Paywall(Ödeme Duvarı) bir uygulamada ek içerik veya hizmetlere erişilmesi için kullanıcıya bilgi verilen ve kullanıcının ödeme yaptığı ekrandır. Onboarding ise uygulamayı ilk indiren kullanıcılara uygulama hakkında temel bilgilerin verildiği veya kullanıcı hakkında bazı temel bilgilerin alındığı ve genellikle ardından paywall gösterilen bölümdür.

Paywall’lar onboarding süreçlerinde kritik bileşenlerdir. Satın almaların %80’i ilk paywall’dan yapılır ve kullanıcılar genellikle 5 dakika içinde karar verirler. Bu nedenle, paywalllar için A/B testi, abonelik tabanlı bir uygulama için mümkün olan en hızlı şekilde çalışan bir iş modeli bulma konusunda oldukça yardımcıdır. Bununla birlikte, paywall Apple tarafından derinlemesine incelenir ve genellikle güncellemeler inceleme süreçlerinde başarısız olurlar.

Neden bu durumla karşılaşılıyor? Apple kullanıcıların şeffaf bir biçimde bilgilendirilerek yeterince dikkatli olmayan bir kullanıcının yanlışlıkla veya diğer yöntemlerle boşuna harcama yapmasını önlemek için çok sıkı inceleme süreçleri uygulamaktadır.

Apple’ın yönergelerini incelersek iki tip öneri bulunmaktadır.

1. Önerilen uygulamalar, kullanıcı deneyimine saygılı temel prensipler kullanılmalıdır.
2. Fiyat tekliflerinin şeffaflığıyla ilgili talimatlar. Paywall kullanıcıyı yanıltmamalı ve şeffaf olmalıdır. Diğer bir değişle doğru bir paywall nasıl yapılır?

Paywall Önerileri

Yönergenin ikinci bölümü tamamen paywall ekranıyla ilgilidir. Apple, geliştiricilerin açık ve bilgilendirici bir şekilde düzenlemeleri gerektiğinin altını çiziyor. Her kural tek bir temel ilke ile tutarlı olmalıdır: paywall arayüzü, kullanıcının eylemleriyle aboneliği açıkça kabul edeceği kadar mantıklı ve anlaşılır bir şekilde oluşturulmalıdır.

Ödeme Duvarı 7 Temel Öğeye Ayrılabilir

Medya, bir resim(metin veya arka plan içinde) veya bir video olabilir. Hedef kitlesi eğitim ve bilgilendirici içerik ve iş dünyası olan bazı uygulamalar medya kullanımından kaçınmaktadır.

Yumuşak veya sert paywall. Başka bir deyişle, ilk ödemeden önce uygulamanızın işlevlerine kısmi erişim sağlıyor musunuz veya sağlamıyor musunuz? Bazı geliştiriciler, kullanıcı standart paywallu kapattıktan hemen sonra, daha uygun koşullar veya daha uzun bir deneme süresi ile ikinci bir ödeme duvarı ekranı sunar.

Abonelik Avantajları ve Açıklamalar: Bu bölümde sürekli denemeler yapmalısınız. Metin kısmında kullanıcıyı harekete geçirebilecek ifadeler ve madde işaretleri kullanabilirsiniz. Bazen bu bölümde değişiklikler yapıp hatta tamamen kaldırarak da testler yapabilirsiniz.

Abonelik seçenekleri . Aboneliğin süresini ve tam fiyatını belirtmelisiniz. Bir zaman biriminin fiyatını belirlemek size kalmış, ancak bu seçeneği tercih etmeniz durumunda tam fiyatın altı daha canlı bir şekilde belirtilmelidir. Otomatik yenileme haftada bir defadan daha az ve yılda bir defadan daha fazla olamaz. Para birimi yerelleştirilmelidir. Bir tanıtım fiyat teklifi veya bir deneme kullanılıyorsa, teklifin bitiminden sonra uygulanan standart fiyatı da belirtmeniz gerekir. Tüm abonelik seçenekleri tek bir ekranda mevcut olmalıdır. Rozetlerin düzenini, sırasını, şeklini değiştirebilir, kaydırarak vb. seçenekler arasında geçiş yapabilirsiniz.

Fiyat ve abonelik dönemleri ile deneme yapabilirsiniz. Apple, bir hafta, bir ay, iki ay, üç ay, altı ay ve bir yıl kullanmanıza izin verir.

