Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen (einschließlich ihrer Anlagen und Anhänge, die „Bedingungen“) werden zwischen Ihnen („Kunde“ oder „Sie“) und der Adapty Tech Inc., 2093 Philadelphia Pike #9181 Claymont, DE 19703, oder einer anderen im Bestellformular angegebenen juristischen Person („ADAPTY“, „wir“, „uns“) (jeweils eine „Partei“, gemeinsam die „Parteien“) geschlossen und regeln die Nutzung der Adapty-Plattform durch den Kunden (einschließlich ihrer Upgrades sowie aller zugehörigen Inhalte, der Anwendungsprogrammierschnittstelle (nachfolgend „API“), der Software Development Kits, der Dokumentation und der Software-Tools), die unter adapty.io verfügbar ist (nachfolgend „Adapty-Plattform“), sowie der von uns für Sie bereitgestellten Produkte, Leistungen und Funktionen (zusammen der „Dienst“).

Diese Bedingungen legen fest, auf welcher Grundlage ADAPTY Ihnen die Dienste bereitstellt und Sie diese nutzen dürfen. Bitte beachten Sie, dass (1) unsere Datenschutzerklärung, die unter https://adapty.io/privacy/ abrufbar ist (nachfolgend die „Datenschutzerklärung“), und (2) der Auftragsverarbeitungsvertrag, der unter https://adapty.io/data-processing-agreement/ abrufbar ist (nachfolgend der „Auftragsverarbeitungsvertrag“), integraler Bestandteil dieser Bedingungen sind.

Ihre Nutzung von Adapty Mail unterliegt der Richtlinie zur zulässigen E-Mail-Nutzung für Adapty Mail (Anhang 1 zu den Bedingungen), die in die Bedingungen einbezogen ist, sie ergänzt und integraler Bestandteil der Bedingungen ist.

Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, (1) diese Bedingungen, (2) die Datenschutzerklärung und (3) den Auftragsverarbeitungsvertrag jederzeit anzuerkennen und an sie gebunden zu sein. Wenn Sie mit einem dieser Dokumente nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

In Bezug auf den Dienst gilt:
(1) Das „Wirksamkeitsdatum“ der Bedingungen ist das früheste der folgenden Daten: (a) das Datum, an dem Sie bei der Registrierung eines Kontos auf die entsprechende Schaltfläche oder das entsprechende Kontrollkästchen klicken bzw. ein Konto erstellen; (b) das Datum, an dem Sie im Rahmen der von uns angebotenen kostenlosen Testphase auf die Adapty-Plattform zugreifen oder sie nutzen; oder (c) das Datum des Inkrafttretens des ersten Bestellformulars zwischen Ihnen und ADAPTY, das auf diese Bedingungen Bezug nimmt.
(2) Die „Laufzeit“ der Bedingungen beginnt mit dem Wirksamkeitsdatum und dauert an, bis Sie oder wir Ihr Konto kündigen und/oder das letzte noch laufende Bestellformular abläuft oder beendet wird. „Bestellformular“ bezeichnet das den Bedingungen unterliegende Bestelldokument von ADAPTY, das von ADAPTY und Ihnen unterzeichnet wird und die von Ihnen bezogenen Produkte oder Angebote festlegt. Zur Klarstellung: Jedes Bestellformular ist integraler Bestandteil der Bedingungen.

ZUR KLARSTELLUNG: WIR KÖNNEN GESONDERT ANDERE, NACHFOLGEND NICHT GENANNTE DIENSTE (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF BERATUNGSVEREINBARUNGEN, VEREINBARUNGEN ÜBER GROWTH PRODUCT MANAGEMENT UND SONSTIGE) („INDIVIDUELLE DIENSTE“) SOWIE SOFTWAREPRODUKTE ERBRINGEN, DIE TEIL DER ADAPTY-PLATTFORM SEIN KÖNNEN, UND FÜR DIESE INDIVIDUELLEN DIENSTE UND/ODER SOFTWAREPRODUKTE ABWEICHENDE PREISREGELUNGEN FESTLEGEN. DIESE INDIVIDUELLEN DIENSTE UND SOFTWAREPRODUKTE UNTERLIEGEN DIESEN BEDINGUNGEN SOWIE ETWAIGEN GESONDERTEN VEREINBARUNGEN UND/ODER BESTELLFORMULAREN.

WENN SIE DEN DIENST ALS MITARBEITER, AUFTRAGNEHMER ODER BEAUFTRAGTER EINER KAPITALGESELLSCHAFT, PERSONENGESELLSCHAFT ODER ÄHNLICHEN ORGANISATION NUTZEN ODER AUF IHN ZUGREIFEN, MÜSSEN SIE BEFUGT SEIN, FÜR DIESE ORGANISATION ZU ZEICHNEN UND SIE ZU VERPFLICHTEN, UM DIE BEDINGUNGEN ANZUNEHMEN; SIE SICHERN ZU UND GEWÄHRLEISTEN, DASS SIE ÜBER DIESE BEFUGNIS VERFÜGEN, UND HAFTEN GEGENÜBER ADAPTY FÜR ALLE VERSTÖSSE GEGEN DIE BEDINGUNGEN DURCH SIE ODER DIESE ORGANISATION. DIE NACH DIESEN BEDINGUNGEN GEWÄHRTEN RECHTE STEHEN AUSDRÜCKLICH UNTER DER BEDINGUNG DER ANNAHME DURCH DIESE BEFUGTEN PERSONEN.

WIR BEHALTEN UNS DAS RECHT VOR, ZUGANG ZUR ADAPTY-PLATTFORM IM RAHMEN EINER KOSTENLOSEN TESTPHASE FÜR EINEN BELIEBIGEN ZEITRAUM UND ZU DEN VON UNS ALS ANWENDBAR FESTGELEGTEN BEDINGUNGEN ZU GEWÄHREN („KOSTENLOSE TESTPHASE“). WIR SIND BERECHTIGT, DIE KOSTENLOSE TESTPHASE JEDERZEIT UND AUS JEDEM GRUND FÜR JEDEN KUNDEN ZU ENTZIEHEN ODER ZU BEENDEN.

1. Lizenz und Beschränkungen

1.1. Ab dem Zeitpunkt der Annahme dieser Bedingungen und der Unterzeichnung des entsprechenden Bestellformulars (falls zutreffend) und für die Dauer der Laufzeit räumt ADAPTY dem Kunden ein nicht unterlizenzierbares, nicht übertragbares, nicht ausschließliches, nicht abtretbares und widerrufliches Recht ein, gemäß den Bedingungen und ausschließlich für die internen Geschäftszwecke des Kunden auf die Dienste und die Adapty-Plattform als Teil der Dienste zuzugreifen und sie zu nutzen. Der Kunde erhält keinen Softwarecode und hat keinerlei Anspruch darauf.

Die Dienste können Funktionen umfassen, die mit webbasierten, mobilen oder sonstigen Softwareanwendungen des Kunden oder eines Dritten zusammenwirken, die vom Kunden oder seinen Berechtigten Nutzern bereitgestellt werden („Drittanbieteranwendungen“). Um diese Funktionen zu nutzen, müssen der Kunde oder seine Berechtigten Nutzer gegebenenfalls bei den jeweiligen Anbietern Zugang zu diesen Drittanbieteranwendungen einholen und uns Zugriff auf ihre Konten in diesen Drittanbieteranwendungen gewähren.

ADAPTY behält sich das Recht vor, den Zugang des Kunden zu den Diensten für geplante Wartungsarbeiten (mit vorheriger Ankündigung) oder für Notfallwartungen (mit oder ohne vorherige Ankündigung) auszusetzen. Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, neue Funktionen einzuführen, den Dienst oder einzelne seiner Funktionen einzustellen oder Nutzungsbeschränkungen festzulegen. Darüber hinaus können wir Ihren Zugang zum Dienst ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung aus beliebigem Grund vorübergehend oder dauerhaft beenden, herabstufen, aussetzen oder einschränken, unter anderem wenn wir feststellen, dass Sie gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen verstoßen haben.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Berechtigten Nutzer die Dienste gemäß den Bedingungen nutzen. „Berechtigte Nutzer“ bezeichnet den Kunden sowie seine jeweiligen Mitarbeiter, Auftragnehmer, Berater oder sonstigen rechtlichen Vertreter, die auf adapty.io mit ihren Kontakt-E-Mail-Adressen registriert sind, die für die Kommunikation mit ADAPTY verwendet werden.

1.2. Sie und die Berechtigten Nutzer verpflichten sich unter anderem, (unmittelbar oder mittelbar) Folgendes zu unterlassen:

