Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen (einschließlich der Anhänge und Anlagen hierzu, die „Bedingungen“) werden zwischen Ihnen („Kunde“ oder „Sie“) und Adapty Tech Inc., 2093 Philadelphia Pike #9181 Claymont, DE 19703, oder einer anderen im Bestellformular genannten juristischen Person („ADAPTY“, „wir“, „uns“) (jeweils eine „Partei“, zusammen die „Parteien“) geschlossen und regeln die Nutzung der Adapty-Plattform durch den Kunden (einschließlich ihrer Upgrades und aller zugehörigen Inhalte, Programmierschnittstellen (nachfolgend – „API“), Software Development Kits, Dokumentationen und Softwaretools), die unter adapty.io verfügbar ist (nachfolgend – „Adapty-Plattform“), sowie der Produkte, Dienste und Funktionen, die wir Ihnen bereitstellen (zusammen der „Dienst“).
Diese Bedingungen legen die Grundlage fest, auf der ADAPTY Ihnen die Dienste bereitstellt und auf der Sie diese nutzen dürfen. Bitte beachten Sie, dass (1) unsere Datenschutzrichtlinie, die unter https://adapty.io/privacy/ verfügbar ist (nachfolgend die „Datenschutzrichtlinie“), und (2) die unter https://adapty.io/data-processing-agreement/ verfügbare Datenverarbeitungsvereinbarung (nachfolgend die „Datenverarbeitungsvereinbarung“) integrale Bestandteile dieser Bedingungen sind.
Ihre Nutzung von Adapty Mail unterliegt der Richtlinie zur zulässigen E-Mail-Nutzung von Adapty Mail (Anhang 1 zu den Bedingungen), die in die Bedingungen einbezogen ist, diese ergänzt und einen integralen Bestandteil davon bildet.
Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, (1) diese Bedingungen, (2) die Datenschutzrichtlinie und (3) die Datenverarbeitungsvereinbarung jederzeit zu akzeptieren und daran gebunden zu sein. Wenn Sie mit einer dieser Bestimmungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.
In Bezug auf den Dienst gilt:
(1) Das „Datum des Inkrafttretens“ der Bedingungen ist der frühere der folgenden Zeitpunkte: (a) das Anklicken der entsprechenden Schaltfläche oder des Kontrollkästchens bei der Registrierung eines Kontos oder die Erstellung eines Kontos; (b) der Zugriff auf oder die Nutzung der Adapty-Plattform im Rahmen der von uns angebotenen kostenlosen Testversion; oder (c) das Datum des Inkrafttretens des ersten Bestellformulars zwischen Ihnen und ADAPTY, das auf diese Bedingungen verweist.
(2) Die „Laufzeit“ der Bedingungen beginnt am Datum des Inkrafttretens und endet, wenn Sie oder wir Ihr Konto kündigen und/oder das letzte noch offene Bestellformular abläuft oder gekündigt wird. „Bestellformular“ bezeichnet das den Bedingungen unterliegende Bestelldokument von ADAPTY, das von ADAPTY und Ihnen unterzeichnet wird und die von Ihnen erworbenen Produkte oder Angebote angibt. Zur Klarstellung ist jedes Bestellformular ein integraler Bestandteil der Bedingungen.
ZUR KLARSTELLUNG KÖNNEN WIR GETRENNT DAVON ANDERE, HIER NICHT GENANNTE DIENSTE ERBRINGEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, BERATUNGSVEREINBARUNGEN, VEREINBARUNGEN ÜBER GROWTH PRODUCT MANAGEMENT UND ANDERE) („INDIVIDUALISIERTE DIENSTE“) SOWIE SOFTWAREPRODUKTE, DIE TEIL DER ADAPTY-PLATTFORM SEIN KÖNNEN, UND FÜR DIESE INDIVIDUALISIERTEN DIENSTE UND/ODER SOFTWAREPRODUKTE UNTERSCHIEDLICHE PREISGESTALTUNGEN FESTLEGEN. DIESE INDIVIDUALISIERTEN DIENSTE UND SOFTWAREPRODUKTE UNTERLIEGEN DIESEN BEDINGUNGEN SOWIE JEGLICHEN SEPARATEN VEREINBARUNGEN UND/ODER BESTELLFORMULAREN.
WENN SIE DEN DIENST ALS MITARBEITER, AUFTRAGNEHMER ODER VERTRETER EINES UNTERNEHMENS, EINER PERSONENGESELLSCHAFT ODER EINER ÄHNLICHEN EINHEIT NUTZEN ODER DARAUF ZUGREIFEN, MÜSSEN SIE BEFUGT SEIN, FÜR DIESE EINHEIT ZU UNTERZEICHNEN UND SIE ZU BINDEN, UM DIE BEDINGUNGEN ZU AKZEPTIEREN. SIE SICHERN ZU UND GEWÄHRLEISTEN, DASS SIE HIERZU BEFUGT SIND, UND HAFTEN GEGENÜBER ADAPTY FÜR VERSTÖSSE IHRERSEITS ODER SEITENS DIESER EINHEIT GEGEN DIE BEDINGUNGEN. DIE NACH DIESEN BEDINGUNGEN EINGERÄUMTEN RECHTE STEHEN AUSDRÜCKLICH UNTER DER BEDINGUNG DER ANNAHME DURCH SOLCHES BEFUGTES PERSONAL.
WIR BEHALTEN UNS DAS RECHT VOR, FÜR JEDEN ZEITRAUM UND ZU BELIEBIGEN BEDINGUNGEN, DIE WIR FÜR ANWENDBAR ERACHTEN, KOSTENLOSEN TESTZUGANG ZUR ADAPTY-PLATTFORM BEREITZUSTELLEN („KOSTENLOSE TESTVERSION“). WIR SIND BERECHTIGT, DIE KOSTENLOSE TESTVERSION JEDERZEIT UND AUS JEDEM GRUND FÜR JEDEN KUNDEN ZU ENTFERNEN ODER ZU STORNIEREN.
1. Lizenz & Einschränkungen
1.1. Ab dem Zeitpunkt der Annahme dieser Bedingungen und der Unterzeichnung des entsprechenden Bestellformulars (sofern zutreffend) sowie für die Dauer der Laufzeit gewährt ADAPTY dem Kunden ein nicht unterlizenzierbares, nicht übertragbares, nicht ausschließliches, nicht abtretbares und widerrufliches Recht, auf die Dienste und die Adapty Platform als Bestandteil der Dienste zuzugreifen und diese im Einklang mit den Bedingungen und ausschließlich für die internen Geschäftszwecke des Kunden zu nutzen. Dem Kunden wird kein Softwarecode zur Verfügung gestellt; er erhält auch keinerlei Rechte an Softwarecode.
Die Dienste können Funktionen enthalten, die mit webbasierten, mobilen oder sonstigen Softwareanwendungen des Kunden oder eines Dritten zusammenwirken, die vom Kunden oder seinen Autorisierten Nutzern bereitgestellt werden („Drittanbieter-Anwendungen“). Um diese Funktionen nutzen zu können, müssen der Kunde oder seine Autorisierten Nutzer gegebenenfalls bei den jeweiligen Anbietern Zugang zu diesen Drittanbieter-Anwendungen erhalten und uns Zugang zu ihren Konten bei diesen Drittanbieter-Anwendungen gewähren.
ADAPTY behält sich das Recht vor, den Zugang des Kunden zu den Diensten für geplante Wartungsarbeiten (mit vorheriger Ankündigung) oder für Notfallwartungen (mit oder ohne vorherige Ankündigung) auszusetzen. Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, neue Funktionen einzuführen, den Dienst oder einzelne seiner Funktionen einzustellen oder Nutzungsbeschränkungen festzulegen. Darüber hinaus können wir Ihren Zugang zum Dienst ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung aus beliebigem Grund vorübergehend oder dauerhaft beenden, herabstufen, aussetzen oder einschränken, unter anderem dann, wenn wir feststellen, dass Sie gegen Bestimmungen dieser Bedingungen verstoßen haben.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Autorisierten Nutzer die Dienste im Einklang mit den Bedingungen nutzen. „Autorisierte Nutzer“ bezeichnet den Kunden sowie dessen jeweilige Mitarbeiter, Auftragnehmer, Berater oder sonstige gesetzliche Vertreter, die in adapty.io mit ihren Kontakt-E-Mail-Adressen registriert sind, welche für die Kommunikation mit ADAPTY verwendet werden.
