos clients, l’examen de la demande d’accès par Apple a pris jusqu’à un mois. Une fois l’accès approuvé, vous effectuez un test de performance en sandbox et soumettez vos messages de production à l’examen. Lire le guide de configuration.
La segmentation personnalisée des utilisateurs et les tests A/B arrivent bientôt. Pour l’instant, vous pouvez attribuer des messages à des produits d’abonnement et ajouter des traductions.
Non. Vous pouvez utiliser du texte seul ou ajouter une image. Les offres et les plans alternatifs vous donnent d’autres moyens d’inciter les abonnés à rester.