• Dritten (mit Ausnahme der Berechtigten Nutzer) Zugang zu den Diensten zu gewähren oder einem Dritten (mit Ausnahme der Berechtigten Nutzer) anderweitig zu gestatten, die Dienste zu untersuchen, zu nutzen oder aus ihnen Nutzen zu ziehen;
• die Dienste oder die Adapty-Plattform zu kopieren, zu verändern oder zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder anderweitig zu versuchen, deren Quellcode, Objektcode oder zugrunde liegende Struktur, Ideen, Know-how oder Algorithmen zu ermitteln; die Dienste oder die Adapty-Plattform zu verändern, zu übersetzen, anzuzeigen, erneut zu veröffentlichen oder auf ihrer Grundlage abgeleitete Werke zu erstellen;
• die Dienste unter Verstoß gegen anwendbare Gesetze, Vorschriften, Embargos oder restriktive Maßnahmen zu nutzen;
• auf Viren, Spam oder doppelte Nachrichten oder auf rechtswidriges oder schädliches Material zuzugreifen, diese zu speichern oder zu übermitteln;
• die Dienste dazu zu nutzen, (i) zu versuchen, sich unbefugten Zugang zu Diensten, Geräten, Daten, Konten oder Netzwerken zu verschaffen oder diese zu stören, (ii) rechtswidrige, missbräuchliche oder obszöne Inhalte zu versenden oder zu speichern oder (iii) Inhalte in einer Weise zu versenden, zu speichern oder zu nutzen, die Rechte des geistigen Eigentums von ADAPTY oder von Dritten verletzt. Im Sinne dieser Bedingungen bezeichnet „Rechte des geistigen Eigentums“ sämtliche Patente, Rechte an Erfindungen, Gebrauchsmuster, Urheberrechte und verwandten Schutzrechte, Marken, Dienstleistungsmarken, Handels-, Geschäfts- und Domainnamen, Rechte an der Aufmachung, Rechte am Goodwill oder zur Klage wegen Passing-off, Rechte aus unlauterem Wettbewerb, Rechte an Designs, Rechte an Computersoftware, Datenbankrechte, Topografierechte, Urheberpersönlichkeitsrechte, Rechte an vertraulichen Informationen (einschließlich Know-how und Geschäftsgeheimnissen) und alle sonstigen Rechte des geistigen Eigentums, jeweils unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, einschließlich aller Anmeldungen sowie Verlängerungen oder Erweiterungen dieser Rechte, sowie alle ähnlichen oder gleichwertigen Rechte oder Schutzformen in allen Teilen der Welt;
• die Dienste oder Teile davon zu verkaufen, zu vermieten, zu verpachten, zu lizenzieren, zu vertreiben, zu vermarkten oder gewerblich zu verwerten;
• automatisierte Computerprogramme oder Makrobefehlsprogramme, Roboter, Bots oder sonstige Kopierprogramme und Softwareanwendungen zu erstellen, zu nutzen und/oder zu verbreiten und/oder Spiegelseiten der Adapty-Plattform zu nutzen;
• im Rahmen oder während der Nutzung der Dienste falsche Angaben zu verwenden, das Konto eines anderen Nutzers zu nutzen, sich die Identität einer anderen Person anzueignen oder falsche Angaben über andere natürliche oder juristische Personen zu machen;
• zu versuchen, von einem Nutzer ein Zugangspasswort, Kontoinformationen oder sonstige Informationen zu erlangen, und/oder das Recht zur Nutzung Ihres Kontos und/oder die Möglichkeit des Zugriffs darauf an Dritte zu verkaufen, zu vermieten, mit ihnen zu teilen, ihnen zur Nutzung zu überlassen und/oder anderweitig zu übertragen und/oder Dritten anderweitig die Möglichkeit zu verschaffen, über Ihr Konto Vorteile zu erlangen;
• den Anforderungen der Vertreter von ADAPTY nicht nachzukommen und/oder sich als Mitarbeiter oder Vertreter von ADAPTY oder von verbundenen Unternehmen, Partnern und/oder Beauftragten von ADAPTY auszugeben;
• Urheberrechts- und Markenhinweise oder sonstige Urheber- und Herstellerangaben, Hinweise oder Kennzeichnungen, die auf oder in den Diensten enthalten sind, zu entfernen, zu verändern, zu deaktivieren oder zu umgehen.

1.3. Die nach diesen Bedingungen gewährten Rechte gelten ausschließlich für den Rechtsträger des Kunden, der ein Konto registriert und/oder das jeweilige Bestellformular abschließt. Sie dürfen Ihre Rechte in Bezug auf Ihr Konto und/oder aus einem Bestellformular nicht auf Ihre verbundenen Unternehmen erstrecken, sofern im Bestellformular nichts anderes vereinbart ist.

1.4. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sämtliche Ausrüstung und Nebenleistungen zu beschaffen und zu unterhalten, die erforderlich sind, um eine Verbindung zu den Diensten herzustellen, auf sie zuzugreifen oder sie anderweitig zu nutzen, insbesondere Modems, Hardware, Server, Software, Betriebssysteme, Netzwerke, Webserver und dergleichen (zusammen die „Ausrüstung“).

2. Inhalte des Kunden und Feedback

2.1. Soweit gesetzlich zulässig, verpflichten Sie sich, die volle Verantwortung für alle Daten, Anwendungen, Dateien, Informationen oder Materialien zu übernehmen, die Sie als Kunde oder im Namen des Kunden bei der Nutzung der Dienste in die Adapty-Plattform eingeben (nachfolgend „Kundeninhalte“). Darüber hinaus verpflichten Sie sich, die Dienste nicht zur Übermittlung von Kundeninhalten zu nutzen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums.

2.2. Das Eigentum an Ihren Kundeninhalten verbleibt bei Ihnen. Sie sind jedoch allein verantwortlich für Ihre Kundeninhalte, die durch Ihre Nutzung der Dienste verloren gehen oder nicht mehr wiederherstellbar sind. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Kundeninhalte zu speichern, aufzubewahren oder Ihnen eine Kopie davon zur Verfügung zu stellen.

2.3. Indem Sie den Diensten Kundeninhalte bereitstellen, räumen Sie ADAPTY ein nicht ausschließliches, gebührenfreies, übertragbares, unterlizenzierbares, weltweites Recht und eine entsprechende Lizenz ein, Ihre Kundeninhalte im Dienst zu nutzen, zu verändern, zu vervielfältigen und anzuzeigen, und zwar ausschließlich zu dem beschränkten Zweck, den Dienst zu betreiben und Ihnen bereitzustellen.

2.4. UNSERE RICHTLINIE ZU BESTIMMTEN ARTEN VON KUNDENINHALTEN (Z. B. GESUNDHEITSINFORMATIONEN, INFORMATIONEN ÜBER KINDER) IST GESONDERT IN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG GEREGELT.

2.5. Der Kunde kann ADAPTY von Zeit zu Zeit Vorschläge oder Anmerkungen zu Erweiterungen oder Verbesserungen, zu neuen Funktionen oder Funktionalitäten oder sonstiges Feedback („Feedback“) zu den Diensten übermitteln. ADAPTY entscheidet nach freiem Ermessen, ob die Entwicklung angeregter Erweiterungen, neuer Funktionen oder Funktionalitäten weiterverfolgt wird. ADAPTY hat das uneingeschränkte und unbelastete Recht, solches Feedback ohne jede Verpflichtung zur Vergütung oder Erstattung gegenüber dem Kunden im Zusammenhang mit unseren Produkten und Leistungen (oder denen unserer verbundenen Unternehmen) zu nutzen, einzubinden und anderweitig vollumfänglich auszuüben und zu verwerten. Mit der Übermittlung Ihres Feedbacks räumen Sie ADAPTY eine nicht ausschließliche, unbefristete, unwiderrufliche, gebührenfreie, weltweite Lizenz ein, jegliches an uns übermittelte Feedback ohne Einschränkung und ohne Vergütung an Sie zu nutzen, zu vervielfältigen, offenzulegen, unterzulizenzieren, zu vertreiben, zu verändern und anderweitig zu verwerten.

3. Eigentumsrechte

3.1. SIE ERKENNEN AN UND STIMMEN ZU, DASS SIE KEINE EIGENTUMSRECHTE ODER SONSTIGEN EIGENTUMSRECHTE AN DEN DIENSTEN SOWIE AN DER ADAPTY-PLATTFORM HABEN; SIE ERKENNEN FERNER AN UND STIMMEN ZU, DASS ALLE DIESE RECHTE ZUR FÖRDERUNG DER INTERESSEN VON ADAPTY BEI ADAPTY LIEGEN UND STETS LIEGEN WERDEN. Mit Ausnahme der Ihnen hierin ausdrücklich lizenzierten Rechte stehen sämtliche Rechtstitel, Eigentumsrechte und Rechte des geistigen Eigentums an den Diensten einschließlich der Adapty-Plattform (insbesondere an allen Texten, Grafiken, allen Nachrichten oder Informationselementen und allen sonstigen Elementen, die einzeln oder in Kombination Teil der Adapty-Plattform sind) sowie an sämtlichen Kopien davon uns oder unseren Lizenzgebern zu.

3.2. Sie dürfen Ihre Rechte, Verantwortlichkeiten oder Verpflichtungen aus diesen Bedingungen weder ganz noch teilweise ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ADAPTY verschenken, kaufen, verkaufen, handeln, tauschen, vermarkten, zum Verkauf anbieten, lizenzieren, abtreten oder anderweitig übertragen; ebenso wenig dürfen Sie die Adapty-Plattform verändern, abgeleitete Werke erstellen, die Adapty-Plattform kommerzialisieren oder anderweitig verwerten, es sei denn, dies ist in gesonderten, ausdrücklichen schriftlichen Bedingungen von uns gestattet. Jeder entsprechende Versuch ist nichtig.

3.3. Die Adapty-Plattform ist durch ein umfassendes System rechtlicher Schutzmechanismen geschützt, darunter nationale und internationale Gesetze, Urheberrechtsverträge und Übereinkommen. Diese Schutzmechanismen gewährleisten, dass die Rechte des geistigen Eigentums an der Adapty-Plattform weltweit gewahrt werden. ADAPTY, seine verbundenen Unternehmen, Partner und Lizenzgeber können ihre Rechte im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen durchsetzen.

3.4. Die Adapty-Plattform kann bestimmte lizenzierte Materialien enthalten; in diesem Fall sind ADAPTY, seine verbundenen Unternehmen, Partner und Lizenzgeber berechtigt, ihre Rechte im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen durchzusetzen. Jede Vervielfältigung oder Darstellung dieser lizenzierten Materialien in jeglicher Weise und aus jeglichem Grund ist ohne vorherige Genehmigung von ADAPTY und gegebenenfalls der Lizenzgeber und Vertreter von ADAPTY untersagt. Soweit in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, behält sich ADAPTY alle Ihnen hierin nicht gewährten Rechte ausdrücklich vor.

4. Gebühren und Zahlung

4.1. Die Gebühren werden gemäß der jeweils aktuellen, unter https://adapty.io/pricing/ abrufbaren Preisliste in Rechnung gestellt, sofern im gesonderten Bestellformular nichts anderes angegeben ist. Das gesonderte Bestellformular kann die Zahlung zusätzlicher Gebühren vorsehen, wenn (i) die Nutzungsgrenzen der Adapty-Plattform überschritten werden und/oder (ii) der Schwellenwert des monatlich erfassten Umsatzes, der durch die Nutzung der Adapty-Plattform erzielt wird, überschritten wird, wobei die Punkte (i) und (ii) jeweils im gesonderten, zwischen den Parteien unterzeichneten Bestellformular festgelegt sein können. Für diese Erfassungszwecke stellt der Kunde ADAPTY vollständige und zutreffende Abrechnungsdaten und sonstige relevante Informationen zur Verfügung. Das Preismodell, das eine kostenlose Nutzung von ADAPTY bis zu einem MTR von 5.000 USD vorsieht, tritt am 16. Februar 2026 (das „Änderungsdatum“) in Kraft und gilt für Kunden, die zum Änderungsdatum weder ein aktives Konto noch ein laufendes Bestellformular haben. Bestehende Kunden behalten den Zugang zu allen kostenpflichtigen Funktionen ihres Tarifs, einschließlich des kostenpflichtigen Supports.

4.2. ZUR KLARSTELLUNG: WIR BEHALTEN UNS DAS RECHT VOR, DIE ZAHLUNG ZUSÄTZLICHER, IN ZIFFER 4.1. OBEN NICHT GENANNTER GEBÜHREN ZU VERLANGEN, WIE SIE IM GESONDERTEN, ZWISCHEN DEN PARTEIEN UNTERZEICHNETEN BESTELLFORMULAR FESTGELEGT SEIN KÖNNEN.