1.2. Sie und die Autorisierten Nutzer verpflichten sich insbesondere, keine der folgenden Handlungen (unmittelbar oder mittelbar) vorzunehmen:
- Dritten (mit Ausnahme der Autorisierten Nutzer) Zugang zu den Diensten zu gewähren oder es Dritten (mit Ausnahme der Autorisierten Nutzer) auf andere Weise zu ermöglichen, die Dienste zu prüfen, zu nutzen oder aus ihnen Nutzen zu ziehen;
- die Dienste oder die Adapty Platform zu kopieren, zu verändern oder zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren, zu disassemblieren oder auf andere Weise zu versuchen, den Quellcode, den Objektcode oder die zugrunde liegende Struktur, die Ideen, das Know-how oder die Algorithmen zu ermitteln, die für die Dienste oder die Adapty Platform maßgeblich sind; die Dienste oder die Adapty Platform zu verändern, zu übersetzen, öffentlich wiederzugeben, erneut zu veröffentlichen oder darauf beruhende Bearbeitungen zu erstellen;
- die Dienste unter Verstoß gegen geltende Gesetze, Vorschriften, Embargos oder restriktive Maßnahmen zu nutzen;
- auf Viren, Spam oder Mehrfachnachrichten oder auf rechtswidriges oder schädliches Material zuzugreifen, solches zu speichern oder zu übermitteln;
- die Dienste zu nutzen, um: (i) sich unbefugten Zugang zu Diensten, Geräten, Daten, Konten oder Netzwerken zu verschaffen oder diese zu stören, (ii) Inhalte zu versenden oder zu speichern, die rechtswidrig, beleidigend oder obszön sind, oder (iii) Inhalte auf eine Weise zu versenden, zu speichern oder zu nutzen, die Rechte des geistigen Eigentums von ADAPTY oder Dritter verletzt. Im Sinne dieser Bedingungen bezeichnet „Rechte des geistigen Eigentums“ sämtliche Patente, Rechte an Erfindungen, Gebrauchsmuster, Urheberrechte und verwandte Schutzrechte, Marken, Dienstleistungsmarken, Handels-, Geschäfts- und Domainnamen, Rechte an der Aufmachung (trade dress), Rechte am Geschäftswert (goodwill) oder das Recht, wegen Kennzeichenmissbrauchs (passing off) zu klagen, Rechte aus unlauterem Wettbewerb, Rechte an Designs, Rechte an Computersoftware, Datenbankrechte, Rechte an Topographien, Urheberpersönlichkeitsrechte, Rechte an vertraulichen Informationen (einschließlich Know-how und Geschäftsgeheimnissen) sowie alle sonstigen Rechte des geistigen Eigentums, jeweils unabhängig davon, ob eingetragen oder nicht eingetragen, und einschließlich sämtlicher Anmeldungen solcher Rechte sowie deren Verlängerungen oder Erweiterungen, und alle ähnlichen oder gleichwertigen Rechte oder Schutzformen in jedem Teil der Welt;
- die Dienste oder Teile davon zu verkaufen, zu vermieten, zu verleasen, zu lizenzieren, zu vertreiben, zu vermarkten oder kommerziell zu verwerten;
- automatisierte oder makrobefehlsgesteuerte Computerprogramme, Roboter, Bots oder sonstige Kopierprogramme und Softwareanwendungen zu erstellen, zu nutzen und/oder zu verbreiten und/oder Spiegelseiten der Adapty Platform zu nutzen;
- im Rahmen oder während der Nutzung der Dienste falsche Angaben zu verwenden, das Konto eines anderen Nutzers zu nutzen, sich die Identität einer anderen Person anzumaßen oder falsche Angaben über andere natürliche und juristische Personen zu machen;
- zu versuchen, von einem Nutzer ein Zugangspasswort, Kontoinformationen oder sonstige Informationen zu erlangen, und/oder das Recht zur Nutzung Ihres Kontos und/oder die Möglichkeit des Zugriffs darauf an Dritte zu verkaufen, zu vermieten, weiterzugeben, zur Nutzung zu überlassen und/oder auf andere Weise zu übertragen und/oder Dritten auf sonstige Weise die Möglichkeit zu verschaffen, unter Verwendung Ihres Kontos Vorteile zu erlangen;
- den Aufforderungen von Vertretern von ADAPTY nicht nachzukommen und/oder sich als Mitarbeiter oder Vertreter von ADAPTY oder von mit ADAPTY verbundenen Unternehmen, Partnern und/oder Beauftragten auszugeben;
- Urheberrechts- und Markenhinweise oder sonstige Angaben zu Urheber und Hersteller, Hinweise oder Kennzeichnungen, die in den Diensten oder auf ihnen enthalten sind, zu entfernen, zu verändern, unwirksam zu machen oder zu umgehen.
1.3. Die nach diesen Bedingungen gewährten Rechte gelten ausschließlich für diejenige Rechtsperson des Kunden, die ein Konto registriert und/oder das jeweilige Bestellformular abschließt. Sie dürfen Ihre Rechte in Bezug auf Ihr Konto und/oder aus einem Bestellformular nicht auf Ihre verbundenen Unternehmen erstrecken, sofern im Bestellformular nichts anderes vereinbart ist.
1.4. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sämtliche Ausrüstung und Nebenleistungen zu beschaffen und zu unterhalten, die erforderlich sind, um eine Verbindung zu den Diensten herzustellen, auf sie zuzugreifen oder sie anderweitig zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Modems, Hardware, Server, Software, Betriebssysteme, Netzwerktechnik, Webserver und Ähnliches (zusammen die „Ausrüstung“).
2. Inhalte und Feedback des Kunden
2.1. Soweit gesetzlich zulässig, stimmen Sie zu, die volle Verantwortung für Daten, Anwendungen, Dateien, Informationen oder Materialien zu übernehmen, die Sie in die Adapty-Plattform im Auftrag des Kunden (im Folgenden – „Kundeninhalt“) eingeben, während Sie die Dienstleistungen nutzen. Darüber hinaus stimmen Sie zu, die Dienstleistungen nicht zu nutzen, um Inhalte des Kunden einzureichen, die diese Bedingungen verletzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verletzung von geistigen Eigentumsrechten.
2.2. Sie behalten das Eigentum an Ihrem Kundeninhalt. Sie sind jedoch allein verantwortlich für alle Inhalte Ihres Kunden, die durch Ihre Nutzung der Dienstleistungen verloren gehen oder nicht wiederherstellbar werden können. Wir sind nicht verpflichtet, Ihren Kundeninhalt zu speichern, zu warten oder Ihnen eine Kopie davon bereitzustellen.
2.3. Durch die Bereitstellung von Kundeninhalten an die Dienstleistungen gewähren Sie ADAPTY ein nicht-exklusives, gebührenfreies, übertragbares, unterlizenzierbares, weltweites Recht und eine Lizenz zur Nutzung, Modifikation, Reproduktion und Darstellung Ihres Kundeninhalts in der Dienstleistung zu den eingeschränkten Zwecken, die Dienstleistung für Sie zu betreiben und bereitzustellen.
2.4. UNSERE RICHTLINIE FÜR BESTIMMTE ARTEN VON KUNDENINHALTEN (Z.B. GESUNDHEITSINFORMATIONEN, KINDERINFORMATIONEN) WIRD IN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE GETRENNt BEHANDELT.
2.5. Der Kunde kann von Zeit zu Zeit ADAPTY Vorschläge oder Kommentare zu Verbesserungen oder Neuerungen, neuen Funktionen oder Funktionalitäten oder anderem Feedback („Feedback“) zu den Dienstleistungen geben. ADAPTY hat das volle Ermessen zu entscheiden, ob mit der Entwicklung von angeforderten Verbesserungen, neuen Funktionen oder Funktionalitäten fortgefahren wird. ADAPTY hat das volle, unbeschränkte Recht, ohne jegliche Verpflichtung zur Entschädigung oder Rückerstattung des Kunden, jegliches solches Feedback in Verbindung mit unseren (oder unseren Tochtergesellschaften) Produkten und Dienstleistungen zu nutzen, zu integrieren und anderweitig vollständig auszuüben und auszunutzen. Durch das Senden Ihres Feedbacks gewähren Sie ADAPTY eine nicht-exklusive, unbefristete, unwiderrufliche, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung, Reproduktion, Offenlegung, Unterlizenzierung, Verteilung, Modifikation und anderweitigen Ausbeutung jeglichen Feedbacks, das uns ohne Einschränkung oder Entschädigung an Sie zur Verfügung gestellt wird.
3. Eigentumsrechte
3.1. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie keine Eigentumsrechte oder anderen Rechte an den Dienstleistungen sowie der Adapty-Plattform haben; Sie erkennen ferner an und stimmen zu, dass alle diese Rechte in den Händen von Adapty verbleiben und immer verbleiben werden, um deren Interessen zu wahren. Mit Ausnahme der Ihnen hierunter ausdrücklich lizenzierten Rechte, sind alle Titel-, Eigentumsrechte und geistigen Eigentumsrechte an und für die Dienstleistungen einschließlich der Adapty-Plattform (einschließlich, ohne Einschränkung, aller Texte, Grafiken, aller Nachrichten oder Informationen und anderer Elemente, die Teil der Adapty-Plattform sind, einzeln oder in Kombination) sowie alle Kopien davon im Besitz von uns oder unseren Lizenzgebern.
3.2. Sie dürfen Ihre Rechte, Pflichten oder Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, ganz oder teilweise, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von ADAPTY, nicht übertragen, verkaufen, handeln, anbieten, lizenzieren, abtreten oder anderweitig übertragen, noch dürfen Sie die Adapty-Plattform modifizieren, abgeleitete Werke erstellen, kommerzialisieren oder anderweitig ausnutzen, es sei denn, es liegen separate, ausdrückliche schriftliche Bestimmungen von uns vor, die ein solches Verhalten zulassen. Jeder Versuch, dies zu tun, ist null und nichtig.
3.3. Die Adapty-Plattform ist durch ein umfassendes Rechtschutzsystem geschützt, einschließlich nationaler und internationaler Gesetze, Urheberrechtsverträge und -konventionen. Diese Schutzmaßnahmen gewährleisten, dass die geistigen Eigentumsrechte der Adapty-Plattform weltweit gewahrt bleiben. ADAPTY, seine verbundenen Unternehmen, Partner und Lizenzgeber können ihre Rechte im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen geltend machen.
3.4. Die Adapty-Plattform kann bestimmte lizenzierte Materialien enthalten, und in diesem Fall haben ADAPTY, seine verbundenen Unternehmen, Partner und Lizenzgeber das Recht, ihre Rechte im Falle einer Verletzung dieser Bedingungen durchzusetzen. Jede Vervielfältigung oder Darstellung dieser lizenzierten Materialien in irgendeiner Weise und aus irgendeinem Grund ist ohne vorherige Genehmigung von ADAPTY sowie, falls zutreffend, von ADAPTY’s Lizenzgebern und Vertretern untersagt. Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich festgelegt, bleiben alle nicht hierunter gewährten Rechte ausdrücklich von ADAPTY vorbehalten.
4. Gebühren und Zahlung
4.1. Gebühren werden gemäß der zum Zeitpunkt geltenden Preisliste in Rechnung gestellt, die verfügbar ist unter https://adapty.io/pricing, sofern nicht anders im separaten Bestellformular angegeben. Das separate Bestellformular kann die Zahlung zusätzlicher Gebühren im Falle von (i) Überschreiten der Nutzungseinschränkungen der Adapty-Plattform und/oder (ii) Überschreiten der monatlichen Umsatzschwelle, die durch die Nutzung der Adapty-Plattform erzielt wird, erfordern, da sowohl Klauseln (i) als auch (ii) im separaten Bestellformular, das zwischen den Parteien unterzeichnet wurde, definiert sein können. Für diese Nachverfolgungszwecke muss der Kunde ADAPTY vollständige und genaue Rechnungs- und relevante Informationen bereitstellen. Das Preismodell, das die kostenlose Nutzung von Adapty bis zu einem MTR von $5.000 ermöglicht, tritt am 16. Februar 2026 in Kraft (das „Aktualisierungsdatum“) und gilt für Kunden, die zum Aktualisierungsdatum weder ein aktives Konto noch ein bestehendes Bestellformular haben. Bestehende Kunden behalten den Zugang zu allen kostenpflichtigen Funktionen ihres Plans, einschließlich des kostenpflichtigen Supports.
4.2. ZUM AUSSCHLUSS VON ZWEIFELN, BEHALTEN WIR UNS DAS RECHT VOR, DIE ZAHLUNG VON ZUSÄTZLICHEN GEBÜHREN, DIE IN KLAUSEL 4.1. OBEN NICHT GENANNT WERDEN, SO WIE IM SEPARATEN BESTELLFORMULAR, DAS ZWISCHEN DEN PARTEIEN UNTERSCHRIEBEN WURDE, DEFINIERT WERDEN KANN, ZU ERKLÄREN.
