Mensajes de retención
Recupera suscriptores con la Retention Messaging API de Apple
La Retention Messaging API de Apple lleva tu mensaje a la pantalla de cancelación. Créalo en Adapty, muestra el adecuado a cada suscriptor y sigue los resultados. Sin backend que desarrollar.
30K apps usan Adapty para aumentar sus ingresos por suscripciones
El mensaje adecuado para cada cancelación. Hasta el 5.16% de los suscriptores rescatados del churn
Un recordatorio, una oferta o un plan distinto. Dales a tus suscriptores un motivo para reconsiderarlo.
Mejor resultado observado entre los primeros clientes de Adapty que adoptaron la función
Sin necesidad de backend
Gestiona los mensajes de retención de Apple desde un solo panel
Crea y previsualiza en un solo lugar
Crea tu mensaje, elige a qué suscripciones se aplica y previsualiza cómo lo verán tus usuarios.
Habla su idioma
Añade las traducciones tú mismo o traduce todos tus idiomas con IA en un clic.
Consulta la retención y los ingresos por mensaje
Sigue en Adapty las visualizaciones de los mensajes y sus resultados de retención. Compara los resultados entre mensajes para decidir qué mejorar a continuación.
Deja la entrega en nuestras manos
Adapty atiende las solicitudes en tiempo real de Apple y cumple sus requisitos de tiempo de respuesta, con mensajes predeterminados como respaldo.
Lanza los mensajes de retención en tres pasos
Conecta tu app
Añade tus credenciales y productos de App Store Connect. Solicita acceso a Apple con la URL que te proporciona Adapty.
Prueba la conexión
Una vez aprobado, crea una suscripción en sandbox y ejecuta desde Adapty la prueba de rendimiento que exige Apple.
Crea tus mensajes y lánzalos
Pasa a producción, añade tu contenido y tus traducciones, y envíalos a la revisión de Apple. Tus mensajes se publican en cuanto se aprueban.
FAQ
Preguntas frecuentes
La Retention Messaging API de Apple te permite elegir qué mensaje ve un suscriptor en la pantalla de cancelación. Apple pide un mensaje a tu servidor en tiempo real y tú eliges uno que hayas preparado: texto, una imagen, una oferta promocional o un cambio a otro plan. El acceso requiere la aprobación de Apple. Adapty gestiona el servidor por ti. Cómo funciona la API.
En la pantalla «Confirmar cancelación» de Apple, después de que el suscriptor pulse «Cancelar suscripción» en Ajustes o en el App Store, fuera de tu app. Los mensajes de retención aparecen en iOS 15.1, iPadOS 15.1, macOS 14 y visionOS 1 o posteriores. Los suscriptores con versiones anteriores ven la pantalla de confirmación sin mensaje.
Desde noviembre de 2026, App Store Connect te permite configurar un mensaje de retención por suscripción, y todos los suscriptores ven el mismo. Adapty elige el mensaje adecuado para cada suscriptor, ofrece cambios de plan, traduce con IA y muestra los ingresos que conserva cada mensaje. Las pruebas A/B y los segmentos llegarán pronto.
La API necesita un servidor que responda a Apple dentro de su límite de tiempo y supere la prueba de rendimiento de Apple. Adapty gestiona ese servidor por ti. Tú creas y traduces los mensajes, y sigues la retención y los ingresos en un solo panel.
Los mensajes de retención no requieren actualizar el SDK ni publicar una nueva versión de la app. Configuras la función en Adapty y completas el proceso de configuración y revisión de Apple.
Según la experiencia de nuestros clientes, la revisión de acceso de Apple ha tardado hasta un mes. Tras la aprobación, completas una prueba de rendimiento en sandbox y envías tus mensajes de producción a revisión. Lee la guía de configuración.
La segmentación personalizada de usuarios y las pruebas A/B llegarán pronto. Por ahora, puedes asignar mensajes a productos de suscripción y añadir traducciones.
No. Puedes usar solo texto o añadir una imagen. Las ofertas y los planes alternativos te dan más formas de animar a los suscriptores a quedarse.