4.3. Sämtliche Zahlungsverpflichtungen sind nicht stornierbar, und sämtliche gezahlten Beträge sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

4.4. Sämtliche Gebühren werden monatlich in Rechnung gestellt (sofern im gesonderten Bestellformular nichts anderes vereinbart ist), beginnend ab 1) dem Datum der ersten Zahlung oder 2) dem Startdatum (wie dieser Begriff im gesonderten Bestellformular festgelegt sein kann), je nachdem, welches Datum früher liegt („Zahlungsfälligkeitsdatum“). Sämtliche Zahlungen sind in der im Bestellformular angegebenen Währung vollständig und in frei verfügbaren Mitteln ohne Aufrechnung, Gegenforderung, Abzug oder Einbehalt (mit Ausnahme gesetzlich vorgeschriebener Abzüge oder Einbehalte) am oder innerhalb von zehn (10) Geschäftstagen nach dem Zahlungsfälligkeitsdatum zu leisten (sofern im gesonderten Bestellformular nichts anderes vereinbart ist).

4.5. Erfolgt die Zahlung nicht gemäß Ziffer 4.4. oben, behält sich ADAPTY unbeschadet sonstiger ihm zustehender Rechte oder Rechtsbehelfe das Recht vor, eine Verzugsgebühr in Höhe von 0,1 % des Rechnungsbetrags pro Tag zu erheben („Verzugsgebühr“), die in keinem Fall den in den Rechnungen der vorangegangenen zwei Monate ausgewiesenen Betrag übersteigen darf. Wurde dem Kunden nur für einen Monat eine Rechnung gestellt, gilt für die Zwecke dieser Ziffer 4.5 der doppelte Betrag dieser Rechnung. Vor der Erhebung der Verzugsgebühr kann ADAPTY den Kunden wegen des Zahlungsverzugs kontaktieren und den Eingang der betreffenden Rechnung überprüfen, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet.

4.6. Sämtliche nach den Bedingungen zahlbaren Beträge verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer (MwSt.) oder sonstiger direkter, transaktionsbezogener oder lokaler Umsatzsteuern, für die der Kunde verantwortlich ist.

4.7. Ist der Kunde der Ansicht, dass ADAPTY ihm eine fehlerhafte Rechnung gestellt hat, muss sich der Kunde spätestens fünf (5) Tage nach Erhalt der Rechnung an ADAPTY wenden, um eine Korrektur zu erhalten. Anfragen sollten an die im jeweiligen Bestellformular oder auf der Website angegebene Kontakt-E-Mail-Adresse von ADAPTY gerichtet werden.

4.8. ADAPTY behält sich das Recht vor, die Gebühren oder anwendbaren Entgelte zu ändern und neue Entgelte und Gebühren einzuführen. Geänderte Gebühren gelten für den bestehenden Kunden nach der Verlängerung der aktuellen Laufzeit (falls zutreffend). Ungeachtet des Vorstehenden gelten neue Entgelte und Gebühren für den bestehenden Kunden, wenn ADAPTY den Kunden mindestens dreißig (30) Kalendertage vor der Anwendung der erneuerten Entgelte und Gebühren vorab benachrichtigt. Stimmt der bestehende Kunde der Anwendung der geänderten Entgelte und Gebühren nicht zu, kann er die Bedingungen einseitig zu dem Datum kündigen, ab dem die geänderten Entgelte und Gebühren für den bestehenden Kunden gelten.

5. Konto

5.1. Um die Dienste nutzen zu können, muss sich der Kunde für ein Konto registrieren (entweder über unsere Website unter https://adapty.io/ oder über einen individuellen Link, den ADAPTY dem Kunden bereitstellt). Zur Erstellung eines Kontos muss der Kunde bestimmte Angaben machen und einen Benutzernamen und ein Passwort festlegen. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung zutreffende, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese Angaben zu aktualisieren, damit sie zutreffend, aktuell und vollständig bleiben. ADAPTY behält sich das Recht vor, das Konto des Kunden zu sperren oder zu kündigen, wenn sich bei der Registrierung oder danach gemachte Angaben als unzutreffend, nicht aktuell oder unvollständig erweisen. Der Kunde ist für die Sicherheit der Ausrüstung, seines Kontos und seiner Passwörter verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, sein Passwort keinem Dritten offenzulegen und die alleinige Verantwortung für sämtliche Aktivitäten oder Handlungen unter seinem Konto zu übernehmen, unabhängig davon, ob der Kunde diese Aktivitäten oder Handlungen autorisiert hat. Der Kunde hat ADAPTY unverzüglich über jede unbefugte Nutzung seines Kontos zu informieren. Der Kunde ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Konto bzw. seinen Konten erfolgen.

6. Eingeschränkte Gewährleistung und Haftungsausschlüsse

6.1. DER KUNDE ERKLÄRT SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS ADAPTY DEM KUNDEN GEGENÜBER WEDER MÜNDLICH NOCH SCHRIFTLICH AUSDRÜCKLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN IN BEZUG AUF DIE DIENSTE ODER DIE ERGEBNISSE IHRER NUTZUNG ÜBERNOMMEN HAT UND DASS DIE DIENSTE DEM KUNDEN ‚WIE BESEHEN‘ OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT WERDEN. ADAPTY SCHLIESST SÄMTLICHE SONSTIGEN AUSDRÜCKLICHEN, STILLSCHWEIGENDEN ODER GESETZLICHEN GEWÄHRLEISTUNGEN AUS; INSBESONDERE GEWÄHRLEISTET ADAPTY NICHT, (a) DASS DIE DIENSTE UNTERBRECHUNGS- ODER FEHLERFREI SEIN WERDEN; (b) DASS DIE DIENSTE DEN ANFORDERUNGEN DES KUNDEN ENTSPRECHEN WERDEN; (c) DASS ÜBER DIE DIENSTE BEREITGESTELLTE INFORMATIONEN ZUTREFFEND ODER VOLLSTÄNDIG SIND; (d) DASS DIE DIENSTE STETS VERFÜGBAR SIND, AKTUALISIERT WERDEN ODER VON ADAPTY AUFRECHTERHALTEN WERDEN.

6.2. ADAPTY ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Zustellungsfehler oder sonstige Verluste oder Schäden, die sich aus der Übertragung von Daten über Kommunikationsnetze und -einrichtungen ergeben, die nicht im Eigentum oder unter der unmittelbaren Kontrolle von ADAPTY stehen. Der Kunde erkennt an, dass bei der Adapty-Plattform Probleme auftreten können, die mit der Nutzung solcher Kommunikationseinrichtungen naturgemäß verbunden sind.

6.3. Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung von Kundeninhalten besteht der einzige und ausschließliche Rechtsbehelf des Kunden darin, dass ADAPTY wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternimmt, um die verlorenen oder beschädigten Kundeninhalte aus der letzten Datensicherung wiederherzustellen.

6.4. ADAPTY kann in Bezug auf die Dienste zusätzliche Verpflichtungen übernehmen, sofern zwischen den Parteien ein Service Level Agreement (als gesonderte Bestimmungen im Bestellformular) abgeschlossen wurde.

7. Freistellung

7.1. Vorbehaltlich Ziffer 7.2. verpflichtet sich ADAPTY, den Kunden auf eigene Kosten gegen Ansprüche Dritter zu verteidigen, wonach die Adapty-Plattform unmittelbar ein Recht des geistigen Eigentums eines Dritten verletzt („Verletzungsanspruch“), und den Kunden von den daraus resultierenden unmittelbaren Kosten und Schadensersatzbeträgen freizustellen, die dem Kunden gegenüber diesem Dritten von einem zuständigen Gericht rechtskräftig auferlegt oder in einem Vergleich vereinbart wurden; dies setzt voraus, dass: (a) der Kunde ADAPTY unverzüglich schriftlich über den Verletzungsanspruch informiert; (b) ADAPTY die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und alle damit zusammenhängenden Vergleichsverhandlungen hat; (c) der Kunde ADAPTY die Informationen, die Unterstützung und die Befugnisse zur Verfügung stellt, die ADAPTY benötigt, um seine Verpflichtungen aus diesem Abschnitt 7 zu erfüllen; und (d) der Kunde kein Haftungsanerkenntnis abgibt und die Möglichkeit von ADAPTY, den Anspruch abzuwehren, nicht beeinträchtigt. Der Kunde darf einen Verletzungsanspruch nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ADAPTY vergleichsweise beilegen oder anderweitig erledigen.

7.2. ADAPTY trifft nach diesem Abschnitt 7 keine Haftung oder Verpflichtung für einen Verletzungsanspruch, soweit dieser beruht auf: (a) Änderungen an der Adapty-Plattform, die von einer anderen Person als ADAPTY vorgenommen wurden; (b) der Kombination, dem Betrieb oder der Nutzung der Adapty-Plattform mit Produkten und Leistungen, die nicht von ADAPTY stammen; (c) der Nutzung der Adapty-Plattform durch den Kunden; oder (d) der Nutzung von Software oder Technologie Dritter oder davon abgeleiteter Werke oder sonstiger Anpassungen davon, die nicht von ADAPTY in die Adapty-Plattform eingebettet wurden. Dieser Abschnitt 7 regelt die einzigen und ausschließlichen Rechtsbehelfe des Kunden und die gesamte Haftung von ADAPTY in Bezug auf Ansprüche, die einer Freistellung nach diesem Abschnitt 7 unterliegen, einschließlich Ansprüchen wegen Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums Dritter durch die Adapty-Plattform.

7.3. Der Kunde verpflichtet sich, ADAPTY auf eigene Kosten von sämtlichen Ansprüchen, Klagen, Verfahren und Prozessen Dritter, die gegen ADAPTY oder seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Beauftragten oder verbundenen Unternehmen erhoben werden, sowie von allen damit verbundenen Verbindlichkeiten, Schäden, Vergleichsbeträgen, Strafzahlungen, Bußgeldern, Kosten oder Aufwendungen (insbesondere Gerichtskosten, angemessenen Anwaltsgebühren und sonstigen Prozesskosten), die ADAPTY oder seinen leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeitern, Beauftragten oder verbundenen Unternehmen entstehen, freizustellen, schadlos zu halten und ADAPTY dagegen zu verteidigen, soweit diese sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit (i) einem Verstoß des Kunden gegen die Bedingungen, einschließlich der Beschränkungen der Lizenznutzung nach Abschnitt 1; (ii) einem Verstoß des Kunden gegen die Bestimmung zu Sanktionen und Exportkontrollen nach Ziffer 12.11, (iii) der Nutzung der Dienste durch den Kunden unter Verstoß gegen anwendbare Gesetze, Vorschriften oder Bestimmungen und die Bedingungen; oder (iv) Kundeninhalten.