4.3. Alle Zahlungsverpflichtungen sind nicht kündbar, und alle gezahlten Beträge sind nicht rückerstattbar.
4.4. Alle Gebühren werden monatlich in Rechnung gestellt (sofern im separaten Bestellformular nicht anders vereinbart), beginnend ab 1) dem Datum der ersten Zahlung oder 2) dem Startdatum (wie dieser Begriff im separaten Bestellformular angegeben werden kann), je nachdem, was früher eintritt („Zahlungsfälligkeitsdatum“). Alle Zahlungen sind in der im Bestellformular angegebenen Währung in voller Höhe und ohne jegliche Aufrechnung, Gegenforderung, Abzug oder Zurückbehaltung (außer für Abzüge oder Zurückhaltungen, die gesetzlich erforderlich sind) am oder innerhalb von zehn (10) Geschäftstagen nach dem Zahlungsfälligkeitsdatum zu leisten (sofern im separaten Bestellformular nicht anders vereinbart).
4.5. Falls die Zahlung gemäß KLAUSEL 4.4. OBEN nicht erfolgt ist, behält sich ADAPTY, ohne andere Rechte oder Rechtsmittel, die ADAPTY zur Verfügung stehen, das Recht vor, eine Verzugsgebühr von 0,1 % des Rechnungsbetrags pro Tag („Verzugsgebühr“) zu berechnen, die in jedem Fall den in den Rechnungen für die vorherigen zwei Monate angegebenen Betrag nicht überschreiten darf. Wenn der Kunde nur für einen Monat in Rechnung gestellt wurde, wird der Betrag dieser Rechnung für die Zwecke dieser Klausel 4.5. verdoppelt. Bevor eine Verzugsgebühr erhoben wird, kann ADAPTY, ist jedoch nicht verpflichtet, den Kunden bezüglich der Zahlungsrückstände zu kontaktieren und den Erhalt der entsprechenden Rechnung zu überprüfen.
4.6. Alle Beträge, die gemäß den Bedingungen zu zahlen sind, verstehen sich zuzüglich der Mehrwertsteuer (MwSt.) oder anderer direkter, transaktionaler oder lokaler Verkaufssteuern, für die der Kunde verantwortlich ist.
4.7. Wenn der Kunde der Meinung ist, dass ADAPTY den Kunden falsch in Rechnung gestellt hat, muss der Kunde ADAPTY spätestens fünf (5) Tage nach Erhalt der Rechnung kontaktieren, um eine Anpassung zu erhalten. Anfragen sollten an die Kontakt-E-Mail-Adresse von ADAPTY gerichtet werden, die im entsprechenden Bestellformular oder auf der Website angegeben ist.
4.8. ADAPTY behält sich das Recht vor, die Gebühren oder anfallenden Kosten zu ändern und neue Gebühren und Abgaben einzuführen. Aktualisierte Gebühren sind nach der Verlängerung der aktuellen Laufzeit (sofern zutreffend) für den bestehenden Kunden anwendbar. Ungeachtet des Vorstehenden gelten neue Gebühren und Abgaben für den bestehenden Kunden, wenn ADAPTY dem Kunden mindestens dreißig (30) Kalendertage vor Inkrafttreten der aktualisierten Gebühren und Abgaben eine vorherige Mitteilung erteilt. Wenn der bestehende Kunde dem Inkrafttreten der aktualisierten Gebühren und Abgaben nicht zustimmt, kann er die Bedingungen einseitig zum Datum kündigen, an dem die aktualisierten Gebühren und Abgaben für den bestehenden Kunden wirksam werden.
5. Konto
5.1. Um die Dienste nutzen zu können, muss der Kunde ein Konto registrieren (entweder über unsere Website unter https://adapty.io/ oder über einen benutzerdefinierten Link, der dem Kunden von ADAPTY zur Verfügung gestellt wird). Um ein Konto zu erstellen, muss der Kunde bestimmte Informationen bereitstellen, und der Kunde muss einen Benutzernamen und ein Passwort festlegen. Der Kunde verpflichtet sich, während des Registrierungsprozesses genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen und solche Informationen zu aktualisieren, um sie genau, aktuell und vollständig zu halten. ADAPTY behält sich das Recht vor, das Konto des Kunden auszusetzen oder zu kündigen, wenn Informationen, die während des Registrierungsprozesses oder danach bereitgestellt wurden, sich als ungenau, nicht aktuell oder unvollständig herausstellen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Sicherheit der Geräte, seines Kontos und seiner Passwörter aufrechtzuerhalten. Der Kunde verpflichtet sich, sein Passwort nicht an Dritte weiterzugeben und die alleinige Verantwortung für alle Aktivitäten oder Handlungen unter seinem Konto zu übernehmen, unabhängig davon, ob der Kunde solche Aktivitäten oder Handlungen genehmigt hat oder nicht. Der Kunde muss ADAPTY sofort über jede unbefugte Nutzung seines Kontos informieren. Der Kunde ist verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter den Konten des Kunden stattfinden.
6. Eingeschränkte Garantie und Haftungsausschlüsse
6.1. DER KUNDE ERKLÄRT, DASS ADAPTY KEINE AUSDRÜCKLICHEN GARANTIEN, MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH, AN DEN KUNDEN IN BEZUG AUF DIE DIENSTLEISTUNGEN ODER DIE ERGEBNISSE AUS DER NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN ABGEBEN HAT UND DASS DIE DIENSTLEISTUNGEN DEM KUNDEN ‚WIE BESEHEN‘ OHNE GARANTIE IRGENDEINER ART BEREITGESTELLT WERDEN. ADAPTY SCHLIESST JEDERLEI ANDERE GARANTIEN AUS, OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND ODER GESETZLICH, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ADAPTY GARANTIERT NICHT: (a) DASS DIE DIENSTLEISTUNGEN UNTERBROCHEN ODER FEHLERFREI SEIN WERDEN; (b) DASS DIE DIENSTLEISTUNGEN DIE ANFORDERUNGEN DES KUNDEN ERFÜLLEN; (c) DASS INFORMATIONEN, DIE DURCH DIE DIENSTLEISTUNGEN BEREITGESTELLT WERDEN, GENAU ODER VOLLSTÄNDIG SIND; (d) DASS DIE DIENSTLEISTUNGEN IMMER VERFÜGBAR, AKTUALISIERT ODER VON ADAPTY AUFRECHTERHALTEN WERDEN.
6.2. ADAPTY IST NICHT VERANTWORTLICH FÜR IRGENDEINE VERZÖGERUNG, LIEFERFEHLER ODER ANDEREN VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE AUS DER ÜBERTRAGUNG VON DATEN ÜBER KOMMUNIKATIONSNETZE UND -EINRICHTUNGEN RESULTIEREN, DIE NICHT IM BESITZ ODER DIREKT UNTER DER KONTROLLE VON ADAPTY STEHEN. Der Kunde erkennt an, dass die Adapty-Plattform Problemen unterliegen kann, die in der Nutzung solcher Kommunikationsanlagen liegen.
6.3. Im Falle eines Verlusts oder Schadens an den Kundeninhalten besteht das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden darin, dass ADAPTY angemessene kommerzielle Bemühungen unternimmt, um die verlorenen oder beschädigten Kundeninhalte aus dem neuesten Backup wiederherzustellen.
6.4. ADAPTY kann zusätzliche Verpflichtungen in Bezug auf die Dienstleistungen übernehmen, falls zwischen den Parteien eine Servicevereinbarung (als separate Bestimmungen im Bestellformular) abgeschlossen wurde.
7. Entschädigung
7.1. Vorbehaltlich der Klausel 7.2. verpflichtet sich ADAPTY, auf eigene Kosten, den Kunden gegen jegliche Ansprüche Dritter zu verteidigen, dass die Adapty-Plattform direkt das geistige Eigentum eines Dritten verletzt („Verletzungsanspruch“), und den Kunden von den daraus resultierenden direkten Kosten und Schäden freizustellen, die ein Gericht mit zuständiger Gerichtsbarkeit endgültig gegen den Kunden gegenüber diesem Dritten zugesprochen oder in einer Einigung vereinbart hat; vorausgesetzt, dass: (a) der Kunde ADAPTY umgehend schriftlich über den Verletzungsanspruch informiert; (b) ADAPTY die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und alle damit verbundenen Vergleichsverhandlungen hat; (c) der Kunde ADAPTY die Informationen, Unterstützung und Vollmacht zur Verfügung stellt, die erforderlich sind, damit ADAPTY seinen Verpflichtungen gemäß diesem Abschnitt 7 nachkommen kann; und (d) der Kunde keine Schuldübernahme erklärt und die Fähigkeit von ADAPTY, den Anspruch zu verteidigen, nicht gefährdet. Der Kunde darf einen Verletzungsanspruch ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von ADAPTY nicht beilegen oder kompromittieren.
7.2. ADAPTY haftet gemäß diesem Abschnitt 7 nicht für einen Verletzungsanspruch, soweit dieser sich ergibt aus: (a) Änderungen an der Adapty-Plattform, die von einer anderen Partei als ADAPTY vorgenommen wurden; (b) die Kombination, den Betrieb oder die Nutzung der Adapty-Plattform mit nicht-ADAPTY Produkten und Dienstleistungen; (c) der Nutzung der Adapty-Plattform durch den Kunden; oder (d) der Nutzung von Software, Technologien oder deren Ableitungen oder anderen Anpassungen durch Dritte, die nicht von ADAPTY in die Adapty-Plattform eingebettet wurden. Dieser Abschnitt 7 legt die alleinigen und ausschließlichen Rechtsmittel des Kunden sowie die gesamte Haftung von ADAPTY in Bezug auf Ansprüche fest, die unter diesen Abschnitt 7 fallen und für die eine Entschädigung zu gewähren ist, einschließlich Ansprüche wegen Verletzung oder Verstoß gegen die geistigen Eigentumsrechte Dritter durch die Adapty-Plattform.