Simgeler . Bu konuda kısmen özgürsünüz: simgelerin tasarımı hiçbir şekilde kısıtlanmamıştır. En İyi Değer, En Popüler vb. sözcükleri kullanabilirsiniz. Bu, dönüşümleri etkileyecektir.

Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları bağlantıları ödeme duvarına dahil edilmelidir, ancak bunları denemek için çok az yer vardır.

“Devam” düğmesi. “Abone ol” veya CTA(Call to Action) düğmesi olarak da bilinir, çok fazla esneklik sağlar: renk, ifadeler (Şimdi Abone Ol / 9,99 ABD Dolarına Abone Ol / 3 günlük deneme sürümüyle başla), şekil vb. Abonelik, bu düğmeye tıklanarak veya teklifin kendisine tıklanarak etkinleştirilebilir.

Normal ödeme duvarına ek olarak, standart olmayan seçenekleri de test edebilirsiniz. Aynı öğeleri, kullanıcıya daha premium bir plan sunan tanıtım teklifleri, promosyon teklifleri ve ek satış ödeme duvarlarında deneyebilirsiniz.

Kaçınılması gerekenler

Otomatik yenilemeden bahsetmeye gerek yok

Apple hesap ayarlarında aboneliğin 24 saat önce iptal edilmemesi durumunda devam edeceğini ve ayarlardan iptal edileceğini bildiriyor. Bazı geliştiriciler her ihtimale karşı bu bilgiyi yine ödeme duvarında göstermeye devam ediyor.

Yanıltıcı bilgi koymayın

Örneğin, yıllık bir teklif sunarken günlük ücretini de ödeme duvarında gösteriyorsunuz diyelim. Bunu yapmanızı tavsiye etmiyoruz. Kullanıcıların ekranda gördüğü aboneliği satmalısınız.

Ayrıca, eski fiyatın üzerini çizebilir ve yenisini gösterebilirsiniz, ancak kullanıcınız yine de tam olarak sunduğunuz abonelik seçeneğini satın almak zorundadır.

Apple kılavuzlarını takip etmezsem ne olur?

Uygulamanız App Store incelemesinden geçemez. Ödeme duvarınızı uzaktan kontrol ediyorsunuz diyelim. Ve bu şekilde yine kuralları çiğnediniz. Bunun da sonuçları olacaktır. Apple bunu kullanıcıların şikayeti üzerine ya da rastgele yapılan bir incelemede fark edebilir. Bunun sonucunda uygulamanız tamamen silinebilir ya da askıya alınabilir.

Kısaca, ödeme duvarlarını ayarlamak sorun değil. Sadece kuralları çiğnemeyin.

Ortalama olarak, Apple’ın yönergeleri her altı ayda bir büyük güncellemeler alır . Human Interface Guidelines (arayüz gereksinimleri) ve Abonelikler sayfasından (abonelik mekaniği için genel yönergeler) takip edebilirsiniz. Ancak, App Store kılavuzları tek başına yeterli değildir ve geliştiricilerin App Store Connect’te bulunan Ücretli Uygulama Sözleşmesi ve App Store İnceleme Yönergeleri gibi daha aktif olarak güncellenen belgeleri izlemesi daha güvenilirdir.

App Store , 2017’de abonelik modeline odaklanmıştı . O zamandan beri, inceleme politikası çarpıcı bir şekilde değişti ve kullanıcının kazara yaptığı işlemlerin sayısı sert bir şekilde etkilendi, ancak bu başarının bir dezavantajı var, bunlara abonelik sunmanın yüksek düzeyde düzenlenmiş mekanikleri de dahil. Bununla birlikte, mevcut durumda Apple, ilgi çekici çözümler uygulamak için çok fazla esneklik bırakıyor ve geliştiricilere ödeme duvarı ekranı da dahil olmak üzere öne çıkma fırsatı veriyor — ve bu fırsat elbette doğru bir şekilde kullanılmalıdır.

A/B testi, mümkün olan en iyi ödeme duvarını elde etmek için gereklidir. Adapty ile uygulama sürümleri olmadan farklı fiyatlar, deneme süreleri, promosyon teklifleri yapılandırabilirsiniz. Daha fazla sorunuz varsa Telegram topluluğumuza katılıp sormaktan çekinmeyin.