8. Haftungsbeschränkung und Schadensersatz

8.1. VORBEHALTLICH DER ZIFFERN 8.2, 8.3 UND 8.4 IST DIE GESAMTHAFTUNG JEDER PARTEI, UNABHÄNGIG VON DER KLAGEART, OB AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF FAHRLÄSSIGKEIT), VERLETZUNG GESETZLICHER PFLICHTEN, GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER EINER SONSTIGEN RECHTSGRUNDLAGE, IN BEZUG AUF SÄMTLICHE GEGENSTÄNDE, DIE SICH AUS DEN BEDINGUNGEN ERGEBEN ODER MIT IHNEN IN ZUSAMMENHANG STEHEN, AUF DIE GESAMTSUMME DER BETRÄGE BEGRENZT, DIE IN DEM JAHR VOR DEM ERSTEN ANSPRUCHSBEGRÜNDENDEN EREIGNIS NACH DEN BEDINGUNGEN AN ADAPTY GEZAHLT WURDEN UND ZU ZAHLEN SIND (UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE IN RECHNUNG GESTELLT WURDEN). DAS BESTEHEN MEHRERER ANSPRÜCHE ERHÖHT DIESE HÖCHSTGRENZE NICHT.

8.2. VORBEHALTLICH DER ABSCHNITTE 8.3 UND 8.4 HAFTET KEINE PARTEI FÜR: (A) INDIREKTE SCHÄDEN, NEBENSCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN; (B) UMSATZEINBUSSEN; (C) ENTGANGENEN GEWINN; (D) DATENVERLUST ODER UNRICHTIGKEIT VON DATEN.

8.3. KEINE BESTIMMUNG DER BEDINGUNGEN BESCHRÄNKT ODER SCHLIESST DIE HAFTUNG EINER PARTEI AUS, SOWEIT DIESE NACH ANWENDBAREM RECHT NICHT BESCHRÄNKT ODER AUSGESCHLOSSEN WERDEN KANN.

8.4. ENTSTEHT EIN ANSPRUCH AUFGRUND EINER KÜNFTIGEN, BEDINGTEN UND/ODER NICHT BEZIFFERBAREN HAFTUNG, IST KEINE PARTEI VERPFLICHTET, EINE ZAHLUNG AUF DIESEN ANSPRUCH ZU LEISTEN, BIS DIESE HAFTUNG ZU EINER TATSÄCHLICHEN HAFTUNG WIRD ODER BEZIFFERT WERDEN KANN. KEINE PARTEI IST BERECHTIGT, IN BEZUG AUF EINEN BESTIMMTEN VERLUST ODER SCHADEN, DER IM ZUSAMMENHANG MIT DEMSELBEN ANSPRUCH ERLITTEN WURDE, MEHR ALS EINMAL ERSATZ ODER RÜCKGEWÄHR ZU ERHALTEN.

9. Vertraulichkeit und geschützte Informationen

9.1. Eine Partei (die „Empfangende Partei“) kann Vertrauliche Informationen der anderen Partei (die „Offenlegende Partei“) erhalten; die Empfangende Partei hat alle diese Vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln und sie mit derselben Sorgfalt und Diskretion zu schützen, die sie in Bezug auf ihre eigenen vertraulichen Informationen anwendet, in keinem Fall jedoch mit weniger als angemessener Sorgfalt und Diskretion.

9.2. Die Empfangende Partei darf die Vertraulichen Informationen weder für eigene Zwecke verwenden, soweit dies nicht in den Bedingungen vorgesehen ist, noch Vertrauliche Informationen anderen Personen offenlegen als den Berechtigten Nutzern dieser Partei oder den Unterauftragsverarbeitern und Subunternehmern von ADAPTY, die diese Vertraulichen Informationen kennen müssen, um die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus den Bedingungen sicherzustellen und dabei mitzuwirken, vorausgesetzt, dass die Empfangende Partei für die Vertraulichkeit der Informationen verantwortlich bleibt.

9.3. Unbeschadet des Vorstehenden darf jede Partei Vertrauliche Informationen gegenüber einer Behörde offenlegen, wenn diese Offenlegung: (a) gesetzlich vorgeschrieben ist oder (b) erforderlich ist, um ihre Rechte aus und im Einklang mit den Bedingungen auszuüben oder ihre Pflichten daraus zu erfüllen.

9.4. „Vertrauliche Informationen“ bezeichnet Informationen vertraulicher oder geschützter Art (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäftsgeheimnisse und Informationen von wirtschaftlichem Wert), insbesondere Preise, Software, Quellcode und zugrunde liegende technische oder geschäftliche Informationen, Informationen über Klienten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kaufgewohnheiten oder -zyklen von Klienten, Zahlungshistorie, Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer von Kontaktpersonen der Klienten, Gesundheitszustand oder sonstige nicht allgemein öffentlich zugängliche Informationen), die sich auf die Offenlegende Partei beziehen und die der Empfangenden Partei unmittelbar oder mittelbar, schriftlich, mündlich, durch Einsichtnahme oder in sonstiger Form durch die Offenlegende Partei oder in deren Namen (oder durch ihre leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Beauftragten oder verbundenen Unternehmen) gemäß den Bedingungen offengelegt oder bereitgestellt werden; Vertrauliche Informationen umfassen jedoch keine Informationen, die (i) ohne Handlung oder Unterlassung der Empfangenden Partei allgemein bekannt sind oder werden; (ii) sich vor der Offenlegung rechtmäßig im Besitz der Empfangenden Partei befanden und von der Empfangenden Partei weder unmittelbar noch mittelbar von der Offenlegenden Partei erlangt worden waren; (iii) der Empfangenden Partei von einem Dritten rechtmäßig ohne Offenlegungsbeschränkung offengelegt werden; (iv) in die Adapty-Plattform eingegeben werden oder (v) von der Empfangenden Partei unabhängig entwickelt werden.

9.5. Die Parteien vereinbaren, dass das Fehlen einer Kennzeichnung, Bezeichnung oder sonstigen Markierung von Vertraulichen Informationen als vertrauliche oder geschützte Informationen ihren Status als Vertrauliche Informationen nicht berührt.

9.6. Dieser Abschnitt gilt während der Laufzeit und für drei (3) Jahre nach Beendigung oder Ablauf der Laufzeit, wobei die Empfangende Partei die vorstehenden Verpflichtungen einzuhalten hat (und dafür zu sorgen hat, dass ihre leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Beauftragten oder verbundenen Unternehmen diese einhalten), bis die betreffenden Informationen keine Vertraulichen Informationen im Sinne dieser Bestimmungen mehr sind.

9.7. Die Parteien sind berechtigt, eine gesonderte Geheimhaltungsvereinbarung abzuschließen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Geheimhaltungsvereinbarung und diesem Abschnitt hat die Geheimhaltungsvereinbarung Vorrang.

10. Kündigung und Aussetzung

10.1. Unbeschadet sonstiger ihr zustehender Rechte oder Rechtsbehelfe kann jede Partei die Bedingungen durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn die andere Partei eine wesentliche Pflicht aus den Bedingungen und/oder den Bestellformularen verletzt und diese Verletzung (sofern sie heilbar ist) nicht innerhalb von zwanzig (20) Kalendertagen ab dem Wirksamwerden der schriftlichen Mitteilung, mit der die Behebung dieser Verletzung verlangt wird, behoben wurde (die „Abhilfefrist“), oder wenn eine der Parteien (a) die Einstellung ihres gesamten Geschäftsbetriebs bekannt gibt oder zahlungsunfähig wird; (b) beschließt, sich aufzulösen und ihren Geschäftsbetrieb abzuwickeln; (c) eine allgemeine Abtretung zugunsten ihrer Gläubiger vornimmt; oder (d) die Bestellung eines Insolvenzverwalters, Verwahrers oder Treuhänders zur Inbesitznahme des gesamten oder im Wesentlichen gesamten Vermögens dieser Partei beantragt oder einen solchen bestellt (oder ein Dritter dessen Bestellung für sie veranlasst).

10.2. Zur Klarstellung: Die Abhilfefrist gilt nicht für eine Verletzung von Zahlungsverpflichtungen (oder Teilen davon) durch den Kunden. Im Falle einer solchen Verletzung verkürzt sich die Abhilfefrist auf fünf (5) Geschäftstage, wobei alle übrigen Bestimmungen der vorstehenden Ziffer 10.1 in Kraft bleiben.

10.3. ADAPTY kann den Zugang des Kunden zu den Diensten jederzeit und aus beliebigem Grund ohne vorherige Ankündigung oder Haftung beenden oder aussetzen, unter anderem wenn (a) das Konto des Kunden Zahlungsrückstände aufweist oder (b) die Nutzung der Dienste durch den Kunden gegen Abschnitt 1 verstößt oder den Diensten schadet, sie übermäßig belastet oder ihre Leistung beeinträchtigt, und zwar unbeschadet sonstiger Rechtsbehelfe von ADAPTY in Bezug auf den jeweiligen Verstoß.

10.4. Mit Beendigung der Bedingungen erlöschen die nach Abschnitt 1 gewährten Rechte; der Kunde hat sämtliche Vertraulichen Informationen von ADAPTY unverzüglich zu vernichten, und ADAPTY entzieht dem Kunden den Zugang zu den Diensten. Im Falle der Beendigung der Bedingungen gelten sämtliche Bestellformulare als beendet.

10.5. Werden die Bedingungen vom Kunden ohne Verschulden von ADAPTY oder aufgrund einer wesentlichen Verletzung durch den Kunden gekündigt, hat der Kunde sämtliche ausstehenden Gebühren (einschließlich etwaiger zusätzlicher Gebühren) im Sinne von Ziffer 4.1, die für die Restlaufzeit jedes laufenden Bestellformulars zu zahlen sind, vollständig zu begleichen; hat der Kunde Gebühren im Voraus gezahlt, sind diese Gebühren von der Rückerstattung ausgeschlossen. Werden die Bedingungen von ADAPTY ohne Verschulden des Kunden oder aufgrund einer wesentlichen Verletzung durch ADAPTY gekündigt, leistet ADAPTY dem Kunden eine anteilige Rückerstattung aller im Voraus gezahlten Gebühren.