7.3. Der Kunde verpflichtet sich, ADAPTY auf eigene Kosten schadlos zu halten und zu verteidigen gegen alle Ansprüche Dritter, Klagen, Verfahren und Klageerhebungen, die gegen ADAPTY oder eines seiner Vorstandsmitglieder, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter oder Partner erhoben werden, sowie gegen alle damit verbundenen Haftungen, Schäden, Vergleiche, Strafen, Geldbußen, Kosten oder Aufwendungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gerichtskosten, angemessene Anwaltsgebühren und andere Prozesskosten), die ADAPTY oder eines seiner Vorstandsmitglieder, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter oder Partner entstehen, die sich ergeben aus oder in Zusammenhang stehen mit (i) dem Verstoss des Kunden gegen die Bedingungen, einschließlich der Lizenznutzungsbeschränkungen gemäß Abschnitt 1; (ii) dem Verstoss des Kunden gegen die Bestimmungen zu Sanktionen und Exportkontrollen gemäß Klausel 12.11; (iii) der Nutzung der Dienstleistungen durch den Kunden in Verletzung geltender Gesetze, Vorschriften oder Regelungen und der Bedingungen; oder (iv) Kundeninhalten.
8. Haftungsbeschränkung und Schäden
8.1. VORBEHALTLICH DER KLAUSELN 8.2, 8.3 UND 8.4 BELÄUFT SICH DIE HAFTUNG JEDER PARTEI UNABHÄNGIG VON DER ART DER KLAGE, OB IN VERTRAG, DELIKT (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF FAHRLÄSSIGKEIT), VERLETZUNG GESETZLICHER PFLICHTEN, STRIKTE HAFTUNG ODER ANDERER THEORIEN, IN BEZUG AUF ALLE THEMATIKEN, DIE SICH AUS DEN BEDINGUNGEN ERGEBEN, AUF MAXIMAL DEN GESAMTBETRAG DER AN ADAPTY GEZAHLTEN UND ZU ZAHLENDEN BETRÄGEN (UNABHÄNGIG DAVON, OB RECHNUNG AUSGESTELLT WURDE) IM JAHRE VOR DEM ERSTEN EREIGNIS, DAS EINEN ANSPRUCH AUSLÖST. DAS VORHANDENSEIN VON MEHR ALS EINEM ANSPRUCH ERWEITERT DIESENRAHMEN NICHT.
8.2. VORBEHALTLICH DER ABSCHNITTE 8.3 UND 8.4 IST KEINE PARTEI HAFTBAR FÜR: (A) INDIREKTE, BEILÄUFIGE ODER FOLGESCHÄDEN; (B) UMSATZEINBUßEN; (C) GEWINNEINBUßEN; (D) DATENVERLUST ODER DATENUNGENAUIGKEITEN.
8.3. NICHTS IN DEN BEDINGUNGEN BEGRENZT ODER SCHLIESST DIE HAFTUNG EINER DER PARTEIEN AUS, DIE DURCH ANWENDBARES RECHT NICHT BEGRENZT ODER AUSGESCHLOSSEN WERDEN KANN.
8.4. FALLS EIN ANSPRUCH AUFGRUND EINER HAFTUNG ENTSTEHT, DIE ZUKÜNFTIG, BEDINGT UND/ODER NICHT QUANTIFIZIERBAR IST, IST KEINE DER PARTEIEN VERPFLICHTET, FÜR DIESEN ANSPRUCH IRGENDEINE ZAHLUNG ZU LEISTEN, BIS ZU DEM MOMENT, IN DEM DIE HAFTUNG EINE ECHTE HAFTUNG WIRD ODER QUANTIFIZIERBAR IST. KEINE DER PARTEIEN HAT DAS RECHT AUF RÜCKERSTATTUNG ODER WIEDERGUTMACHUNG MEHR ALS EINMAL IM ZUSAMMENHANG MIT EINEM BESTIMMTEN VERLUST ODER SCHADEN, DER IM ZUSAMMENHANG MIT DEM GLEICHEN ANSPRUCH ERLITTEN WURDE.
9. Vertraulichkeit und Proprietäre Informationen
9.1. Eine Partei (die „empfangende Partei“) kann vertrauliche Informationen der anderen Partei (die „offenlegende Partei“) erhalten, und die empfangende Partei muss alle derartigen vertraulichen Informationen vertraulich behandeln und sie mit dem gleichen Maß an Sorgfalt und Diskretion schützen, das die empfangende Partei hinsichtlich ihrer eigenen vertraulichen Informationen anwendet, welches in keinem Fall weniger als angemessene Sorgfalt und Diskretion sein wird.
9.2. Die empfangende Partei darf die vertraulichen Informationen nicht für eigene Zwecke verwenden, es sei denn, dies ist in den Bedingungen vorgesehen, noch darf sie vertrauliche Informationen an andere Personen als die autorisierten Benutzer dieser Partei oder an die Subprozessoren und Subunternehmer von ADAPTY weitergeben, die dieses vertrauliche Wissen benötigen, um die Erfüllung unserer Verpflichtungen unter den Bedingungen sicherzustellen und zu unterstützen, vorausgesetzt, die empfangende Partei bleibt verantwortlich für die Vertraulichkeit der Informationen.
9.3. Ohne die vorstehenden Bestimmungen einzuschränken, kann jede Partei vertrauliche Informationen an eine Regierungsbehörde weitergeben, wenn diese Offenlegung: (a) gesetzlich erforderlich ist oder (b) notwendig ist, um ihre Rechte auszuüben oder ihren Verpflichtungen gemäß den Bedingungen nachzukommen.
9.4. „Vertrauliche Informationen“ bezeichnet Informationen von vertraulicher oder proprietärer Natur (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Geschäftsgeheimnisse und Informationen mit kommerziellem Wert), einschließlich ohne Einschränkung, Preise, Software, Quellcode und zugrunde liegende technische oder geschäftliche Informationen, Informationen über Kunden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Kaufgewohnheiten oder -zyklen, Zahlungshistorie, Namen, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Gesundheitszustand oder andere Informationen, die nicht allgemein der Öffentlichkeit zugänglich sind), die sich auf die offenlegende Partei beziehen und der empfangenden Partei entweder direkt oder indirekt, schriftlich, mündlich oder durch Inspektion oder auf andere Weise von oder im Namen der offenlegenden Partei (oder von einem ihrer Beamten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter oder verbundenen Unternehmen) gemäß den Bedingungen offengelegt oder bereitgestellt werden; vorausgesetzt, dass jedoch vertrauliche Informationen keine Informationen umfassen, die (i) Teil der öffentlichen Domäne werden, ohne dass es zu einem Akt oder einer Unterlassung der empfangenden Partei kommt; (ii) sich vor der Offenlegung im rechtmäßigen Besitz der empfangenden Partei befanden und nicht von der empfangenden Partei direkt oder indirekt von der offenlegenden Partei erhalten wurden; (iii) rechtmäßig der empfangenden Partei von einem Dritten ohne Beschränkung hinsichtlich der Offenlegung offengelegt wird; (iv) in die Adapty-Plattform eingegeben werden oder (v) von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt werden.
9.5. Die Parteien stimmen hiermit zu, dass das Fehlen einer Kennzeichnung, Identifizierung oder sonstigen Markierung von vertraulichen oder proprietären Informationen den Status als vertrauliche Informationen nicht beeinflusst.
9.6. Dieser Abschnitt gilt während der Laufzeit und für drei (3) Jahre nach Beendigung oder Ablauf der Laufzeit, während die empfangende Partei (und ihre Beamten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter oder verbundenen Unternehmen) die vorstehenden Verpflichtungen einhält, bis die betreffenden Informationen nicht mehr als vertrauliche Informationen wie hierin beschrieben gelten.
9.7. Die Parteien haben das Recht, eine separate Verschwiegenheitsvereinbarung abzuschließen. Im Falle eines Konflikts zwischen einer solchen Verschwiegenheitsvereinbarung und diesem Abschnitt hat die Verschwiegenheitsvereinbarung Vorrang.
10. Kündigung und Aussetzung
10.1. Unbeschadet anderer Rechte oder Rechtsmittel, die ihm zur Verfügung stehen, kann jede Partei die Bedingungen mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei kündigen, wenn die andere Partei eine wesentliche Verpflichtung aus den Bedingungen und/oder dem Bestellformular verletzt hat und diese nicht innerhalb von zwanzig (20) Kalendertagen nach dem Datum der schriftlichen Mitteilung, die die Beseitigung dieser Verletzung erfordert (die „Berichtigungsfrist” ), geheilt wurde (sofern heilbar) oder wenn eine Partei (a) die Einstellung ihres gesamten Geschäfts ankündigt oder zahlungsunfähig wird; (b) beschließt, ihr Geschäft aufzulösen und abzuwickeln; (c) eine allgemeine Abtretung zum Nutzen der Gläubiger vornimmt; oder (d) einen Antrag auf Bestellung (oder eine dritte Partei veranlasst zur Bestellung für sich selbst) eines Verwalters, Treuhänders oder Beauftragten stellt, um das gesamte oder nahezu gesamte Eigentum dieser Partei in Besitz zu nehmen.
10.2. Um Missverständnisse zu vermeiden, gilt die Berichtigungsfrist nicht für Verstöße des Kunden gegen Zahlungspflichten (oder Teile davon). Im Falle eines solchen Verstoßes wird die Berichtigungsfrist auf fünf (5) Geschäftstage verkürzt, sofern alle anderen Bedingungen des obigen Absatzes 10.1 weiterhin gültig sind.
10.3. ADAPTY kann den Zugang des Kunden zu den Diensten jederzeit und aus beliebigen Gründen, ohne vorherige Ankündigung oder Haftung, kündigen oder aussetzen, einschließlich, wenn (a) das Konto des Kunden überfällig ist, oder (b) die Nutzung der Dienste durch den Kunden Abschnitt 1 verletzt oder die Leistung der Dienste unangemessen belastet oder beeinträchtigt, ohne dass dies die anderen Rechtsmittel von ADAPTY in Bezug auf den entsprechenden Verstoß beeinträchtigt.
10.4. Bei Kündigung der Bedingungen erlöschen die Rechte, die gemäß Abschnitt 1 gewährt wurden, und der Kunde hat unverzüglich alle vertraulichen Informationen von ADAPTY zu vernichten, und ADAPTY wird den Zugang des Kunden zu den Diensten entfernen. Alle Bestellformulare gelten im Falle der Kündigung der Bedingungen als gekündigt.
10.5. Wenn die Bedingungen vom Kunden ohne Verschulden von ADAPTY oder aufgrund eines wesentlichen Verstoßes des Kunden gekündigt werden, dann hat der Kunde alle ausstehenden Gebühren (einschließlich zusätzlicher Gebühren) gemäß Absatz 4.1 vollständig zu zahlen, die während der restlichen Dauer jedes ausstehenden Bestellformulars fällig sind, oder wenn der Kunde Gebühren im Voraus bezahlt hat, dann sind diese Gebühren nicht rückerstattbar. Wenn die Bedingungen von ADAPTY ohne Verschulden des Kunden oder aufgrund eines wesentlichen Verstoßes von ADAPTY gekündigt werden, erstattet ADAPTY dem Kunden anteilig alle im Voraus gezahlten Gebühren.
10.6. Die Kündigung oder der Ablauf der Bedingungen hat keinen Einfluss auf Rechte, Rechtsmittel, Verpflichtungen oder Haftungen der Parteien, die bis zum Datum der Kündigung oder des Ablaufs entstanden sind, einschließlich des Rechts, Schäden in Bezug auf Verstöße gegen die Bedingungen, die zum Zeitpunkt oder vor dem Datum der Kündigung oder des Ablaufs bestanden, geltend zu machen. ADAPTY haftet in Bezug auf Ansprüche nicht und solche Ansprüche sind vollständig ausgeschlossen und nicht durchsetzbar, es sei denn, eine Mitteilung über einen solchen Anspruch wurde ADAPTY spätestens bis zum ersten Jahrestag der Kündigung der Bedingungen zugestellt, wobei die Haftung von ADAPTY, gegen die ein im solchen Mitteilung spezifizierter Anspruch erhoben wurde, absolut bestimmt und erlischt (sofern ein solcher Anspruch nicht zuvor erfüllt, geregelt oder zurückgezogen wurde), wenn rechtliche Schritte hinsichtlich des Anspruchs nicht innerhalb von 6 Monaten nach der Zustellung einer solchen Mitteilung ordnungsgemäß eingeleitet und gültig bei ADAPTY zugestellt wurden.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1. Die Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates Delaware unter Ausschluss seiner Vorschriften zum internationalen Privatrecht.
11.2. Jeder Streit oder Anspruch, der aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag oder dessen Verletzung entsteht, wird durch ein Schiedsverfahren entschieden, das vom Internationalen Zentrum für Streitbeilegung gemäß seinen Regeln für internationale Schiedsverfahren verwaltet wird. Die internationalen beschleunigten Verfahren des Internationalen Zentrums für Streitbeilegung sind unabhängig von der Höhe des Streitwerts anzuwenden. Der Ort des Schiedsverfahrens ist Dover, Delaware, USA, wobei die Parteien zustimmen, dass, falls eine mündliche Anhörung erforderlich ist, diese über Video-, Audio- oder andere elektronische Mittel durchgeführt wird. Die Sprache des Schiedsverfahrens ist Englisch. Sofern es das Gesetz nicht erfordert, darf weder eine Partei noch ihre Vertreter die Existenz, den Inhalt oder die Ergebnisse eines Schiedsverfahrens hierunter ohne die vorherige schriftliche Zustimmung beider Parteien offenlegen.
12. Allgemeines
12.1. Gesamte Vereinbarung. Die Bedingungen bilden die gesamte Vereinbarung und das Verständnis zwischen den Parteien hinsichtlich des Gegenstands der Bedingungen und der Dienstleistungen und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vorschläge, Mitteilungen und Vereinbarungen, mündlich oder schriftlich, die sich auf diesen Gegenstand beziehen. Soweit es einen Konflikt oder eine Unstimmigkeit zwischen den Bedingungen und einem von beiden Parteien unterzeichneten Bestellformular gibt, hat das Bestellformular Vorrang, soweit ein solcher Konflikt oder eine Unstimmigkeit besteht.
12.2. Änderungen. ADAPTY kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen ändern. Das Datum, an dem die Bedingungen zuletzt geändert wurden, wird oben in diesen Bedingungen aktualisiert. ADAPTY wird dem Kunden eine angemessene Mitteilung vor wesentlichen Änderungen oder Modifikationen zukommen lassen, entweder durch E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse oder auf andere Weise, die sinnvoll ist, um dem Kunden eine Mitteilung zu geben. Wenn der Kunde nach dem Inkrafttreten der geänderten Bedingungen auf die Dienstleistungen zugreift oder diese nutzt, gilt dieser Zugriff und diese Nutzung als Akzeptanz der geänderten Bedingungen, beginnend mit dem nächsten Verlängerungszeitraum oder, falls der Kunde ein neues Bestellformular mit ADAPTY abschließt, ab dem Datum der Unterzeichnung dieses Bestellformulars.
12.3. Verwendung des Logos des Kunden im Marketing. Durch die Nutzung der Dienstleistungen gibt der Kunde ADAPTY das Recht, den Firmennamen und das Logo des Kunden, einschließlich der eingetragenen Marken, in allen Marketingmaterialien von ADAPTY und auf der Website zu verwenden und verpflichtet sich, an einer Fallstudie teilzunehmen, die auf der Website von ADAPTY und/oder in irgendeinem Marketingmaterial veröffentlicht werden kann, es sei denn, es wurde etwas anderes von den Parteien vereinbart.
12.4. Verzicht. Ein Verzicht auf eine Bestimmung der Bedingungen muss schriftlich erfolgen und wird nicht als Verzicht auf eine andere Bestimmung angesehen.
12.5. Rechte Dritter. Die Bedingungen übertragen keine Rechte oder Vorteile auf Personen, die nicht Vertragspartei sind, und niemand außer einer Vertragspartei, deren Nachfolgern und zulässigen Abtretungsempfängern hat das Recht, eine der Bestimmungen der Bedingungen durchzusetzen, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben.
12.6. Abtretung. Der Kunde darf die Bedingungen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von ADAPTY nicht abtreten. ADAPTY kann seine Rechte aus diesen Bedingungen frei abtreten. Diese Bedingungen sind für die Parteien und deren jeweilige Nachfolger und Abtretungsempfänger verbindlich und kommen ihnen zugute.
12.7. Salvatorische Klausel. Jede Bestimmung der Bedingungen gilt als trennbar, sodass, wenn eine Bestimmung oder Klausel mit einem bestehenden oder zukünftigen Gesetz oder einer Vorschrift in Konflikt steht oder von einem Gericht für illegal, nicht durchsetzbar oder ungültig gehalten wird, die anderen Bestimmungen der Bedingungen auf das erforderliche Minimum beschränkt oder geändert werden, um sie gültig, rechtmäßig und durchsetzbar zu machen, sodass die Bedingungen ansonsten in Kraft bleiben.
12.8. Mitteilung. Jede Partei wird alle Mitteilungen, Genehmigungen oder anderen Kommunikationsmittel, die unter den Bedingungen erforderlich oder zulässig sind, einschließlich solcher bezüglich Änderungen der Bedingungen, per E-Mail übermitteln (in jedem Fall an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse). Bei Mitteilungen, die per E-Mail erfolgen, wird das Datum des Eingangs als das Datum angesehen, an dem die Mitteilung übermittelt wurde. ADAPTY kann auch alle Mitteilungen durch Veröffentlichung auf der Website oder im Kundenkonto übermitteln.
12.9. Höhere Gewalt. Eine Verzögerung einer Partei bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen stellt keinen Verstoß gegen die Bedingungen dar, wenn sie durch ein Ereignis verursacht wird, das außerhalb der angemessenen Kontrolle dieser Partei liegt. Die betroffene Partei wird die andere Partei über ein solches Ereignis informieren und die Erfüllung so schnell wie möglich wieder aufnehmen. Wenn die höhere Gewalt länger als dreißig (30) Tage dauert, ist jede Partei berechtigt, diese Bedingungen durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei per E-Mail zu kündigen. Um Zweifel zu vermeiden, gelten diese Bedingungen ab dem Zeitpunkt des Empfangs dieser Mitteilung durch die andere Partei als beendet.
12.10. Unabhängige Auftragnehmer. Nichts in den Bedingungen ist darauf ausgelegt, ein Joint Venture, eine Partnerschaft, eine Agentur oder ein Beschäftigungsverhältnis zwischen den Parteien zu schaffen.
12.11. Sanktionen und Exportkontrollen. Der Kunde darf die Software nicht zugreifen, verwenden, importieren oder exportieren: (i) in oder im Zusammenhang mit einem Land oder Gebiet, das Gegenstand oder Ziel umfassender Handels- oder Wirtschaftssanktionen der US-Regierung ist (derzeit Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien, die Krimregion der Ukraine und die Donezk-Volksrepublik oder die Luhansk-Volksrepublik); (ii) zum Nutzen oder im Auftrag einer Person, die auf einer mit Sanktionen verbundenen Liste von bezeichneten Personen steht, die vom Büro für ausländische Vermögenswerte der US-amerikanischen Schatzkammer oder dem US-Außenministerium geführt wird (einschließlich der OFAC-Liste speziell designierter Staatsangehöriger und blockierter Personen) oder einer Person, die zu 50 Prozent oder mehr im Eigentum einer solchen Person steht; oder (iii) anderweitig in Verletzung von US-Sanktionen, Embargos, Verboten oder Einschränkungen.
Anhang 1. Richtlinie zur zulässigen E-Mail-Nutzung
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie zur zulässigen E-Mail-Nutzung (die „E-Mail-AUP“) regelt die Nutzung von Adapty Mail und jeder anderen Funktion der Adapty-Plattform durch den Kunden, die im Namen des Kunden elektronische Nachrichten an Empfänger übermittelt (zusammen „Adapty Mail“), als Teil der von uns bereitgestellten Dienste. Sie ist in die unter https://adapty.io/terms/ verfügbaren Adapty-Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) einbezogen, ergänzt diese und bildet einen integralen Bestandteil davon. Großgeschriebene Begriffe, die hier verwendet, aber nicht definiert werden, haben die ihnen in den Bedingungen zugewiesene Bedeutung.
Durch die Nutzung von Adapty Mail bestätigen Sie, dass Sie diese E-Mail-AUP gelesen und verstanden haben und sich zusätzlich zu den Bedingungen an sie gebunden erklären. Soweit ein Konflikt oder eine Unstimmigkeit zwischen den Bedingungen und dieser E-Mail-AUP besteht, hat diese E-Mail-AUP in Bezug auf Adapty Mail Vorrang, jedoch nur im Umfang dieses Konflikts oder dieser Unstimmigkeit. In Fragen des Datenschutzes hat die Datenverarbeitungsvereinbarung Vorrang vor den Bedingungen und der E-Mail-AUP. Steht ein von den Parteien in Bezug auf Adapty Mail unterzeichnetes Bestellformular im Widerspruch zu dieser E-Mail-AUP, den Bedingungen oder der Datenverarbeitungsvereinbarung, hat das Bestellformular Vorrang.
Jeder Verstoß gegen diese E-Mail-AUP stellt einen wesentlichen Verstoß gegen die Bedingungen dar.
2. Definitionen
„Zugeordnete Umsätze“ hat die in Ziffer 17.2 angegebene Bedeutung.