10.6. Die Beendigung oder der Ablauf der Bedingungen berührt keine Rechte, Rechtsbehelfe, Verpflichtungen oder Verbindlichkeiten der Parteien, die bis zum Zeitpunkt der Beendigung oder des Ablaufs entstanden sind, einschließlich des Rechts, Schadensersatz wegen einer Verletzung der Bedingungen zu verlangen, die zum oder vor dem Zeitpunkt der Beendigung oder des Ablaufs bestand. ADAPTY haftet nicht für einen Anspruch, und jeder solche Anspruch ist vollständig ausgeschlossen und nicht durchsetzbar, sofern die Mitteilung über diesen Anspruch ADAPTY nicht spätestens bis zum ersten Jahrestag der Beendigung der Bedingungen zugestellt wurde; dabei erlischt die Haftung von ADAPTY, gegen die ein in dieser Mitteilung bezeichneter Anspruch geltend gemacht wurde, endgültig (sofern dieser Anspruch nicht zuvor befriedigt, verglichen oder zurückgenommen wurde), wenn ein Gerichtsverfahren in Bezug auf diesen Anspruch nicht innerhalb von 6 Monaten nach Abgabe dieser Mitteilung durch ordnungsgemäße Einreichung und wirksame Zustellung an ADAPTY eingeleitet wurde.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1. Die Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates Delaware unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

11.2. Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag oder seiner Verletzung ergeben, werden durch ein Schiedsverfahren entschieden, das vom International Centre for Dispute Resolution nach dessen International Arbitration Rules durchgeführt wird. Die International Expedited Procedures des International Centre for Dispute Resolution finden unabhängig vom Streitwert Anwendung. Schiedsort ist Dover, Delaware, USA; die Parteien vereinbaren jedoch, dass eine etwa erforderliche mündliche Verhandlung per Video, Audio oder mit anderen elektronischen Mitteln durchgeführt wird. Die Sprache des Schiedsverfahrens ist Englisch. Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, dürfen weder eine Partei noch ihre Vertreter das Bestehen, den Inhalt oder die Ergebnisse eines Schiedsverfahrens nach diesen Bestimmungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung beider Parteien offenlegen.

12. Allgemeine Bestimmungen

12.1. Gesamte Vereinbarung. Die Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen den Parteien in Bezug auf den Gegenstand der Bedingungen und die Dienste dar und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen mündlichen oder schriftlichen Angebote, Mitteilungen und Absprachen zu diesem Gegenstand. Soweit zwischen den Bedingungen und einem von beiden Parteien unterzeichneten Bestellformular ein Widerspruch oder eine Unstimmigkeit besteht, hat das Bestellformular im Umfang dieses Widerspruchs oder dieser Unstimmigkeit Vorrang.

12.2. Änderungen. ADAPTY kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen ändern. Das Datum der letzten Änderung der Bedingungen wird oben in diesen Bedingungen aktualisiert. ADAPTY wird den Kunden mit angemessener Frist vor dem Inkrafttreten wesentlicher Änderungen oder Anpassungen benachrichtigen, entweder per E-Mail an die E-Mail-Adresse oder auf eine andere Weise, die in angemessener Weise geeignet ist, den Kunden zu benachrichtigen. Greift der Kunde nach dem Datum des Inkrafttretens der geänderten Bedingungen auf die Dienste zu oder nutzt er sie, gelten dieser Zugriff und diese Nutzung als Annahme der geänderten Bedingungen durch den Kunden ab dem nächsten Verlängerungszeitraum oder, falls der Kunde mit ADAPTY ein neues Bestellformular abschließt, ab dem Datum der Unterzeichnung dieses Bestellformulars.

12.3. Verwendung des Kundenlogos im Marketing. Durch die Nutzung der Dienste räumt der Kunde ADAPTY das Recht ein, den Firmennamen und das Logo des Kunden, auch soweit diese als Marke eingetragen sind, in allen Marketingmaterialien von ADAPTY und auf der Website zu verwenden, und erklärt sich bereit, an einer Fallstudie mitzuwirken, die auf der Website von ADAPTY und/oder in Marketingmaterialien veröffentlicht werden kann, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

12.4. Verzicht. Jeder Verzicht auf eine Bestimmung der Bedingungen bedarf der Schriftform und gilt nicht als Verzicht auf eine andere Bestimmung.

12.5. Rechte Dritter. Die Bedingungen begründen keine Rechte oder Vorteile für Personen, die nicht Partei der Bedingungen sind, und niemand außer einer Partei der Bedingungen, ihren Rechtsnachfolgern und zulässigen Abtretungsempfängern ist berechtigt, Bestimmungen der Bedingungen durchzusetzen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

12.6. Abtretung. Der Kunde darf die Bedingungen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ADAPTY abtreten. ADAPTY darf seine Rechte aus den Bedingungen frei abtreten. Diese Bedingungen sind für die Parteien und ihre jeweiligen Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger verbindlich und wirken zu deren Gunsten.

12.7. Salvatorische Klausel. Jede Bestimmung der Bedingungen gilt als trennbar, sodass, falls eine Bestimmung oder Klausel im Widerspruch zu einem bestehenden oder künftigen Gesetz oder einer Vorschrift steht oder von einem Gericht für rechtswidrig, nicht durchsetzbar oder unwirksam erklärt wird, die anderen Bestimmungen der Bedingungen im erforderlichen Mindestmaß beschränkt oder geändert werden, um sie wirksam, rechtmäßig und durchsetzbar zu machen, und die Bedingungen im Übrigen in Kraft bleiben.

12.8. Mitteilungen. Jede Partei übermittelt sämtliche nach den Bedingungen erforderlichen oder zulässigen Mitteilungen, Genehmigungen oder sonstigen Erklärungen, einschließlich solcher zu Änderungen der Bedingungen, per E-Mail (jeweils an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse). Bei Mitteilungen per E-Mail gilt als Zugangsdatum das Datum, an dem die Mitteilung übermittelt wird. ADAPTY kann sämtliche Mitteilungen auch durch Veröffentlichung auf der Website oder im Konto des Kunden übermitteln.

12.9. Höhere Gewalt. Eine Verzögerung einer Partei bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen stellt keine Verletzung der Bedingungen dar, wenn sie durch ein Ereignis verursacht wird, das außerhalb der zumutbaren Kontrolle dieser Partei liegt. Die betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei über ein solches Ereignis und nimmt die Leistungserbringung so bald wie möglich wieder auf. Dauert die höhere Gewalt länger als dreißig (30) Tage an, ist jede Partei berechtigt, diese Bedingungen durch schriftliche Mitteilung per E-Mail an die andere Partei zu kündigen. Zur Klarstellung: Diese Bedingungen gelten mit dem Zugang dieser Mitteilung bei der anderen Partei als beendet.

12.10. Unabhängige Vertragspartner. Keine Bestimmung der Bedingungen soll ein Joint Venture, eine Personengesellschaft, ein Vertretungsverhältnis oder ein Arbeitsverhältnis zwischen den Parteien begründen.

12.11. Sanktionen und Exportkontrollen. Der Kunde darf auf die Software weder zugreifen noch sie nutzen, importieren oder exportieren: (i) in einem Land oder Gebiet oder in Bezug auf ein Land oder Gebiet, das Gegenstand oder Ziel umfassender Handels- oder Wirtschaftssanktionen der US-Regierung ist (derzeit Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien, die Region Krim der Ukraine sowie die Volksrepublik Donezk oder die Volksrepublik Luhansk); (ii) zugunsten oder im Namen einer Person, die in einer sanktionsbezogenen Liste benannter Personen aufgeführt ist, die vom Office of Foreign Assets Control des US-Finanzministeriums oder vom US-Außenministerium geführt wird (einschließlich der OFAC-Liste der Specially Designated Nationals and Blocked Persons), oder einer Person, die zu 50 Prozent oder mehr im Eigentum einer solchen Person steht; oder (iii) anderweitig unter Verstoß gegen US-Sanktionen, -Embargos, -Verbote oder -Beschränkungen.

Zuletzt aktualisiert: 18. September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie zur zulässigen E-Mail-Nutzung (die „E-Mail-Nutzungsrichtlinie“) regelt die Nutzung von Adapty Mail und jeder anderen Funktion der Adapty-Plattform, die im Auftrag des Kunden elektronische Nachrichten an Empfänger übermittelt („Adapty Mail“), durch den Kunden im Rahmen der von uns erbrachten Dienste. Sie ist in die Nutzungsbedingungen von Adapty unter https://adapty.io/terms/ (die „Bedingungen“) einbezogen, ergänzt diese und ist integraler Bestandteil davon. In dieser Richtlinie verwendete, aber nicht definierte Begriffe haben die ihnen in den Bedingungen zugewiesene Bedeutung.

Durch die Nutzung von Adapty Mail bestätigen Sie, dass Sie diese E-Mail-Nutzungsrichtlinie gelesen und verstanden haben, und erklären sich damit einverstanden, zusätzlich zu den Bedingungen an sie gebunden zu sein. Soweit zwischen den Bedingungen und dieser E-Mail-Nutzungsrichtlinie ein Widerspruch oder eine Unstimmigkeit besteht, hat diese E-Mail-Nutzungsrichtlinie in Bezug auf Adapty Mail Vorrang, jedoch nur im Umfang dieses Widerspruchs oder dieser Unstimmigkeit. Der Auftragsverarbeitungsvertrag hat in Fragen des Datenschutzes Vorrang vor den Bedingungen und der E-Mail-Nutzungsrichtlinie. Steht ein von den Parteien unterzeichnetes Bestellformular in Bezug auf Adapty Mail im Widerspruch zu dieser E-Mail-Nutzungsrichtlinie, den Bedingungen oder dem Auftragsverarbeitungsvertrag, hat das Bestellformular Vorrang.

Jeder Verstoß gegen diese E-Mail-Nutzungsrichtlinie stellt eine wesentliche Verletzung der Bedingungen dar.

2. Begriffsbestimmungen

„Zugeordneter Umsatz“ hat die in Ziffer 17.2 festgelegte Bedeutung.

„Nachricht“ bezeichnet eine E-Mail, die über Adapty Mail an einen Empfänger übermittelt wird.

„Empfänger“ bezeichnet eine natürliche Person, an die der Kunde eine Nachricht richtet, sei es ein Endnutzer der mobilen Anwendung des Kunden, ein über einen Web-Funnel gewonnener Abonnent oder ein sonstiger Kontakt, den der Kunde rechtmäßig erhoben hat.

„Versanddomain“ bezeichnet eine vom Kunden kontrollierte Domain oder Subdomain, die in Adapty Mail für die Übermittlung von Nachrichten konfiguriert ist.

„Sperrlistendaten“ bezeichnet Aufzeichnungen über Bounces, Spam-Beschwerden, Abmeldungen und sonstige Signale, die den Versand von Nachrichten an einen Empfänger unterbinden.

„Tracking-Subdomain“ bezeichnet eine Subdomain einer Versanddomain, die ADAPTY für Klick-Tracking und gehostete Inhalte einrichtet und betreibt.