„Nachricht“ bezeichnet eine über Adapty Mail an einen Empfänger übermittelte E-Mail.
„Empfänger“ bezeichnet eine natürliche Person, an die der Kunde eine Nachricht richtet, unabhängig davon, ob sie ein Endnutzer der mobilen Anwendung des Kunden, ein über einen Web-Funnel gewonnener Abonnent oder ein anderer vom Kunden rechtmäßig erhobener Kontakt ist.
„Versanddomain“ bezeichnet eine vom Kunden kontrollierte Domain oder Subdomain, die in Adapty Mail für die Übermittlung von Nachrichten konfiguriert ist.
„Sperrdaten“ bezeichnet Aufzeichnungen über Unzustellbarkeiten, Spam-Beschwerden, Abmeldungen und andere Signale, die den Versand von Nachrichten an einen Empfänger verhindern.
„Tracking-Subdomain“ bezeichnet eine Subdomain einer Versanddomain, die ADAPTY für Klick-Tracking und gehostete Inhalte bereitstellt und betreibt.
3. Warum die E-Mail-AUP besteht
Adapty Mail trennt Kunden dort, wo es zählt. Jeder Kunde versendet von seinen eigenen Domains, und die bei Mailbox-Anbietern aufgebaute Domain-Reputation gehört diesem Kunden. Abmeldungen und Spam-Beschwerden werden dem Konto zugerechnet, das die Nachricht gesendet hat, sodass ein Empfänger, der Nachrichten eines Kunden abbestellt, weiterhin Nachrichten eines anderen Kunden erhält.
Drei Dinge sind nicht getrennt. Nachrichten werden über IP-Adressen versendet, die ADAPTY für seine Kunden gemeinsam betreibt, sofern dem Kunden keine dedizierte Adresse zugewiesen wurde. ADAPTY übermittelt über ein einziges Konto bei seinem E-Mail-Zustellungsanbieter und betreibt die Tracking-Infrastruktur unter seinen eigenen Konten bei seinem Edge-Anbieter, sodass eine aufgrund eines Kunden eröffnete Untersuchung den Versand für alle Kunden beschränken kann. ADAPTY ist zudem die Partei, die diesen Anbietern, Betreibern von Sperrlisten und Aufsichtsbehörden gegenüber für die von seiner Infrastruktur ausgehenden Inhalte verantwortlich ist.
Die nachstehenden Regeln ergeben sich aus diesen Tatsachen und aus den Anforderungen, die ADAPTY von seinen Anbietern weitergeben muss.
4. Anforderungen der Anbieter von ADAPTY
Der Kunde wird die Anforderungen an die zulässige Nutzung und die Servicebedingungen des E-Mail-Zustellungsanbieters von ADAPTY (derzeit Amazon Web Services) (der „E-Mail-Zustellungsanbieter“) einhalten und sicherstellen, dass seine autorisierten Nutzer dies ebenfalls tun, als wäre der Kunde unmittelbar daran gebunden.
Wenn der E-Mail-Zustellungsanbieter eine Untersuchung wegen Missbrauchs oder Compliance eröffnet oder Informationen anfordert, kann ADAPTY diesem E-Mail-Zustellungsanbieter alle Kontodaten, Versandmetriken, Nachrichteninhalte, Einwilligungsnachweise und sonstigen Informationen im Zusammenhang mit der Untersuchung offenlegen, ohne verpflichtet zu sein, den Kunden über diese Offenlegung zu informieren. Wenn der E-Mail-Zustellungsanbieter ADAPTY anweist, den Versand einzustellen oder zu beschränken, wird ADAPTY dieser Anweisung ohne vorherige Mitteilung an den Kunden folgen. ADAPTY haftet dem Kunden nicht für Aussetzungen, Beschränkungen, Verzögerungen oder Verluste von Daten oder Nachrichten, die sich aus solchen Maßnahmen ergeben; daraus resultierende Ausfallzeiten stellen weder einen Verstoß gegen die Bedingungen dar noch berechtigen sie den Kunden zu Servicegutschriften, Rückerstattungen oder anderen Rechtsmitteln.
5. Rechte von ADAPTY
5.1. Versand. Der Kunde weist ADAPTY an und ermächtigt ADAPTY, Nachrichten von den Versanddomains des Kunden an Empfänger zu übermitteln und den Kunden als Absender zu identifizieren.
5.2. Tracking. ADAPTY kann Links in Nachrichten umschreiben, um sie über die Tracking-Subdomain zu leiten, und ein Öffnungs-Tracking-Pixel einfügen. Der Kunde wird dies in seiner eigenen Datenschutzerklärung offenlegen.
5.3. Tracking-Subdomain. Der Kunde ermächtigt ADAPTY, die Tracking-Subdomain und ihre Zertifikate für die Dauer der Laufzeit und zum Zweck der Bereitstellung von Diensten in Bezug auf Adapty Mail bereitzustellen und zu betreiben. Die Domain bleibt Eigentum des Kunden.
5.4. Aufwärmung und Volumenlimits. ADAPTY kann nach eigenem Ermessen Versandvolumenlimits je Versanddomain festlegen und ändern, auch während der Aufwärmphase und nach einer Aussetzung, und kann Nachrichten, die diese überschreiten, drosseln oder neu planen.
5.5. Pausierung. ADAPTY kann den Versand für ein einzelnes Konto, einen Flow oder eine Versanddomain gemäß der E-Mail-AUP jederzeit und ohne vorherige Ankündigung pausieren, wenn die Umstände dies erfordern.
5.6. Prüfung. Zusätzlich zu allen anderen in den Bedingungen genannten Bestimmungen kann ADAPTY auf Vorlagen, Nachrichteninhalte, Empfängerattribute, Einwilligungsnachweise und Zustellmetriken des Kunden zugreifen, diese einsehen und intern verarbeiten, um Adapty Mail zu betreiben, Support zu leisten, Missbrauch zu erkennen und zu untersuchen, auf Anfragen des E-Mail-Zustellungsanbieters zu reagieren und die Zustellung zu verbessern. ADAPTY wird Nachrichteninhalte nicht verwenden, um Empfänger im eigenen Namen zu vermarkten. Zur Klarstellung gelten solche Vorlagen, Nachrichteninhalte, Empfängerattribute, Einwilligungsnachweise und Zustellmetriken des Kunden als Kundeninhalte.
5.7. Sperrdaten. ADAPTY wendet Sperrdaten während der Laufzeit innerhalb des Kontos des Kunden an. Eine für einen Kunden aufgezeichnete Abmeldung oder Spam-Beschwerde sperrt diese Adresse nicht für andere Kunden.
5.8. Versand-IP-Adressen. Nachrichten werden von IP-Adressen übermittelt, die ADAPTY kontrolliert. Standardmäßig dienen diese Adressen den Kunden von ADAPTY gemeinsam. Soweit ein Bestellformular dies vorsieht, weist ADAPTY dem Kunden für die Dauer der Laufzeit eine dedizierte Adresse zu. Eine dedizierte Adresse bleibt Eigentum von ADAPTY, und ADAPTY kann sie zurückfordern, wenn der Versand von ihr aus für mehr als dreißig (30) aufeinanderfolgende Tage pausiert oder ausgesetzt wurde oder wenn das Volumen des Kunden unter das für den Erhalt ihrer Reputation erforderliche Niveau fällt.
6. Pflichten des Kunden
6.1. Der Kunde wird die E-Mail-AUP einhalten und ist dafür verantwortlich, dass seine autorisierten Nutzer dies ebenfalls tun.
6.2. Der Kunde wird die von ADAPTY für jede Versanddomain und Tracking-Subdomain angegebenen DNS-Einträge erstellen und pflegen und ADAPTY benachrichtigen, bevor er diese ändert oder entfernt.
6.3. Der Kunde wird einen Ansprechpartner für Zustellbarkeits- und Missbrauchsangelegenheiten benennen und sicherstellen, dass dieser während der Laufzeit jederzeit erreichbar ist. ADAPTY kann den Versand pausieren, wenn es den Kunden bezüglich eines aktiven Missbrauchs- oder Zustellbarkeitsvorfalls nicht erreichen kann.
6.4. Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass er über die Rechte und Einwilligungen verfügt, die erforderlich sind, um Empfängerdaten an ADAPTY zu übermitteln und ADAPTY anzuweisen, Nachrichten an diese Empfänger zu senden. Der Kunde wird bei seiner Nutzung von Adapty Mail jederzeit alle anwendbaren Gesetze, Vorschriften, Branchenstandards und Richtlinien einhalten, einschließlich und ohne Einschränkung derjenigen zu unerbetenen kommerziellen E-Mails und Anti-Spam, Datenschutz und Privatsphäre, Verbraucherschutz und elektronischer Kommunikation.
7. Verbotene Inhalte
Der Kunde und seine autorisierten Nutzer werden Adapty Mail nicht verwenden, um Inhalte zu senden, darauf zu verlinken oder zu speichern, die:
- in der Rechtsordnung des Kunden oder des Empfängers rechtswidrig sind oder rechtswidrige Waren oder Dienstleistungen fördern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Drogen, einschließlich Cannabis- oder CBD-Produkte (auch wenn diese nach dem Recht eines Bundesstaates legal sind), Tabak-, Vaping- oder E-Zigarettenprodukte, Alkohol, außer soweit gesetzlich erlaubt und angemessene Altersverifikationsmechanismen vorhanden sind; Waffen, Munition oder Schusswaffen; Glücksspiel- oder Lotteriedienste, außer soweit gesetzlich erlaubt;
- hinsichtlich des Absenders, des Angebots oder des Preises täuschend, betrügerisch oder irreführend sind;
- auf Phishing-Seiten, Malware oder Websites verlinken, die Empfänger dazu verleiten, Zugangsdaten oder Zahlungsdaten offenzulegen;
- sexuell explizit sind oder Minderjährige ausbeuten oder gefährden;
- Schneeball- oder Multi-Level-Marketing-Systeme, Affiliate-Marketing ohne direkte Erlaubnis des Affiliates, den Empfänger zu kontaktieren, Kurzzeitkredite, Schuldenregulierung oder nicht lizenzierte Finanz- oder Anlageangebote fördern;
- unbelegte Gesundheits-, medizinische oder Gewichtsabnahmebehauptungen aufstellen oder eine behördliche Genehmigung erfordern, über die der Kunde nicht verfügt;
- Empfänger belästigen, bedrohen oder zu Gewalt aufstacheln oder Empfänger aufgrund eines geschützten Merkmals angreifen;
- die Rechte am geistigen Eigentum oder die Persönlichkeitsrechte eines Dritten verletzen.
8. Sensible Daten
8.1. Der Kunde wird an Adapty Mail keine staatlichen Identifikatoren, Zahlungskarten- oder Finanzkontonummern, Passwörter, Authentifizierungscodes oder Zugriffstokens oder präzise Geolokalisierungsdaten übermitteln, diese nicht als Segmentierungsattribut verwenden und nicht in den Inhalt einer Nachricht aufnehmen.
8.2. Adapty Mail ist nicht für geschützte Gesundheitsinformationen konzipiert, die HIPAA unterliegen. Der Kunde wird solche Informationen nicht über Adapty Mail senden, es sei denn, die Parteien haben eine Vereinbarung mit einem Geschäftspartner unterzeichnet.
9. Verbotenes Verhalten
Zusätzlich zu Ziffer 1.2 der Bedingungen werden der Kunde und seine autorisierten Nutzer nicht (direkt oder indirekt):
- die Sicherheit der Adapty-Plattform untersuchen, scannen oder testen oder versuchen, diese zu stören;
- auf Adapty Mail anders als über die von ADAPTY bereitgestellten Schnittstellen und API zugreifen oder veröffentlichte Ratenlimits überschreiten;
- Kontozugangsdaten weitergeben oder einem Dritten, der kein autorisierter Nutzer ist, Zugang zu Adapty Mail gewähren;
- Adapty Mail verwenden, um an Empfängerlisten zu senden, die nicht mit den eigenen Anwendungen, Funnels oder Webpräsenzen des Kunden zusammenhängen;
- Maßnahmen ergreifen, die darauf abzielen, die Messung der Nutzung oder Gebühren zu verändern oder zu umgehen.
10. KI-generierte Inhalte
10.1. Texte, Bilder und andere Ausgaben, die von den KI-Funktionen von ADAPTY für den Kunden erstellt werden, sind Kundeninhalte, sobald der Kunde sie akzeptiert oder versendet. ADAPTY kann maschinenlesbare Kennzeichnungen in KI-Ausgaben einbetten, um anwendbares Recht einzuhalten. Der Kunde darf solche Kennzeichnungen nicht entfernen oder unterdrücken.
10.2. ADAPTY übernimmt keine Gewähr dafür, dass KI-Ausgaben korrekt, einzigartig, frei von Rechten Dritter oder urheberrechtlich oder anderweitig rechtlich schutzfähig sind. Der Kunde sichert zu, dass KI-Ausgaben nach dem Versand die anwendbaren Werbe-, Verbraucherschutz- und E-Mail-Gesetze einhalten (einschließlich CAN-SPAM in den USA und nationaler Umsetzungen von ePrivacy/DSGVO in der EU).
10.3. Der Kunde wird KI-Ausgaben vor dem Versand prüfen und bleibt nach der E-Mail-AUP für die daraus resultierende Nachricht verantwortlich. Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass jede Nachricht die anwendbaren E-Mail- und Verbraucherschutzgesetze einhält, einschließlich des U.S. CAN-SPAM Act (korrekte Header-Informationen, nicht irreführende Betreffzeilen, klare Kennzeichnung als Werbung, soweit erforderlich, eine gültige physische Postanschrift und ein funktionierender Opt-out-Mechanismus, der unverzüglich beachtet wird). Der Kunde ist Absender und Verantwortlicher für alle Nachrichten und allein für die Einhaltung anwendbarer Gesetze verantwortlich.
10.4. Der Kunde wird Nachrichten nicht verwenden, um Inhalte zu erzeugen, die eine bestimmte natürliche Person ohne deren vorherige schriftliche Einwilligung nachahmen oder sich als diese ausgeben (einschließlich durch Schreibstil oder andere identifizierende Merkmale). Jede solche Nutzung stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese E-Mail-AUP dar.
11. KI-Funktionen
11.1. Prompts, Briefings und andere Eingaben, die der Kunde den KI-Funktionen von ADAPTY bereitstellt, unterliegen dieser E-Mail-AUP in gleicher Weise wie alle anderen Kundeninhalte.
11.2. Der Kunde wird nicht versuchen, die KI-Sicherheitskontrollen oder Ausgabefilter von ADAPTY zu umgehen, einschließlich durch Prompt-Injection oder ähnliche Techniken.
11.3. Die Generierung erfolgt auf Grundlage von Marken- und Segmentinhalten, die vom Kunden bereitgestellt werden. Personenbezogene Daten von Empfängern dürfen nicht in Prompts oder Eingaben für die KI-Funktionen von ADAPTY aufgenommen werden. Jede vorsätzliche Aufnahme personenbezogener Daten in KI-Eingaben stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese E-Mail-AUP dar und kann eine separate Datenverarbeitungsvereinbarung und Folgenabschätzung erfordern.
12. Einwilligung
12.1. Der Kunde wird keine unerbetenen Nachrichten senden. Der Kunde muss für jede über Adapty Mail gesendete kommerzielle oder Marketingnachricht einen Nachweis der Einwilligung besitzen.
12.2. Die Einwilligung zum Erhalt von Service- oder Transaktionsnachrichten ist keine Einwilligung zum Erhalt von Marketingnachrichten, und beide sind nicht austauschbar. Soweit anwendbares Recht für Marketing eine Einwilligung verlangt, muss der Kunde diese getrennt von jedem Schritt zur Adressverifizierung oder Kontoerstellung durch eine ausdrückliche Handlung einholen, die nicht standardmäßig vorausgewählt ist, und aufzeichnen, welche Einwilligung für jeden Empfänger gilt.
12.3. Der Kunde wird keine Nachrichten an Adressen senden, die gekauft, gemietet, ergänzt, ausgetauscht, durch Co-Registrierung erhalten, gescrapt oder programmatisch generiert wurden, und auch nicht an rollenbasierte Adressen (zum Beispiel info@ oder webmaster@), Verteilerlisten oder Listenserver.
12.4. Der Kunde muss jederzeit für jede Adresse in seinem Konto Folgendes vorlegen können: die Grundlage der Einwilligung, Datum und Uhrzeit ihrer Erfassung, die verwendete Methode und das verwendete Formular, die Seite oder den Funnel-Schritt sowie alle anderen Aufzeichnungen, die das Recht zur Kontaktaufnahme mit diesem Empfänger belegen. Der Kunde wird diese Aufzeichnungen innerhalb von fünf (5) Werktagen nach einer Anfrage von ADAPTY oder innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden bereitstellen, wenn der E-Mail-Zustellungsanbieter, Mailbox-Anbieter oder eine Aufsichtsbehörde eine Untersuchung eröffnet hat. Die Nichtvorlage ist ein Grund für die Aussetzung des Versands.
12.5. Der Kunde ist für die Einhaltung von Gesetzen zum Schutz von Kindern verantwortlich, einschließlich COPPA und Artikel 8 DSGVO, und gewährleistet, dass er über jede erforderliche elterliche Einwilligung verfügt, bevor eine Adresse an ADAPTY übermittelt wird.
13. Abmeldung und Sperrung
13.1. Jede Marketingnachricht enthält einen sichtbaren Abmeldelink und One-Click-List-Unsubscribe-Header. ADAPTY fügt diese automatisch hinzu, und der Kunde kann sie nicht entfernen oder deaktivieren. Der Abmeldemechanismus verlangt vom Empfänger nicht, sich anzumelden, eine Umfrage auszufüllen oder ein Präferenzcenter aufzurufen, um sich abzumelden.
13.2. Wenn ein Empfänger sich abmeldet oder eine Spam-Beschwerde erzeugt, sperrt ADAPTY die Adresse unverzüglich. ADAPTY wird keine weiteren Nachrichten an eine gesperrte Adresse zustellen. Der Kunde kann einen Sperreintrag nicht überschreiben, umgehen oder entfernen. Der Kunde muss sicherstellen, dass Opt-out-Anfragen innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Eingang berücksichtigt werden.
13.3. Die Sperrung erfolgt innerhalb des eigenen Kontos des Kunden. Eine für einen Kunden aufgezeichnete Abmeldung oder Spam-Beschwerde sperrt diese Adresse nicht für andere Kunden. Sperrdaten werden bei Kündigung zusammen mit den übrigen Daten des Kunden gemäß der Datenverarbeitungsvereinbarung gelöscht.
14. Absenderidentität und Versanddomains
14.1. Der Kunde muss Eigentümer jeder in seinem Konto konfigurierten Versanddomain sein oder diese kontrollieren und sichert zu und gewährleistet, dass er über alle Rechte, Eigentumsrechte und Befugnisse verfügt, die erforderlich sind, um eine solche Versanddomain (einschließlich der unten beschriebenen DNS-Einträge) für die Zwecke der Dienste zu konfigurieren, zu delegieren und zu verwenden.
ADAPTY kann jederzeit und ohne Haftung jede Versanddomain im Konto des Kunden überprüfen, aussetzen oder entfernen, wenn ADAPTY vernünftigerweise davon ausgeht, dass der Kunde diese Domain nicht besitzt oder kontrolliert oder nicht berechtigt ist, die relevanten Einträge zu delegieren; andere Rechte oder Rechtsmittel, die ADAPTY gemäß den Bedingungen und der E-Mail-AUP zustehen, bleiben unberührt.
14.2. ADAPTY stellt die für jede Versanddomain erforderlichen SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge bereit. ADAPTY validiert diese Einträge vor der Aktivierung des Versands und übermittelt keine Nachrichten von einer Domain, die die Validierung nicht besteht. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Einträge zu seinem DNS hinzuzufügen und für die Domain eine DMARC-Richtlinie von mindestens p=quarantine mit SPF- oder DKIM-Ausrichtung beizubehalten. ADAPTY empfiehlt p=reject.
14.3. ADAPTY erstellt die „From“-, „Reply-To“- und Übermittlungs-Header für jede Nachricht anhand der Versanddomain und der im Konto konfigurierten Absenderidentität. Der Kunde kann Nachrichten-Header nicht direkt ändern.
14.4. ADAPTY fügt in jede Nachricht eine Fußzeile mit einem Link zur Datenschutzerklärung des Kunden, einem Link zu den Nutzungsbedingungen des Kunden, einem Abmeldelink und der Postanschrift des Kunden ein. Der Kunde stellt diese Angaben bei der Einrichtung bereit und ist dafür verantwortlich, sie korrekt und aktuell zu halten.
14.5. Der Kunde wird unter der ADAPTY bereitgestellten URL eine Datenschutzerklärung veröffentlichen und pflegen. Die Erklärung sollte offenlegen, dass der Kunde einen Drittanbieter zum Versand von E-Mails nutzt und dass Öffnungs-Tracking und Link-Umschreibung eingesetzt werden. Alle Links in Nachrichten, einschließlich des Tracking-Pixels und des Abmeldemechanismus, funktionieren auf der eigenen Domain des Kunden; ADAPTY ist für Empfänger nicht sichtbar.