3. Zweck der E-Mail-Nutzungsrichtlinie

Adapty Mail trennt die Kunden dort voneinander, wo es darauf ankommt. Jeder Kunde versendet von seinen eigenen Domains, und die bei Postfachanbietern aufgebaute Domain-Reputation gehört dem jeweiligen Kunden. Abmeldungen und Spam-Beschwerden werden dem Konto zugerechnet, von dem die Nachricht versandt wurde; ein Empfänger, der sich von den Nachrichten eines Kunden abmeldet, erhält daher weiterhin Nachrichten eines anderen Kunden.

Drei Dinge sind nicht voneinander getrennt. Nachrichten werden über IP-Adressen versandt, die ADAPTY gemeinsam für seine Kunden betreibt, es sei denn, dem Kunden wurde eine dedizierte Adresse zugewiesen. ADAPTY versendet über ein einziges Konto bei seinem E-Mail-Zustellanbieter und betreibt die Tracking-Infrastruktur unter eigenen Konten bei seinem Edge-Anbieter; eine wegen eines einzelnen Kunden eingeleitete Untersuchung kann daher den Versand für alle Kunden einschränken. Zudem ist ADAPTY diejenige Partei, die gegenüber diesen Anbietern, gegenüber Betreibern von Blocklisten und gegenüber Aufsichtsbehörden für das einsteht, was seine Infrastruktur verlässt.

Die nachstehenden Regeln ergeben sich aus diesen Tatsachen sowie aus den Anforderungen, die ADAPTY von seinen Anbietern weitergeben muss.

4. Anforderungen der Anbieter von ADAPTY

Der Kunde hält die Anforderungen an die zulässige Nutzung und die Servicebedingungen des E-Mail-Zustellanbieters von ADAPTY (derzeit Amazon Web Services) (der „E-Mail-Zustellanbieter“) so ein, als wäre er unmittelbar an sie gebunden, und stellt sicher, dass seine Berechtigten Nutzer sie einhalten.

Leitet der E-Mail-Zustellanbieter eine Untersuchung wegen Missbrauchs oder zur Einhaltung von Vorschriften ein oder fordert er Informationen an, kann ADAPTY diesem E-Mail-Zustellanbieter Kontodaten, Versandkennzahlen, Nachrichteninhalte, Einwilligungsnachweise und sonstige Informationen im Zusammenhang mit der Untersuchung offenlegen, ohne verpflichtet zu sein, den Kunden über diese Offenlegung zu informieren. Weist der E-Mail-Zustellanbieter ADAPTY an, den Versand einzustellen oder einzuschränken, wird ADAPTY dieser Anweisung ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden nachkommen. ADAPTY haftet dem Kunden gegenüber nicht für eine Aussetzung, Einschränkung, Verzögerung oder einen Verlust von Daten oder Nachrichten infolge einer solchen Maßnahme, und daraus resultierende Ausfallzeiten stellen keine Verletzung der Bedingungen dar und berechtigen den Kunden nicht zu einer Servicegutschrift, Rückerstattung oder einem sonstigen Rechtsbehelf.

5. Rechte von ADAPTY

5.1. Versand. Der Kunde weist ADAPTY an und ermächtigt ADAPTY, Nachrichten von den Versanddomains des Kunden an Empfänger zu übermitteln und den Kunden als Absender auszuweisen.

5.2. Tracking. ADAPTY kann Links in Nachrichten so umschreiben, dass sie über die Tracking-Subdomain geleitet werden, und ein Pixel zur Öffnungsverfolgung einfügen. Der Kunde hat dies in seinen eigenen Datenschutzhinweisen offenzulegen.

5.3. Tracking-Subdomain. Der Kunde ermächtigt ADAPTY, die Tracking-Subdomain und ihre Zertifikate für die Dauer der Laufzeit und zum Zweck der Erbringung der Dienste in Bezug auf Adapty Mail einzurichten und zu betreiben. Die Domain bleibt Eigentum des Kunden.

5.4. Warm-up und Volumenbegrenzungen. ADAPTY kann nach eigenem Ermessen Begrenzungen des Versandvolumens je Versanddomain festlegen und ändern, auch während des Warm-ups und nach einer Aussetzung, und Nachrichten, die diese Begrenzungen überschreiten, drosseln oder zeitlich verschieben.

5.5. Pausieren. ADAPTY kann den Versand für ein einzelnes Konto, einen einzelnen Flow oder eine einzelne Versanddomain gemäß der E-Mail-Nutzungsrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung pausieren, wenn die Umstände dies erfordern.

5.6. Einsichtnahme. Zusätzlich zu sonstigen in den Bedingungen festgelegten Bestimmungen kann ADAPTY auf die Vorlagen, Nachrichteninhalte, Empfängerattribute, Einwilligungsnachweise und Zustellkennzahlen des Kunden zugreifen, sie einsehen und intern verarbeiten, um Adapty Mail zu betreiben, Support zu leisten, Missbrauch zu erkennen und zu untersuchen, Anfragen des E-Mail-Zustellanbieters zu beantworten und die Zustellung zu verbessern. ADAPTY wird Nachrichteninhalte nicht dazu verwenden, sich im eigenen Namen mit Marketing an Empfänger zu wenden. Zur Klarstellung: Diese Vorlagen, Nachrichteninhalte, Empfängerattribute, Einwilligungsnachweise und Zustellkennzahlen des Kunden gelten als Kundeninhalte.

5.7. Sperrlistendaten. ADAPTY wendet die Sperrlistendaten für die Dauer der Laufzeit innerhalb des Kontos des Kunden an. Eine für einen Kunden erfasste Abmeldung oder Spam-Beschwerde führt nicht zur Sperrung dieser Adresse für einen anderen Kunden.

5.8. Versand-IP-Adressen. Nachrichten werden von IP-Adressen übermittelt, die ADAPTY kontrolliert. Standardmäßig werden diese Adressen gemeinsam für die Kunden von ADAPTY genutzt. Sofern ein Bestellformular dies vorsieht, weist ADAPTY dem Kunden für die Dauer der Laufzeit eine dedizierte Adresse zu. Eine dedizierte Adresse verbleibt bei ADAPTY, und ADAPTY kann sie zurückfordern, wenn der Versand von ihr länger als dreißig (30) aufeinanderfolgende Tage pausiert oder ausgesetzt war oder wenn das Versandvolumen des Kunden unter das Niveau fällt, das zur Aufrechterhaltung ihrer Reputation erforderlich ist.

6. Pflichten des Kunden

6.1. Der Kunde hält die E-Mail-Nutzungsrichtlinie ein und ist dafür verantwortlich, dass seine Berechtigten Nutzer dies ebenfalls tun.

6.2. Der Kunde erstellt und pflegt die von ADAPTY für jede Versanddomain und jede Tracking-Subdomain vorgegebenen DNS-Einträge und benachrichtigt ADAPTY, bevor er diese ändert oder entfernt.

6.3. Der Kunde benennt einen Ansprechpartner für Fragen der Zustellbarkeit und des Missbrauchs und stellt sicher, dass dieser während der Laufzeit jederzeit erreichbar ist. ADAPTY kann den Versand pausieren, wenn ADAPTY den Kunden wegen eines laufenden Missbrauchs- oder Zustellungsvorfalls nicht erreichen kann.

6.4. Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass er über die Rechte und Einwilligungen verfügt, die erforderlich sind, um Empfängerdaten an ADAPTY zu übermitteln und ADAPTY anzuweisen, Nachrichten an diese Empfänger zu versenden. Der Kunde hält bei seiner Nutzung von Adapty Mail jederzeit alle anwendbaren Gesetze, Vorschriften, Branchenstandards und Richtlinien ein, insbesondere solche in Bezug auf unerwünschte kommerzielle E-Mails und Spam-Bekämpfung, Datenschutz und Privatsphäre, Verbraucherschutz und elektronische Kommunikation.

7. Unzulässige Inhalte

Der Kunde und seine Berechtigten Nutzer werden Adapty Mail nicht dazu nutzen, Inhalte zu versenden, auf Inhalte zu verlinken oder Inhalte zu speichern, die:

• in der Rechtsordnung des Kunden oder des Empfängers rechtswidrig sind oder rechtswidrige Waren oder Dienstleistungen bewerben, einschließlich, jedoch beschränkt auf Drogen, einschließlich Cannabis- oder CBD-Produkte (auch wenn diese nach dem Recht eines Bundesstaates legal sind), Tabak-, Vaping- oder E-Zigaretten-Produkte, Alkohol, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig und es sind angemessene Mechanismen zur Altersverifikation vorhanden; Waffen, Munition oder Schusswaffen; Glücksspiel- oder Lotteriedienstleistungen, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig;
• hinsichtlich des Absenders, des Angebots oder des Preises täuschend, betrügerisch oder irreführend sind;
• auf Phishing-Seiten, Malware oder Websites verlinken, die Empfänger dazu verleiten, Zugangsdaten oder Zahlungsdaten preiszugeben;
• sexuell explizit sind oder Minderjährige ausbeuten oder gefährden;
• Pyramiden- oder Multi-Level-Marketing-Systeme, Affiliate-Marketing, bei dem der Affiliate keine direkte Erlaubnis zur Kontaktaufnahme mit dem Empfänger hat, Zahltagdarlehen, Schuldenregulierung oder nicht lizenzierte Finanz- oder Anlageangebote bewerben;
• gesundheitsbezogene, medizinische oder auf Gewichtsabnahme bezogene Aussagen enthalten, die nicht belegt sind oder eine behördliche Zulassung erfordern, über die der Kunde nicht verfügt;
• belästigen, bedrohen oder zu Gewalt aufstacheln oder Empfänger aufgrund eines geschützten Merkmals angreifen;
• die Rechte des geistigen Eigentums oder die Rechte auf Privatsphäre eines Dritten verletzen.

8. Sensible Daten

8.1. Der Kunde wird Folgendes weder an Adapty Mail übermitteln noch als Segmentierungsattribut verwenden noch in den Inhalt einer Nachricht aufnehmen: staatliche Identifikationsnummern, Zahlungskarten- oder Finanzkontonummern, Passwörter, Authentifizierungscodes oder Zugriffstoken oder genaue Standortdaten.

8.2. Adapty Mail ist nicht für geschützte Gesundheitsinformationen ausgelegt, die dem HIPAA unterliegen. Der Kunde wird solche Informationen nicht über Adapty Mail versenden, es sei denn, die Parteien haben ein Business Associate Agreement unterzeichnet.