15. Versandpraktiken und Schwellenwertmetriken
15.1. Neue Versanddomains unterliegen Aufwärmlimits, die ADAPTY nach eigenem Ermessen festlegt. Der Kunde wird diese Limits oder eine Aussetzung nicht durch Rotation von Domains oder Subdomains, Aufteilung des Volumens auf Konten, Eröffnung zusätzlicher Konten oder auf andere Weise umgehen.
15.2. Versandmetriken, die je Versanddomain auf rollierender Basis über sieben (7) Tage gemessen werden, müssen innerhalb der folgenden Schwellenwerte bleiben:
ADAPTY kann diese Parameter von Zeit zu Zeit ändern und wird jede Änderung auf dieser Seite ohne weitere Benachrichtigung an Sie veröffentlichen.
15.3. Unabhängig von den oben genannten Schwellenwerten wird der Kunde keine Nachrichten senden, die übermäßige Beschwerden, Unzustellbarkeiten, Spam-Trap-Treffer, Sperrlisteneinträge oder andere schlechte Zustellergebnisse verursachen, auch wenn die Nachrichten selbst nicht unerbeten sind, und keine Versandpraktiken anwenden, die das Ansehen von ADAPTY bei seinem E-Mail-Zustellungsanbieter, bei Mailbox-Anbietern oder bei Betreibern von Sperrlisten gefährden.
15.4. ADAPTY kann den Versand für ein einzelnes Konto automatisch pausieren, wenn ein Schwellenwert überschritten wird, und kann den Versand pausiert lassen, bis der Kunde die Ursache behoben hat.
16. Zustellbarkeit
16.1. ADAPTY gewährleistet nicht, dass eine Nachricht zugestellt wird, den Posteingang statt eines Spam- oder Werbeordners erreicht oder eine Öffnungs-, Klick- oder Conversion-Rate erzielt.
16.2. Mailbox-Anbieter und Betreiber von Sperrlisten wenden Filterregeln außerhalb der Kontrolle von ADAPTY an und können Nachrichten aus Gründen blockieren oder drosseln, die ADAPTY nicht bestimmen oder beeinflussen kann.
16.3. Zustellergebnisse hängen wesentlich von der Listenqualität, den Einwilligungspraktiken, den Inhalten und der Versandfrequenz des Kunden ab.
16.4. Ein gemäß der E-Mail-AUP pausierter Versand gilt weder als Verstoß gegen die E-Mail-AUP und/oder als Nichtverfügbarkeit des Dienstes für die Zwecke einer Service-Level-Vereinbarung.
17. Gebühren
17.1. Gebührenmodell. Die Gebühren für Adapty Mail werden als Anteil der zugeordneten Umsätze zu dem im jeweiligen Bestellformular angegebenen Satz berechnet.
17.2. Zugeordnete Umsätze. Zugeordnete Umsätze sind Umsätze aus einem Kauf, einem Abonnementbeginn, einer Verlängerung oder Reaktivierung, die von der Adapty-Plattform oder auf andere in Ziffer 17.4 angegebene Weise für einen Empfänger erfasst werden, der innerhalb von einer (1) Stunde vor der Transaktion auf einen Link in einer Nachricht geklickt hat. Wenn mehr als eine Nachricht die Voraussetzungen erfüllt, wird die Transaktion dem letzten qualifizierenden Klick zugeordnet.
17.3. Berechnungsgrundlage. Zugeordnete Umsätze werden auf Grundlage der Bruttoerlöse berechnet, vor Abzug von App-Store-Provisionen, Zahlungsabwicklungsgebühren und Steuern.
17.4. Messung. Die Zuordnung und Berechnung der Gebühren basieren auf Transaktionsdaten, die von der Adapty-Plattform, der FunnelFox-Software und durch Ereignisse erfasst werden, die der Kunde von seinem eigenen Backend übermittelt. ADAPTY stellt dem Kunden den zugrunde liegenden Bericht für jeden Abrechnungszeitraum im Dashboard zur Verfügung.
17.5. Rückerstattungen, Rückbuchungen und Stornierungen. Transaktionen, die innerhalb von dreißig (30) Tagen erstattet, zurückgebucht oder storniert werden, werden aus den zugeordneten Umsätzen entfernt und mit der nächsten Rechnung verrechnet. ADAPTY ist nicht verpflichtet, für bereits gezahlte Beträge eine Barauszahlung zu leisten.
17.6. Kein Mindestbetrag. Für Adapty Mail fallen keine Mindest- oder Plattformgebühren an. Wenn in einem Abrechnungszeitraum keine zugeordneten Umsätze erfasst werden, ist für Adapty Mail in diesem Zeitraum keine Gebühr zahlbar.
18. Durchsetzung
18.1. ADAPTY kann nach eigenem angemessenem Ermessen und abhängig von Art und Schwere eines tatsächlichen oder vermuteten Verstoßes gegen diese E-Mail-AUP eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen: eine Warnung aussprechen; den Versand drosseln oder ratenbegrenzen; einen einzelnen Flow, eine Kampagne oder eine Versanddomain pausieren oder beschränken; den Versand für das Konto aussetzen; den Zugang des Kunden zur Adapty-Plattform ganz oder teilweise aussetzen; oder die Bedingungen und/oder das jeweilige Bestellformular jeweils mit sofortiger Wirkung kündigen.
18.2. ADAPTY wird nach Treu und Glauben mit dem Kunden zusammenarbeiten, um die Einhaltung wiederherzustellen, soweit die Umstände dies zulassen. Bei schwerwiegenden Verstößen und wenn der E-Mail-Zustellungsanbieter oder Mailbox-Anbieter dies verlangt, wird ADAPTY mit eingeschränkter oder ohne Benachrichtigung handeln.
18.3. ADAPTY wird dem Kunden innerhalb von zwei (2) Werktagen nach der Aussetzung eine schriftliche Begründung für jede Aussetzung des Versands vorlegen.
18.4. Die Aussetzung des Versands setzt die Zahlungsverpflichtungen des Kunden für bereits erfasste zugeordnete Umsätze nicht aus.
18.5. Wenn ADAPTY den Versand aussetzt und der Kunde die Ursache behebt, wird ADAPTY den Versand vorbehaltlich der gemäß Ziffer 15.1 festgelegten Aufwärmlimits wiederherstellen.
19. Daten bei Kündigung
19.1. Für dreißig (30) Tage nach der Kündigung wird ADAPTY die Flows, Vorlagen und Empfängerdaten des Kunden zum Export bereitstellen.
19.2. Nach diesem Zeitraum wird ADAPTY personenbezogene Daten, einschließlich Sperrdaten, gemäß Ziffer 10 der Datenverarbeitungsvereinbarung löschen, vernichten oder zurückgeben. Die Löschung erfolgt durch Löschung personenbezogener Felder und Aufbewahrung eines nicht identifizierenden Nachweises der Löschung.
19.3. Sperrdaten bleiben nach der Kündigung nicht in identifizierbarer Form erhalten. Bei Kündigung löscht ADAPTY personenbezogene Daten von Empfängern gemäß der Datenverarbeitungsvereinbarung, einschließlich durch irreversible De-Identifizierung von Empfängerprofilen in Adapty Mail und Kennzeichnung der relevanten Profile als gelöscht mit dem anwendbaren Sperrgrund. Die verbleibenden gelöschten Profildatensätze können von ADAPTY allein oder in Verbindung mit anderen ADAPTY verfügbaren Informationen vernünftigerweise nicht verwendet werden, um einen Empfänger zu identifizieren oder erneut zu identifizieren, und werden nicht zwischen verschiedenen Kunden geteilt.
Der Kunde bleibt allein dafür verantwortlich, jede Abmeldeanfrage, jeden Widerspruch gegen Direktmarketing oder andere Sperranforderungen nach der Kündigung aufzubewahren und zu beachten, soweit dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist.
19.4. Der Kunde wird die DNS-Einträge für die Tracking-Subdomain innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Kündigung entfernen. ADAPTY wird die zugehörigen Zertifikate und das Routing außer Betrieb nehmen. Wenn der Kunde solche Einträge nicht entfernt, kann ADAPTY ohne Haftung Zertifikate widerrufen, Tracking deaktivieren und alle anderen Schritte unternehmen, die zum Schutz der Zustellbarkeit und Sicherheit erforderlich sind.
20. Freistellung und Haftung
20.1. Zusätzlich zu allen Freistellungsverpflichtungen aus der Vereinbarung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, ADAPTY auf Kosten des Kunden von sämtlichen Verbindlichkeiten, Verlusten, Schäden, Strafen, Kosten und sonstigen Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechts- und anderer professioneller Kosten und Aufwendungen) freizustellen, schadlos zu halten und zu verteidigen, die ADAPTY erleidet oder entstehen und die sich aus Folgendem ergeben oder damit zusammenhängen:
(i) Nachrichten, die über das Konto des Kunden gesendet werden, einschließlich aller Ansprüche von Empfängern, dem E-Mail-Zustellungsanbieter von ADAPTY, Mailbox-Anbietern, Betreibern von Sperrlisten und Aufsichtsbehörden in Bezug auf Einwilligung, Inhalte oder Versandpraktiken;
(ii) einem Verstoß des Kunden gegen die E-Mail-AUP, einschließlich aller Ansprüche des E-Mail-Zustellungsanbieters von ADAPTY infolge eines Verstoßes des Kunden gegen die E-Mail-AUP und/oder die Anforderungen an die zulässige Nutzung und die Servicebedingungen des E-Mail-Zustellungsanbieters;
(iii) der Verletzung anwendbarer Gesetze, Vorschriften oder Branchenrichtlinien im Zusammenhang mit dem Versand und den Inhalten von Nachrichten.
20.2. Die Haftung nach diesem Abschnitt unterliegt nicht der Haftungsbeschränkung gemäß Ziffer 8.1 der Bedingungen.
21. Änderungen dieser Richtlinie
ADAPTY kann diese E-Mail-AUP nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie durch Aktualisierung des oben angegebenen Datums „Letzte Aktualisierung“ benachrichtigen. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung sofort zum oben angegebenen Datum „Letzte Aktualisierung“ in Kraft, mit Ausnahme von Änderungen, die die Verpflichtungen des Kunden wesentlich erhöhen; über diese wird ADAPTY mindestens dreißig (30) Tage im Voraus per E-Mail informieren.