9. Unzulässiges Verhalten

Zusätzlich zu Ziffer 1.2 der Bedingungen werden der Kunde und seine Berechtigten Nutzer (unmittelbar oder mittelbar) Folgendes unterlassen:

• die Sicherheit der Adapty-Plattform zu sondieren, zu scannen oder zu testen oder zu versuchen, sie zu stören;
• auf andere Weise als über die von ADAPTY bereitgestellten Schnittstellen und die API auf Adapty Mail zuzugreifen oder veröffentlichte Ratenbegrenzungen zu überschreiten;
• Zugangsdaten zum Konto weiterzugeben oder einem Dritten, der kein Berechtigter Nutzer ist, Zugang zu Adapty Mail zu gewähren;
• Adapty Mail für den Versand an Empfängerlisten zu nutzen, die nicht mit den eigenen Anwendungen, Funnels oder Web-Angeboten des Kunden in Zusammenhang stehen;
• Handlungen vorzunehmen, die darauf abzielen, die Messung der Nutzung oder der Gebühren zu verändern oder zu umgehen.

10. KI-generierte Inhalte

10.1. Texte, Bilder und sonstige Ergebnisse, die von den KI-Funktionen von ADAPTY für den Kunden erzeugt werden, sind Kundeninhalte, sobald der Kunde sie annimmt oder versendet. ADAPTY kann maschinenlesbare Kennzeichnungen in KI-Ergebnisse einbetten, um anwendbares Recht einzuhalten. Der Kunde darf solche Kennzeichnungen weder entfernen noch unterdrücken.

10.2. ADAPTY übernimmt keine Gewähr dafür, dass KI-Ergebnisse zutreffend, einzigartig, frei von Rechten Dritter oder nach dem Urheberrecht oder einem sonstigen Recht schutzfähig sind. Der Kunde sichert zu, dass KI-Ergebnisse nach ihrem Versand den anwendbaren Werbe-, Verbraucherschutz- und E-Mail-Gesetzen entsprechen (einschließlich CAN-SPAM in den USA und der nationalen Umsetzungen von ePrivacy/DSGVO in der EU).

10.3. Der Kunde prüft KI-Ergebnisse vor dem Versand und bleibt für die daraus resultierende Nachricht nach der E-Mail-Nutzungsrichtlinie verantwortlich. Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass jede Nachricht den anwendbaren E-Mail- und Verbraucherschutzgesetzen entspricht, einschließlich des U.S. CAN-SPAM Act (zutreffende Header-Informationen, nicht irreführende Betreffzeilen, eine eindeutige Kennzeichnung als Werbung, soweit erforderlich, eine gültige physische Postanschrift und ein funktionierender Abmeldemechanismus, dem umgehend entsprochen wird). Der Kunde ist Absender und datenschutzrechtlich Verantwortlicher für alle Nachrichten und trägt die alleinige Verantwortung für die Einhaltung der anwendbaren Gesetze.

10.4. Der Kunde wird Nachrichten nicht dazu nutzen, Inhalte zu erzeugen, die eine bestimmte natürliche Person (auch durch Schreibstil oder sonstige identifizierende Merkmale) nachahmen oder sich als diese ausgeben, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung dieser Person. Jede solche Nutzung stellt eine wesentliche Verletzung dieser E-Mail-Nutzungsrichtlinie dar.

11. KI-Funktionen

11.1. Prompts, Briefings und sonstige Eingaben, die der Kunde den KI-Funktionen von ADAPTY zur Verfügung stellt, unterliegen dieser E-Mail-Nutzungsrichtlinie in gleicher Weise wie alle anderen Kundeninhalte.

11.2. Der Kunde wird nicht versuchen, die KI-Sicherheitskontrollen oder Ausgabefilter von ADAPTY zu umgehen, auch nicht durch Prompt Injection oder ähnliche Techniken.

11.3. Die Generierung erfolgt auf Grundlage von Inhalten auf Marken- und Segmentebene, die der Kunde bereitstellt. Personenbezogene Daten von Empfängern dürfen nicht in Prompts oder Eingaben für die KI-Funktionen von ADAPTY aufgenommen werden. Jede vorsätzliche Aufnahme personenbezogener Daten in KI-Eingaben stellt eine wesentliche Verletzung dieser E-Mail-Nutzungsrichtlinie dar und kann einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag und eine Folgenabschätzung erforderlich machen.

12. Einwilligung

12.1. Der Kunde wird keine unerwünschten Nachrichten versenden. Der Kunde muss für jede über Adapty Mail versandte kommerzielle oder Marketing-Nachricht über einen Nachweis der Einwilligung verfügen.

12.2. Die Einwilligung in den Erhalt von Service- oder Transaktionsnachrichten ist keine Einwilligung in den Erhalt von Marketing-Nachrichten, und beide sind nicht austauschbar. Soweit anwendbares Recht für Marketing eine Einwilligung verlangt, muss der Kunde diese getrennt von jedem Schritt der Adressverifizierung oder Kontoerstellung durch eine aktive Handlung einholen, die nicht standardmäßig vorausgewählt ist, und für jeden Empfänger aufzeichnen, welche Einwilligung gilt.

12.3. Der Kunde wird keine Nachrichten an Adressen versenden, die gekauft, gemietet, angefügt, getauscht, durch Co-Registrierung erlangt, durch Scraping gewonnen oder programmatisch generiert wurden, und auch nicht an rollenbasierte Adressen (zum Beispiel info@ oder webmaster@), Verteilerlisten oder Listserver.

12.4. Der Kunde muss jederzeit in der Lage sein, für jede Adresse in seinem Konto Folgendes vorzulegen: die Grundlage der Einwilligung, Datum und Uhrzeit ihrer Erfassung, die Methode und das verwendete Formular, die verwendete Seite oder den verwendeten Funnel-Schritt sowie alle sonstigen Aufzeichnungen, die das Recht zur Kontaktaufnahme mit diesem Empfänger belegen. Der Kunde stellt diese Aufzeichnungen innerhalb von fünf (5) Geschäftstagen nach einer Anfrage von ADAPTY oder innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden zur Verfügung, wenn der E-Mail-Zustellanbieter, ein Postfachanbieter oder eine Aufsichtsbehörde eine Untersuchung eingeleitet hat. Werden sie nicht vorgelegt, ist dies ein Grund für die Aussetzung des Versands.

12.5. Der Kunde ist für die Einhaltung der Gesetze zum Schutz von Kindern verantwortlich, einschließlich COPPA und Art. 8 DSGVO, und gewährleistet, dass er über jede erforderliche elterliche Einwilligung verfügt, bevor eine Adresse an ADAPTY übermittelt wird.

13. Abmeldung und Sperrung

13.1. Jede Marketing-Nachricht enthält einen sichtbaren Abmeldelink sowie List-Unsubscribe-Header für die Abmeldung mit einem Klick. ADAPTY fügt diese automatisch hinzu, und der Kunde kann sie weder entfernen noch deaktivieren. Der Abmeldemechanismus verlangt vom Empfänger nicht, sich einzuloggen, an einer Umfrage teilzunehmen oder ein Präferenzcenter aufzurufen, um sich abzumelden.

13.2. Wenn sich ein Empfänger abmeldet oder eine Spam-Beschwerde auslöst, sperrt ADAPTY die Adresse sofort. ADAPTY stellt an eine gesperrte Adresse keine weiteren Nachrichten zu. Der Kunde kann einen Sperreintrag weder außer Kraft setzen noch umgehen oder entfernen. Der Kunde muss sicherstellen, dass Abmeldeanfragen innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Eingang umgesetzt werden.

13.3. Die Sperrung wirkt innerhalb des eigenen Kontos des Kunden. Eine für einen Kunden erfasste Abmeldung oder Spam-Beschwerde führt nicht zur Sperrung dieser Adresse für einen anderen Kunden. Sperrlistendaten werden bei Beendigung zusammen mit den übrigen Daten des Kunden gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag gelöscht.

14. Absenderidentität und Versanddomains

14.1. Der Kunde muss Eigentümer jeder in seinem Konto konfigurierten Versanddomain sein oder diese kontrollieren und sichert zu und gewährleistet, dass er über alle Rechte, Rechtstitel und Befugnisse verfügt, die erforderlich sind, um diese Versanddomain (einschließlich der nachstehend beschriebenen DNS-Einträge) für die Zwecke der Dienste zu konfigurieren, zu delegieren und zu nutzen.

ADAPTY kann jederzeit und ohne Haftung eine Versanddomain überprüfen, sperren oder aus dem Konto des Kunden entfernen, wenn ADAPTY begründeterweise annimmt, dass der Kunde nicht Eigentümer dieser Domain ist oder sie nicht kontrolliert oder nicht berechtigt ist, die betreffenden Einträge zu delegieren, unbeschadet sonstiger Rechte oder Rechtsbehelfe, die ADAPTY nach den Bedingungen und der E-Mail-Nutzungsrichtlinie zustehen.

14.2. ADAPTY stellt die für jede Versanddomain erforderlichen SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge bereit. ADAPTY validiert diese Einträge, bevor der Versand aktiviert wird, und übermittelt keine Nachrichten von einer Domain, deren Validierung fehlschlägt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Einträge zu seinem DNS hinzuzufügen und auf der Domain eine DMARC-Richtlinie von mindestens p=quarantine mit SPF- oder DKIM-Alignment aufrechtzuerhalten. ADAPTY empfiehlt p=reject.

14.3. ADAPTY erstellt die Header „From“ und „Reply-To“ sowie die Übertragungs-Header jeder Nachricht anhand der Versanddomain und der im Konto konfigurierten Absenderidentität. Der Kunde kann Nachrichten-Header nicht direkt ändern.

14.4. ADAPTY fügt in jede Nachricht eine Fußzeile ein, die einen Link zu den Datenschutzhinweisen des Kunden, einen Link zu den Nutzungsbedingungen des Kunden, einen Abmeldelink und die Postanschrift des Kunden enthält. Der Kunde stellt diese Angaben bei der Einrichtung bereit und ist dafür verantwortlich, sie zutreffend und aktuell zu halten.

14.5. Der Kunde veröffentlicht und pflegt Datenschutzhinweise unter der ADAPTY mitgeteilten URL. Die Hinweise sollten offenlegen, dass der Kunde einen externen Dienstleister für den Versand von E-Mails einsetzt und dass Öffnungs-Tracking und das Umschreiben von Links eingesetzt werden. Alle Links in Nachrichten, einschließlich des Tracking-Pixels und des Abmeldemechanismus, laufen über die eigene Domain des Kunden; ADAPTY ist für Empfänger nicht sichtbar.

15. Versandpraktiken und Schwellenwerte

15.1. Neue Versanddomains unterliegen Warm-up-Begrenzungen, die ADAPTY nach eigenem Ermessen festlegt. Der Kunde wird diese Begrenzungen oder eine Aussetzung nicht durch Rotation von Domains oder Subdomains, Aufteilung des Volumens auf mehrere Konten, Eröffnung zusätzlicher Konten oder auf andere Weise umgehen.

15.2. Die Versandkennzahlen, gemessen je Versanddomain über einen rollierenden Zeitraum von sieben (7) Tagen, müssen innerhalb der folgenden Schwellenwerte bleiben:

ADAPTY kann diese Parameter von Zeit zu Zeit ändern und wird jede Änderung ohne zusätzliche Benachrichtigung an Sie auf dieser Seite veröffentlichen.

15.3. Unabhängig von den vorstehenden Schwellenwerten wird der Kunde keine Nachrichten versenden, die zu übermäßigen Beschwerden, Bounces, Spam-Trap-Treffern, Blocklisteneinträgen oder sonstigen schlechten Zustellergebnissen führen, auch wenn die Nachrichten selbst nicht unerwünscht sind, und keine Versandpraktiken anwenden, die das Ansehen von ADAPTY bei seinem E-Mail-Zustellanbieter, bei Postfachanbietern oder bei Betreibern von Blocklisten gefährden.

15.4. ADAPTY kann den Versand für ein einzelnes Konto automatisch pausieren, wenn ein Schwellenwert überschritten wird, und den Versand pausiert lassen, bis der Kunde die Ursache behoben hat.

16. Zustellbarkeit

16.1. ADAPTY gewährleistet nicht, dass eine Nachricht zugestellt wird, im Posteingang statt in einem Spam- oder Werbeordner ankommt oder eine bestimmte Öffnungs-, Klick- oder Conversion-Rate erzielt.

16.2. Postfachanbieter und Betreiber von Blocklisten wenden Filterregeln an, die außerhalb der Kontrolle von ADAPTY liegen, und können Nachrichten aus Gründen blockieren oder drosseln, die ADAPTY weder ermitteln noch beeinflussen kann.

16.3. Die Zustellergebnisse hängen wesentlich von der Listenqualität, den Einwilligungspraktiken, den Inhalten und der Versandhäufigkeit des Kunden ab.

16.4. Ein nach der E-Mail-Nutzungsrichtlinie pausierter Versand gilt nicht als Verletzung der E-Mail-Nutzungsrichtlinie und/oder als Nichtverfügbarkeit des Dienstes im Sinne eines Service Level Agreements.

17. Gebühren

17.1. Gebührenmodell. Die Gebühren für Adapty Mail werden als Anteil am Zugeordneten Umsatz zu dem im jeweiligen Bestellformular angegebenen Satz berechnet.

17.2. Zugeordneter Umsatz. Zugeordneter Umsatz bezeichnet den Umsatz aus einem Kauf, einem Abonnementbeginn oder einer Reaktivierung, der von der Adapty-Plattform oder auf eine andere in Ziffer 17.4 genannte Weise erfasst wird, für einen Empfänger, der innerhalb von einer (1) Stunde vor der Transaktion auf einen Link in einer Nachricht geklickt hat, zusammen mit allen nachfolgenden Verlängerungen eines so begonnenen oder reaktivierten Abonnements, einschließlich der Conversion einer kostenlosen Testphase, solange dieses Abonnement ununterbrochen aktiv bleibt. Kommt mehr als eine Nachricht in Betracht, wird die Transaktion dem letzten berücksichtigungsfähigen Klick zugeordnet. Verlängerungen anderer Abonnements sind vom Zugeordneten Umsatz ausgenommen.

17.3. Berechnungsgrundlage. Der Zugeordnete Umsatz wird auf Grundlage der Bruttoerlöse vor Abzug von App-Store-Provisionen, Gebühren für die Zahlungsabwicklung und Steuern berechnet.

17.4. Messung. Die Zuordnung und die Berechnung der Gebühren beruhen auf Transaktionsdaten, die von der Adapty-Plattform und von der FunnelFox-Software erfasst werden, sowie auf Ereignissen, die der Kunde aus seinem eigenen Backend übermittelt. ADAPTY stellt dem Kunden den zugrunde liegenden Bericht für jeden Abrechnungszeitraum im Dashboard zur Verfügung.

17.5. Rückerstattungen, Rückbuchungen und Stornierungen. Transaktionen, die innerhalb von dreißig (30) Tagen rückerstattet, zurückgebucht oder storniert werden, werden aus dem Zugeordneten Umsatz herausgerechnet und mit der nächsten Rechnung verrechnet. ADAPTY ist nicht verpflichtet, für bereits gezahlte Beträge eine Rückerstattung in bar zu leisten.

17.6. Kein Mindestbetrag. Für Adapty Mail fallen weder eine Mindestgebühr noch eine Plattformgebühr an. Wird in einem Abrechnungszeitraum kein Zugeordneter Umsatz erfasst, ist für Adapty Mail in diesem Zeitraum keine Gebühr zu zahlen.

18. Durchsetzung

18.1. ADAPTY kann nach eigenem und angemessenem Ermessen und je nach Art und Schwere eines tatsächlichen oder vermuteten Verstoßes gegen diese E-Mail-Nutzungsrichtlinie eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen: eine Verwarnung aussprechen; den Versand drosseln oder in der Rate begrenzen; einen einzelnen Flow, eine einzelne Kampagne oder eine einzelne Versanddomain pausieren oder einschränken; den Versand für das Konto aussetzen; den Zugang des Kunden zur Adapty-Plattform ganz oder teilweise aussetzen; oder die Bedingungen und/oder das jeweilige Bestellformular kündigen, jeweils mit sofortiger Wirkung.

18.2. ADAPTY wird mit dem Kunden nach Treu und Glauben zusammenarbeiten, um die Einhaltung wiederherzustellen, soweit die Umstände dies zulassen. Bei schwerwiegenden Verstößen und wenn der E-Mail-Zustellanbieter oder ein Postfachanbieter dies verlangt, wird ADAPTY mit kurzer oder ohne vorherige Ankündigung handeln.

18.3. ADAPTY teilt dem Kunden innerhalb von zwei (2) Geschäftstagen nach einer Aussetzung des Versands die Gründe dafür schriftlich mit.

18.4. Die Aussetzung des Versands setzt die Zahlungsverpflichtungen des Kunden für bereits erfassten Zugeordneten Umsatz nicht aus.

18.5. Setzt ADAPTY den Versand aus und behebt der Kunde die Ursache, nimmt ADAPTY den Versand vorbehaltlich der gemäß Ziffer 15.1 festgelegten Warm-up-Begrenzungen wieder auf.

19. Daten bei Beendigung

19.1. Für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen nach der Beendigung stellt ADAPTY die Flows, Vorlagen und Empfängerdaten des Kunden zum Export bereit.

19.2. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird ADAPTY Personenbezogene Daten, einschließlich der Sperrlistendaten, gemäß Ziffer 10 des Auftragsverarbeitungsvertrags löschen, vernichten oder zurückgeben. Die Löschung erfolgt durch Löschen der personenbezogenen Felder unter Aufbewahrung eines nicht identifizierenden Nachweises über die Löschung.

19.3. Sperrlistendaten bestehen nach der Beendigung nicht in identifizierbarer Form fort. Bei Beendigung löscht ADAPTY Personenbezogene Daten von Empfängern gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag, unter anderem indem Empfängerprofile in Adapty Mail irreversibel de-identifiziert und die betreffenden Profile mit dem jeweiligen Sperrgrund als gelöscht gekennzeichnet werden. Die verbleibenden Datensätze gelöschter Profile können von ADAPTY allein oder in Verbindung mit anderen ADAPTY zur Verfügung stehenden Informationen nicht mit vertretbarem Aufwand dazu verwendet werden, einen Empfänger zu identifizieren oder erneut zu identifizieren, und werden nicht zwischen verschiedenen Kunden geteilt.

Der Kunde bleibt allein dafür verantwortlich, Abmeldeanfragen, Widersprüche gegen Direktwerbung oder sonstige Sperranforderungen nach der Beendigung aufzubewahren und zu beachten, soweit dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist.

19.4. Der Kunde entfernt die DNS-Einträge für die Tracking-Subdomain innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Beendigung. ADAPTY nimmt die zugehörigen Zertifikate und das Routing außer Betrieb. Entfernt der Kunde diese Einträge nicht, kann ADAPTY ohne Haftung Zertifikate widerrufen, das Tracking deaktivieren und alle sonstigen Maßnahmen ergreifen, die zum Schutz der Zustellbarkeit und der Sicherheit erforderlich sind.

20. Freistellung und Haftung

20.1. Zusätzlich zu etwaigen Freistellungsverpflichtungen aus der Vereinbarung verpflichtet sich der Kunde, ADAPTY auf eigene Kosten von sämtlichen Verbindlichkeiten, Verlusten, Schäden, Strafzahlungen, Kosten und sonstigen Aufwendungen (einschließlich Rechtsverfolgungskosten und sonstiger angemessener Kosten und Auslagen für fachliche Beratung), die ADAPTY erleidet oder die ADAPTY entstehen, freizustellen, schadlos zu halten und ADAPTY dagegen zu verteidigen, soweit diese sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit:

(i) über das Konto des Kunden versandten Nachrichten, einschließlich aller Ansprüche, die von Empfängern, dem E-Mail-Zustellanbieter von ADAPTY, Postfachanbietern, Betreibern von Blocklisten und Aufsichtsbehörden im Zusammenhang mit Einwilligung, Inhalten oder Versandpraktiken geltend gemacht werden;

(ii) einem Verstoß des Kunden gegen die E-Mail-Nutzungsrichtlinie, einschließlich aller Ansprüche, die der E-Mail-Zustellanbieter von ADAPTY infolge eines Verstoßes des Kunden gegen die E-Mail-Nutzungsrichtlinie und/oder gegen die Anforderungen an die zulässige Nutzung und die Servicebedingungen des E-Mail-Zustellanbieters geltend macht;

(iii) einem Verstoß gegen anwendbare Gesetze, Vorschriften oder Branchenrichtlinien im Zusammenhang mit dem Versand und dem Inhalt von Nachrichten.

20.2. Die Haftung nach diesem Abschnitt unterliegt nicht der Haftungsbeschränkung nach Ziffer 8.1 der Bedingungen.

21. Änderungen dieser Richtlinie

ADAPTY kann diese E-Mail-Nutzungsrichtlinie von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen aktualisieren. Wir informieren Sie darüber, indem wir das oben angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen. Änderungen treten unmittelbar mit ihrer Veröffentlichung zu dem oben angegebenen Datum „Zuletzt aktualisiert“ in Kraft, mit Ausnahme von Änderungen, die die Pflichten des Kunden wesentlich erweitern; über diese wird ADAPTY mindestens dreißig (30) Tage im Voraus per E-Mail informieren.